UNIDADE ACADÊMICA DE DESIGN MESTRADO ACADÊMICO EM DESIGN
RAFAEL GOMES DA COSTA
CARACTERIZAÇÃO SEMÂNTICA A PARTIR DA INTERAÇÃO
SIGNIFICANTE: UMA ANÁLISE PRÉ-EXPERIMENTAL DE LINHA DE PANOS DE PRATO DA COPANOS TECELAGEM
2017 Rafael Gomes da Costa
CARACTERIZAÇÃO SEMÂNTICA A PARTIR DA INTERAÇÃO
SIGNIFICANTE: UMA ANÁLISE PRÉ-EXPERIMENTAL DE LINHA DE PANOS DE PRATO DA COPANOS TECELAGEM
Artigo apresentado à disciplina Metodologia da
pesquisa em semântica do produto ministrada pelo Prof. Ph.D Wellington Gomes de Medeiros, do Programa de Pós-Graduação em Design da Universidade Federal de Campina Grande.
Campina Grande, PB 12/06/2017 1 INTRODUÇÃO
A Percepção Semântica desponta como ferramenta de auxílio ao ato projetual
do design, ao apontar não só, necessidades objetivas, mas também, subjetivas dos usuários; ou seja, a dimensão semântica, com o poder de determinar a propriedade que os produtos podem incorporar, a fim de gerar significados específicos. Partindo disso há a possibilidade de se avaliar pontos a serem revistos, como forma de repensar a configuração dos mesmos, a fim de propor experiências mais significativas aos seus usuários-alvo, contribuindo assim para a gestão do design, ao possibilitar a busca da significação dos produtos, observando a relação entre o significante e o significado (LIMA, 2000). Para Medeiros (2006) os produtos devem ser pensados com ênfase na identificação pessoal dos usuários com os produtos, despertando sentimentos que favoreçam uma interação significante prazerosa, a partir do estudo da relação entre “significado x significante”, ou seja, as escolhas dos elementos que formam a estrutura desses artefatos devem ser elencadas com base na semântica possivelmente resultante. Perante isso o objetivo deste trabalho é um pré-experimento de caracterização que busca compreender semanticamente, através da interação significante, que aspectos pragmáticos e emocionais se destacam na relação produto-usuário, de linha de Panos de Prato, da Copanos Tecelagem. Destacando- se que esta pesquisa tem caráter exploratório, descritivo e quali-quantitativo; que tem como principal meio de levantamento de dados, entrevista semiestruturada a partir de questionário. Deste modo, este presente trabalho, retrata os seguintes pontos: Percepção Semântica; Dimensão Semântica nos Produtos; Interação Significante; Metodologia de Pesquisa; Análise dos Dados, e Considerações Finais.
2 PERCEPÇÃO SEMÂNTICA
O princípio dos estudos de aplicação da Semântica ao design de produtos
surgiu através do trabalho de Gibson (2006), com o conceito de affordances, que deduz que os objetos têm potenciais intrínsecos de estimular, através de suas características físicas e um ambiente específico, determinadas reações (Imagem 01), ou seja, é o resultado das interações entre aspectos físicos do ambiente e a percepção dos seres vivos.
Imagem 01 - Exemplo de Design adequado com base em ideais de Affordance
Gibson (apud OLIVEIRA e RODRIGUES, 2006) afirma o seguinte:
Formas de vida e ambiente compõem um ecossistema reciprocamente
integrado. Ambos são mutuamente limitantes e complementares. Nesse sentido, quando o agente percebe as affordances, percebe a si mesmo; ou seja, ao perceber as possibilidades de ação dentro de um determinado ambiente, também toma consciência de suas capacidades físicas e, sendo humano, intelectuais. O tipo de ação resultante dessa interação dos seres com o meio, ou seja, o modo como esses fatores se ajustam e organizam- se, determinam os hábitos, formas e tendências desse eco-sistema, formando uma identidade (GIBSON apud OLIVEIRA e RODRIGUES, 2006).
