FACULTAD DE HUMANIDADES

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE PSICOLOGIA

TRABAJO DE INVESTIGACION

“Titulo”
“Adaptación de la Escala de Satisfacción Laboral de SPC”
Autor(es):
Hidalgo Lau, Claudia

Asesor:
Guzman Robles, Luis

Línea de investigación
Comportamiento Organizacional

Lima – Perú

2016
 INDICE

I. INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 4
II. FUNDAMENTOS TEORICOS DE LA PRUEBA ..................................................... 6
III. PROCEDIMIENTO ................................................ Error! Bookmark not defined.3
3.1. Metodología ............................................................ Error! Bookmark not defined.3
3.2. Tipo de estudio ........................................................ Error! Bookmark not defined.3
3.3. Diseño de estudio .................................................... Error! Bookmark not defined.3
3.4. Población y muestra .................................................. Error! Bookmark not defined.
3.5. Método de investigación ........................................... Error! Bookmark not defined.
IV. RESULTADOS ......................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1. Descripción de la muestra por datos sociodemográficos. ........ Error! Bookmark not
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4.2. Prueba de normalidad. ............................................... Error! Bookmark not defined.
4.3. Índice de homogeneidad............................................ Error! Bookmark not defined.
4.4. Validez ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
4.5. Confiabilidad ............................................................. Error! Bookmark not defined.
V. NORMAS DE CORRECCIÓN Y PUNTUACIÓN .. Error! Bookmark not defined.
VI. DISCUSIÓN.............................................................. Error! Bookmark not defined.
VII. CONCLUSIONES .................................................... Error! Bookmark not defined.
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ...................... Error! Bookmark not defined.
 INTRODUCCIÓN

El trabajo es lo que mueve al hombre, y la satisfacción de sus labores es un estado de seguridad y

formalidad, en su preparación y en todo lo que envuelve a su trabajo y el lugar donde se desarrolla es muy
importante y vital tanto así que llega a ser su segundo hogar con nuevas reglas, ideas, vestimenta,
lenguaje. La satisfacción laboral es un tema controversial hoy en día , tantas maneras de ver el estado
anímico de una empresa grande o en pleno surgimiento es una clara evidencia de la imagen que proyecta
, así mismo existen muchas investigaciones con respecto a satisfacción que se manifiesta en una empresa
.Es aquí donde se verá la realidad empresarial ,el liderazgo y como los colaboradores participan y que tan
conformes o inconformes están con relación a las distintas variables que se dan en una organización , es
claro tener en cuenta que se observan distintas variables que se encargan de modificar un poco la forma
de cultura organizacional , nos enfocaremos en satisfacción laboral. Las investigaciones que se realizaron
a la empresa Maestro, podemos llegar a entender cómo se manifiesta la cultura organizacional dentro de
dicha empresa y cómo es que influye en la satisfacción laboral de los colaboradores. Nos preguntamos
¿De qué manera influye La Cultura Organizacional en la Satisfacción Laboral de los Colaboradores de la
empresa MAESTRO del Cercado de lima?
En el presente trabajo se investigara la influencia de la cultura organizacional en la satisfacción laboral en
un grupo de colaboradores varones del área de almacén de la empresa MAESTRO del Cercado de Lima.
Partiendo de un punto de vista analítico y teórico, la investigación aporta conocimiento sobre teorías y
definiciones con relación a la cultura organizacional y satisfacción laboral, para que la empresa MAESTRO
y otras empresas en general identifiquen su problemática y sobre todo desarrollen estrategias para un
mejor manejo y control en su organización. Viéndolo del punto de vista práctico la investigación
contribuirá a la solución de problemas y al enfoque de las distintitas problemáticas que se manifiestan en
la cultura organizacional y la satisfacción laboral que se dan en muchas empresas a nivel nacional

Antecedentes Internacionales

Olivares(2013)“La Cultura Organizacional, Un Activo Clave para la Supervivencia de la Empresa: Los Casos
de CEMEX, 3M, Google y Costco” Este trabajo de investigación, pretende analizar los puntos relevantes
de las culturas organizacionales, de cuatro empresas exitosas, de clase mundial con la finalidad de que
sirvan como un modelo a seguir para cualquier organización mexicana que desee emular estas culturas,
para solucionar sus problemas internos , problemas que se da en cualquier empresa y que lo ma
importante siempre será cumplir con los colaboradores para tener una producción eficaz y se cumpla el
ciclo de gana- ganar

Miquillena(2008) en su investigación “La cultura como fuente de compromiso del capital humano en las
organizaciones” analiza la fuerte influencia de la cultura interviene en que las compañías adquieren
reputación en aspectos estratégicos como la dirección de gestión, la innovación de los productos, las
desempeño de los empleados, la cultura que se da en la empresa y además una fuerte orientación hacia
las personas y al servicio al cliente y en su satisfacción total.

Robbins (2004) Por su parte en su investigación la cultura organizacional trata de medir las
respuestas afectivas al entorno social. Se ocupa de lo que sienten los empleados de acuerdo a sus
expectativas de la organización, sistemas de recompensas, entre otros. La cultura organizacional
es descriptiva y el desempeño laboral es evaluativo.

