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INTRODUÇÃO
Para quem nunca fez um planejamento estratégico (PE), fazer o
primeiro pode parecer um pouco complicado. Neste e-book
apresentamos um modelo simplificado de PE, com exemplos de
Filosofia, Mapa Estratégico, Metas e Planos de Ação.  Este modelo
foi feito com a ajuda do Scopi, o qual demonstra não ser tão difícil
construir um planejamento e, assim, criar o seu próprio  
modelo de gestão estratégica. 
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FASES DO
PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO

1-Filosofia
2-Análise Estratégica
3-Objetivos Estratégicos
4-Planos de Ação
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EXEMPLO DE
VALORES
1. CORAGEM: Ter força para superar os obstáculos e conquistar o que desejamos ser.
2. CONHECIMENTO: Saber os quês e os porquês, como realizar e aonde chegar, sem jamais
se acomodar.  
3. CONFIANÇA: Acreditar nas nossas potencialidades, no que conhecemos e depende de nós.
4. CRIATIVIDADE: Criar o novo, o diferente e o melhor, gerando valor.
5. COMPROMETIMENTO:  Ter engajamento e disciplina no cumprimento dos deveres.  
6. CONCENTRAÇÃO: Ter foco e atenção naquilo que realmente nos interessa.
7. COMPETÊNCIA: Planejar e fazer com excelência, agilidade e prudência.
8. COMPARTILHAMENTO: Partilhar com  os colegas de trabalho experiências,
conhecimentos, problemas e soluções.  
9. COLABORAÇÃO: Ajudar os colegas para juntos alcançarmos as metas.  
10. HONESTIDADE: Ser verdadeiro e justo consigo e com o outro. 
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EXEMPLO DE
MISSÃO
Prestar serviços de tecnologia da informação e comunicação com qualidade, agilidade e segurança,
superando as expectativas de todos os clientes e gerando valor para sócios, funcionários e
comunidade.

EXEMPLO DE
VISÃO
Ser uma empresa de referência no cenário nacional por seu grau de inovação e excelência até 2025.
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EXEMPLO DE
SWOT
Forças:  Imagem reconhecida na região; funcionários
engajados. 
Fraquezas: Falta de um planejamento estruturado; falta
de um maior controle sobre as metas e os processos.
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EXEMPLO DE
SWOT
Ameaças:  Concorrência de empresas com alta
tecnologia; aumento da taxa de juros.
Oportunidades: Aumento da renda da classe C e D;
vendas pela Internet.
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EXEMPLO DE
MAPA
ESTRATÉGICO

Mapa Estratégico: Conjunto de Objetivos estratégicos que

podem ser vinculados opcionalmente à Temas (vetores) e
distribuídos em Perspectivas (dimensões), que podem seguir
a metodologia do BSC (Balanced Scorecard).
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EXEMPLO DE
INDICADORES
100%

75%
Faturamento                        
Meta: R$1.000.000/mês             
50%

Satisfação do Cliente                
25%
Meta: 80% satisfeito            
Tempo de atendimento              
0%
Meta: 15 minutos            
Faturamento Satisfação Atendimento
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EXEMPLO DE
150%

INDICADORES
Volume de vendas por vendedor
100%

Meta: 300 unidades/mês 

Rotatividade                        
50%
Meta: 20% ao ano        
Visitas no site                      
0%
 Meta: 500 novas visitas/mês      
Vendas/Vendedor Rotatividade Visitas
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EXEMPLO DE
PLANOS DE AÇÃO
Padrinho/Madrinha: Criar um programa de treinamento e acompanhamento do novo funcionário por
um funcionário com experiência no setor. 
Cartilha do profissional: Criar uma cartilha que apresenta a empresa ao funcionário com histórico,
filosofia, ferramentas de gestão e processos.
Reunião com funcionários: Criar uma rotina de reuniões mensais com os funcionários para avaliação
dos resultados e espaço aberto para críticas e sugestões. 
Reunião dos sócios: Criar uma rotina de reuniões mensais onde os sócios avaliam o alcance das metas,
o andamento dos projetos e processos e pensam juntos o futuro. 
Lista de cargos e funções: Revisar a lista de cargos e funções desempenhadas pelos funcionários.
Implantação de um software para gestão do planejamento estratégico: Implantar um sistema que
ajude na elaboração e no acompanhamento das metas e dos planos de ação do PE.
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EXEMPLO DE
PLANOS DE AÇÃO
Procedimentos: Sistematizar os processos principais da empresa e revisar periodicamente. 
Semana do 5S:  Definir uma semana do ano para promover o 5S, que envolve descarte, limpeza e
organização.
Programa de Avalição do Funcionário: Criar um programa para avaliar o funcionário e ele avaliar a
organização. 
PPR: Criar um programa para os funcionários de participação nos resultados. 
Ações de capacitação: Definir em conjunto com os funcionários uma agenda de capacitações que se
realizarão ao longo do ano.
Ações socio-ambientais: Criar ações de apoio a iniciativas que demonstrem a preocupação em
melhorar as relações sociais e com o meio ambiente. 
Inbound Marketing: Criar um plano de inbound que inclua site, SEO, e-mail marketing e outras ações.
 SCOPI.COM.BR

FERRAMENTA
DE APOIO

Softwares como o Scopi são muito úteis não só na construção, como

também no acompanhamento do planejamento estratégico. No caso do
Scopi, uma das vantagens é que ele avisa por e-mail se as metas foram
atingidas,  se um projeto ou uma ação está atrasada e se a equipe está
trabalhando conforme o cronograma programado. O Scopi não deixa o
planejamento morrer.