UNIVERSIDAD PRIVADA DOMINGO SAVIO

MATERIA: ADMINISTRACIÓN I.

Docente: Lic. Gabriela Ines Zimeri David

Estudiante: Ibáñez Rivero Anahí

Fecha: 17/06/2019
 LA EMPRESA

1) ¿Qué es empresa y cuál es su finalidad?

Una empresa es una organización dedicada a actividades o persecución de fines

o comerciales para la necesidad de la sociedad asegurar la continuidad de la
estructura productivo comercial así como las necesarias investigación.
 Finalidad económica externa, que es la producción de bienes o servicios
para satisfacer necesidades d la sociedad.
 Finalidad económica interna, que es la obtención de un valor agregado para
los integrantes de la empresa.
 Finalidad social externa que es contribuir al pleno desarrollo de la sociedad
 Finalidad social interna que es contribuir en el seno dela empresa, al pleno
desarrollo de sus integrantes.

2) ¿Cómo se clasifican las empresas de acuerdo a su actividad?

 Empresa de servicios: Son empresas que brinda servicio a la comunidad

pudiendo tener o fines de lucro se pueden clasificar

 Servicios públicos varios: Comunicaciones energía y agua

 servicios privados varios: Servicios administrativos contables jurídicos.
 Transporte de persona o mercadería
 Turismo
 Educación
 Salud
 Finanzas y seguros
 Empresa del sector primario: Podemos encontrar la ganadería,
agricultura, caza y pesca.
 Empresa del sector secundario: Podemos hablar de industria, artesanía,
construcción y obtención de energía.

1
  Empresa de sector terciario: Podemos hablar de finanza, turismo,
trasporte, comercio espectáculo y hotelería.

3) ¿Cómo se clasifican las empresas industriales? De ejemplos

Las empresas industriales son las empresas que se dedican a las actividades
industriales pesadas y ligeras, de las que obtienen una ganancia económica.

Podemos dividir las empresas industriales en tres grandes tipos:

Empresas industriales extractivas. Que son las que obtienen las materias
primas en bruto, como son los productos agrícolas, extracción minera de metales y
minerales, o la extracción de petróleo.

Empresas industriales intermedias. Son las que se dedican a la fabricación de

máquinas herramientas (maquinaria pesada) para las industrias extractivas y de
transformación; también realizan actividades como el refinamiento y separación de
sustancias y combustibles, laminado o creación de lingotes de metales, fabricación
de combustibles, etc.

Empresas industriales de transformación. Estas empresas industriales

transforman las materias primas y los productos intermedios en los productos
finales que serán puestos a disposición del consumidor final.

10 ejemplos de empresas industriales:

1. The Coca Cola Company. Empresa dedicada al procesamiento de alimentos,

ofreciendo al usuario final bebidas carbonatadas y azucaradas, y agua
embotellada.

2. Grupo Bimbo. Produce panes, pasteles, dulces y botanas. Maneja las marcas
Bimbo, Marinela, Barcel y Ricolino.

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3. Royal Dutch Shell. Empresa dedicada a comercializar derivados del petróleo.
En muchos países maneja gasolineras y gas natural; además es dueña de marcas
de lubricantes automotrices como Shell, Penzoil y Quacker State.

4. Petrobras: Es una empresa mixta, con la mayor parte de capital estatal, e

inversores privados extranjeros. Sus principales actividades son la extracción y
transporte de petróleo y gas natural, gasolineras, y plantas de fertilizantes en
Argentina.

5. Ford Motor Company. Es una de las más grandes empresas fabricantes de

vehículos, y tiene plantas en todo el mundo. Produce automóviles, camionetas, y
camiones pesados. Algunas marcas propiedad de Ford Motor Company, son Ford,
Mercury, Lincoln.

6. Panasonic Corp.. Una de las empresas industriales de tipo multimodal, es

decir, que fabrica diferentes tipos de productos: Equipos electrónicos, cómputo,
electrodomésticos, baterías, semiconductores, teléfonos, entre otros muchos.

