Norma ISO 9001, Norma 14001

Y
Norma OSHA 18001

Sistema de Gestión Integrado

Nombre Odel Soto

Profesor Tomás Fernández
Curso Adm. De Obras
Fecha 30/07/2016
 Índice

Introducción ............................................................................................................. 1
Que es la ISO? ........................................................................................................ 2
Algo de Historia ................................................................................................... 2
Concepto de norma ............................................................................................. 2
¿Qué es la gestión integrada? ................................................................................ 3
Requisitos ISO 9001 ............................................................................................... 4
Requisitos ISO 14001 ............................................................................................. 4
Requisitos OSHAS 18001 ....................................................................................... 5
Requisitos de la Política de un Sistema de Gestión Integrado ................................ 6
1. Norma ISO 9001 (Calidad): ............................................................................. 6
2. Norma ISO 14001 (Medioambiente): .............................................................. 6
3. Norma OSHAS 18001 (Seguridad y salud en el trabajo): ................................ 7
Metodología e implementación................................................................................ 8
Grupo de procesos para la dirección de proyectos ............................................... 10
 Introducción

Con el propósito de alcanzar una cultura de calidad, prevención de riegos y

respeto del medio ambiente basado en la mejora continua, tanto en actividades que
se desarrollan en la empresa como aquellas que se desenvuelven en las
instalaciones del cliente, es que se busca implementar un sistema de gestión
Integrado.
La Política de un Sistema de Gestión Integrado tiene que cumplir con todos
los requisitos que la norma ISO 9001, que establece para la política del sistema de
calidad, además los requisitos que la norma ISO 14001, que establece para la
política de un sistema de gestión medioambiental y los requisitos que la OSHAS
18001, que establece una política de un sistema de gestión de seguridad y salud
en el trabajo.
Se analizan en primer lugar los requisitos que las distintas normas 9001,
14001 y 18001 establecen para las respectivas políticas de calidad, medioambiente
y seguridad y salud en el trabajo.
A continuación se analizan las partes comunes y específicas de cada una de
ellas y se enumeran aspectos a tener en cuenta a la hora de elaboración de una
política de un sistema de gestión. Por último, se incluyen unos ejemplos de su
aplicación.

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 Que es la ISO?

ISO es la Organización Internacional para la Estandarización, que regula una

serie de normas para fabricación, comercio y comunicación, en todas las ramas
industriales.
Se conoce por ISO tanto a la Organización como a las normas establecidas
por la misma para estandarizar los procesos de producción y control en empresas
y organizaciones internacionales.

Algo de Historia

La Organización Internacional para la Estandarización o ISO (que en griego

significa "igual") fue creada en 1947, luego de la Segunda Guerra Mundial y se
convirtió en un organismo dedicado a promover el desarrollo de normas y
regulaciones internacionales para la fabricación de todos los productos,
exceptuando los que pertenecen a la rama de la eléctrica y la electrónica. Así, se
garantiza calidad y seguridad en todos los productos, a la vez que se respetan
criterios de protección ambiental.
Actualmente, se trata de una red de instituciones en 157 países, que funciona
centralmente en Ginebra, Suiza. Esta sede de coordinación internacional tiene tanto
delegaciones de gobierno como de otras entidades afines. A pesar de su alta
incidencia a nivel mundial, la participación de estas normas es voluntaria, ya que la
ISO no posee autoridad para imponer sus regulaciones.

Concepto de norma

Las normas son reglas de conductas que nos imponen un determinado modo
de obrar o de abstenernos. Las normas pueden ser establecidas desde el propio
individuo que se las auto impone, y en este caso son llamadas normas autónomas,
como sucede con las éticas o morales. Así, una persona ayuda a un necesitado
porque se lo ordena su propia conciencia, y cuyo castigo también es personal, y
está dado por el remordimiento.

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 ¿Qué es la gestión integrada?

