2.

POLITICA ESPECIFICA

PARA LA VENTA DE CALZADO MOCASIN, CASUAL, EJEUTIVO, BOTAS, ESCOLARES.

Es política de SHOE STORE la venta de calzado mocasín, casual, ejecutivo, botas,

escolares al contado y a crédito.

Ventas de contado

Se definen como ventas de contado, las que su remuneración es inmediata a la

facturación.

Ventas a Crédito

Las ventas a crédito son a corto y largo plazo:

Corto plazo: Son aquellas cuyo plazo de pago esta entre los 360 días.

Largo plazo: Son aquellas cuyo plazo de pago está por encima de los 360 días.

Toda venta a crédito sobre los 15 días genera interés.

Todo crédito estará respaldado por una solicitud de crédito con

documentación básica de respaldo.

2.1. TIPOS DE CREDITO

SHOE STORE ha clasificado su crédito en:

2.1.1 Crédito Comercial. Las condiciones del mismo son entrada del 40% del
total de la factura, plazo máximo de 1 año. Todo crédito comercial general
interés sobre el pazo de 15 días.

2.1.2 Crédito Normal. Es todo aquel crédito que no cumpla con las condiciones
anteriores y generan interés desde el primer día de su concesión.

2.2 APROBACION DE CREDITO

2.2.1 La aprobación de crédito por cliente deberá ser autorizada por el nivel
correspondiente.

2.2.2 Cada nivel de aprobación debe tener su límite de crédito, el que estará
fijado y aprobado por el Gerente General.
 2.2.3 En cualquier nivel de aprobación, siempre se contará con el medio de
aprobación en el casillero “OBSERVACIONES” en la que el ASESOR DE VENTAS
como intermediario de la empresa recomendará la aprobación del crédito.

2.2.4 Las jerarquías de aprobación de crédito están establecidas por el nivel de

conocimiento y experiencia en la ejecución de técnicas de análisis, evaluación,
calificación y administración de los riesgos de crédito, mientras mayor es el
monto de crédito mayor será la jerarquía de aprobación de créditos.

2.2.5 El ASESOR DE CREDITOS deberá emitir un comunicado a Gerencia en caso

de existir irregularidades en los datos del solicitante, para efectos de seguridad
de la empresa y al no existir solvencia en la solicitud de crédito tendrá la
obligación de negar el crédito al solicitante.

2.2.6 Las jerarquías de aprobación de crédito deberán emitir informes de los

clientes que estén en morosidad para realizar las debidas acciones de cobro
como es emitir memorándum al cliente de su incumplimiento y en caso de no
recibir respuesta alguna, emitirá un informe detallando los plazos de pago y el
tiempo de morosidad a Gerencia para que la misma realice el cobro por medios
legales.

2.2.7 Toda aprobación de crédito deberá estar respaldada por la documentación

requerida y firmas de responsabilidad, el cliente deberá estar registrado en la
base de datos de la empresa en su sistema informático.

Se emitirá una ficha del saldo inicial de la deuda del cliente al departamento
contable y una copia al cliente, este proceso se realizará en cada pago realizado
por el beneficiario, para tener un control y constancia del pago de la deuda.

2.2.8 Las jerarquías de crédito, tendrán como mecanismo de cobro el realizar

llamadas telefónicas al cliente para solicitar el pago de la cuota fijada, realizar
visitas de campo para constatar la razón del incumplimiento del pago.

2.4 NIVELES DE APROBACION

Los niveles de aprobación con sus límites, están conformados de acuerdo al tipo
de crédito y al cargo que desempeñe dentro de la Compañía, de acuerdo a la
experiencia que el funcionario haya adquirido en la clasificación de crédito en
SHOE STORE o en otra entidad financiera o no financiera.