7. Daewoo. Empresa multimodal de Corea de Sur, tienen una amplia variedad de

actividades industriales: automóviles, electrodomésticos, aparatos electrónicos,
equipos de cómputo, extracción de materias primas, metalurgia, astilleros
(fabricación de barcos), equipo de telecomunicaciones, construcción. Además de
otras actividades de servicios: bancarios, financieros, administración de hoteles.

8. Michelin. Es una empresa dedicada a la fabricación de neumáticos para todos

los usos. Fabrica llantas para maquinaria pesada, camiones, automóviles, autos
de carrera y bicicletas.

9. Domecq. Su actividad es la industria vitivinícola, produciendo vinos y brandies.

10. Bayer AG. Es una de las grandes industrias farmacéuticas del mundo. Su
producto más famoso es la Aspirina (ácido acetilsalicílico). Ha desarrollado
antibióticos, analgésicos y medicamentos específicos para algunas enfermedades.
También produce insecticidas y fertilizantes.
3
 4) ¿Qué tipo de empresas son las instituciones bancarias y las
cooperativas?

Banco:

Un banco, también conocido como entidad de crédito o entidad de depósito es una

empresa financiera que se encarga de captar recursos en la forma de depósitos, y
prestar dinero, así como la prestación de servicios financieros. La banca, o el
sistema bancario, es el conjunto de entidades o instituciones que, dentro de una
economía determinada, prestan el servicio de banco. La internacionalización y la
globalización promueven la creación de una Banca universal. Al igual que la
palabra española “banco”, la palabra griega (trá‧pe‧za) que se traduce como
banco significa literalmente “mesa”. En un contexto financiero, como por ejemplo
el trabajo de los cambistas, se refiere al mostrador para la transacción de dinero.1

Cooperativa:

Una cooperativa es una asociación autónoma de personas unidas voluntariamente

para formar una organización democrática cuya administración y gestión debe
llevarse a cabo de la forma que acuerden los socios, generalmente en el contexto
de la economía de mercado o la economía mixta, aunque las cooperativas se han
dado también como parte complementaria de la economía planificada. Su
intención es hacer frente a las necesidades y aspiraciones económicas, sociales y
culturales comunes a todos los socios mediante una empresa. La diversidad de
necesidades y aspiraciones (trabajo, consumo, comercialización conjunta,
enseñanza, crédito, etc.) de los socios, que conforman el objeto social o actividad
corporativizada de estas empresas, define una tipología muy variada de
cooperativas. La Alianza Cooperativa Internacional (ACI) en el año 1995 adoptó
una Declaración de Identidad Cooperativa durante su II Asamblea General
realizada en la ciudad de Mánchester, donde se incluye como definición de
cooperativa la que dice que "Una cooperativa es una asociación autónoma de
personas que se han unido voluntariamente para hacer frente a sus necesidades y
aspiraciones económicas, sociales y culturales comunes por medio de una
empresa de propiedad conjunta y democráticamente controlada.

Los principios cooperativos constituyen las reglas básicas de funcionamiento de

estas organizaciones. La Ley Andaluza de Cooperativas del año 2011 suma dos
nuevos principios2 cooperativos. La Alianza Cooperativa Internacional (ACI) es la
organización internacional que desde el año 1895 aglutina y promueve el
movimiento cooperativo en el mundo. La cooperativa constituye la forma más
difundida de entidad de economía social.

