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SISTEMA OPERACIONAL

Para abrir o sistema, clique duas vezes sobre o atalho SisOper, logo aparecerá uma tela
pedindo o Usuário e Senha

Ao abrir o Sistema Operacional nos deparamos com os seguintes menus: Cadastro,


Operacional, Utilitários e Sair

OBSERVAÇÃO : O sistema funciona com um banco de dados atualizado.

Para ter a resposta satisfatória do sistema quando feita a solicitação de informações pelo
usuário do ( ATENDIMENTO e FINANCEIRO ), é imprescindível e fundamental o cadastro no (
SISTEMA OPERACIONAL )do maior número de ( dados ) e informações possíveis, desta forma o
sistema sempre responderá precisamente quando for consultado, caso contrário a resposta
será um erro, e o usuário terá que solicitar ao ( OPERACIONAL ) ajuda e refazer todo o trabalho.
Por isso, é necessário ter os formulários preenchidos corretamente.
CADASTRO
Clicando na tela Cadastro, você poderá inserir dados cadastrais para: Zona, Empresas,
Clientes, Vendedores, Fornecedores, Motoristas, Empresa Aérea / Vôo, Tipos de Veículo,
Veículos, Produtos, Tarifas, Horários, Bancos, Dados Gerais e Usuário.

ZONAS
No menu Zonas, você pode cadastrar novas Cidade, Bairro, Estado e Zona. Finalize o
processo clicando no botão Gravar.

O usuário também pode escolher o tipo de visualização que pode ser por Zona ou por Cidade.

EMPRESAS
Clicando no menu Empresas, o usuário poderá adicionar ou excluir uma Empresa como
veremos a seguir

Como cadastrar uma Nova Empresa ?


Clique com o botão direito do mouse sobre menu Empresas, em seguida clique com o botão
esquerdo do mouse sobre o menu Nova Empresa. Então será aberta uma tela para cadastro,
determine o Tipo de Empresa ( AEROPORTO, AGÊNCIA, AUTOVIAÇÃO, CO-LIGADA, HOTEL,
POUSADA e PONTO DE VENDA ) preencha com os dados solicitados e finalize o cadastro
pressionando o botão Gravar para confirmar o cadastro.
Como excluir uma Empresa ?
Abra o menu Empresas, procure no menu suspenso pela Empresa que desejas excluir e em
seguida clique com o botão direito do mouse sobre o nome da Empresa escolhida e exclua-a

Obs. Para que o Usuário possa realizar sua venda com êxito, é de suma importância que a
empresa esteja cadastrada no sistema com todas as informações solicitadas no formulário de
registro da mesma e atualizar essas informações rotineiramente.

CLIENTES
No menu Clientes, você cadastra as Empresas Co-Ligadas ( Empresas irmãs ).

Para Cadastrar um Novo Cliente, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o menu
suspenso CLIENTES. Finalize o processo clicando no botão Gravar.

Para excluir um Cliente, abra o menu suspenso e identifique o Cliente que deseja excluir.
Agora basta clicar com o botão direito do mouse sobre o nome desse Cliente e depois em
Remover Cliente
VENDEDORES
Para cadastrar Vendedor, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o menu suspenso
Vendedores e em seguida com o botão esquerdo sobre o sub-menu Novo Vendedor.
Finalize o processo clicando no botão Gravar.

Para excluir um Vendedor, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o nome do vendedor
que queres deletar e em seguida clicar com o botão esquerdo do mouse para confirmar a
exclusão

Obs: Só serão exibidos vendedores que estiverem cadastrados aqui no SisOper.

FORNECEDORES
Para cadastrar Fornecedor, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o menu suspenso
Fornecedores e em seguida com o botão esquerdo sobre o sub-menu Novo Fornecedor.
Finalize o processo clicando no botão Gravar.
Para excluir um Fornecedor, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o nome do
Fornecedor que queres deletar e em seguida clicar com o botão esquerdo do mouse para
confirmar a exclusão

MOTORISTAS
Para cadastrar um Novo Motorista, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o menu
suspenso Motorista e em seguida com o botão esquerdo sobre o sub-menu Novo Motorista.
Finalize o processo clicando no botão Gravar.