Norman (2006) disserta o seguinte sobre o termo affordance, refere-se às
características elementares percebidas e concretas do objeto, que explicitam de que forma o artefato pode ser utilizado, são indicações presentes no objeto que, pela assimilação momentânea, apontam as possibilidades de ação. Posteriormente Krippendorff (2000), aponta os produtos como mediatários de significados, por meio do conceito, Semântica do Produto, que por definição é o exame das qualidades simbólicas das formas concebidas pelo homem, no âmbito de seu uso e o emprego desse conhecimento no design (Krippendorff & Butter, apud Lin, Lin & Wong, 1996).
Desde então estudos tem atestado a importância da pesquisa sobre
semântica, a partir da relação entre o “significante e o significado”, diante disso, nas últimas décadas, designers tem-se se conscientizado de que seus artefatos na verdade se tratam de condutas sociais, embebidos de simbologia, carecendo de serem projetados para pessoas e suas respectivas necessidades, não somente de cunho funcional, mas também emocional (HOLDSCHIP, 2015).
Diante desta nova realidade, a forma não acompanha mais, apenas a função, mas também os significados que podem ser emersos e consequentemente explorados. Em relação a isso, Dorfles (2012) afirma o seguinte:
O conceito de ‘funcionalidade’ pode agora ser substituído pelo de
“semanticidade”, ou seja, um objeto, para ser funcional no verdadeiro sentido da palavra, deverá atender não só exigências práticas, utilitárias, de adequação às características do material utilizado e aos custos, entre outros, mas também a exigências semióticas, de correspondência entre a forma do objeto e o seu significado (DORFLES, 2002, p.55).
Diante desse novo contexto, a dimensão semântica aponta para uma conduta projetual que parte de especificas propriedades as quais produtos podem incorporar a fim de gerar possíveis significados.
2.1 DIMENSÃO SEMÂNTICA NOS PRODUTOS
Partindo da premissa de que o aspecto emocional é crucial ao
desenvolvimento de produtos na contemporaneidade, os mesmos devem ser concebidos com ênfase nos ideais, anseios, expectativas, e identificação pessoal dos usuários com os mesmos; sendo um canal de comunicação que desperte interações agradáveis, superando e/ou igualando às expectativas de seus consumidores MEDEIROS (2006). A semanticidade passa a ser o cerne do ato projetual, a variável subjetiva ganha importância tão quanto os aspectos de funcionalidade e usabilidade. Norman (2008) afirma que quem sistematiza as escolhas são as emoções, resultado de três níveis de processamento cerebral humano (Figura 01): o nível visceral, o comportamental e o reflexivo; o mesmo argumenta que esses três níveis podem servir como embasamento para o desenvolvimento de produtos, direcionando projetos a partir de três estratégias peculiares: design para aparência (ou design visceral), design para facilidade de uso (design comportamental) ou design para significados e reflexão (design reflexivo).
Figura 01 – Níveis de Processamento da Informação (Norman, 2004, p. 22) .
Entretanto Desmet e Hekkert (2007) preconizam um panorama geral de
possíveis experiências com produtos, ou seja, a interação desses com o humano, a nível psicológico, compreendendo em: interações instrumentais, não instrumentais e não físicas. Neste quadro são identificados três componentes distintos ou níveis de experiência com produtos:
1. nível estético: relacionado à capacidade dos produtos em agradar um ou
mais dos nossos sentidos; 2. nível de significância: envolvendo nossas habilidades em atribuir personalidade ou outras características expressivas aos produtos, além de avaliar o seu significado particular ou simbólico; e 3. nível emocional: envolvendo todas aquelas experiências tipicamente consideradas na psicologia emocional e na linguagem comum sobre as emoções, tais como amor e raiva, provocadas pela avaliação individual do significado relacional dos produtos (Desmet e Hekkert, 2007). Conquanto, segundo Jordan (2002), na história da humanidade até então, é possível observar, que se criam artefatos decorativos e funcionais, em busca de prazeres; esses que estariam correlacionados, principalmente a dois aspectos: os funcionais, alusivos ao bom funcionamento do produto; e aos aspectos emocionais, relacionados às sensações engendradas pelo mesmo. Ou seja, os artefatos devem ser projetados a fim de gerar prazeres àqueles que os experenciam, sendo dividido, segundo o autor, em quatro tipos:
1. prazeres fisiológicos: relacionados aos órgãos dos sentidos; 2. prazeres
sociais: derivados do relacionamento com outras pessoas; 3. prazeres psicológicos: relacionados às demandas cognitivas e as respostas emocionais provocadas mediante o uso de produtos; e 4. prazeres ideológicos: relativos aos valores do usuário (JORDAM, 2002)
Partindo da premissa de que o exercício do design estaria alicerçado na
capacidade de investigar propriedades configuracionais do produto, a fim de precisar comunicação capaz de sobressair a semântica nele existente, Forty (2007) salienta que o designer tem necessidade de assimilar os recursos de comunicação e compreender a sua utilização na metodologia de projeto (SENNA e BIAVA, 2011). Como pode ser visto o estudo da dimensão semântica nos produtos tem ganhado vários vieses sendo apresentado adiante o modelo de Interação Significante (MEDEIROS, 2006), utilizado neste estudo.