4
El principal identificador de las cooperativas y el cooperativismo en internet es el
dominio ".coop"

5) Realice un cuadro sinóptico de las empresas que se clasifican de

acuerdo al capital invertido, tamaño y forma de constituirse

6) ¿Cuáles son los recursos de una Empresa? Explíquelos

LOS RECURSOS DE LA EMPRESA

CONCEPTO
TIPOS DE RECURSOS
RECURSOS
Son todos los activos, elementos, insumos, bienes tangibles e intangibles, que
conjugados armónicamente contribuyen al funcionamiento adecuado de una
empresa, los cuales son necesarios para que pueda lograr los objetivos
propuestos.
TIPOS DE RECURSOS
1. Recursos Humanos

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 2. Recursos Físicos o Materiales
3. Recursos Financieros
4. Recursos Tecnológicos
5. Recursos de Conocimiento e información
6. Recursos Humanos:
1. Recursos Humanos: Son los servicios que las personas ofrecen a la
empresa, relacionados con sus habilidades, conocimientos y capacidad para
razonar, realizar actividades y tomar decisiones; de ellos depende el manejo y
funcionamiento de los demás recursos.
2. Recursos Físicos o materiales: Son los bienes tangibles con que cuenta la
empresa para poder ofrecer sus servicios, tales como: Instalaciones, edificios,
oficinas, muebles y enseres, terrenos, instrumentos, herramientas, materia prima,
productos terminados, entre otros. Carecen de complejidad y tecnología.
3. Recursos Financieros: Son los recursos monetarios propios y ajenos con los
que cuenta la empresa, pueden ser: Dinero en efectivo, aportes de los socios
(acciones), utilidades, prestamos de acreedores y proveedores, créditos
bancarios o privados y emisiones de valores ( bonos ).
4. Recursos Tecnológicos: Son aquellos tangibles e intangibles con mayor
grado de complejidad que los recursos físicos y que requieren de tecnología para
su uso o utilización, pueden ser: sistemas de producción, de ventas, de finanzas,
administrativos, maquinaria, equipos, vehículos y software.
5. Recursos de conocimiento e información: Son aquellos intangibles
representados en el manejo y tenencia de la información y el saber como
conocimiento, pueden ser:
Las investigaciones, los procesos, procedimientos, manuales, instructivos,
capacitaciones, entre otros.

7) ¿Qué requisitos y trámites tendrías usted que realizar para crear una
empresa comercial?

Una empresa puede estar constituida por el mejor equipo de trabajadores, dirigida
por un líder carismático, y tener las ideas o proyectos más innovadores pero para

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ser competitiva en el mercado también debe ser reconocida institucionalmente y
funcionar en el marco de las normas vigentes de Bolivia.

En ese marco luego de haber difundido en Bolivia Emprende las guías de trámites
para crear legalmente una empresa boliviana, pasamos a hacer un resumen del
procedimiento y los requisitos que tiene que seguir ante las instituciones
pertinentes.
Siga estos once pasos, en la institución específica señalada y de acuerdo a la
constitución legal de su empresa.
1. FUNDEMPRESA
Fundación sin fines de lucro responsable del Registro de Comercio de Bolivia, que
apoya el desarrollo empresarial en Bolivia. Esta entidad le otorga la Matrícula de
Comercio para contar con reconocimiento legal del Estado y desarrollar sus
actividades empresariales.
Las guías
En las guías encontrará consejos útiles, requisitos, plazos, arancel, modelos de
documentos para inscribir una empresa unipersonal, Sociedad de Responsabilidad
Limitada SRL, Sociedad Anónima SA y Sociedad Anónima Mixta SAM. Así
también se presentan las guías para hacer la Transformación de empresas y la
fusión de sociedades comerciales.
Acceda a los requisitos y pasos de acuerdo al tipo de actividad empresarial que
realiza:
 Guía de Trámite para inscribir una Empresa Unipersonal»
 Guía de Trámite para inscribir una Sociedad de Responsabilidad Limitada –
SRL»
 Guía de Trámite para inscribir una Sociedad Anónima – SA»
 Guía de Trámite para inscribir una Sociedad Anónima Mixta– SAM»
 Guía de Transformación de empresas»
 Guía de fusión de sociedades comerciales»

