Importancia de la Mercadotecnia

Johanna Tinoco

INTRODUCCIÓN

Sería difícil imaginar un mundo sin marketing. Pero puede ser igualmente difícil apreciar

la importancia que el marketing real desempeña en la mayoría de los aspectos de nuestra

vida. Como cosa hecha que siempre está ahí, solemos subestimar los medios apoyados en

gran medida por la publicidad, el gran surtido de bienes distribuidos por tiendas cercanas a

nuestros hogares o la facilidad con que podemos hacer compras. Para apreciar mejor,

consideremos por un momento cómo desempeña el marketing una de las funciones

principales en la economía global, en el sistema socioeconómico de cualquier país, en

cualquier organización y en la vida de usted (Stanton, Etzel y Walker, 2007).

Las actividades de mercadotecnia contribuyen en forma directa a la venta de los productos

de una organización. Con esto, no sólo ayudan a la misma a vender sus productos ya

conocidos, sino también crean oportunidades para realizar innovaciones en ellos. Esto

permite satisfacer en forma más completa las cambiantes necesidades de los consumidores y,

a la vez, proporcionar mayores utilidades a la organización. Éstas ayudan a producir no sólo

la supervivencia de los negocios particulares, sino también el bienestar y la supervivencia de

toda una economía. La falta de utilidades dificultaría adquirir materias primas, nuevas

contrataciones de empleados, atraer mayor capital y, como una consecuencia de todo esto,

fabricar más productos que satisfagan otras necesidades (Fischer y Espejo, 2011).

Los objetivos fundamentales de casi todas las empresas son sobrevivir, obtener utilidades

y crecer. El marketing contribuye de forma directa al logro de estos objetivos e incluye las

siguientes actividades, que son vitales para las organizaciones de negocios: evaluar los deseos
y satisfacciones de los clientes actuales y potenciales, diseñar y manejar ofertas de productos,

determinar precios y políticas de fijación de precios, desarrollar estrategias de distribución y

comunicarse con clientes actuales y potenciales (Lamb, Hair y McDaniel, 2011).

DESARROLLO

¿Qué es mercadotecnia?

“Se define a la mercadotecnia como el proceso de planeación, ejecución y

conceptualización de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos para

crear intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales” (Fischer y

Espejo, 2011).

La importancia del marketing

La primera década del siglo xxi desafió a las empresas a prosperar financieramente e

incluso a sobrevivir al enfrentar un entorno económico implacable. El marketing está

desempeñando un rol fundamental al enfrentar esos desafíos. Las finanzas, la gestión de

operaciones, la contabilidad y otras funciones empresariales realmente no tendrán relevancia

sin la suficiente demanda para los productos y servicios de la empresa, para que ésta pueda

tener beneficios. En otras palabras, una cosa no se concibe sin la otra. Así que el éxito

financiero a menudo depende de la habilidad de marketing (Kotler y Keller, 2012).

Según (Coral, 2014) la importancia de la mercadotecnia para el desarrollo de las

organizaciones, influyen tres aspectos:

 La economía. Sin mercadotecnia no hay utilidades porque no hay ventas suficientes y

no se llega a los objetivos.

 El mejoramiento de estándar de vida. La empresa prospera con la venta de

productos/servicios y como consecuencia los empleados también prosperan.

  En la creación de empresas más competitivas. La mercadotecnia permite conocer la

competencia de las empresas, la calidad de sus productos/servicios, la lealtad de los

consumidores, ofrecer mejores cosas que la competencia, mejor servicio, etc. La

mercadotecnia impulsa a las empresas a enfocar su atención en el cliente para producir

aquello que su mercado meta necesita, a un precio que puedan y estén dispuestos a

pagar, con una actividad promocional que dé a conocer su oferta y a través de los

canales de distribución que le permitan tener el producto en el lugar correcto y en el

momento preciso.

Administración de la mercadotecnia

Definimos la administración de la mercadotecnia como el análisis, la planificación, la puesta

en práctica y el control de programas diseñados para crear, desarrollar y mantener intercambios

beneficios con compradores meta, con el propósito de lograr los objetivos organizacionales.

Por consiguiente, la administración de la mercadotecnia implica una administración de la

demanda, lo que a su vez implica administrar las relaciones con el cliente (Kotler y Armstrong,

2007).

Según (Fischer y Espejo, 2011) la administración de la mercadotecnia puede verse desde los

siguientes enfoques:

 Cuantitativo o de operaciones totales. Representa la aplicación de la mercadotecnia

a los recursos administrativos más recientes, como las técnicas para la toma de

decisiones (programación lineal, uso de computadoras y simuladores).

 Por funciones. Hace hincapié en la administración de la mercadotecnia de acuerdo con

las actividades y las funciones que se realizan con el fin de lograr los objetivos de la

empresa.
 De costos. Se interesa de forma especial en los costos de mercadotecnia; sobre esta base

se hacen comparaciones, influencias y decisiones. Se utilizan medidas cuantitativas, en

especial las que corresponden a gastos monetarios.

 Histórico. Analiza las tendencias y desarrollo de la mercadotecnia dentro de su entorno

y evalúa las razones por la que se suscitan cambios.

 Institucional. Se considera desde el punto de vista de una institución de mercadotecnia,

esto es, un fabricante, un mayorista o un minorista.

 Por artículo. Considera a la mercadotecnia de acuerdo con las actividades relacionadas

con el bien o servicio que se produzca.

CONCLUSIONES

 Todas las empresas independientemente del giro que tengan, no pueden generar las

utilidades deseadas si no le dan importancia a la mercadotecnia como herramienta

clave para dar a conocer el producto o servicio al público. Día con día hay que

enfocarse más en los clientes para que tengan más lealtad hacia la empresa.

 Cabe señalar, que el principal objetivo de la administración de la mercadotecnia es el

de dar lugar a procesos de intercambio con la finalidad de: 1) satisfacer las

necesidades o deseos del mercado meta y 2) contribuir al logro de los objetivos de la

empresa u organización.

 Para finalizar se dice que el objetivo de la mercadotecnia es buscar la mejor forma de

poder satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores en el mercado con

productos/servicios de excelente calidad y con un precio que el público está dispuesto

a pagar.
REFERENCIAS

Coral, A. S. (2014). Introducción a la mercadotecnia. México: Editorial Patria.

Fischer, L. y Espejo, J. (2011). Mercadotecnia.4ª ed. México, D.F., Mexico:
McGraw-Hill
Kotler, P. Y Keller, K. (2012). Dirección de Marketing. 14ª ed. México: Pearson
Educación.
Kotler, P. y Armstrong, G. (2007). Marketing. Versión para Latinoamérica.11ª ed.
México: Pearson Educación.
Lamb, C. Hair, J. y McDaniel, C. (2011). Marketing. México: Cengage Learning.
Stanton, W. Etzel, M. y Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing. 14ª ed.
Mexico: McGraw-Hill