VENTAS pág.

Vigente a partir de:

MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE
CARGOS Y FUNCIONES. N° Revisión: 00

CARGO: VENDEDOR ESTRUCTURA ORGANIZATIVA:

CODIGO: GERENTE NACIONAL DE

VENTAS
UBICACIÓN VENTAS
ORGANIZATIVA:
VENDEDOR
NIVEL DE REPORTE: GERENTE NACIONAL DE
VENTAS

OBJETIVO GENERAL

Realizar la venta, distribución y cobranza de los diferentes productos terminados en el mercado

nacional actual, potencial y futuro, a fin de lograr la colocación e incremento de las ventas de
acuerdo a las políticas y directrices de la entidad de trabajo.

FUNCIONES.

 Realizar visitas a los clientes según itinerario establecido, a fin de realizar las ventas,
cobranzas y tomas de pedidos.
 Efectuar las ventas y cobranzas en la ruta asignada, de acuerdo a la políticas de mercadeo,
ventas y crediticias, a fin de mantener e incrementar la efectividad de dichos procesos.
 Velar por la cobranza de las facturas emitidas a los clientes por concepto de despacho de
productos, a fin de asegurar la disponibilidad oportuna de los recursos financieros por
parte de la entidad de trabajo.
 Impulsar las ventas a nuevos clientes, presentando a los mismos la gama de productos
comercializados por la entidad de trabajo.
 Realizar asistencia técnica a los clientes
 Realizar ventas de productos.
 Entregar al departamento de Ventas, los pedidos realizados por los clientes, especificando
tipo de productos y cantidades.
 Realizar la toma de pedidos.
 Realizar seguimiento de los despachos en tránsito y regreso de productos, a fin de dar
respuesta a los clientes sobre sus pedidos.
 Realizar cobranzas a los clientes.
 Realizar el despacho del producto a los clientes, a fin de cumplir con la entrega oportuna
de los productos
 Analizar niveles de inventario y de rotación de los productos en los clientes de las rutas
asignadas, a objeto de maximizar el buen servicio y las ventas.

TALENTO HUMANO
GERENTE CORPORATIVO DE
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CARGOS Y FUNCIONES.

CARGO: VENDEDOR

Otras Funciones y Actividades del Área.

1. Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.

2. Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, y reportar cualquier anomalía.

3. Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidas por la
entidad de trabajo.

4. Mantener disponibilidad para prestar los servicios convenidos o aquellos que le sean
ordenados siempre que se inserten en el ámbito de las actividades que organiza, dirige su
supervisor inmediato y resulten compatibles con su fuerza, aptitudes, estado o condición.

5. Cumplir a cabalidad los horarios establecidos por las entidades de trabajo, tomando en cuenta:
hora de entrada, hora de salida, descanso y tiempo de alimentación.

1.- AMBITO DE LA ACTUACIÓN:

RESPONSABILIDADES:

MATERIALES:
Maneja constantemente equipos y materiales de fácil uso y medianamente complejos,
siendo su responsabilidad directa

DINERO:
Es responsable directo por la custodia de cheques.

INFORMACIÓN CONFIDENCIAL:
Nivel bajo de Confiabilidad.

TOMA DE DECISIONES:
Las decisiones que se toman se basan en políticas específicas y/o en procedimientos definidos
para objetivos específicos y/o establecer métodos, técnicas o estándares.
SUPERVISIÓN:
 Recibe de forma directa y constante.
 No ejerce supervisión.
RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS:
RELACIONES INTERNAS:
El cargo mantiene relaciones continuas con el Gerente de Crédito y Cobranza, a fin de
realizar chequeos de facturación y límites de créditos otorgados a los clientes; con el Supervisor

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CARGOS Y FUNCIONES.

CARGO: VENDEDOR
de Despacho y Gerente de ventas, para coordinar los pedidos y la carga de los productos
solicitados; exigiéndose para ello una buena habilidad para obtener cooperación.

RELACIONES EXTERNAS:
El cargo mantiene relaciones continuas con Clientes, para realizar la toma de pedidos y
cobro de las facturas y con el Taller para ejecutar los servicios de mantenimiento al vehículo; con
Romaneros, a fin de realizar el control de pesajes del vehículo; con Seguridad de Planta para
cualquier eventualidad que se presente en el resguardo de los vehículos mientras éstos no estén
en uso.

DIMENSIONES DE PERSONAL:
Directos: 00 Indirectos: 00

OTRAS DIMENSIONES PERTINENTES:

Posición de Personal:
Nómina Mensual: 00 Nómina Diaria: 00

2.- NATURALEZA Y ALCANCE:

NATURALEZA:

Realizar visitas a los clientes según itinerario establecido, a fin de realizar las ventas,
cobranzas y tomas de pedidos.

AUTONOMIA Y AUTORIDAD:

El ocupante del cargo se maneja de acuerdo a las políticas establecidas del área y
lineamientos de la Gerencia de Ventas, las decisiones que toma son de tipo operativa para la
ejecución normal de sus funciones.
3.- CONDICIONES AMBIENTALES Y RIESGO DE TRABAJO:

AMBIENTE DE TRABAJO:

El cargo se ubica en un sitio cerrado.

RIESGO:

Físico.
Ergonómicos.
Mecánicos.
Eléctrico.

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CARGOS Y FUNCIONES.

CARGO: VENDEDOR
Psicosociales.
4.- PERFIL DEL CARGO:

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA:
EDUCACIÓN:

Médico Veterinario.
EXPERIENCIA:
Un (1) año de experiencia progresiva de carácter operativo en el área de ventas o afines.

Nivel de Dominio
Conocimientos Generales:
Básico Medio Avanzado
Amplio de técnicas de ventas. X
Mercado. X
Logística. X
Conocimientos Específicos
Manejo de estadísticas. X
Procesos Matemática Financiera. X
Planificación estratégica.
X

Métodos de
Trabajo

Sistemas y
Aplicaciones

Habilidades
Habilidades
Supervisoras
Manejo de trabajo bajo presión X
Habilidades
Vocación de Servicio X
Relacionales
Seguimiento y Control X
Analítico X
Habilidades de
Numérica X
Pensamiento
Sistémico X
Competencia
NIVELES DE DOMINIO -------------------------------------------------------- 1 2 3 4
Nivel Medio ETICA X

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MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE Vigente a partir de:
CARGOS Y FUNCIONES. 03-08-2015.
N° Revisión: 00

CARGO: VENDEDOR
COMPROMISO ORGANIZACIONAL X
CALIDAD DE SERVICIO X
COMUNICACIÓN X
TRABAJO EN EQUIPO X
INNOVACIÓN X
INICIATIVA X
Adiestramiento
Adiestramiento
requerido Adiestramiento del área de trabajo
5. CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, DESTREZAS Y COMPETENCIAS GENÉRICAS:

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