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El estilo del informe tiene que ser preciso y riguroso, con un lenguaje claro y
objetivo. Este requisito es importante, puesto que va dirigido a alguien ( a un
lector o a muchos ) y debe ser comprendido con facilidad. Además, el
informe tiene que ser operativo y funcional, es decir, útil en su posible
aplicación.
Es un trabajo teórico y práctico a la vez. Pongamos un ejemplo.
Un banco nacional solicita un informe técnico sobre las expectativas
económicas para el próximo año. El encargado del informe es un grupo de
economistas que pertenecen a una entidad independiente del banco. Para
elaborar el trabajo deben manejar una metodología y un conocimiento teórico
muy especializado y, paralelamente, la finalidad es práctica, ya que las
conclusiones pretenden influir en alguna estrategia concreta del banco.
El informe técnico puede ser consultivo ( para obtener una valoración sobre
un problema ), pero normalmente es vinculante, en cuanto que las
conclusiones van a ser previsiblemente aplicadas, siempre y cuando el
trabajo sea considerado aceptable y válido.
Uno de los problemas en este tipo de estudios es el peligro de plagio. En
este sentido, aparecen noticias sobre informes que son el resultado de
cortar y pegar de otras fuentes. Y otro de los peligros potenciales que hay
en ellos es el grado de independencia del que elabora el informe.
¿Qué es un informe técnico?
El informe técnico se trata de un documento en el que se expone de forma clara
y concisa, aunque detallada, el desarrollo y resultados de un proyecto o trabajo. Es
esencial que pueda asimilarse el objetivo de forma rápida y comprensiva.
o Como está enfocado a que sea leído por otras personas y no solo por nosotros
mismos, debemos tener en consideración a quién va dirigido.
o Deberá ser un escrito claro, sencillo y conciso.
o Una buena organización y una estructura adecuada también facilitarán su lectura.
o Los datos que se proporcionen tienen que ser exactos y de manera que puedan
demostrarse de forma simple.
Partes de un informe técnico
En el momento de redactar un informe técnico debemos atender a la realización
del estudio, momento en el que se recopilan todos los documentos, datos y
antecedentes previos y también donde se realiza un contraste de información
adecuado.
Luego, ya se está preparado para llevar a cabo un primer borrador del informe
técnico, en el que volcaremos toda la información y a la cual iremos añadiendo las
modificaciones necesarias.
Un manual técnico es aquel que va dirigido a un público con conocimientos
técnicos sobre algún área.
La documentación de proyectos es importante para identificar mas fácilmente los
aspectos y características que forman parte de un proyecto. Una adecuada
documentación le proporciona identidad y "personalidad" a un proyecto, de
manera que los usuarios irresponsables del mismo podrán reconocer mas
fácilmente las ventajas y desventajas, características y funcionalidades, funciones
y ventajas, así como costos y beneficios que impliquen el desarrollo del proyecto
Estructura del documento MANUAL TÉCNICO
1. Índice
Relación de los capítulos y páginas correspondientes que forman parte del
documento
2. Introducción.
Se debe presentar una breve descripción del sistema desarrollado, que contemple
el ámbito abarcado, cual es su función principal y un detalle de las funciones
macros o partes que lo componen. Puede incluir un mensaje de la máxima
autoridad de las áreas comprendidas en el manual.
2.1. Objetivo general del sistema
Se debe de describir el objetivo general del sistema.
2.2. Objetivos específicos
Se deben describir brevemente los objetivos específicos que se cumplieron con el
desarrollo del sistema.
3. Contenido técnico
3.1. Definición de reglas del negocio implementadas en el sistema desarrollado.
3.2. Diagramas de flujo de datos, junto con su respectivo diccionario de datos.
3.3. Controles de auditoria implementados en el sistema.
3.4. Descripción de campos requeridos por pantalla con presentación de pantallas.
3.5. Diagrama de navegación del sistema.
3.6. Requerimientos de interfase con otros sistemas.
3.7. Modelo lógico de datos, diagrama entidad-relación.
3.8. Modelo de datos físico, junto con su respectivo diccionario de datos.
3.9. Matriz de procesos versus organización.
3.10. Matriz de programas versus entidades.
3.11. Plataforma de usuario. Aquí se describen los requerimientos mínimos que se deben tener
tanto de hardware como de software para que el sistema se pueda instalar y ejecutar
correctamente (en caso de que se considere necesario).
3.12. Áreas de aplicación y/o alcance de los procedimientos. Esfera de acción que cubren los
procedimientos
4. Responsables.
Para iniciar los trabajos que conducen a la integración de un manual, es indispensable prever que
no queda diluida la responsabilidad de la conducción de las acciones en diversas personas, sino
que debe designarse a un coordinador, auxiliado por un equipo técnico, al que se le debe
encomendar la conducción del proyecto en sus fases de diseño, implantación y actualización. De
esta manera se logra homogeneidad en el contenido y presentación de la información. Por lo que
respecta a las características del equipo técnico, es conveniente que sea personal con un buen
manejo de las relaciones humanas y que conozca a la organización en lo que concierne a sus
objetivos, estructura, funciones y personal. Para este tipo de trabajo, una organización puede
nombrar a la persona que tenga los conocimientos y la experiencia necesarios para llevarlo a cabo.
Por la naturaleza de sus funciones puede encargarlo al titular de el área específica. Asimismo,
puede contratar los servicios de consultores externos.
4.1. Mapa de navegación. muestra de forma gráfica la interconexión entre cada una de las
pantallas del sistema, lo que serviría para saber como llegar a determinada parte de la aplicación.
En este se muestran los menús, submenús y pantallas a las que nos lleva cada uno de ellos