AVALIAÇÕES/DIAGNÓSTICOS E ASSESSMENTS

Teste Comportamental: O que é, e como o DISC pode lhe beneficiar

Escrito por Sociedade Brasileira de CoachingSociedade Brasileira de Coaching 15 de outubro

de 2018, 05:31 0

como funciona teste

Você já aplicou ou foi submetido a um teste comportamental em algum momento de sua vida?
Se sim, como foi a sua experiência?

A verdade é que essa ferramenta tem sido cada vez mais usada – e não somente no ambiente
corporativo.

Antes de entrar no mercado, jovens que ainda estão em dúvida sobre qual profissão seguir
podem realizar uma avaliação do tipo teste vocacional, por exemplo.

É uma forma de verificar quais empregos se encaixam melhor ao seu perfil.

Outra possibilidade se dá naquele momento em que você se percebe um tanto quanto perdido
dentro da sua empresa.

O teste comportamental também pode ajudá-lo a se reencontrar o rumo profissional.

Muito usado no recrutamento, na recolocação e em mudanças no trabalho em geral, o

método pode trazer resultados impressionantes no curto prazo.

Interessado em conhecer todos o benefícios que esse verificador de conduta pode trazer?

Então, leia este artigo até o fim e confira todas as informações que reunimos para você.

O que é um Teste Comportamental?

Cada pessoa tem um perfil que predomina e define ou influencia o seu modus operandi.
O teste comportamental é uma maneira de enxergar esse jeito particular de ser de cada um,
sempre de maneira clara e técnica.

Será que a sua forma de lidar com as dificuldades, os aspectos comportamentais e suas
capacidades técnicas estão adequados para a vaga que ocupa?

Ou, de repente, sua conduta pode indicar um melhor desempenho em outra área?

O teste vai ajudar você a encontrar respostas para esses e outros questionamentos de
natureza profissional ou pessoal.

Afinal, existem diferentes tipos de avaliação de comportamento, cada um deles com

metodologias e aplicações próprias.

Alguns se utilizam de questionários, outros de planilhas.

O segredo está em avaliar bem as necessidades e o que se pretende com o teste para
determinar qual é o modelo ideal para a circunstância desejada.

Eficácia de um Teste Comportamental

Os resultados de um teste comportamental podem ser extremamente satisfatórios, trazendo a

resposta que tanto se esperava.

Mas, para isso, é preciso tomar alguns cuidados.

Como já mencionado, é preciso, primeiramente, saber exatamente para que a avaliação será
realizada, qual é o intuito de sua aplicação.

Outro ponto a se atentar é em relação aos profissionais que vão realizar e depois analisar os
resultados da amostragem.

Quanto mais experientes e comprometidos forem, maior vai ser a eficácia do programa.
Nesse sentido, ter uma equipe de recursos humanos e gestão de pessoas competente não
representa gasto, mas sim um importante investimento.

Setores como esses são responsáveis por lidar com o que há de mais vital em qualquer
negócio: os colaboradores.

Além de estudar a fundo o motivo da avaliação e ter especialistas capacitados para aplicá-la,
outro elemento que merece toda a sua atenção é o tempo.

O que acontece é que alguns testes podem apresentar resultados muito rápido, enquanto
outros podem demorar meses até serem notados.

Estamos falando de pessoas e, por isso, cada indivíduo se comporta de maneira diferente.

Agora, independentemente do prazo de retorno dos benefícios do teste, você tem de fazer da
ferramenta algo institucional, algo registrado nas normas da empresa.

A prova de perfil comportamental só vai ter sua efetividade completa se for uma regra e não
uma atitude esporádica, que ocorre dependendo da gestão.

Por isso, as avaliações devem ser cíclicas, respeitando um calendário rigoroso de utilização.

Os Benefícios de Fazer um Teste Comportamental

beneficios de um teste comportamental

Se atendida à cartilha da eficácia recém apresentada, um teste comportamental só irá trazer

ganhos para sua empresa e seus colaboradores.

Sabe quando você está assistindo televisão, mas a imagem não está com toda aquela nitidez
necessária?

Até dá para entender o filme, mas os detalhes acabam passando despercebidos.

Pois é, a avaliação de comportamento pode funcionar como a sintonia fina que vai transformar
a resolução do seu televisor em 4K.

Na analogia, a TV é a sua empresa e, a imagem, o desempenho dela.

Ou seja, esse jogo de palavras ajuda a mostrar que o seu negócio pode até estar funcionando,
mas ele talvez ainda possa apresentar resultados muito melhores somente com pequenos
ajustes.

