Evidencia 1: Artículo “Tecnologías de la Información y la

Comunicación”

APRENDICES:

Sandra Milena Morales

Paola Patino Huertas

Jonatan Vélez castro

Jhon Eduard Rivera

Servicio Nacional de Aprendizaje

SENA
GESTION LOGISTICA

Cali Colombia

2019
El presente artículo pretende dar a conocer como las TICs contribuyen en gran medida
al éxito administrativo de una empresa que redunda en beneficios para quienes la
integran y para el sector consumidor o beneficiarios del producto final.
Yara Colombia, es una empresa dedicada a la producción y comercialización de
fertilizantes, soluciones y conocimiento de nutrición vegetal; se encuentra
estratégicamente ubicada en las regiones del valle del cauca y Cartagena, para de esta
forma lograr el abastecimiento nacional y proyectar las importaciones y exportaciones
por los principales puertos marítimos del producto. En Yara Colombia se ha
proyectado un proceso de automatización y mejora tecnológica para empoderar la
cadena de suministro y el proceso de abastecimiento a nivel local y regional,
implementando tecnologías que son utilizadas en la casa matriz Europea y se ajustan
dichas herramientas a nuestro país.
Las tecnologías de la información y la Comunicación, en adelante TICs, representan una
revolución en los procedimientos de toda empresa, con tendencia a convertirse en
herramientas de uso cotidiano, siendo vitales en la operación estratégica y conformando
gran parte de las ventajas competitivas que integran, estas tecnologías se hacen
imprescindibles al momento de tomar decisiones o llevar a cabo operaciones, por lo que
una falla en estos sistemas como software, sistemas de comunicación, GPS, entre otros,
afecta de manera directa la calidad de los servicios y la economía de la misma. De esta
manera encontramos que la empresa Yara Colombia cuenta con flotas de vehículos
para las entregas y movimientos de mercancía y dichos vehículos están dotados con las
tecnologías más altas, las cuales ayudan a realizar: trazabilidad en tiempo real, control
de rutas de entrega, visualización con GPS las 24 horas. La cadena de suministro de
Yara Colombia es monitoreada constantemente mediante: El Transportation
Management System (TMS) en este sistema se crean las ordenes de despacho y son
asignadas a un vehículo y de acuerdo a este se empieza una trazabilidad de todo el
proceso, estas tecnologías integran a los proveedores con los clientes, en todo momento
se pueden tener datos para control de órdenes de servicio, manejos de costos de
transporte, tiempos de movimientos y demás factores que no estaban bajo un control en
el proceso logístico.
Se maneja un sistema para el control de cargas, control de ingresos a bodega, manejo de
patios y accesos de personal a las oficinas, controles biométricos que dan seguimiento y
seguridad al acceso a la información, la empresa cuenta con programas monitoreados y
accesos controlados para los usuarios.
El manejo de la información es primordial y para esto la empresa ha asignado
tecnologías de vanguardia en donde la información se encuentra alojada en servidores
propios bajo unos parámetros de seguridad estrictos y con reglas de backup diseñadas
para tener un 99% de seguridad frente a posibles ataques o perdida de información.
Buscan satisfacer las necesidades de sus clientes, de esta manera hacen uso de las
mejores herramientas de tecnología, con las cuales se tiene una respuesta eficiente al
cliente (ECR) permitiendo trabajar en equipo entre cliente y proveedor entregando el
mejor resultado al consumidor final, también se cuenta con una administración de
relaciones con el consumidor, la empresa ofrece servicios con un valor agregado y es
pensado de una forma individual para que cada experiencia sea la mejor y logre
satisfacer las necesidades que los clientes tienen, compartiendo información importante
a través de apps que permiten enseñar la manera de aplicar el producto y la forma en
que este es asimilado por el cultivo.
Siguiendo la misma línea, Yara Colombia cuenta con plataformas compatibles con
sistemas Android los cuales se pueden acceder desde un teléfono y hacer seguimiento,
realizar análisis y control de la información.
Es una revolución de la información, los tiempos han llevado a que los hogares se
encuentren con la posibilidad de investigar que consumen, Yara Colombia busca una
retroalimentación con todos los clientes y desde el cliente corporativo hasta el agricultor
en su hogar pueden acceder a la información y generar dudas, consultas, aportar ideas y
apoyar en una forma colaborativa.
Yara Colombia tiene parámetros internacionales, integraciones entre maquinas,
programación por computador, procesos de fabricación inteligentes que conllevan a una
mejora continua, análisis de tiempos de producción, maneras más eficaces de utilización
del recurso. La empresa recientemente aposto por la apertura de una planta altamente
automatizada en la zona del valle del cauca (Yotoco), esta planta cuenta con altos
estándares y una inversión en tecnología de primer nivel, es un claro ejemplo de
superación e innovación apoyándose permanentemente en el uso de las TICs, pues
como se ha mencionado, ha hecho uso de estas adaptándolas a una gran variedad de
sistemas los cuales aportan de una manera positiva al proceso de comunicación,
seguridad, producción y todos los subsistemas que están inmersos en la cadena de
abastecimiento y provisión de la empresa, lo cual permite a su vez realizar todo un
proceso de trazabilidad y control.

Con todo lo anterior podemos sustentar que las tics generan un plusvalor a la parte
administrativa y operativa de la empresa, estas tecnologías están en un constante cambio
y las empresas deben buscar estar a la vanguardia y evaluar si en verdad lo que aplican
es necesario y aporta a sus qué haceres cotidianos.

“Dado que vivimos en una

época de innovación, una
educación práctica debe
preparar al hombre para
trabajos que todavía no existen
y no pueden ser claramente
definidos”

Peter F. Drucke