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2. Servicio Nacional de Impuestos Nacionales
Las empresas de Bolivia deben inscribirse al Padrón Nacional de Contribuyentes
del Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) para la obtención del NIT que es el
número de identificación tributaria.
 Guía de inscripción de empresas al Padrón Nacional de Contribuyentes
(Régimen General, Simplificado y Agropecuario)»
 Guía Padrón Nacional de contribuyentes biométrico digital»
3. Licencia de funcionamiento
Antes de poner en marcha su micro, pequeña y gran empresa en Bolivia (Mipymes
y empresas), también debe contar con una autorización de funcionamiento de
parte de los gobiernos autónomos municipales al que corresponden.
El Gobierno Autónomo Municipal de La Paz autoriza la apertura de una actividad
económica para: obtener la Licencia de F-401 y lograr el Funcionamiento
Municipal, de conformidad a la declaración jurada.
La institución determina las siguientes consideraciones, procedimientos y
requisitos para la apertura y funcionamiento de todas las actividades económicas
en general.
 Guía para obtener licencia de funcionamiento de actividades económicas
(Gobierno Municipal de La Paz)»
 Guía para obtener licencia de funcionamiento de actividades industriales
(Gobierno Municipal de La Paz)»
 Guía para obtener licencia de funcionamiento juegos electrónicos e internet
(Gobierno Municipal de La Paz)»
4. Pro Bolivia
Registrar o y acreditar a todas las unidades productivas de Bolivia.
¿Para qué sirve?
Las unidades productivas registradas y acreditadas pueden acceder
a capacitaciones, asistencia técnica, y 20% de margen de preferencia para
licitaciones públicas, entre otros.
 Guía de registro y acreditación Unidades Productivas»

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5. Caja Nacional de Salud
Los empleadores y trabajadores de las empresas de Bolivia deben afiliarse a la
Caja Nacional de Salud CNS, para acceder a los servicios de salud en caso de
enfermedades y accidentes comunes que no necesariamente tienen relación con
la actividad laboral ni las condiciones de trabajo.
 Guía para la afiliación a la CNS»
6. Administradoras de Fondos de Pensiones – AFP
Las Administradoras de Fondos de Pensiones registra a las empresas en el
Seguro Social Obligatorio de largo plazo – SSO para administrar los recursos de
los trabajadores cuando los mismos lleguen a una edad avanzada.
¿Para qué sirve?
Para el bienestar de sus empleados con pensiones justas y dignas.
Actualmente existen dos AFP’s vigentes: BBVA PREVISIÓN AFP S.A. y FUTURO
DE BOLIVIA S.A. AFP
 Guía de registro de empresas a las AFPs»
7. Ministerio de Trabajo
Todas las empresas de Bolivia, que cuenten con uno o más trabajadoras y/o
trabajadores, deben inscribirse en el Registro Obligatorio de Empleadores a cargo
del Ministerio de Trabajo, Empleo y Previsión Social a través de la oficina virtual
en el siguiente enlace: https://ovt.mintrabajo.gob.bo.
 Guía de inscripción al Registro Obligatorio de Empleadores (ROE)»
¿Para qué sirve?
Para que este autorizado y pueda hacer uso del Libro de Asistencia y/o Sistema
Alternativo de Control de Personal así como la apertura del Libro de Accidentes.
 Guía de registro de su empresa ante el Ministerio de Trabajo»
8. FADES
Otorga a las empresas de Bolivia la tarjeta empresarial.
¿Para qué sirve?
 Acceder a las compras del estado y participar en licitaciones públicas, en la
provisión de bienes y servicios al Estado.
 Es un requisito para participar en Ferias empresariales.