Por exemplo, determinado colaborador não está conseguindo bater suas metas de maneira
recorrente. E o que acontece?

Uma empresa que não realiza um teste comportamental poderia simplesmente demitir o
funcionário, alegando que ele não está produzindo o suficiente.

Agora, se o seu empreendimento se utiliza da ferramenta, pode verificar que o empregado

está atuando fora de função, que o seu desempenho seria melhor em outra área, por exemplo.

Passadas algumas semanas, o seu rendimento pode se multiplicar.

Viu, só? Todo mundo saiu ganhando.

A empresa aumentou os seus índices e não onerou sua folha ao demitir um funcionário e
contratar outro.

E o próprio colaborador, que entregando mais resultados, teve a sua autoestima elevada.

Vale destacar que esse é só um exemplo. Existem diversos outros benefícios.

Pessoas que passam anos trabalhando em empregos que acreditam ser sua vocação – mas que
na verdade não sentem prazer nenhum ao desempenhar suas atividades – podem mudar de
ramo e melhorar sua qualidade de vida com um teste comportamental.

É sob medida para quem está iniciando a carreira.

Com base nos gostos e preferências do candidato, a ferramenta apresenta as profissões mais
condizentes com seu perfil, o que favorece a escolha assertiva sobre qual curso fazer.

Os Princípios de um Teste Comportamental – DISC

principios de um teste comportamental - disc

Entre os testes de perfil comportamental mais utilizados no mundo está o modelo DISC.

O nome da ferramenta é uma referência ao acrônimo em inglês que significa:

Dominance

Influence

Steadiness

Conscientiousness.

São as características analisadas nessa técnica de avaliação – e sobre as quais vamos

aprofundar mais a frente.

O DISC é um instrumento de autoconhecimento e de autoavaliação do seu momento atual.

Sua aplicação se dá a partir de um questionário rápido, objetivo e completo, com perguntas

diretas e de múltiplas alternativas.

Com as respostas em mãos, é possível montar um mapeamento completo do seu perfil

comportamental.

O objetivo central da ferramenta é decifrar seu modelo mental.

Em outras palavras, ajudar a entender como você pensa e age, a fortalecer sua autoestima,
potencializar suas habilidades e diferenciais, além de diminuir suas fraquezas para atingir
melhores resultados.

Cada vez mais pessoas buscam no DISC um oportunidade de crescer.

Com um índice de assertividade que beira os 98%, a metodologia é utilizada em mais de 70
países e por empresas e profissionais de todo o mundo.

Ela é também a base do Coaching Assessment, considerado como um dos métodos mais
efetivos do mercado quando o assunto é identificação das potencialidades do indivíduo,
especialmente em seu ambiente de trabalho.

O que é o Teste DISC?

teste comportamental - o que e um disc

Mas, afinal, o que é o teste DISC?

Ele nada mais é que um método desenvolvido para avaliação do comportamento dos
indivíduos.

O modelo teve origem a partir de estudos de William Moulton Marston, que tinha o objetivo
de compreender como o ser humano lida com o ambiente em que está inserido, além dos
motivos para que ele apresente determinadas ações e reações.

Marston identificou que os indivíduos possuem duas grandes esferas comportamentais: a

interna (sua própria percepção a respeito de seu poder pessoal com relação ao ambiente em
que está inserido) e a externa (análise do ambiente).

A partir das duas dimensões, estimulam-se quatro variáveis comportamentais que podem ser
moldadas de acordo com os referenciais.

São eles: dominância, influência, estabilidade e conformidade.

Todos as pessoas no mundo possuem essas quatro características inerentes, com um perfil em
predominância, que auxilia na construção da individualidade e singularidade de cada um.

O Que um Teste Comportamental Analisa?

o que um teste comportamental analisa

Em essência, o teste comportamental serve para deixar o mais compatível possível o seu
quadro de funcionários.

Sempre de acordo com as suas necessidades, desafios e metas a serem alcançadas.

Se esse casamento for perfeito, são grandes as chances de a sua empresa ser bem-sucedida.

As informações que o mapeamento traz são de um valor inestimável para todo negócio que
pretende ir além.

Por isso, sem mais delongas, conheça quais são as bases da ferramenta DISC e o que é avaliado
em cada uma delas.

