Control 7: Administracion de

Operaciones

INSTRUCCIONES:

Defina un (1) ejemplo concreto y preciso de un activo cualquiera al cual se le realiza o

se somete a un proceso de mantención.

Para dicho activo indicar clara y brevemente lo siguiente:

a) ¿Qué activo se somete a la mantención?, especificar claramente.

Se monitoreará la central de vigilancia de las alarmas ADT, que prestan servicio en la

comuna de las Condes, Santiago. Esta vigilancia está compuesta por 30 cámaras en
distintos puntos de la comuna y una base de radio comunicaciones con respaldo, en donde
cuando se vea algún delito en las calles se informará vía audio que están siendo grabados y
vigilados.

b) Indique el tipo de mantención o de mantenimiento que se le realiza al activo.

Se realizará una mantención preventiva y correctiva. La preventiva corresponderá a poner

énfasis en las fallas menores que podrían sufrir nuestros equipos, por falta de mantenciones
menores. La Correctiva se basa en cambio de piezas por fallas por problemas externos o
término de uso de las piezas.

c) ¿En qué momento se debe realizar la mantención, o bien, con qué periodicidad
se debe realizar la mantención?

La mantención preventiva es realizada semanalmente, en esta se verifica cada pieza

importante de los sistemas, para revisión y limpiezas de bornes de baterías de respaldo,
limpiezas de domos de las cámaras y lentes, protocolo de verificación de trabajo con los
equipos de radiocomunicación y lubricación y soplado de contactos. Esto lo realizarán
electricistas especializados en el tema de cámaras y audio.
 d) ¿Cuánto tiempo se necesita para realizar dicha mantención?

La mantención preventiva, como mencionamos se realizará por un técnico especializado y

su duración será de 2 horas, en cuanto a la correctiva se llevará a cabo cuando se necesite,
es decir cuando ocurra un desperfecto, y la duración variará respecto de la magnitud de la
falla.

e) ¿Qué recursos se necesitan para realizar la mantención? Especificar claramente

todos los

elementos y recursos necesarios para ejecutar dicha mantención.

f) ¿En dónde se realizará la mantención?

g) Indicar cuál es el plan de contingencia que nos indica qué hacer en caso de
prolongar el

período de mantención, o bien, no lograr levantar o reparar el activo dentro del

período de

tiempo establecido para ello.

h) Pensando en la sistematización de la administración y control de la mantención del

activo

señalado, defina las variables de control (y su concepto) que deberían incorporarse y

controlarse por el sistema de mantención.

i) Indique los diversos costos y gastos que estarían presente en la mantención del
activo

señalado.