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 Guía de trámite para la obtención de tarjeta empresarial»
9. SENAVEX
Toda empresa, unidad productiva y/o comercializadora que tenga el propósito de
exportar legalmente sus productos al exterior debe realizar los trámites de registro
y certificación ante la plataforma del Servicio Nacional de Verificación
de Exportaciones SENAVEX.
 Guía de trámites RUEX, Declaración Jurada y Certificado de Origen»
 Guía de cómo exportar para productores y Mipymes»
10. FUNDEMPRESA
La sociedad comercial y/o empresa de Bolivia unipersonal o comerciante
individual, debe en forma anual actualizar la vigencia de su Matrícula
ante Fundempresa por un nuevo período o gestión y modificar los datos
pertinentes.
 Guía actualización de matrícula de comercio»
11. SENAPI
Todas las empresas de Bolivia (Mipymes y empresas grandes) antes de comenzar
sus actividades deben también construir su imagen de marca para
luego registrarla ante el Servicio Nacional de Propiedad Intelectual SENAPI.
¿Para qué sirve?
Con el registro de su imagen de marca, las empresas:
 Adquieren el derecho exclusivo de uso de marca.
 Impedir a que terceros comercialicen productos idénticos con la misma marca
o con una marca similar que pueda crear confusión.
 Ayuda para la obtención de financiamiento ya que muestra mayor seriedad del
productor o empresa.
 Permite a las empresas diferenciar sus productos respecto a otras que ofrecen
productos o servicios similares.
 Incitan a las empresas a desarrollar sus productos o servicios con mejor
calidad.
 Una marca que proyecte excelente imagen y reputación, concede una gran
ventaja sobre competidores al momento de la comercialización

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 8) Realizar un cuadro sinóptico y explicar el entorno de la empresa

Toma de decisiones:
1. De la lista de situaciones que se presentan a continuación, identificar qué
tipo de problema es en cada caso, que tipo de decisión se debe tomar al
respecto y a quien le correspondería hacerlo.
a) P.- El mozo de un restaurante hace caer una copa de vino sobre la
vestimenta de un cliente.
R.- Es mal estructurado porque son gajes del oficio, programado porque tienen
una compensación preparada (paga la casa) y el que tomó la decisión es el
gerente.
b) Que de muchos huéspedes sobre la limpieza de las habitaciones.
R.- Es mal estructurado porque no es normal que personal contratado para
trabajar únicamente en limpieza este haciendo mal su trabajo, programado porque
la mayoría de las empresas tienen acciones a tomar si un empleado no cumple
con lo requerido (memorándum) y la decisión es tomada por el gerente.
c) Petición de un estudiante de postergación de la fecha de presentación de
un trabajo.

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R.- Es bien estructurado porque se solicita justificación frecuentemente en los
centros educativos, programado porque por lo general hay procedimientos en la
que las autoridades aprueban la solicitud y la decisión la toma la autoridad
(docente, decano o rector dependiendo de la reglamentación).
d) Petición de un estudiante de licencia por una clase.
R.- Es mal estructurado porque la mayoría de las veces las licencias se solicitan
en casos especiales, es programada porque hay procedimientos para solicitar la
licencia y la decisión la toma la autoridad que posea la competencia de
aprobación.
e) Petición de cambio de fechas de exámenes.
R.- Es mal estructurado porque es un caso muy infrecuente y ocasionado por
razones de fuerza mayor que afecten a la gran mayoría de los evaluados, no
programado porque se tienen que tomar medidas extraordinarias y la decisión la
toma el decano o director de la institución.
f) Petición de un cliente de cambio del producto que compro debido a fallas
del mismo.
R.- Es estructurado porque pasa todo el tiempo en organizaciones comerciales, es
programada porque políticas empresariales que aprueban o deniegan la
devolución y la decisión fue tomada por la alta gerencia
g) Aplazamiento de un estudiante (analizar desde el punto de vista del
docente, del mismo estudiante y de sus padres).
a) Padres: No estructurado porque un padre no está preparado para un problema
de esta naturaleza, es no programada porque desconocen el origen del bajo
rendimiento y la decisión la tomó el estudiante porque él decide cuanto trabajo
invertir.
b) Docente: Bien estructurado porque es parte del trabajo de un docente el
evaluar si un estudiante tiene los conocimientos necesarios, es programado
porque se tienen una reglamentación que exige que se sea lo más justo posible y
la decisión la tomó el estudiante porque él decide cuanto trabajo invertir.
c) Estudiante: Mal estructurado/ Bien estructurado (dependiendo de las
expectativas del estudiante consciente de su esfuerzo y responsabilidad), es