Dominance (dominância): apresenta dados sobre o perfil comportamental predominante e a

forma de atuação da pessoa. Mostra como ela lida com desafios e também com as
dificuldades, definindo suas características principais

Influence (influência): traz informações detalhadas sobre como a pessoa se relaciona, se

comunica e o seu nível de capacidade de influenciar os demais. É a base para identificação de
lideranças

Steadnisess (estabilidade): mostra como a pessoa lida com mudanças, como encara as
transformações ao seu redor e como se posiciona em momentos assim

Conscientiousness (conformidade): evidencia a capacidade da pessoa de se adequar, respeitar

as regras impostas e de segui-las conforme o que foi determinado.

Com base nessas informações coletadas, é possível definir quatro diferentes perfis
comportamentais, que são, respectivamente: analista, comunicador, executor e planejador.

Conhecendo as características de cada modelo mental, você pode, por exemplo, contratar ou
realocar um colaborador de acordo com o seu perfil, conhecimentos e experiências.

Ou seja, conforme sua adequação para uma função específica.

O Que é um Teste Comportamental dos Bichos?

o que e um teste comportamental dos bichos

Como já mencionado anteriormente, existem diferente modelos de testes comportamentais.

Outro tipo muito usado é o da Teoria da Dominância Cerebral, do pesquisador norte-
americano Ned Herrmann, um dos principais expoentes dos estudos sobre a criatividade.

Nele, o cientista divide o cérebro humano em quatro quadrantes (analítico, organizador,

relacional e experimental).

Para a definição dos perfis, são feitas 120 perguntas de múltipla escolha.

Mas você deve estar se perguntando, o que isso tem a ver com o teste dos bichos?

Calma, nós já vamos chegar lá.

Foi a partir dessa ferramenta criada por Herrmann que se chegou à avaliação que tem como
resultados perfis com nome de espécies de animais.

Além de divertida, a prova também apresenta um método simples, rápido e muito efetivo.

Ela ajuda a traçar o perfil comportamental e a identificar a dominância cerebral de cada

pessoa: suas preferências, mapa de mundo, motivações, impeditivos, crenças e valores,
sempre conforme a sua personalidade predominante.

As palavras que regem os quatro modelos comportamentais e suas características centrais são
ação, comunicação, idealização e organização.

Para ilustrar esse conjunto, são evocados quatro animais poderosos, que representam cada
um destas qualidades.

O tubarão é o executor (ação). O gato simboliza o comunicador. A águia, a pessoa idealizadora.

Já o lobo, o indivíduo organizado.

Vamos detalhar cada um deles?

Tubarão, o proativo
Um dos bichos mais completos do reino animal.

É um caçador nato, figura no topo de sua cadeia alimentar.

As pessoas com esse perfil são consideradas mais focadas em resultados, determinadas,
objetivas e capazes de superar seus desafios de forma precisa e rápida, com muita força e
determinação.

Gato, o comunicador

Animal mitológico, que no Egito Antigo era venerado tal qual um deus.

O felino é também um animal amoroso, brincalhão, carinhoso e acolhedor, um companheiro

fiel – ainda que nem sempre as pessoas sejam capazes de identificar essas características em
seu comportamento, por serem mais independentes.

Não por acaso, os indivíduos com as características do perfil de gato são consideradas mais
receptivas, abertas ao trabalho em equipe e de fácil comunicação.

Tem o poder de unir, ou seja, de aglutinar as pessoas ao seu redor, de gerar tranquilidade,
harmonia e de pacificar os ambientes.

Águia, o idealizador

Animal vistoso, que voa alto e que, com sua visão privilegiada, consegue ver muito mais longe
que os outros.

Por isso, as “águias” são consideradas pessoas visionárias, criativas, capazes de vislumbrar o
futuro e de provocar mudanças significativas ao seu redor.

Lobo, o organizador

teste comportamental - lobo organizador

Animal meticuloso e observador.

Tem na audição o seu sentido mais aguçado e na fidelidade à sua matilha a principal
característica.

Por isso seu senso de equipe é tão forte.

Pessoas com o perfil “lobo” são consideradas metódicas e organizadas, como também
possuidoras de uma poderosa visão estratégica, o que lhes permite traçar planos simples ou
complexos e colocá-los em prática com mais efetividade.

E aí, será que você é proativo como o tubarão ou ótimo com as palavras tal qual um gato?

Ou ainda é uma águia visionária ou está mais para um lobo estrategista?

Faça o teste e descubra qual animal você é.

O Coaching e o Teste Comportamental

No dia a dia de uma empresa, ter inteligência organizacional é essencial.

Muitas vezes, o colaborador não consegue apresentar seu potencial máximo porque não está
sendo aproveitado da melhor forma.

O resultado disso é perda e frustração para ambas as partes.

