Hoje falaremos sobre uma ferramenta muito utilizada pelas empresas para priorizar os
problemas que devem ser atacados pela gestão, bem como para analisar a prioridade que
certas atividades devem ser realizadas e/ou desenvolvidas, em situações como: solução de
problemas, estratégias, desenvolvimento de projetos, tomada de decisões etc. Esta
ferramenta se chama Matriz GUT, sigla utilizada para resumir as
palavras Gravidade, Urgência e Tendência.
É uma ferramenta muito importante para a gestão de problemas dentro de uma empresa, e
se mostra bastante eficaz, apesar da simplicidade no desenvolvimento e manutenção. Ela
está ligada, geralmente, à Matriz SWOT e sua análise dos ambientes interno e externo da
empresa, onde analisa a prioridade de resolução de um problema, que pode estar dentro
ou fora da empresa.
A grande vantagem em se utilizar a Matriz GUT é que ela auxilia o gestor a avaliar de
forma quantitativa os problemas da empresa, tornando possível priorizar as ações
corretivas e preventivas para o extermínio total ou parcial do problema. A sua montagem e
utilização são muito fáceis, e serão explicadas neste texto, fiquem de olho.
O primeiro passo para montar a Matriz GUT é listar todos os problemas relacionados às
atividades que você terá que realizar em seu departamento, sua empresa ou até mesmo
suas tarefas em casa, por exemplo. Montando uma matriz simples, contemplando os
aspectos GUT e os problemas a serem analisados.
Segundo passo
Em seguida você precisa atribuir uma nota para cada problema listado, dentro dos três
aspectos principais que serão analisados: Gravidade, Urgência e Tendência.
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24/08/2017 Matriz GUT - Guia completo
As notas devem ser atribuídas seguindo a seguinte escala crescente: nota 5 para os
maiores valores e 1 para os menores valores. Ou seja, um problema extremamente grave,
urgentíssimo e com altíssima tendência a piorar com o tempo receberia uma pontuação da
seguinte maneira:
Para muitos, o fato de simplesmente atribuir notas para os problemas pode parecer algo
um pouco subjetivo, baseado apenas no “achismo”. Por este motivo, recomenda-se que, no
momento de atribuir as notas, você pense nos fatores da seguinte maneira:
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Terceiro passo
Após definir e listar os problemas e dar uma nota à cada um deles, é necessário somar os
valores de cada um dos aspectos: Gravidade, Urgência e Tendência, para então obtermos
aqueles problemas que serão nossas prioridades. Aqueles que apresentarem um valor
maior de prioridade serão os que você deverá enfrentar primeiro, uma vez que serão os
mais graves, urgentes e com maior tendência a se tornarem piores.
Algumas pessoas costumam usar o Gráfico de Pareto em conjunto com esta ferramenta
para a análise das prioridades. Porém, não há uma regra. Você pode combinar a Matriz GUT
com outras ferramentas ou utilizá-la sozinha.
Você pode utilizar esta ferramenta para inúmeras finalidades, contando sempre com as
vantagens de possuir uma utilização fácil, que pode ser manuseada por qualquer
funcionário. Aprenda a identificar os problemas que devem ser analisados e faça um ótimo
proveito da Matriz GUT. Ela com certeza irá auxiliá-lo a priorizar as ações a serem
executadas para acabar com diversos problemas em sua empresa.
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