En primer lugar, tenemos que considerar qué es lo que constituye un sistema

integrado. Por definición, integrar es "formar las partes un todo". Estamos hablando
por tanto de integrar sistemas tradicionalmente gestionados por separado en una
única gestión.
La gestión integrada no es más que una nueva forma de enfocar las
actividades de una organización para gestionar integralmente las diferentes
variables que son de interés para la organización, teniendo como propósito el logro
de una política integrada de gestión. Es una forma de responder a las nuevas
exigencias en los mercados nacionales e internacionales.
Acerca de este tema González, A e Isaac, C. (2004) definen “el Sistema de
Gestión Integrado como el conjunto de la estructura organizativa, la planificación de
las actividades, las responsabilidades, las prácticas, los procedimientos, los
procesos y los recursos necesarios para desarrollar, implantar, llevar a efecto,
revisar y mantener al día la política de la empresa.”
En la actualidad existen dos tendencias crecientes a la integración de los
sistemas de gestión por las organizaciones:
Las que establecen primero un sistema de gestión determinado y
posteriormente le van integrando paulatinamente otros.
Las que establecen un sistema integrado de gestión. Que se derive una u
otra tendencia depende fundamentalmente de los recursos (humanos, financieros,
materiales y tecnológicos) de que esta disponga. (Godoy, L y Manresa, R. 2006).

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 Requisitos ISO 9001

Los requisitos de la política de un sistema de gestión de calidad están

recogidos en el apartado 5.3. de la norma ISO 9001, en el que se establece que la
alta dirección debe asegurarse de que la política de calidad
 es adecuada al propósito de la organización,
 incluye un compromiso cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente
la eficacia del sistema de gestión de la calidad,
 proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de
la calidad
 es comunicada y entendida dentro de la organización, y
 es revisada para su continua adecuación.

Requisitos ISO 14001

Los requisitos de la política ambiental de un sistema de gestión están

recogidos en el apartado 4.2 de la norma ISO 14001, en el que se establece que la
alta dirección debe definir la política ambiental de la organización y asegurarse de
que, dentro del alcance definido de su sistema de gestión ambiental, ésta:
 f) es apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus
actividades, productos y servicios;
 g) incluye un compromiso de mejora continua y prevención de la
contaminación;
 h) incluye un compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y
con otros requisitos que la organización suscriba relacionados con sus
aspectos ambientales;
 proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y
las metas ambientales;
 j) se documenta, implementa y mantiene;
 k) se comunica a todas las personas que trabajan para la organización o en
nombre de ella; y
 l) está a disposición del público.

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 Requisitos OSHAS 18001

Los requisitos de la política de un sistema de gestión de seguridad y salud en

el trabajo están recogidos en el apartado 4.2 de la OSHAS 18001, en el que se
establece que la alta dirección debe definir y autorizar la política seguridad y salud
en el trabajo de la organización y asegurarse de que, dentro del alcance definido de
su sistema de seguridad y salud en el trabajo, ésta:
 es apropiada a la naturaleza y magnitud de los riesgos de la SST;
 incluye un compromiso de prevención de daños y el deterioro de la salud, y
de mejora continua de la gestión de la seguridad y salud en el trabajo y del
desempeño de la seguridad y salud en el trabajo;
 incluye un compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y con
otros requisitos de seguridad y salud en el trabajo que sean aplicables a la
organización;
 proporciona el marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de
seguridad y salud en el trabajo;
 se documenta, implementa y mantiene;
 se comunica a todas las personas que trabajan para la organización o en
nombre de ella, con el propósito de hacerles conscientes de sus obligaciones
individuales en materia de seguridad y salud en el trabajo;
 está a disposición de las partes interesadas; y
 se revisa periódicamente para asegurar que sigue siendo pertinente y
apropiada para la organización.

