Examen Final - Semana 8 - Inv - Primer Bloque-Teoria de Las Organizaciones - (Grupo2)

13/5/2019 Examen final - Semana 8: INV/PRIMER BLOQUE-TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES-[GRUPO2]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 14 de mayo en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 11 de mayo en 0:00-14 de mayo en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos
Intentos permitidos 2
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 58 minutos 80 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 15 de mayo en 0:00 al 15 de mayo en 23:55.
Calificación para este intento: 80 de 80

Presentado 13 de mayo en 21:27
Este intento tuvo una duración de 58 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

logros organizacionales se requiere menos mecanismos de control según
Amitai Etzioni, de igual manera, para que el personal conozca los
objetivos organizacionales, los niveles superiores de la jerarquía deben
lograr que las decisiones sean conocidas hasta los niveles operativos,
según lo afirma Herbert Simón. ¿De qué manera los niveles superiores
de la empresa pueden comprometer a toda la organización para que
cumplan con los objetivos?
Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada

empleado
Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las

necesidades de la empresa con las aspiraciones individuales de los
empleados
Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

comunicación digital alineándolos a cada una de las autoridades de los
diferentes niveles jerárquicos.
Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y

del empleador
El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta características

como: Orientación al logro de metas tanto profesionales como personales
Vigilancia permanente e ininterrumpida Hace referencia a:
Self-coaching
Coaching personal
Coaching de equipos
La organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la hora

de determinar el nivel de su complejidad, el primero esta determinado por
_________ y el segundo por __________ de las actividades.
ambiente - complejidad
personas-mercado
politicas - acciones
estructura - comportamiento
Las personas son el activo intangible mas valioso que tiene una
organización y el mercado en el que actúan también. Por ello son
quienes deciden que tan compleja va a ser la organización y
determinan tanto a las personas (y su grado de especialidad)
como el mercado (que tan amplio o estrecho será la cobertura) en
el que actuarán para su desarrollo y consecución de los objetivos.
Una empresa presenta múltiples problemas asociados con la pérdida de

control de los procesos. Un estudio al interior de este revelo que: 1-“la
empresa hace muy bien las cosas que no debe” 2- “la empresa trabaja
con datos dispersos” Ante esta situación la tendencia contemporánea que
mejor le ayuda a resolver esta situación es:
Gestión del conocimiento
Coaching
Downsizing
Reinenieria
La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las

necesidades particulares del negocio y disponer de sus servicios en el
lugar adecuado, este tipo de agrupación trae un reto para sus directivos,
quienes deben tener la capacidad de negociar y gestionar cambios
potenciales de su entorno, esta clase de organización se identifica como:
Organización funcional
Organización híbrida
Organización virtual
Organización matricial
ACCIONA es una compañía española, ubicada en el sector de la

construcción, energía, agua y servicios, que en los años 1998 a 2008
realizó un proceso de transformación significativa, en el cual se sentaron
las bases para estructurar y organizar la compañía como corporación. El
crecimiento, la diversificación y la globalización que soportó la
transformación de la compañía, son los factores que determinaron la
pauta en los cambios organizativos necesarios. Las funciones de la
Corporación están determinadas por la necesidad de: ejecutar tareas
específicas no dependientes de los negocios, coordinar y capturar
sinergias entre los negocios, establecer directrices estratégicas para la
expansión y crecimiento de la compañía y definir formas de actuación
homogéneas. Las estrategias de cambio y crecimiento de Acciona, nos
demuestra que:
La organización puede producir sesgos de producto, de mercado o de

región y esto puede ser un factor de conflicto entre grupos de productos.
La organización central tiene menos control que una organización

convencional, lo que se convierte en un factor de debilidad.
La organización rediseñada como corporación reduce su capacidad para

llegar a economías de escala.
La organización puede ser estratégicamente rediseñada y estructurada

como factor clave de su desarrollo.
La reingeniería es utilizada en diferentes contextos empresariales para

mostrar la posibilidad de encontrar caminos hacia el mejoramiento de la
productividad y el beneficio a los inversores de la misma, en Colombia el
termino es muy común y tiene cierta tendencia a justificar los despidos de
personal. En general podemos afirmar que el proceso de reingeniería
fundamentalmente es:
Rediseño radical de los procesos
Alineación de los objetivos corporativos con los de los individuos.
Inclusión de los conceptos de perspectiva de clientes, perspectiva

financiera y perspectiva de procesos.
Establecimiento de indicadores de gestión que realmente muestran si las

metas se pueden alcanzar o no.
Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología

humanística, su eje central es:
Alcance del conocimiento.
Incremento productividad
Alcance de los objetivos del individuo.
Existencia individual.
Uno de los conceptos que algunos bancos en el país están