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programado porque sabe que necesita reforzar sus conocimientos (si es que tiene
examen de recuperación) o repetir la materia y la decisión es tomada por el
estudiante porque él decide cuanto trabajo invertir.
h) Demanda de empleados de un incremento salarial.
R.- Es mal estructurada porque las empresas no esperan una insuficiencia de
remuneración ya que generalmente esto es aprobada por el empleado al momento
de su contratación, es programada porque saben que consecuencias llevan estos
aumentos (valor agregado al costo de producción) y la decisión es tomada por la
alta gerencia.
2. Detectar tres situaciones que representen una oportunidad, tres
situaciones que representen un problema bien estructurado y tres
situaciones que representen un problema mal estructurado.
a) Oportunidades:
I) Una empresa de comidas vegetarianas ve que la demanda ha subido debido a
que se acerca el verano y la gente desea estar en forma.
II) Uno egresado de la carrera de ingeniería informática se entera que hay una
maestría de programación en inteligencia artificial dictado por un empleado de
Google a con descuentos por rendimiento académico.
III) Un banco decide subir la tasa de intereses y ofrecer más variedad de créditos
debido a políticas estatales para fomentar un crecimiento al producto interno bruto.
b) Problemas bien estructurados:
I) Un deportista profesional de futbol se lesiona un brazo en una acometida de un
jugador rival.
II) Se corta la luz en un domicilio particular.
III) Un conductor se olvida de llevar su licencia de conducir y un policía de tránsito
le retiene.
c) Problemas mal estructurados:
I) Una empresa está experimentando pérdidas de utilidades en una de sus
sucursales, el gerente escucha rumores de que un cajero está retirando dinero sin
autorización, no se sabe exactamente si es por causa de negligencia operacional
o por falta de ética de un empleado.

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II) Una organización contrata una selección de obreros especializados en
construcción, hacen un presupuesto general para la compra de materiales, la obra
se retrasa debido la excesiva aprobación del municipio y ocurre una subida de
precios en la materia prima usada para la fabricación de cemento y ladrillos.
III) Una institución de educación superior ha percibido una disminución de
matriculaciones vendidas en el lapso de 2002 a 2008 debido a la apertura más
centros de educación técnica.
3. Siguiendo los pasos de la toma de decisiones, tomar una decisión de
compra de una casa.
 Identificar el problema: ¿Qué casa es la mejor opción para comprar en
relación al precio?
 Identificar criterios de decisión: Se tomaran variables cuantitativas utilizadas
en la asignación de precios en las casas de un condominio de la ciudad de Santa
Cruz.
 Precio
 Habitaciones
 Baños
 Suites
 Pisos
 Asignar valores a los criterios:
Variable Ponderación
Precio 10
Habitaciones 9
Baños 8
Suites 7

 Desarrollar las alternativas:

 Casa de 1 planta, 4 habitaciones, 4 baños, precio 80.000$
 Casa de 2 plantas, 4 habitaciones, 4 baños, 1 suites 90.000$
 Casa de 3 plantas, 6 habitaciones, 6 baños, 2 suites 115.000$.

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 Análisis de las alternativas:

Alternativa Precio Habs Baños Suites Pisos Totales

1 Planta 80x10 4x9 4x8 ----- ---- 868
2 Plantas 90x10 4x9 4x8 1x7 1x4 979
3 Plantas 115x10 6x9 6x8 2x7 2x4 1274

 Selección de alternativas:
 Valor Casa de 1 planta: 868 Menor valor
 Valor Casa de 2 plantas: 979 Mejor opción
 Valor Casa de 3 plantas: 1274 Mayor valor

• Casa de 2
Desición Plantas

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