Para excluir um Motorista, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o nome do
Motorista que queres deletar e em seguida clicar com o botão esquerdo do mouse para
confirmar a exclusão
EMPRESA AÉREA / VÔO
Para cadastrar uma Nova Empresa Aérea, basta clicar com o botão direito do mouse sobre o
menu suspenso Empresas Aéreas e em seguida com o botão esquerdo sobre o sub-menu
Nova Empresa Aérea. Finalize o processo clicando no botão Gravar E. Aérea.

Para Remover Empresa Aérea, basta abrir o menu suspenso Empresas Aéreas e em seguida
encontrar a sigla da Empresa Aérea que desejas remover e clicar com o botão direito do
mouse sobre a sigla da Empresa Aérea , e pressione o botão esquerdo do mouse na opção
Remover Empresa Aérea para finalizar o processo.
Ainda na mesma tela e após gravar a Empresa Aérea , você poderá cadastrar novos Vôos e ou
remover quando for necessário. Para fazer isso siga os passos a seguir.

VÔO
Para Criar Novo Vôo, você deve abrir o menu Empresas Aéreas e escolher a Empresa Aérea que
já está cadastrada e clicar com o botão esquerdo do mouse Novo Vôo. Finalize o processo
clicando no botão Gravar Vôo.

Observação :

De tempos em tempos às empresas aéreas criam e extinguem Vôos e Horários, outras são
fundidas ou mesmo deixam de existir. Prevendo acontecimentos assim, e, para evitar
transtornos com Clientes é fundamental o preenchimento correto dos nomes das empresas e
vôos além dos horários por elas estabelecidos, tudo isso deve estar atualizado constantemente
para evitar possíveis transtornos. Desta forma o Vendedor terá mais tranquilidade ao fazer a
venda do seu produto e menor chance de erros no sistema.

Para Remover Vôo, você deve abrir o menu Empresas Aéreas e identificar a sigla referente a
Empresa Aérea da qual pretendes Remover Vôo. Uma vez encontrada a sigla, basta apenas
conferir se é o vôo desejado e pressionar o botão Remover Vôo para finalizar o processo.
TIPOS DE VEÍCULO
Para criar um Novo Tipo de Veículo, abra o menu Tipos de Veículos e clique com o botão direito
do mouse sobre o menu suspenso Tipo de Veículo e em seguida pressione com o botão
esquerdo do mouse a opção Novo Tipo. Preencha os campos e pressione o botão Gravar
para finalizar o processo

VEÍCULOS
Para criar um Novo Veículo, abra o menu Veículos e clique com o botão direito do mouse sobre
o menu suspenso Veículos e em seguida pressione com o botão esquerdo do mouse a opção
Novo Veículo. Preencha os campos e pressione o botão Gravar para finalizar o processo

Para Remover Veículo, abra o menu Veículos e clique no sinal ( + ) para expandir e clique com o
botão direito do mouse sobre a Placa do veículo a ser removido. Agora é só pressionar o
botão Remover Veículo para finalizar o processo
PRODUTOS

Os Tipos de Produto disponíveis no sistema são:

CONEXÃO, HOSPEDAGEM, LOCAÇÃO, OPCIONAIS, PICK-UP, TICKET e TRANSFER.


CONEXÃO :

Classificada como Avulso. Tarifação por PAX e com Horário Livre.

HOSPEDAGEM :

Classificada como 5 Estrelas, Casa de Temporada e Loft. Tarifação e Horário livres.

LOCAÇÃO :

Classificada como Disposição e Interestadual . Tarifação por Pax e Horários Livres.

OPCIONAIS :

Classificados como Escuna Búzios, Mergulho, Tour Arraial do Cabo, Tour Rio de Janeiro e
Trolley Búzios . Tarifação por Pax e Horários Livres.

