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Ficha de avaliação

UFCD:

0687 - Documentação administrativa - métodos de execução 50 horas

Formadora:

 

Data:

Nome:

 

Avaliação:

 

Grupo I (9 V)

1.

Complete os espaços em branco:

 

a)

O

é um documento que permite, através da rede telefónica, a

transmissão de mensagens sob a forma escrita, de um modo muito rápido.

 

b)

A

tem o mesmo carácter de subjetividade que a

comunicação/informação e corresponde, na maioria dos casos, a uma obrigação

legal. Compete à

 

elaborá-la a partir das suas notas tiradas no

decorrer da reunião em que participou.

 

c)

A redação de uma ata obedece à seguinte ordem:

,

 

,

d)

,

trata-se de um documento que implica a responsabilidade

 

do seu autor, o qual formula juízos a partir de factos e faz propostas e/ou sugestões, visando a tomada de uma decisão.

e)

O

é uma forma de correspondência que se utiliza no serviço

público.

 

f)

Dá-se o nome de

 

a uma petição geralmente

escrita, segundo as normas legais, dirigida a uma entidade oficial, da

 

justiça ou da administração.

 

g)

,

significa a nota ou comunicação ligeira entre

 
 

departamentos de uma mesma empresa, ou entre matriz e suas filiais e

vice - versa, ou entre as filiais. É conhecido também como

h)

,

é um método de comunicação utilizado para enviar

 

e

receber mensagens através de sistemas eletrónicos de comunicação tal

como a Internet.

 
 

Grupo II (2 v)

1)

Indique em que situações se deve elaborar um relatório? (2V)

 
1
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    Grupo II (2 v) 1) Indique em que situações se deve elaborar um relatório?
    Grupo II (2 v) 1) Indique em que situações se deve elaborar um relatório?
2) Dê três exemplos de situações que dão origem a circulares informativas? (1,5 V) 3)

2)

Dê três exemplos de situações que dão origem a circulares informativas?(1,5 V)

3)

Indique quatro tipos de cartas que conhece? (1,5 V)

3) Indique quatro tipos de cartas que conhece? (1,5 V) Grupo III (6 v) 2 A
3) Indique quatro tipos de cartas que conhece? (1,5 V) Grupo III (6 v) 2 A

Grupo III (6 v)

2
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A Empresa Mercado SoleMar solicitou ao cliente João Gabriel o pagamento que estava por liquidar á três meses da mercadoria referente á fatura 220, cuja totalidade é 780€.

Elabore uma carta de reclamação ao seu critério.

Bom trabalho!