CREDITO COMERCIAL
 COREDITO COMERCIAL
CARGO
MOCASIN CASUAL EJECUTICO BOTAS ESCOLARES
1) ANALISTA DE CREDITO Hasta $ 5,000.00 Hasta $ 6,000.00 Hasta $ 4,000.00 Hasta $ 7,000.00 Hasta $ 5,000.00
2) JEFE DE COBRANZAS Hasta $ 10,000.00 Hasta $ 12,000.00 Hasta $ 9,000.00 Hasta $ 15,000.00 Hasta $ 10,000.00
3) GERENTE DE VENTAS Hasta $ 20,000.00 Hasta $ 22,000.00 Hasta $ 15,000.00 Hasta $ 25,000.00 Hasta $ 22,000.00
4) GERENTE GENERAL Hasta $ 30,000.00 Hasta $ 33,000.00 Hasta $ 25,000.00 Hasta $ 35,000.00 Hasta $ 33,000.00

5) COMITÉ GERENTE
GENERAL + DIRECTOR
FINANCIERO + JEFATURA
DE CREDITO Y
COBRANZAS Hasta $ 50,000.00 Hasta $ 55,000.00 Hasta $ 40,000.00 Hasta $ 55,000.00 Hasta $ 52,000.00

2.5 DOCUMENTACION

Los documentos de soporte obligatorios para cada operación de crédito cualquiera sea
el MONTO, PLAZO o CALIFICACION DEL CLIENTE.

CLIENTE GOLDEN.

Se entiende como cliente “GOLDEN” en SHOE STORE quien ha mantenido fidelidad con
la empresa por más de 4 años y con excelente experiencia en sus pagos y calificación A
en el sistema financiero.

Documentos para clientes Golden

 Copia de la cedula de ciudadanía actualizada

 Copia de papeleta de votación

Documentación para crédito comercial

 Copia de la cedula de ciudadanía actualizada o RUC

 La edad del solicitante debe ser de entre 20 y 65 años.
 Es necesario presentar comprobante de domicilio del solicitante.
 La antigüedad del domicilio no puede ser menor a dos años y la del negocio
debe ser de entre tres y cuatro años.
 Se debe llenar la solicitud correspondiente.
 Se requiere una afiliación mínima de dos años al IESS
 Es necesario presentar en orden la información contable del negocio la cual
debe arrojar resultados positivos en los dos o tres años previos.
 El solicitante deberá firmar la autorización para revisar su buro crediticio.
2.6 EXCEPCIONES

Las excepciones estarán autorizadas al detalle en el medio de aprobación en forma

expresa, por los niveles indicados.

 Clientes en mora.

Los clientes que no hayan cumplido con el pago de las cuotas

establecidas por la empresa, y estén dentro de procesos legales de
cobro, no se les permitirá realizar compras a crédito por su historial.

 Tasa de interés.

Se eximirá del pago de interés por financiamiento de la deuda a

fundaciones o alguna institución que este en favor del beneficio de la
sociedad sin fines de lucro.

 Pronto pago.

En el caso de que el cliente cubra con la totalidad de la deuda en menos

del tiempo establecido, se le realizara un descuento del 5% del total de
la compra.

 Clientes

Se prohíbe a las jerarquías de créditos, aprobar a clientes que tengas

historial negativo en el buro de créditos financiero, que posean deudas
representativas en instituciones financieras u alguna otra empresa
comercial.

 Gerencia

El gerente tendrá total potestad en solicitar información de créditos,

pedir la anulación o aprobación a las jerarquías de crédito, en la que se
le permite realizar cualquier actividad dentro del proceso de crédito.

2.9 CONDICIONES DE FINANCIAMIENTO

Las operaciones de crédito ofertadas por SHOE STORE deberán reunir las condiciones
mínimas indicada en este literal.
ENTRADA

40% calculada sobre el PVP

PLAZO

Corto plazo: de 30 días hasta 11 meses

Largo plazo: de 12 meses hasta 24 meses

INTERES POR MORA

La empresa establece un interés por mora del 4% del total de la deuda.