Caso 1 - Sector Comercio - CLEAN STORE - Página 53

Antecedentes
La señora VALERY NOLASCO RAMIREZ, con DNI 09845612, con fecha de nacimiento
22/06/1980 con estudios técnicos, con vivienda propia, cuenta con una pequeña empresa
comercializadora en su propio domicilio de productos de limpieza y aseo personal, CLEAN
STORE, ubicada en la calle Joaquín Torrico 1120 San Juan de Miraflores – teléfono
3254685, con RUC 10098456121, es persona natural con negocio e inicio actividades en
enero del 2003.

Administración
La Sra. es la titular de la empresa y es la gerente general.
Es soltera vive con sus familiares (padres y hermanos pequeños), no tiene dependientes.

Propietario
La Sra. Nolasco es la propietaria, está registrada como persona natural con negocio con
aporte del 100% (RUS).
Ofrece de productos de aseo personal y limpieza en general, liderando en los siguientes
artículos:
- PAPEL HIGIENICO =33.33% ingresos
- DETERGENTES = 33.33% ingresos
- PASTA DENTAL =33.33% ingresos

Organización
Su actividad se encuentra en el sector comercio, con CIIU 5149; tiene 3 trabajadores (un
empleado, un obrero y uno eventual), muy capacitados, preparados y motivados, son bien
remunerados, cada trabajador se siente bien con trabajo y puesto que desempeña, la
empresa enfatiza siempre la capacitación en servicio al cliente a todos sus trabajadores, es
lo que hace diferencia, un cliente bien atendido te recomienda con otros, casi el 50% de los
clientes llegaron a la empresa por recomendación.

Clean Store, trabaja con grandes proveedores, que le brindan la seguridad de tener los
productos en los tiempos estimados, y de esta manera no fallar en el tiempo de entrega de
los productos a los clientes.
o Procter & Gamble
o Colgate-Palmolive SA
o Papelera El Pacifico SA

Situación del mercado de la organización

Cuenta con clientes potenciales en el distrito de San Juan de Miraflores, trabaja con
mercados que son líderes:
-Mercado Los Robles
-Mercado Los Girasoles
- Mercado Los Claveles

La propietaria del negocio tiene clara la visión y los objetivos de la empresa.

El cual desarrolla sus actividades en sector económicamente estable. La empresa se
encuentra en una etapa de madurez, las barreras de estrategias para nuevos competidores
se encuentran fuertes, cuenta con 3 competidores potenciales, los productos sustitutos no
afectan en absoluto, cuenta con proveedores con un nivel bajo de negociación, igualmente
con los clientes, el nivel de participación del negocio en el mercado es mediano.
La cliente tiene experiencia y buen manejo comercial de su negocio, buen manejo financiero
y de stocks, y de sus cobranzas.

Historial crediticio
El titular cuenta con una clasificación crediticia normal, cuenta con experiencia anteriores
favorables, no cuenta con niveles de protesto, tiene buen conocimiento en el negocio, en el
negocio tiene diez años y se dedica a tiempo completo, tiene buen estado de salud.
Las referencias obtenidas de sus proveedores y sus clientes son muy buenas, ya que es
puntual en sus pagos y entrega sus productos de manera puntual.

Operaciones
BALANCES:
Cuentan en caja con S/ 3000 en bancos S/ 3000
Tiene clientes por cobrar:
- Mercado Los Robles = S/ 1500 plazo 1 mes
- Mercado Los Girasoles = S/ 500 plazo 1 mes
- Mercados Los Claveles = S/ 1000 plazo 1 mes
*tasa de incobrabilidad 2%

La empresa cuenta con activos fijo:

Una camioneta valorizada en 30,000 soles, 10 años de uso, se estima usar el bien 5 años
más.

Mano de obra S/ 600 quincenal por trabajador.(3 trabajadores)

Tiene cuentas por pagar:
- P&G = S/ 1,000 plazo 2 meses
- COLGATE = S/ 2,000 plazo 2 meses

Sus inventarios suman S/ 9,665.70; distribuidos equitativamente en lotes de productos de

detergente, papel higiénico y pasta dental.
Tiene deuda con el Banco Financiero por un préstamo de S/ 10,000 sin garantía
Solo adeuda S/ 2,000 soles en dos meses
Sus ventas diarias son: Lunes S/ 1,000, Martes y Miércoles S/ 2,000, Jueves S/ 3,000,
Viernes, Sábado y Domingo S/ 3,500

La cliente efectúa sus compras quincenalmente por lotes siendo sus costos los siguientes:
Detergente cada lote a S/ 12,000 y su precio de venta es de S/ 16,000
Papel Higiénico cada lote a S/ 8,000 y su precio de venta S/ 11,000
Pasta dental cada lote a S/ 9,000 y su precio de venta S/ 12,500

En los gastos administrativos se incluyen: Sueldos a los trabajadores S/ 3,600; Gastos de

Movilidad de la mercadería S/ 750; Gastos de servicios de empaquetado S/ 200; sus gastos
familiares: Alimentación S/ 900; Vestimenta S/ 250; Estudios S/ 400 y Salud S/ 50; dentro
de sus gastos de venta está el pago de peaje mensual por la suma de S/ 100.

Sus ventas por lo general las efectúa 90% al contado y 10% al crédito; y asimismo sus
compras son de 80% al contado y 20% al crédito.

Solicitud de crédito
Tiene un requerimiento crediticio de S/ 15,000.00 a un plazo de 12 meses y a una TCEA de
30% para capital de trabajo.