PICK-UP :

Classificada como Avulso. Tarifação por PAX e com Horário Livre.

TICKET :

Classificado como Aéreo e Rodoviário.

A Tarifação aplicada é por PAX e com Horário Livre.

TRANSFER :

O Transfer possui três classificações bem distintas umas das outras :

Classificado como Executivo, Privado e Regular.

Transfer Executivo: é tarifado por Pax e tem Horário Regular;

Transfer Privado : é tarifado por Veículo e tem Horário Livre ;

Transfer Regular : é tarifado por Pax e tem Horário Regular.


TARIFAS
As tarifas serão formadas de acordo com o Tipo de Produto e Classe do Produto

CONEXÃO :

Classificada como Avulso. Tarifação por PAX e com Horário Livre.

HOSPEDAGEM :

Classificada como 5 Estrelas, Casa de Temporada e Loft. Tarifação e Horário livres.

LOCAÇÃO :

Classificada como Disposição e Interestadual . Tarifação por Pax e Horários Livres.


OPCIONAIS :

Classificados como Escuna Búzios, Mergulho, Tour Arraial do Cabo, Tour Rio de Janeiro e
Trolley Búzios . Tarifação por Pax e Horários Livres.

PICK-UP :

Classificada como Avulso. Tarifação por PAX e com Horário Livre.

TICKET :

Classificado como Aéreo e Rodoviário. A Tarifação aplicada é por PAX e com Horário Livre.

TRANSFER :
O Transfer possui três classificações bem distintas umas das outras :

Classificado como Executivo, Privado e Regular

Transfer Executivo: é tarifado por Pax e tem Horário Regular

Transfer Privado : é tarifado por Veículo e tem Horário Livre

Transfer Regular : é tarifado por Pax e tem Horário Regular

HORÁRIOS
Apenas o Transfer possui Classes para Cadastro de Tabelas de Horários definidos.

Para criar uma Tabela de Horários (IN e OUT), primeiramente , o usuário deverá acessar o
menu Horários escolher o Tipo de Produto( Transfer ) e a Classe do Produto (Executivo ou
Regular ) e definir se o Transfer é IN ou OUT .
Para Criar uma Nova Tabela de Cadastro de Horários

Clique em Nova Tabela, defina as datas de Validade da Tabela e Horários, e o Número


Máximo de Pax. Agora é só pressionar o botão Gravar na parte inferior direita da tela para
finalizar o processo.

O procedimento abaixo vale tanto para (IN ) como para (OUT) e para as Classes Executivo e
Regular.

BANCOS
Para cadastrar um Novo Banco, o usuário deverá acessar o menu Bancos na parte superior da
tela e em seguida clicar com o botão direito do mouse no menu suspenso Bancos ( lado
superior esquerdo da tela ). Feito isso, é só clicar com o botão esquerdo do mouse na opção
Novo Banco e preencher o formulário. Agora é só pressionar o botão Gravar para finalizar o
processo
Para Remover Banco, acesse o menu suspenso Bancos, localizado no lado superior esquerdo e
clique no sina ( + ) para expandi-lo. Agora é só definir qual Banco queres excluir e clique com
o botão direito do mouse sobre ele, e, pressione o botão esquerdo do mouse sobre Remover
Banco , para concluir a operação clique em Sim.

DADOS GERAIS
No menu Dados Gerais o usuário pode definir os Descontos Máximos Permitidos de acordo
com o grau de privilégios no sistema, seja ele Master, Gerente e Vendedor. Também pode
definir o Número da Primeira Ordem de Serviço Gerada Pelo Sistema, Primeiro Voucher e da
Primeira Fatura e as Horas para aceitação de venda sem consulta. Para concluir a operação
pressione o botão Gravar.
USUÁRIO
Para cadastrar um Novo Usuário você deve clicar no menu Usuário, localizado na parte
superior direita da tela, em seguida clicar com o botão direito do mouse sobre o menu
suspenso Ativos e pressione com o botão esquerdo do mouse o botão Novo Usuário, então
abrir-se-á uma ficha de cadastro. É só preenche-la e para concluir a operação pressionando o
botão Gravar.
OPERACIONAL
Aqui o usuário dispõe de duas opções: Geração de Ordem de Serviço e Consulta de Reservas.

