23/10/2018 Unidade de Aprendizado

Gestão de Pessoas
e Organização

APRESENTAÇÃO

Olá!

Quando falamos em uma empresa compe va, não estamos falando apenas das estratégias bem
sucedidas, pois o diferencial também pode ser os funcionários. A sa sfação dos colaboradores
com a empresa é refle da na qualidade dos serviços ou produtos, no atendimento dado aos
clientes, entre outros aspectos. Nesta Unidade de Aprendizagem você verá a importância da
gestão de pessoas na organização.

Bons estudos!

Ao nal desta unidade você deve apresentar os seguintes aprendizados:

• Descrever o processo de gestão de pessoas.

• Estabelecer obje vos e polí cas de gestão de pessoas.

• Analisar as etapas de gestão de pessoas.

DESAFIO

Desenvolver pessoas é uma tarefa aparentemente simples, mas não é bem assim... Não basta dar-
lhes informação. Para que aprendam novos conhecimentos, habilidades e destrezas, é preciso

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acompanhá-las na prá ca, para que se tornem mais eficientes no que fazem.

Voce é gestor da equipe de controladoria e recebeu do departamento de Recursos Humanos a

incubência de fazer o levantamento das necessidades de treinamento da sua equipe.

Que treinamentos você sugere para o desenvolvimento e a atualização da equipe de

controladoria? Cite pelo menos cinco e jus fique.

INFOGRÁFICO

A gestão de pessoas em uma organização abarca diversos fatores, tanto comportamentais - em

relação à postura dos colaboradores - quanto estruturais, aspectos que dependem da empresa
para ocorrer. Veja no infográfico a seguir uma visão geral desses fatores.

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CONTEÚDO DO LIVRO

A gestão de pessoas exige conhecimento sobre comportamento, psicologia, atualidades de

mercado, descrição de cargos, mo vação, entre outros fatores. Para reter funcionários, é
necessário mo vá-los e usar das ferramentas adequadas para isso. É preciso criar
procedimentos, polí cas, fazer pesquisas internas e externas, criar recursos para reter os
funcionários. No livro "Controladoria", item Gestão de pessoas e organização, você conhecerá
esses conceitos e ferramentas para uma boa gestão de pessoas.

Boa leitura!

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DICA DO PROFESSOR

O vídeo a seguir foi elaborado para apresentar a você as diferentes gerações e suas respec vas
caracterís cas comportamentais. Além disso, mostra como tais caracterís cas afetam seus perfis
profissionais. Confira!

Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con ra!

EXERCÍCIOS

1) A gestão de pessoas exige uma série de conhecimentos ligados aos Recursos Humanos e à
organização. O que é preciso para exercer a habilidade de gestão de pessoas?
a) Entender sobre os projetos da empresa.
b) Entender sobre comportamentos, polí cas de gestão de pessoas e plano de carreira, além de
estar atualizado com as tendências.
c) Entender de sistema de informação e criar novos eventos de mo vação.
d) Ler vários livros sobre gestão de pessoas e ter mo vação para trabalhar como gestor.
e) Par cipar de vários treinamentos fora da empresa.

2) A humanização da empresa é uma das principais premissas da área de gestão de pessoas.

Algumas prá cas são:
a) Contratar, treinar e avaliar.
b) Pesquisar currículo e integrar o funcionário no ambiente de trabalho.
c) Contratar somente por indicação.
d) Criar bons ambientes onde as pessoas se sintam confortáveis.
e) Pagar um salário alto e oferecer bene cios.

3) A falta de gestão de pessoas pode causar algumas consequências. São elas:

a) Contratar pessoas certas para a função.
b) Ter uma equipe mo vada.
c) Ter alto índice de rota vidade.

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d) Ter sempre uma equipe desenvolvida e qualificada.

e) Qualidade no desenvolvimento do trabalho.

4) A principal fonte de sucesso das organizações é seu capital intelectual, ou seja, o

conhecimento de seu grupo de colaboradores. Com a globalização, empresas e indivíduos
passaram por grandes transformações, tais como:
a) Crescimento no mercado.
b) Aumento de concorrentes e mix de produtos.
c) As pessoas são mais vulneráveis e não tendem a exercer uma função assalariada.
d) As empresas são mais exigentes e buscam colaboradores flexiveis e com autoconhecimento.
e) As mudanças e transformações no cenário mundial, transformações na função de RH e
desafios do terceiro milênio.

5) O es lo de liderança é adotado de acordo com a equipe, ou seja, as a tudes das pessoas.

Podemos afirmar que os es los de liderança são:
a) Comunica vo, autoritário e introver do.
b) Autoritário, desenvolvido e intui vo.
c) Democrá co, autoritário e liberal.
d) Democrá co, persuasivo e discreto.
e) Liberal, flexível e simpá co.

NA PRÁTICA

A gestão de pessoas consiste em buscar a melhoria e a sintonia entre a empresa e os seus

colaboradores. Isso pode acontecer de várias maneiras, mas sempre com foco na mo vação e no
obje vo da empresa.

Veja o case da Nivea que, no auge de uma crise, enxergou essa necessidade e colocou em prá ca
algumas ferramentas de gestão de pessoas.

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SAIBA +

Para ampliar seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo a(s) sugestão(ões) do
professor:

Exame. Gestão de pessoas.

Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con ra!

Os 10 erros de um chefe (Max Gehringer).

Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con ra!

Principais erros dos líderes na gestão de pessoas.

Conteúdo disponível na plataforma virtual de ensino. Con ra!

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