implementando con sus colaboradores comerciales, es que estos tengan
la posibilidad de establecer con cada cliente el portafolio que le conviene
más a cada usuario; para esto han diseñado programas de capacitación y
modelos de actuación comercial donde cada individuo tiene la capacidad
de tomar decisiones rápidas y de impacto para el cliente. El hecho de que
cada agente comercial pueda decidir sobre los productos, portafolios y
demás que le pueda entregar a un cliente, permite ver que la empresa
está realizando prácticas de:
Planeación Estratégica.
Empowerment.
Coaching.
Delegación efectiva.
En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

estrategias para mejorar la productividad y rentabilidad de la empresa, el
gerente decide implementar estrategias de downsizing en la planta de la
compañía. ¿Cuál sería uno de los pasos que el gerente debe dar para
desarrollar un downsizing estratégico?:
Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.
Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología

adecuada.
Reducción de la fuerza de trabajo.
Implementar mejoras en la innovación.
Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de

que Fabricato supere las expectativas de producción en el año 2017, los
Directores de cada una de las áreas de la organización han comprendido
que deberán integrar en el desarrollo de sus procesos a los miembros de
sus equipos, mediante la asignación de funciones, confiriéndoles parte de
la autonomía en los procesos de toma de decisiones, que antes les
competían sólo a ellos. Esto les dará tiempo para contribuir al desarrollo
de la nueva estrategia de inversión de la compañía en el sector de la
construcción. De acuerdo con lo anterior, Fabricato debe aplicar una
estrategia de:
Empoderamiento
Coaching
Calidad Total
Benchmarking
Reingeniería
El Gerente de la empresa RST, viene implementando un proceso

sistemático para evaluar sus productos, los procesos y los servicios, para
verificar sus prácticas y compararlas con las empresas líderes en el
sector, quienes ostentan las mejores prácticas en el mercado, esto con el
fin de buscar cambios que garanticen mejoras organizacionales, con
base en este contexto se puede inferir que el Gerente de la empresa GHI,
está aplicando conceptos de:
Reingeniería
Outsourcing
Benchmarking
Estrategia
La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no

permitan el flujo efectivo de la toma de decisiones, evidenciándose una
ineficiencia en los procesos. Teniendo en cuenta lo mencionado
previamente, el tipo de control que tendría una organización sería:
De mercado
De clan
De costo
De resultado
Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes

tipos de problemas y decisiones cuando realizan su trabajo. Dependiendo
de la naturaleza del problema, puede tomar decisiones programadas o no
programadas. Un ejemplo de decision no programada es:
Manejo de problemas de servicio al cliente
Programar los turnos de trabajo de los empleados
Manejo de asuntos disciplinarios
Lanzamiento de un nuevo producto al mercado
La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así

como la estructura de la empresa, depende de diversos factores como la
tecnología, el ambiente, el entorno y el tamaño de la organización. Dado
el caso, en que la tecnología aumenta en el mercado o sector económico
al que pertenece la empresa, esta debe actuar en:
Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos

departamentos en mercadeo e información.
Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y

asociarlos con diferentes estilos de dirección.
No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto

no debe actuar.
Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar

la toma de decisiones entre los diferentes mandos y niveles jerárquicos.
La empresa ALPINA está estableciendo el precio del yogurt

deslactosado, un producto que ya se encuentra en el mercado, el cual
tiene competencia identificada y con un flujo libre de información que
ayuda para la toma de la decisión. De acuerdo con lo anterior, el precio
del producto o la transacción a realizarse será por un tipo de control:
De mercado
De clan
De costo
De resultado
La empresa ABC, tiene un proceso sistemático relacionado con la

identificación, adquisición, socialización, creación y usos del
conocimiento relevante como estrategia para potenciar su capacidad
competitiva y considera que las personas son el centro de la
administración porque ellas son quienes adquieren crean, comparte y
usan el conocimiento, lo que le ha dado una ventaja competitiva en el
mercado. En el contexto anterior, se puede expresar que la empresa ABC

es una empresa que fundamenta su administración en:
La gestión del conocimiento
La flexibilidad estratégica
La gerencia estratégica
La inteligencia emocional
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

de diversos fundadores, fundamentada en metodologías que promueven
el aprendizaje individual y grupal, orientadas al desarrollo de habilidades
del individuo en si y como integrante de equipos de alto rendimiento”.
Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado 11 de
septiembre, “Aunque Fabricato vuelve al ruedo no cree poder cumplir
meta para este año”, frente a lo cual los accionistas deberán optar por un
sistema de acompañamiento estratégico que les permita garantizar que
podrán superar la expectativa en términos de resultados, gracias al
aprovechamiento del potencial individual, grupal y en general
empresarial, que se aloja al interior de su organización. Para ello se
recomienda contratar un experto en:
Benchmarking
Empoderamiento
Reingeniería
Calidad Total
Coaching
La misión de la Empresa de Energía de Bogotá: Somos un Grupo

