FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO DE DIRECCIÓN EMPRESARIAL

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

AGENDA DE TRABAJO NO. 1

Del día 20 al 31 de mayo 2019
Asignatura: Arquitectura Organizacional II
Grupo (s): B - 110

Estimados (as) estudiantes:

Sean todas y todos bienvenidas (os) a este curso Bi - modal de la Asignatura de Arquitectura
Organizacional II, me permito presentarme, mi nombre es Silvio Guadalupe Torrentes Matamoros
y seré su facilitador durante este II C -2019
Iniciamos un nuevo ciclo de aprendizaje en la carrera de Administración de Empresas de la UCA.
En esta ocasión, trabajaremos de manera Bi - modal, lo cual implica mucha responsabilidad y
disciplina en tu actuar para garantizar tu aprendizaje. Estaré atento a tus inquietudes y preguntas
para darte respuesta en tiempo y forma. Tenemos confianza en que los resultados de aprendizaje
de tus cursos previos han sido satisfactorios y que tienes el ánimo para seguir avanzando en tus
estudios. Recordemos, este ciclo de aprendizaje cubrirá 12 semanas efectivas desde el 20 de
mayo al 16 de agosto del presente año.
La Agenda 1 se denomina “Gestión de Sistemas e Instrumentos Administrativos”; persigue
adquirir conocimientos fundamentales para la gestión organizativa de las empresas, desde el
enfoque de sistemas y procedimientos administrativos. Entre los temas clave están: los
antecedentes de los sistemas administrativos, la administración de los sistemas y procedimientos,
lo que es el departamento como tal y el diseño y administración de formatos administrativos.
Nuestra invitación a desarrollar con entereza y entusiasmo cada tarea, te deseamos muchos
éxitos en el dominio, de ésta, y de todas las asignaturas de tu preparación profesional.
A continuación, te presentamos la Agenda 1 de la Asignatura de Arquitectura Organizacional II
en detalle:

Unidad I: Gestión de Sistemas e Instrumentos Administrativos

Objetivos 1. Comprender los conceptos generales sobre sistemas y
procedimientos aplicados en el funcionamiento de las
organizaciones desde la perspectiva de la gestión empresarial.
2. Valorar la importancia de un departamento de sistemas y
procedimientos en las estructuras organizacionales de las
empresas, así como la ubicación óptima y diferentes
denominaciones con las que son conformados.
3. Dominar el proceso de diseño y aplicación de formatos en los
procesos administrativos que desarrollan las
organizaciones en su dinámica de funcionamiento.
Contenidos 1. Conceptos generales y antecedentes de sistemas y
procedimientos
1.1. Conceptos: sistemas, procedimientos, métodos. Definición de
sistemas y procedimientos

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1.2. Antecedentes y evolución histórica de sistemas y

procedimientos.
2. La administración de los sistemas y procedimientos.
2.1. Responsabilidad y funciones básicas.
2.2. Principios fundamentales del enfoque de los sistemas y
procedimientos.
2.3. Características del Analista de Sistemas y
Procedimientos.
2.4. Casos en que se utilizan consultores externos.
3. El departamento de sistemas y procedimientos
3.1. Ventajas que se obtienen con un Departamento de
Sistemas y Procedimientos.
3.2. Características del Departamento de Sistemas y
Procedimientos. Autoridad y Posición Jerárquica.
3.3. Relaciones con otros Departamentos.
3.4. Personal necesario y Funciones del Departamento de
Sistemas y Procedimientos.
4. Diseño y administración de formatos administrativos
4.1. Concepto de formatos administrativos
4.2. Importancia del uso de formatos administrativos
4.3. Lineamientos para análisis, diseño y control de formatos
administrativos
Carga horaria Atención directa: 8 horas Total: 20 horas
Autoestudio: 12 horas
Profesor (es) Mba. Silvio Guadalupe torrentes Matamoros

Descripción de Material de estudio (lecturas, Fechas de trabajo y entrega de

actividades a realizar videos, sitios web, etc.) tareas
Etapa 1: Experiencia-reflexiva (21 de mayo 2019)
Tiempo estimado de realización: atención directa: 30 minutos autoestudio: 0 horas
Iniciamos la Agenda No. En esta primera etapa la 21 de mayo del 2019
1 con una actividad de actividad se realizará con los
Esta actividad se desarrollará en
experimentación - presaberes que los estudiantes
el pleno de salón con todos los
reflexión inicial para tengan de las Asignatura:
estudiantes
identificar presaberes e Arquitectura organizacional I
introducirse al tema de la cursada en el IC - 2019 Esta es una evaluación
Asignatura de diagnóstica – formativa.
Arquitectura
Organizacional II. Con
este fin, deberá
responder lo siguiente:
1. ¿Qué significa
Arquitectura
Organizacional