Ao conhecer seu mapeamento completo, a organização dá um salto em sua gestão, pois

consegue direcionar a pessoa certa para o lugar certo.

Com isso, aumentam suas chances de conquistar os resultados esperados com aquela
contratação.

A mesma lógica também se aplica ao trabalho de um coach e no atendimento aos seus

clientes.

Conhecendo o perfil de quem está sendo atendido, o profissional pode entender, por exemplo,
sua forma de ver o mundo e de se relacionar com as pessoas.
Ou seja, verificar a fundo o perfil, se é mais objetivo ou detalhista, mais comunicador ou
observador.

Municiado com esse leque de informações sobre suas características centrais, pode definir
com mais assertividade suas ações e conduzir todo o processo de coaching de acordo com seu
temperamento.

Como fazer uma avaliação de Perfil Comportamental?

como fazer uma avaliacao de perfil comportamental - teste comportamental

Você sabia que pode se tornar um consultor em análise comportamental?

E você, empresário, sabia que pode transformar alguns de seus colaboradores em grandes
especialistas de desenvolvimento?

Tudo isso é possível através da formação em cursos de análise comportamental.

Esse é um modelo de especialização voltada para o conhecimento de técnicas essenciais, que

permitem a utilização do perfil comportamental – altamente poderoso no sentido de ajudar
profissionais e empresas na aquisição do autoconhecimento.

Ao se tornar um analista de perfil comportamental, você pode potencializar os resultados

pessoais, profissionais e organizacionais de seus clientes.

Isso porque as pessoas passam a ter a oportunidade de se conhecer melhor, entendendo quais
são os pontos que mais lhes ajudam a crescer e quais aqueles que precisam de atenção e
melhorias nas execução das atividades diárias.

Saber analisar com propriedade os resultados de um teste comportamental e apresentar uma

boa solução sobre as informações por ele levantadas faz toda diferença em sua capacitação.

Sua atitude sobre a tomada de decisões vai passar a ser mais efetiva e embasada.
 Por isso, se você deseja aprimorar suas habilidades e ampliar sua caixa de ferramentas
profissional e humana, a dica final é: invista no desenvolvimento da competência de analista
comportamental.

Você pode atuar como consultor, prestando serviços para empresas, utilizar os conhecimentos
adquiridos em sua atuação diária ou mesmo ir um passo além, aprimorar-se ainda mais e se
transformar em um coach.

As possibilidades são muitas – e os ganhos, também.

Conclusão

conclusao - teste comportamental

Então, já se considera um especialista quando o assunto é teste comportamental?

Após reunir todas as informações sobre o tema, você já está no rumo certo para seguir por
esse caminho.

Só não esqueça da nossa cartilha de eficácia: verifique a real necessidade da aplicação do

teste, tenha uma equipe competente para realizar e avaliar os resultados, ofereça o tempo
preciso para que as respostas apareçam e faça dessa política uma norma na sua empresa.

Se você tem alguma dúvida ou opinião, registre nos comentários ou faça contato conosco.

TESTE DE PREFERÊNCIA CEREBRAL

ACABE COM A DIFICULDADE DE VENDER SUAS

IDEIAS E PROJETOS
Padrão
Normalmente ideias e projetos são difíceis de ser
aceitos, pois tendem a modificar situações e inovar
processos e conceitos. Por isso, nem sempre se consegue
convencer as pessoas dos benefícios do estamos
propondo, principalmente porque acabamos utilizando
argumentos que são aceitos por nós, não pelo nosso
interlocutor. Nesse artigo explicarei um conceito que o
ajudará a utilizar estilos de comunicação que
turbinarão suas argumentações.
Como todo empreendedor, eu costumo sempre pensar que a cada “não” que recebo, seja
para um produto que eu estiver vendendo ou para uma ideia que eu estiver
apresentando, me aproximo mais do sim. Gosto de pensar que o não é parte do
treinamento para receber o sim. Da mesma forma que um atleta que passa sua vida
treinando 8 à 10 horas por dia para ganhar 1 ou 2 medalhas por ano. Acredito que
vencer não se trata somente de obter o melhor resultado, trata-se de melhorar um pouco
a cada dia, de forma a construir continuamente os resultados. Mas nem sempre consegui
pensar assim. Sempre me preocupei muito com que as pessoas pensavam a meu respeito
e se elas estavam aprovando minha atuação. Isso fez com que os nãos recebidos
soassem como algo pessoal, como se o não fosse para mim e não minha ideia ou
produto.