GERAÇÃO DE ORDEM DE SERVIÇO

O usuário pode fazer uma busca de acordo com o Período de Agendamento. Ainda nessa
tela é gerado o Mapa de Serviço.

GERAR VIAGEM

Pressione o botão Gerar Viagem para Gerar uma Nova Viagem e consultar tipo e a capacidade
de cada veículo, previamente cadastrado. Para concluir a operação pressione o botão Gravar.
ATRIBUIR VEÍCULO
Atribuir Veículo, Criar uma Nova Viagem ou até Anular uma Viagem e definir quem será o
Motorista e o Custo da Viagem. Para concluir a operação pressione o botão Gravar.

Se o usuário quiser remanejar passageiros ou mesmo Anular uma Viagem e criar outra, basta
selecionar os passageiro da Viagem criada, e, aloca-lo dentro da outra Viagem que desejas (
Selecione o passageiro e arraste e solte dentro da outra Viagem. Para confirmar a
transferência de Pax, pressione o botão Sim .
Para criar uma Nova Viagem, clique com o botão direito do mouse sobre Viagens Para
Atribuição e a seguir em Nova Viagem. É só preencher o formulário, para concluir a
operação pressione o botão Gravar.

GERAR OS
Quando o usuário acessa o menu Gerar OS ele se depara com o menu suspenso ( Viagens Para
a Formação da OS ), localizado na parte superior esquerda da tela, clicando com o botão
esquerdo do mouse sobre o sinal de ( + ). Clicando com o botão direito do mouse sobre o
nome do Motorista, o usuário tem a opção de Montar OS
Também é mostrado o nome de cada Motorista e suas viagens programadas.

Clicando com o botão esquerdo do mouse sobre qualquer Viagem, você tem a descrição
completa dela.

O usuário ainda tem a opção de Re-Editar Viagem. Para isso, basta clicar com o botão direito
do mouse sobre qualquer Viagem, será mostrada a opção Re-Editar Viagem logo a seguir,
aparecerá uma mensagem de confirmação, clique em Sim e refaça a Viagem.
FINALIZAR OS
Nessa fase, serão mostradas todas às OSs que foram montadas, porém, ainda não foram
executadas. Você pode Imprimir OS e também a Lista de Pa da OS.

Cabe ainda a possibilidade de cancelamento da OS, para fazer isso é só clicar com o botão
direito do mouse sobre a OS e logo após clique com o botão esquerdo do mouse em Cancelar
OS.
CONSULTAR OS
1º Logar no SisOper > Operacional > Geração de Ordem de Serviço >

2º Consultar OS >

3º Defina um período ( Desde / Até ) e clicar com o botão esquerdo do mouse no botão
Procurar ou Limpar o período e fazer uma nova busca.

CONSULTA DE RESERVAS
Para fazer uma consulta nesse menu, o usuário precisará informar um Período de venda ou de
Agendamento, já o modo de exibição pode ser ( Normal, Por Dia da Venda, Por Tipo / Classe,
Por Data de Transfer e Por Cliente / Vendedor ).
Além dessas formas de exibição, a Pesquisa ou busca também pode ser feita por Tipo de
Produto, Classificação, por Tipo de Veículo, por Cliente e também por Vendedor

UTILITÁRIOS
Nesse menu o usuário tem ao seu dispor a possibilidade de trocar sua própria senha, clicando
com o botão esquerdo do mouse na opção Troca de Senha e pressionando o botão OK para
confirmar a ação.

SAIR
Clicando sobre o menu ( Sair ), o usuário fecha o sistema.