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dentro de una
Empresa?
2. ¿Por qué es
necesario que las
empresas realicen
una Arquitectura
Organizacional?
3. ¿Qué conocimientos
genéricos tenemos
de la Arquitectura
Organizacional I?
Esta sesión de clases es
presencial y tiene
carácter individual y
grupal.
Esta actividad tiene como
objetivo conocer el nivel
de presaberes que los
estudiantes tienen de la
AOI
El docente al iniciar su
clase debe de desarrollar
dicha estrategia y lo hará
dirigiendo las preguntas
al azar, en la medida que
los estudiantes participen
irán apareciendo nuevos
temas que el docente
retomará para terminar la
parte reflexiva.
Etapa 2: Conceptualización (21de mayo 2019)
Tiempo estimado de realización: atención directa: 2 horas autoestudio: 6 horas
Conferencia dialogada 1. Presentación en Power Point 21/05/201
sobre la Gestión de sobre los Sistemas en
Esta actividad es de carácter,
Sistemas e General
formativa
instrumentos
Administrativos en las
Empresas.
Esta sesión es de
carácter presencial y
participa todo el grupo.
La Gestión de sistemas
es un conjunto de
elementos relacionados
entre sí y que funcionan

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como un todo. Los

elementos que
componen un sistema
pueden ser variados,
como una serie de
principios o reglas
estructurados sobre una
materia o una teoría, por
ejemplo: “sistema
político”, “sistema
económico”.
Lectura comprensiva: Obligatorios
Esta actividad es Lecturas: Del 22 al 24/05/2019
individual y comprende lo
1. Capítulo 1 “Sistemas y Esta actividad es de carácter,
siguiente:
procedimientos” (p. 15 - formativa
1. Realizar
20) del libro “Sistemas y
lectura
Procedimientos
comprensiva del texto
Administrativos”. José Luis
asignado
Kramis Joublanc. 4ta Ed.
2. Realice lectura y
2. Capítulo 2: “La función de
trabaje los siguientes
sistemas y Procedimientos
conceptos y contenidos,
Administrativos” (p. 21 - 36)
en base a los
del libro “Sistemas y
textos sugeridos,
procedimientos. José Luis
utilizando la técnica
Kramis Joublanc. 4ta Ed.
del cuadro
sinóptico:
Sistema, procedimientos, Adicionales
evolución histórica de
3. Unidad 1: Gestión de
sistemas y Sistemas e Instrumentos
procedimientos; Administrativos (p. 3 – 15)
principios del estudio de Compendio de la Asignatura
sistemas y Arquitectura Organizacional
procedimientos, elII, elaborada por el Colectivo
departamento de de docentes.
sistemas y
4. Videos sobre la temática
procedimientos, Descargado de Youtube en:
https://drive.google.com/driv
Esta actividad es e/folders/1SEWw_Zpp7eKm
presencial, individual o zjUAq2S_tco9IHerXrtk
grupal.

Evaluación parcial Formularios de preguntas Esta actividad es individual.

Estará disponible el 28 de mayo
De manera individual
desde las 00:05 a las 23:55.
responderá a un
cuestionario de 10
preguntas, las cuales

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deberá de responder en Evaluación sumativa con un

10 minutos. Cada valor de 10 puntos
pregunta tiene un valor
de 1 punto
Etapa 3: Aplicación 28 al 29/05/2019
Tiempo estimado de realización: atención directa: 4 horas autoestudio: 6 horas
Esta actividad se Obligatorios. 28/05/2019
realizará en el salón,
Adicionales: Esta aplicación es una actividad
consistirá en una “Clase
virtual. Se deberán de organizar
práctica” que consistirá Videos para la clase práctica:
en grupos de 5 estudiantes y
en analizar dos videos. Recuperado en YouTube en: deberán de subir su tarea al EVA
Esta actividad es grupal https://drive.google.com/drive/fol
En el entorno estará habilitado un
se conformarán grupos ders/1SEWw_Zpp7eKmzjUAq2
link el día 28/05/2019 desde las
de 5 personas máximo. S_tco9IHerXrtk 12:00 horas hasta las 23:55 del
Esta actividad tiene como Recuperado en YouTube en: miércoles 29 de mayo
objetivo activar los
Esta actividad es de carácter
presaberes de la lectura https://drive.google.com/drive/fol
formativa.
comprensiva de la ders/1SEWw_Zpp7eKmzjUAq2
semana anterior y S_tco9IHerXrtk
ponerlos en práctica.