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 Requisitos de la Política de un Sistema de Gestión Integrado

La política integrada debe de cumplir, por tanto, con la suma de requisitos

establecidos en la norma ISO 9001 y 14001 y OSHAS 18001.
Como requisito común de las tres se debe indicar que es responsabilidad de
la alta dirección la definición de la política de la organización, y esta política debe:
Incluir un compromiso de mejora continua.
Ser marco de referencia para establecer los objetivos.
Estar documentada, implementada y mantenida.
Comunicarse a todos los empleados.
Adicionalmente debe cumplir con los compromisos adicionales específicos
requeridos por las tres normas:

1. Norma ISO 9001 (Calidad):

a. Adecuada al propósito de la organización.

b. Compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos y
reglamentarios aplicables al producto.

2. Norma ISO 14001 (Medioambiente):

a. Apropiada a la naturaleza, magnitud e impactos ambientales de sus actividades,

productos y servicios.
b. Incluye un compromiso de prevención de la contaminación.
c. Compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos que la
organización suscriba.

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3. Norma OSHAS 18001 (Seguridad y salud en el trabajo):

a. Adecuada a la naturaleza y magnitud de los riesgos de la SST.

b. Incluye el compromiso de prevención de daños y deterioro de la salud.
c. Compromiso de cumplir los requisitos legales y otros requisitos de seguridad y
salud en el trabajo que sean aplicables a la organización.
Por último, en relación a su comunicación, ésta debe cumplir también todos
los requisitos adicionales que contemplan las normas de medioambiente y
seguridad y salud en el trabajo:
1. Norma ISO 14001 (Medioambiente):
d. La política debe estar a disposición del público.
e. Se comunica a todas las personas que trabajan para la organización o en nombre
de ella.
2. Norma OSHAS 18001 (Seguridad y salud en el trabajo):
f. Debe estar a disposición de las partes interesadas.
g. Se comunica a todas las personas que trabajan para la organización.
h. Los empleados deben estar involucrados en el desarrollo y revisión de las
políticas para la gestión de estos.

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 Metodología e implementación

Basado en la “Guía Mitológica para la Evaluación De proyectos de

Construcción bajo el estándar ISO 9001 y los fundamentos del PMBOK” y en la
“Guía Metodológica para la implementación de un sistema Integrado de Gestión”;
Es que se propondrá una forma simple y muy acotada de aplicación de las normas.
Primero entenderemos como funciona un sistema de mejora continua, tal
como nos muestra la norma ISO 9001, en unos de sus diagramas podemos saber
cómo están relacionados y darnos cuenta que en el proceso de Medición, Análisis
y mejora, es donde se recopila la información para tomar acciones que nos
conduzcan a una mejora.

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 Una vez obtenido los datos utilizaremos la metodología del PHVA (planear,
hacer, verificar y actuar), cuando ocupamos esta metodología en los procesos de
una empresa aumenta la posibilidad de éxito

El PMBOK define Proceso como como el conjunto de actividades

gestionadas que actúan para lograr un resultado predeterminado

También el PMBOK dice que dentro de cada fase de un proyecto está dirigida
mediante 5 grupos de procesos

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 Grupo de procesos para la dirección de proyectos

Grupo de procesos de iniciación: Es el conjunto de procesos gestionados para

definir un proyecto nueva fase de un proyecto.
Grupo de Procesos de planificación: Está compuesto por procesos donde se
establece el alcance, se definen los objetivos y se le da un curso al proyecto para
cumplir los objetivos.
Grupo de procesos de ejecución: Comprende los procesos que tienen que ver con
la realización de las actividades que se han definido para cumplir con los
requerimientos de proyecto. Durante la ejecución del proyecto puede ser necesaria
la actualización al plan para establecerle un nuevo rumbo al proyecto.
Grupo Seguimiento y control: Procesos necesarios para revisar, regular y analizar
el avance del proyecto y así identificar las que requieran cambios.
Grupo de procesos de Cierre: Está compuesto por los procesos que finalizan todas
las actividades atreves de los grupos de procesos para completar formalmente el
proyecto.

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