Empresarial con capital mayoritariamente público, que genera valor
económico, social y ambiental a sus accionistas, a Bogotá D.C y demás
grupos de interés, a través de la participación relevante en el sector
energético nacional e internacional, con responsabilidad global, prácticas
de clase mundial y con un equipo humano comprometido, innovador y
eficiente. Nos muestra las perspectivas de las teorías que conforman la
economía organizativa, debido a:
Describe reglas de trabajo, guías y procedimientos como mecanismos de

control.
Demuestran como logran el control del mercado y la competencia del

sector.
Utiliza normas, valores y creencias compartidas para funcionar de manera

orgánica.
Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a la

consecución de sus metas.
“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

de diversos fundadores, fundamentada en metodologías que promueven
el aprendizaje individual y grupal, orientadas al desarrollo de habilidades
del individuo en si y como integrante de equipos de alto rendimiento”.
Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado 11 de

septiembre, “Aunque Fabricato vuelve al ruedo no cree poder cumplir
meta para este año”, frente a lo cual los accionistas deberán optar por un
sistema de acompañamiento estratégico que les permita garantizar que
podrán superar la expectativa en términos de resultados, gracias al
aprovechamiento del potencial individual, grupal y en general
empresarial, que se aloja al interior de su organización. Para ello se
recomienda contratar un experto en:
Reingeniería
Coaching
Benchmarking
Calidad Total
Empoderamiento
Calificación de la evaluación: 80 de 80

Examen Final - Semana 8 - Inv - Primer Bloque-Teoria de Las Organizaciones - (Grupo2)

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Examen final - Semana 8

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Intento Tiempo Puntaje

Calificación para este intento: 80 de 80

A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento de los

Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de cada

Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear las

Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales de

Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del empleado y

El coaching se presenta en tres tipos, aquel que presenta características

La organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la hora

Una empresa presenta múltiples problemas asociados con la pérdida de

Gestión del conocimiento

La estructura organizacional del grupo BBVA permite que atender las

ACCIONA es una compañía española, ubicada en el sector de la

La organización puede producir sesgos de producto, de mercado o de

La organización central tiene menos control que una organización

La organización rediseñada como corporación reduce su capacidad para

La organización puede ser estratégicamente rediseñada y estructurada

La reingeniería es utilizada en diferentes contextos empresariales para

Rediseño radical de los procesos

Alineación de los objetivos corporativos con los de los individuos.

Inclusión de los conceptos de perspectiva de clientes, perspectiva

Establecimiento de indicadores de gestión que realmente muestran si las

Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología

Alcance del conocimiento.

Alcance de los objetivos del individuo.

Uno de los conceptos que algunos bancos en el país están

En la compañía ATR SOLUCIONES SAS, se evalúan diversas

Establecimiento de planes para el incremento de la productividad.

Utilización de un marco sistemático de trabajo y una metodología

Reducción de la fuerza de trabajo.

Implementar mejoras en la innovación.

Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de

El Gerente de la empresa RST, viene implementando un proceso

La burocracia en una organización puede acarrear problemas que no

Los gerentes de cualquier organizacion se ven enfrentados a diferentes

Manejo de problemas de servicio al cliente

Programar los turnos de trabajo de los empleados

Manejo de asuntos disciplinarios

Lanzamiento de un nuevo producto al mercado

La teoría de contingencia sostiene que el sistema administrativo, así

Involucrarse en la estructura organizacional creando nuevos

Asociar las diferentes tareas complejas en temas de tecnología y

No presenta ninguna amenaza ni oportunidad para la empresa por lo tanto

Capacitar y entrenar al personal en temas de tecnología y descentralizar

La empresa ALPINA está estableciendo el precio del yogurt

La empresa ABC, tiene un proceso sistemático relacionado con la

mercado. En el contexto anterior, se puede expresar que la empresa ABC

La gestión del conocimiento

“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

La misión de la Empresa de Energía de Bogotá: Somos un Grupo

Describe reglas de trabajo, guías y procedimientos como mecanismos de

Demuestran como logran el control del mercado y la competencia del

Utiliza normas, valores y creencias compartidas para funcionar de manera

Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a la

“El coaching como teoría organizativa, se origina en diferentes posturas

Como lo titula la revista Dinero en su artículo del pasado 11 de

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