Primeramente, se deben
de ver los dos videos.
en el caso del Video de
“Las 7 claves para
implementar sistemas” se
deberán de responder las
siguientes preguntas:
1. ¿Qué elementos se
deben de identificar a
la hora de
implementar un
sistema
administrativo?
2. Explique con un
ejemplo como se
puede superar la
“Curva de
Aprendizaje”
3. ¿Por qué es
importante la
capacitación?
Explique cómo
funciona.
4. Segundo video
“Cómo implementar

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procesos y sistemas
de Negocios”
deberán de
responder a las
siguientes preguntas:
5. ¿Para qué nos sirve
implementar
procesos en las
empresas?
Fundamente su
respuesta.
6. ¿Cuándo mejoramos
un proceso que es lo
que debemos de
hacer dentro de la
empresa para no
volver a cometer el
mismo error?
Etapa 4: Adaptación (29 al 31 de mayo 2019
Tiempo estimado de realización: atención directa: 4 horas autoestudio: 4 horas

Primer avance del Cada grupo previamenteEsta actividad es grupal y deberán

Trabajo Final: Esta tarea designado deberá de reunirse de subirlas al EVA el 30 de mayo
comprende iniciar con los para empezar a redactar la en el link habilitado para tal
primeros avances primera parte del avance. efecto y disponible desde las
descriptivos del Trabajo 00:05 horas hasta las 12:00 de
Esta actividad será
Final. Para ello, debe este mismo día.
retroalimentada a los
buscar una empresa que
estudiantes para que mejoren El docente retroalimentará el
esté interesada en que se
algunas observaciones hechas trabajo y lo regresará a los
le realice el Manual de
por el facilitador estudiantes el día 31 de mayo a
Procedimientos
las 10:00 am (en el mismo link)
Esta actividad deberá de
Luego de revisar las
ser virtual y será de forma
observaciones, los estudiantes
grupal.
deberán de subir de nuevo el
Esta actividad consiste documento corregido.
en entregar los avances
Este link estará disponible el 31 de
generales del Trabajo
mayo desde las 00:05 a las
Final, teniendo en cuenta
23:55.
lo siguiente:
Evaluación sumativa con un
1. Nombre de la
valor de 6 puntos
empresa
2. Objetivos (General y
específicos) de la
investigación.
3. Justificación

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Rúbrica para valorar el primer avance del Trabajo Final

Agenda No 1
(Manual de Procedimientos)

Muy Satisfactorio Satisfactorio Poco satisfactorio

ASPECTOS
(6 puntos) (3 puntos) (2 puntos)

Pertinencia Estructura Tiene una estructura No tiene una

lógicamente el lógica, pero presenta estructura lógica y
abordaje de todas inconsistencias. carece de dominio de
las preguntas Evidencia un dominio y las preguntas
establecidas en la aprendizaje limitado (1 facilitadas en la guía
guía. (2 puntos) puntos) de aprendizaje. (1
punto)

Fundamentación Utiliza diversas No utiliza todos los No utiliza los

ideas de la elementos clave de la elementos que se
información de la empresa en estudio consideran en la guía
empresa en estudio para argumentar la de aprendizaje.
para argumentar su guía. Su razonamiento Carece un
guía. Presenta un es medianamente razonamiento
razonamiento acertado 1 puntos) personal (0.5 punto)
acertado (2 puntos)

Redacción y Correcta redacción, Muestra una redacción La redacción es muy

ortografía concreta, carece de aceptable con algunas pobre, con muchos
errores ortográficos ambigüedades y desaciertos y con
y emplea un ciertos errores una cantidad
vocabulario ortográficos. El significativa de
adecuado para la vocabulario presenta errores ortográficos.
temática (2 puntos) limitaciones en El vocabulario es
relación al tema (1 insuficiente (0.5
punto) punto)