2.2 INTERAÇÃO SIGNIFICANTE
A interação Significante é um modelo de análise da dimensão semântica na
relação de usuários com produtos, proposto por Medeiros (2006). Este é composto por dois domínios, um Denotativo e outro Conotativo. O Denotativo é compreendido por duas Dimensões Pragmáticas, as de Valores Semânticos Práticos e Críticos, ambas se referindo à dimensão de interação em que os usuários apontam qualidades a partir dos aspectos físicos do produto. Já o Conotativo é compreendido por duas Dimensões Emocionais, as de Valores Semânticos Ideológicos e Lúdicos, ambas se referindo à dimensão de interação, caracterizada pela compreensão de produtos a partir de valores pessoais, subjetivos, enraizadas nos aspectos emocional e simbólico (MEDEIROS, 2006). Compreendem-se as Dimensões Denotativas:
Os Valores Semânticos Práticos: relacionados a associações semânticas
dos usuários, no que se refere aos atributos físicos, incluindo qualidades tangíveis e perceptíveis do produto.
Os Valores Semânticos Críticos: as associações e significados gerados a
este nível, são caracterizadas pelo o que os usuários se sentem em relação a experiencia que teve com o objeto. Exemplo: confortável, amigável.
Compreendem-se as Dimensões Conotativas:
Os Valores Semânticos Ideológicos: trata-se de paradigmas simbólicos,
incorporados aos produtos. Paradigmas estes de cunho social, de status, identidade, estilo de vida e personalidade.
Os Valores Semânticos Lúdicos: são aquelas que expõem uma espécie de
"estado de espírito e humor” dos usuários, projetada sobre os produtos durante as interações.
Figura 02 – Modelo de Interação Significante (Medeiros, 2006)
As setas e curvas representam a relação dinâmica entre os quatro valores semânticos, significando que as interações podem ocorrer de forma pontual ou correlacionada. A seguir segue descrição metodológica do pré-experimento.
3 METODOLOGIA DE PESQUISA
A presente pesquisa tem como missão, pré-experimento de caracterização
que busca compreender semanticamente, através da interação significante, que aspectos pragmáticos e emocionais se destacam na relação produto-usuário, de linha de Panos de Prato, da Copanos Tecelagem, localizada em Caicó - RN. O critério utilizado para a escolha do referido objeto de estudo, foi pela circunstância da Linha de Produtos da Copanos Tecelagem, possibilitar o pré-experimento, contribuindo não somente a pesquisa como também a uma possível proposta de intervenção a empresa. O modo de pesquisa utilizado caracteriza-se como exploratório-descritiva; mais precisamente “estudos exploratório-descritivos-combinados” tendo como objetivo descrever determinado fenômeno, e realizar uma análise empírica e teórica sobre o caso explorado (MARKANO E LAKATOS 1999). O principal meio de levantamento de dados utilizado, foi entrevista semiestruturada a partir de questionário, aplicado junto a alunos universitários do Curso de Administração (em número de vinte pessoas, entre homens e mulheres) da Faculdade Católica Santa Teresinha durante o mês de novembro de 2016. Lakatos e Markano (1999) afirmam que “a análise de dados, tem como finalidade, descrever, sistematicamente, os conteúdos abordados durante a comunicação com organização ou indivíduo”, o principal instrumento para tal análise foi o ensaio teórico proposto por Medeiros (2006), tratando-se do modelo de análise da Dimensão Semântica nos Produtos, a Interação Significante. Análise essa, caracterizada como de cunho quali-quantitativa, sendo apresentada nas seções posteriores do presente artigo.