Com base nesse aperfeiçoamento, que estudando mais sobre comportamento, sobre
PNL e sobre Coaching que descobri que a maior parte das negativas que recebi
poderiam ser evitadas se eu utilizasse a argumentação correta. Uma argumentação que
fosse além de explanações técnicas ou de uma linguagem formal ou informal. Estou
falando de comunicar-se como se partilhássemos dos mesmos valores e motivações da
outra pessoa, utilizando expressões e abordagens, conforme suas preferências. Dessa
forma a outra pessoa entenderá claramente o que você está falando e então
compreenderá os benefícios do seu produto ou ideia, segundo a visão dela e não a sua.

Foi então que passei a utilizar os conceitos do teste de preferência cerebral baseado nas
pesquisas de Ned Herrmann. Com ele será possível compreender, como cada pessoa
encara situações e desafios, entendendo como raciocinam e como podem ser
persuadidas, gerando em cada contato, a sensação para ambos, de serem amigos de
longa data. O teste classifica as pessoas em 4 perfis, sendo que todos possuem um
pouco dos 4, porém sempre haverá um perfil dominante e um perfil de apoio. Para cada
perfil existe um conjunto características e aptidões que levam as pessoas a agir diferente
em cada situação, porém de forma correta segundo a percepção de cada um. Os perfis
são definidos da seguinte forma: Tubarão, é o Perfil Pragmático (objetivo, focado em
resultados, impulsivo), Lobo, é o Perfil Racional (lógico, crítico, organizador), Águia, é
o Perfil Reflexivo (inventivo, flexível, curioso) e Gato, é o Perfil Comunicador
(afetuoso, persuasivo, relacional).

Já que tenho o Perfil Reflexivo, Águia, como dominante e Perfil Racional, Lobo, como
de apoio, estou sempre querendo melhorar os processos e sempre tenho novas ideias
sobre tudo, porém com um certo equilíbrio, pois faço isso de forma organizada e
pensando na viabilidade. Para falar comigo as pessoas precisam me dar tempo, pois
gosto de contar histórias e adoro novidades. Sou muito propenso a romper regras e sou
bastante curioso, fazendo com que eu não necessite de tantas garantias ou provas de
funcionamento para comprar um produto. Se eu tivesse um perfil pragmático,
provavelmente as pessoas deveriam focar nos resultados e teriam que ser breves pois
com esse perfil a pessoa não gosta de perder tempo e muito menos de manifestações de
afeto devido a sua objetividade. Já o perfil racional exige que a conversa seja conduzida
passo-a-passo, rica em detalhes e recheada de garantias. Diferentemente do perfil
comunicador, que prefere focar nos relacionamentos e na informalidade para tomar uma
decisão, pois ele é capaz de deixar de lado o foco do encontro para bater um papo com a
pessoa.

O que precisamos entender é que para cada perfil temos que interagir de forma
diferente, expondo nossas ideias segundo o conjunto de valores e o estilo de
comunicação do nosso interlocutor e não segundo o nosso. Você pode fazer o teste de
perfil utilizando seu login do Facebook na Fanpage do IBC (Instituto Brasileiro de
Coaching) https://apps.facebook.com/teste_ibc_coaching.
Vejas as dicas para identificar o perfil do seu interlocutor e de como falar com ele.

Identifique se seu interlocutor quais características predominantes, conforme cada

perfil:
Tubarão

• Impulsivos

• Auto-suficientes

• Gostam de desafios

• Foco no resultado
Lobo

• Lógico

• Crítico

• São metódicos e sistemáticos

• Conservadores e prudentes

Águia

• Assume risco

• Rompe regras

• São Inovadores e criativos

• Valoriza as ideias, a criatividade

Gato

• Sensível aos outros

• Comunicativo

• São informais e emotivos

• Valoriza os relacionamentos

Para falar com cada perfil utilize as seguintes dicas:

Tubarão

• Seja conciso

• Resultados no início

• Esteja preparado

• Dê ênfase a ação e soluções

Lobo

• Seja organizado e objetivo.

• Explique passo-a-passo.
• Mostre as garantias e dê segurança.

• Use fatos concretos

Águia

• Dê tempo aos reflexivos, eles divagam

• Discuta princípios

• Evite detalhes excessivos

• Seja criativo e inovador

Gato

• Transforme a conversa em bate papo.

• Procure ambientes informais.

• Seja educado, cortês e gentil.

• Esteja atento aos sentimentos

Na próxima vez que você for vender uma ideia, um projeto ou um produto, siga essas
dicas e você verá seus resultados acontecerem.