Curso: Investigación De Mercado

TEMA: preguntas de mercado de investigación

DOCENTE: Ing. Celia Yauris Silvera

ESTUDIANTE:

 Pacheco Omonte, Felix.

 1. Describa la tarea de la investigación de mercados.
La tarea de la investigación de mercados es evaluar las necesidades de información y
proporcionar a la administración conocimientos relevantes, precisos, confiables, válidos,
actualizados y que puedan llevarse a la práctica.
2. ¿Qué decisiones toman los gerentes de marketing? ¿Cómo ayuda la
investigación de mercados a tomar esas decisiones?
Los gerentes del marketing toman las decisiones más frecuentes como oportunidades,
evaluación y resolución de problemas.
Se necesita información para mejorar las probabilidades de tomar la mejor decisión y reducir
incertidumbres, debido a esto, la investigación de mercado les ayuda porque provee una
metodología científica para producir información sistemática, objetiva y orientada a la toma
de decisiones.

3. Defina la investigación de mercados

Es la identificación, la recopilación, análisis, difusión y uso sistemático y objetivo de la
información con el propósito de mejorar la toma de decisión relacionadas con la
identificación y solución de problemas y oportunidades de marketing.
4. Describa una clasificación de la investigación de mercados.
Una vez que se ha identificado un problema o una oportunidad, se realiza la investigación
para la solución del problema, cuyos hallazgos se utilizan para tomar decisiones que
resolverán problemas de marketing específicos La investigación para la identificación del
problema se lleva a cabo para ayudar a identificar problemas que quizá no sean evidentes
a primera vista, pero que existen o es probable que surjan en el futuro.
5. Describa los pasos en el proceso de investigación de mercados.
Paso 1: definición del problema. Al hacerlo, el investigador debe considerar el propósito del
estudio, la información antecedente pertinente, la información que se necesita y la forma en
que se utilizará para la toma de decisiones. La definición del problema supone hablar con
quienes toman las decisiones, entrevistas con los expertos del sector, análisis de los datos
secundarios y, quizás, alguna investigación cualitativa, como las sesiones de grupo. Una
vez que el problema se haya definido de manera precisa, es posible diseñar y conducir la
investigación de manera adecuada
Paso 2: desarrollo del enfoque del problema. Incluye la formulación de un marco de
referencia objetivo o teórico, modelos analíticos, preguntas de investigación e hipótesis, e
identificación de la información que se necesita. Este proceso está guiado por
conversaciones con los administradores y los expertos del área, análisis de datos
secundarios, investigación cualitativa y consideraciones pragmáticas.
Paso 3: formulación del diseño de investigación. Un diseño de investigación es un esquema
para llevar a cabo un proyecto de investigación de mercados. Expone con detalle los
procedimientos necesarios para obtener la información requerida, y su propósito es diseñar
un estudio que ponga a prueba las hipótesis de interés, determine las posibles respuestas
a las preguntas de investigación y proporcione la información que se necesita para tomar
una decisión
 6. ¿Cómo debe tomarse la decisión de investigar?
Esta decisión debe sustentarse en comparaciones como la comparación entre costos y
beneficios, los recursos disponibles para realizar la investigación y para llevar a la práctica
sus hallazgos, así como la actitud de la administración hacia su realización, cuanto más
importante sea la decisión que enfrenta la administración y mayor sea la incertidumbre o el
riesgo que esta implica, mayor será el valor de la información obtenida.
7. Explique una manera de clasificar los servicios y proveedores de
investigación de mercados
Los proveedores de servicios completos ofrecen todas las tareas incluidas en la
investigación de mercados: definición del problema, desarrollo del enfoque, diseño de
cuestionarios, muestreo, recopilación y análisis e interpretación de datos, y elaboración y
presentación del informe. Está conformado por: servicios sindicados, servicios
estandarizados, servicios personalizados y servicios por internet.
8. ¿Qué son los servicios sindicados?
Son compañías que recopilan y venden fuentes comunes de datos diseñadas para atender
las necesidades de información compartidas por varios clientes.
Además, recaban información de valor comercial conocido que proporcionan a numerosos
clientes por suscripción. Las principales formas para la recopilación de esos datos son
encuestas, paneles, escáneres y supervisiones.
9. ¿Cuál es la diferencia principal entre un proveedor de servicios completos y
uno de servicios limitados?
La diferencia es que los servicios completos ofrecen las compañías toda la gama de
actividades de la investigación de mercados, mientras que el servicio limitado son
compañías que se especializan en una o unas cuentas fases del proyecto de
investigación de mercados.
10. ¿Qué son los productos registrados de investigación de mercados?
Los servicios y productos registrados de investigación de mercados son procedimientos
especializados para tratar tipos específicos de problemas de investigación de mercados
esos procedimientos son patentados, reciben un nombre de marca y se venden como
cualquier otro producto.
11. Mencione cinco directrices para elegir un proveedor externo de investigación
de mercados.
Estas son las cinco directrices para elegir un proveedor externo de
investigación de mercado.
 Cuál es la reputación del proveedor
 ¿Termina los proyectos de acuerdo con el programa?
 ¿Se le conoce por mantener estándares éticos?
 ¿Es flexible?
 ¿Sus proyectos de investigación son de alta calidad
12. ¿Qué oportunidades de hacer carrera pueden encontrarse en la investigación de
mercados?
Debido a la necesidad de investigación de mercados existen oportunidades profesionales
atractivas en las empresas de investigación de mercados, empresas comerciales y no
comerciales, agencias con departamentos de investigación de mercados y agencias de
publicidad que se convierten en una gran oportunidad de capacitación y experiencia en
diferentes áreas ocupacionales
13. Analice tres cuestiones éticas en la investigación de mercados que se
relacionen con: 1. el cliente, 2. el proveedor y 3. el encuestado
En una investigación de mercados la información que se obtiene debe servir a las diferentes
clases de usuarios así que debe garantizar la exactitud de la información y no tratar de
probar intencionalmente un punto de vista en particular. Deben manejarse código de ética
y de buen uso de la información por parte del cliente, el proveedor y el encuestado, basando
la investigación siempre en datos validos e informar correctamente los métodos y
resultados, además no propagar información que no esté debidamente sustentada o
apoyada en datos.
14. ¿Qué es un sistema de información de marketing?
Es un conjunto formalizado de procedimientos para generación, análisis, almacenamiento
y distribución continuos de información a quienes toman las decisiones de marketing.
15. ¿En qué difiere un SAD de un SIM?
SIM. Problemas estructurados uso de informes estructura rígida presentación restringida
de la información puede mejorar la toma de decisiones aclarándolos datos sin analizar SAD.