4 ANÁLISE DOS DADOS
A partir de dados levantados com a amostra supracitada na metodologia
deste pré-experimento, no qual o entrevistado analisava a princípio, a Linha de produtos da Copanos Tecelagem como um todo (Imagem 02), está formada por seis Panos de Prato, subclassificadas, para melhor compreensão desse estudo, em: Tema Cesta de Frutas (dois itens), Tema Jarros e Frutas (dois itens) e Tema Animais e Paisagens (dois itens). Chegam-se as seguintes características, a partir da Escala de Diferencial Semântico (Tabela 01):
Imagem 02 – Parte de Panos de Prato utilizados no estudo. Fonte: Próprio Autor
Os atributos percebidos, elecandos para a Escala de Diferencial Semantico
utilizada neste estudo, segue os estudos de Ashby (2012) que aponta lista com principais percepções e seus opostos, para reforçar o significado. Como resultado é possível afirmar que de acordo com a “Tabela 01”, a Linha de Produtos da Copanos Tecelagem sob estudo caracteriza-se semanticamente, por possuir atributos de aspectos feminino, clássico (produto comum na região), artesanal (produto com aspectos que passam ideias de “feito artesanalmente”), comum (produto do “dia a dia” na cozinha regional nordestina), decorado (as cores de alto contraste apontam um “ar decorativo”) e duradouro (material utilizado possibilita uma vida longa ao produto). Tabela 01 – Escala de Diferencial Semântico, avaliação de Linha de Panos de Prato da Copanos Tecelagem. Fonte: Próprio Autor
A segunda parte do trabalho analisou as subclassificações, a partir do
questionário que indagava o usuário em relação as percepçoes que lhe vinham em mente, espontaneamente, no momento de interação com o produto pano de prato, que lhe era apresentado sem interferência de terceiros, chegando-se ao seguinte panorama de resultados, conforme exposto no gráfico a seguir. Gráfico 01 – Interação Significante, caracterização semântica da Linha de Panos de Prato da Copanos Tecelagem. Fonte: Próprio Autor
Através do mesmo é possível concluir que os apsectos de Valores
Semânticos Práticos e Criticos, ambas do Domínio Denotativo se destacam apontando a Linha de Produtos como de caráter essencialmente pragmático, em que os aspectos emocionais não se destacam, de características de cunho estritamente comum, conforme apontado também já na escala de diferencial semântico. No entanto é possivel visualizar que no “Tema Animais e Paisagens” os aspectos de Valores Semânticos Lúdicos se destaca em relação aos demais temas que acabou por gerar no usuário, indicativos de estado de espírito e humor em referência a paisagem da fazenda e seu bucolismo.
5 CONCLUSÕES
A partir do pré-experimento de análise da percepção semântica executado, é
possível identificar elementos configuracionais do produto que do ponto de vista semântico, podem ser revistos, a fim de propor experiências mais significativas aos seus usuários-alvo. Ou seja, conforme Medeiros (2006) afirma, os produtos devem despertar sentimentos que favoreçam uma “interação prazerosa”. Neste ponto o simbolismo pode ser um meio de agregação de valor a estes produtos, ou seja, por intermédio de atributos semânticos de cunho ideológicos e lúdicos, promovendo a sustentabilidade ao invocar aspectos inerentes do local, como a utilização de matéria prima e modos de produção locais, não esquecendo que esses aspectos devem ser claramente comunicados ao usuário. Portanto a contribuição deste pré-experimento para a gestão do design no que se refere à inserção da percepção semântica no ato projetual, é preponderante, ao proporcionar, bases para um estudo mais aprofundado na área e, como também, uma discursão sobre as possibilidades de ressignificação de um produto, a fim de torná-lo mais competitivo ao considerar-se a exigência dos públicos que buscam por esses atributos subjetivos, que devem ser passíveis de fácil interpretação. Partindo da análise semântica como meio de levantamento de referências indicativas contidas no artefato (produto).
6 REFERÊNCIAS
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2012;
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Pedro Maia Soares. São Paulo: Cosac Naify, 2007
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DORFLES, Gillo. Introdução ao desenho industrial: arte e comunicação. São
