Adriana Mata Martínez

Tonanzitl Medina Rodríguez

Carlos Martínez Sánchez

1 SPEI
SPEI® es un sistema desarrollado y operado por el Banco de México que permite al público en general
realizar en cuestión de segundos pagos electrónicos, también llamados transferencias electrónicas, a través
de la banca por internet o de la banca móvil. Este sistema permite transferir dinero electrónicamente entre
cuentas de depósito de los bancos de manera casi instantánea.

1.1 ¿QUÉ NECESITAS PARA PAGAR POR SPEI®?

1. Tener una cuenta bancaria con servicio de banca por internet o el servicio de banca móvil.

2. Conocer la Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) de la cuenta (18 dígitos), el número de tarjeta de débito
(16 dígitos) o el número del teléfono celular (10 dígitos) asociado a la cuenta de la persona o empresa a la
que le vas a pagar o transferir el dinero.

1.2 ¿CÓMO FUNCIONA?

Cada banco diseña su servicio de banca por internet de distinta manera, pero el procedimiento general es el
siguiente:
1. Ingresa al servicio de banca por internet o al servicio de banca móvil de tu banco.
2. Identifica la opción de pagos por SPEI®.
3. Proporciona los datos del pago: número de referencia, concepto de pago y monto de la operación.

1.3 COMPROBANTES DE PAGO

Así como cuando vas al banco a hacer un pago y el cajero te ofrece una comprobante o ficha de depósito, tu
banco debe proporcionarte un comprobante al realizar un SPEI®.
Un comprobante de pago realizado por el SPEI® debe contar al menos con la siguiente información:

Si eres quien ENVÍA el pago: Si eres quien RECIBE el pago:

 Nombre del banco que recibió el pago  Nombre del banco que envió el pago
 La fecha en que se realizó el pago  La fecha en que se realizó el pago
 El monto del pago  El monto del pago
 La cuenta* de quien recibió el pago  La cuenta* de quien envió el pago y la cuenta* de quien recibió el pago
 
El nombre del titular de la cuenta que recibió el pago El nombre del titular de la cuenta que envió el pago
 La clave de rastreo del pago  La clave de rastreo del pago
 Un número de referencia  Un número de referencia
 El concepto del pago  El concepto del pago
1.4 RASTREO DE PAGO
El Banco de México y su personal a cargo del SPEI® realizan múltiples acciones para asegurarse de que
siempre esté disponible; por ello, han diseñado dos mecanismos a través de los cuales puedes rastrear tus
pagos o transferencias electrónicas a través del SPEI®; estos son:
1. El Comprobante Electrónico de Pago (CEP) es un comprobante o documento electrónico que emite el
Banco de México con fines informativos para avalar la realización de un pago. El CEP se genera con la
información que el banco que recibió el pago envía al SPEI como confirmación del depósito del pago.

2. MI-SPEI es un servicio de información a través del cual puedes consultar el estado de un pago mediante la
clave de rastreo o el número de referencia que tu banco te proporcionó al momento de realizarlo.

1.5 ESTADOS DEL PAGO

Estado Descripción
Esto quiere decir que el SPEI® ha recibido la solicitud para realizar el pago, pero éste aún no se ha
En proceso
depositado.
Esto significa que el pago fue procesado por el SPEI® y el banco beneficiario ya está en posibilidad de
Liquidado
depositar el dinero en la cuenta del beneficiario.
Se informa cuando el pago fue cancelado por el banco en donde tiene la cuenta quién lo solicitó. Un pago
Cancelado
puede cancelarse antes de que se transfiera el dinero, pues una vez depositado ya no puede cancelarse.
Se reporta este estado cuando, por seguridad, el pago fue rechazado por el SPEI® debido a que contiene
Rechazado
errores o inconsistencias en la información.
En proceso de El pago fue devuelto por el banco del beneficiario y el monto está en proceso de transferirse a la cuenta de
devolución quien ordenó el pago.
Se informa cuando un pago fue devuelto por el banco del beneficiario y el monto ya debe verse reflejado
Devuelto
en la cuenta de quien ordenó el pago.
Cancelado al Se reporta cuando aún no se autorizaba el depósito del monto del pago y este fue cancelado al cierre de la
cierre operación del SPEI®.
Se informa cuando no existe registrado un pago en el SPEI® que cumpla con el criterio de búsqueda
No encontrado
especificado.

1.6 RECOMENDACIONES DE CONDUSEF PARA REALIZAR PAGOS

 Realiza tus pagos o transferencias desde tu casa; evita los sitios que ofrecen internet público como
bibliotecas, escuelas o cafeterías.
 Al entrar al portal de tu banco, revisa que tu conexión sea segura (verificando que la dirección
electrónica comience con “https” o que aparezca un símbolo de candado).
 Mantén actualizado tu equipo y utiliza antivirus.
 Evita usar contraseñas fáciles de adivinar como tu nombre o fecha de cumpleaños y no las
compartas con nadie.

2 BIBLIOGRAFÍA

http://www.anterior.banxico.org.mx/sistemas-de-pago/servicios/sistema-de-pagos-electronicos-
interbancarios-spei/sistema-pagos-electronicos-in.html