iii. Elaborar 20 preguntas con sus respuestas del mismo tema.

1. ¿Cuáles problemas se presentan en los grupos de una organización?

Podemos encontrar problemas en los factores de crecimiento, supervivencia, adaptación y

afectividad.

2. ¿Cómo solucionar los problemas en un grupo?

“El auténtico poder de una organización radica en la calidad de sus relaciones”.

Estamos viviendo una época apasionante, que nos está exigiendo grandes dosis de diálogo,
inteligencia compartida, e innovación para adaptarnos a compañeros.

3. ¿Cómo enfocar las relaciones con los grupos de interés como relaciones
personales?

Entender las relaciones con los grupos de interés como relaciones personales nos orienta a
que sean lo mejor posible. Y es esta excelencia en las relaciones personales de nuestro
equipo humano con los grupos de interés la que va a marcar el rumbo de nuestras
organizaciones.

4. ¿Cuántas veces hemos tenido la tendencia a evitar o eludir a los conflictos?

Los conflictos son inherentes al ser humano, en la medida en que nuestras expectativas se
enfrentan a las expectativas de los otros. Por lo tanto, estamos “condenados” a relacionar
con nuestros grupos de interés, los conflictos de intereses existen, y el éxito de nuestras
relaciones no radica en eludir los conflictos sino en la forma en que seamos capaces de
resolverlos y aprender de ellos.

5. ¿Cómo reaccionamos antes las dificultades de relación con los demás?

Todos tenemos una manera, un “estilo” más o menos permanente de hacer frente a los
problemas. Nuestra tendencia se pone de manifiesto cuando ponemos en tensión dos
aspectos vitales de la interacción con nuestros grupos de interés, como nuestra tendencia a
la competición o a la cooperación.

6. ¿Cuáles errores debemos evitar en los grupos?

Evita centrarte en las culpas. Céntrate en el futuro, que es donde están las soluciones; las
culpas están en el pasado y provocan sentimientos negativos. No esperes a abordar el
conflicto. En general conviene enfrentarse al conflicto tan pronto como se pueda para
resolverlo, no obstante, es importante tener en cuenta el ciclo del conflicto.

7. ¿Cómo solucionar creativamente los problemas en grupo?

Es la solución de los problemas creativamente, donde se intenta realizar un proceso mental

de la búsqueda de una nueva y novedosa solución creativa a un problema, otorgando una
solución novedosa, original y no es evidente.

8. ¿Qué es un grupo?

Un grupo es cualquier número de personas que interactúan unas con otras, que sea
psicológicamente conscientes unas de otras y que se perciben a sí mismas como un grupo.

9. ¿Qué son grupos formales?

Son grupos nos referimos a los que define la estructura de la organización, consignaciones
determinadas de trabajo que fijan tareas.

10. ¿Qué son grupos informales?

Son alianzas que no tienen una estructura formal ni están definidos por la organización.

11. ¿Cuál es la función que desempeña un grupo?

Solución de problemas, Dirección, control y supervisión Coordinación, y enlace

Generación de nuevas ideas Compromiso de los sujetos, Detección y análisis de problemas.

12. ¿Qué es la psicología?

Ciencia que estudia los procesos mentales, las sensaciones, las percepciones y el
comportamiento del ser humano, en relación con el medio ambiente físico y social que lo
rodea.

13. ¿Cuál es la importancia de la psicología en la economía o comercio?

La psicología económica ha demostrado ser muy importante tanto para el desarrollo de la
psicología, como para el de la economía e incluso de la sociología. Trata de estudiar,
comprender y explicar las conductas económicas, como las del consumidor, del trabajador,
del empresario y del productor. Este trabajo pretende mostrar los aspectos básicos de la
psicología económica y especialmente de su utilidad en la economía. Esperando que sea de
su agrado y que motive futuras investigaciones sobre el tema.

14. ¿Cuál es la conexión entre la economía y psicología?

En la actualidad resulta evidente la relación que hay entre la psicología y la economía, ya

que nos vamos a encontrar con el hecho de que la conexión interdisciplinar de las de las
ciencias nos obliga a mirar con cierta flexibilidad nuestros intentos por delimitar unas
ciencias frente a otras. La relación que hay entre ambas ciencias es innegable, también el
hecho de que las ciencias.

15. ¿Cuál es la relación de la Psicología económica con otras ciencias?

La psicología económica se encuentra entonces relacionada principalmente con tres

ciencias que son: la economía, ya que las nuevas investigaciones y teorías de la psicología
económica pueden contribuir al mejoramiento de la economía actual; está relacionado
también con la psicología debido a su estudio del comportamiento humano, su decisión es y
elecciones; y también a la sociología que estudia las relaciones del individuo en un grupo.

16. ¿Qué es la Psicología comercial?

Es el estudio de la conducta desde el punto de vista de las funciones de distribución y

fabricación.

17. ¿En que se centra la Psicología Comercial?

Se centra en el estudio de la conducta de compra o venta de manera amplia, se abordan los

dos puntos de vista dentro de la organización: comprador y vendedor, de esta forma el
futuro profesional podrá ejercer ambos roles de forma intercambiable.

18. ¿Qué presentan los psicólogos que sirven en esta parte?

Los psicólogos que prestan sus servicios en esta área han utilizado y desarrollado una serie
de técnicas, tendentes a establecer y mejorar los procedimientos de análisis y descripción de
puestos de trabajo, sistemas de reclutamiento y selección, programas de formación y
perfeccionamiento, valoración de méritos y retribuciones e incentivos. Estas técnicas se
insertan dentro de la política de personal de la Empresa que deben ser objeto de revisión
periódicamente.
 19. ¿Cuáles son los objetivos en las intervenciones de psicólogos en las ventas?

La formación para la venta tiene que abordar a la par dos objetivos: en primer lugar, hay
una información que el vendedor debe conocer y actualizar y, en segundo lugar, el
vendedor debe poseer y dominar unas maneras de actuar eficaces. No basta con saber, hay
que saber hacer.

20. ¿Qué son las técnicas de investigación de mercado?

Son las que nos permite analizar en cada momento la situación del mercado, sus tendencias
y sus determinantes, así como revisar su constante evolución.