Antecedentes Nacionales

Mayorga (2013) su investigación “Cultura Organizacional en la Caja de Ahorros y Créditos SIPAN S.A.C”
analiza cómo es el comportamiento que tiene sus empleados así también podemos decir que es el estilo
o manera de ser de la institución y el desempeño de sus funciones.

Fishman (2009) en su libro “cuando el liderazgo no es suficiente” ayuda a aprender a evaluar las diversas
culturas organizacionales. También aprender a tomar conciencia de cómo sus actos y los de los demás
forman la cultura. Es muy importante aprender a proponerse trabajar en equipo desde la cabeza hasta
un colaborador, eso es lo que hace competitivos a una empresa.
 II. FUNDAMENTOS TEORICOS DE LA PRUEBA

Para Robbins (1991), la cultura en el centro y núcleo de una organización, debe así mismo definir ciertos
límites; además de transmitir un sentido de identidad a sus miembros; facilitar la creación de un
compromiso personal con algo más amplio que los intereses egoístas del individuo e incrementar la
estabilidad del sistema social, puesto que es el vínculo social que ayuda a mantener unida a la organización
al proporcionar normas adecuadas de lo que deben hacer y decir los empleados.

Porras (1995), señala que las personas se comportan como lo hacen dentro de las organizaciones, porque
el medio ambiente en el que trabajan afectan su sentido de eficacia, (sus creencias, sobre sus propias
capacidades para comportarse de una manera particular en el trabajo), lo resultados que esperan
(considerar que sus comportamiento llevarán a resultados particulares) y por último, el valor que da a los
diferentes resultados se conciben como consecuencia de los comportamientos señalados por el ambiente
de trabajo.

Robbins (2004) menciona que la cultura sirve como un mecanismo que crea sentido y permite el control,
que orienta y da forma a las actitudes y comportamientos de los empleados. Para este autor, la cultura
es un término descriptivo, distinguiendo esta apreciación del concepto de satisfacción laboral.
Maquíllena(2008) la cultura organizacional sirve para realizar una integración de todos los miembros que
laboran en la empresa además de ayudarlos en el proceso de adaptación al ambiente de trabajo ,así
mismo complementarlo con el desarrollo de una bien presente identidad organizacional junto con un
conocimiento de la forma y el modo en que el trabajo en equipo pueda resultar efectivo ,explica a su vez
que la cultura organizacional, viene a ser una guía de la relación de trabajo diaria y determina las formas
en que las personas se comunican, logrando un comportamiento aceptable evidenciándolo claramente
en su desempeño laboral . Por cuanto, se puede reafirmar que la cultura organizacional se ejerce a través
de la comunicación, se basa en la información, se percibe, y como punto de importancia, tiene una
marcada influencia e interrelación con el sentido de pertenencia o membresía de la comunidad humana
organizacional, temas salariales y asi mejora el desempeño laboral

Satisfacción Laboral. Una aproximación teórica, en Contribuciones a las Ciencias Sociales (2008) , En la
actualidad el fenómeno de la satisfacción laboral adquiere una vital importancia para el desarrollo de la
humanidad. Resulta evidente que es necesario combinar las nuevas tecnologías y el factor humano para
lograr la eficacia, eficiencia y efectividad en las organizaciones del siglo XXI. En la comunidad científica,
existe consenso en señalar que la satisfacción laboral es la actitud que asume la persona ante su trabajo
y que se refleja en actitudes, sentimientos, estados de ánimo y comportamientos en relación a su
actividad laboral. Si la persona está satisfecha con su trabajo responderá adecuadamente a las exigencias
de este; si, por el contrario, está insatisfecha no será capaz de realizar su labor con eficiencia y calidad.
Además, la insatisfacción laboral se refleja en todas la esferas de la vida del trabajador

3.1 METODOLOGIA

3.2 Tipo de estudio: Este tipo de estudio es descriptivo ya que pretender determinar las propiedades

psicometrías de la Escala de SL-SPC , indica que la investigación descriptiva utiliza criterios sistemáticos

que permiten poner de manifiesto la estructura de los fenómenos en estudio, además ayuda a establecer

comportamientos concretos mediante el manejo de técnicas específicas de recolección de información.

3.3 Diseño de estudio: El tipo de diseño de la presente investigación, pertenece al “No experimental

transversal”, debido a que se recolectarán datos en un momento determinado y único, a fin de describir

variables y analizar su incidencia e interrelación. Además no habrá manipulación deliberada de las

variables y el fenómeno será observado en su ambiente natural para después analizarlo. (Hernández,

Fernández y Bautista, 2010).

3.4 POBLACION Y MUESTRA

Población: La población está conformada por todos los colaboradores de la Empresa MAESTRO a nivel
nacional

Muestra: El tamaño de la muestra es de 35 Colaboradores Varones de la Empresa MAESTRO del cercado

de lima.

3.5 METODO DE INVESTIGACION

El instrumento que utilizamos para la presente investigación es la “ESCALA DE

SATISFCCION LABORAL SL-SPC”
Cuenta con el manual y seguimiento paso a paso de los resultados
 ESCALA DE SATISFACCIÓN LABORAL SL / SPC

Nombre: ____________________________________________ Edad: ____________

Área: _______________________________ Cargo: ___________________________
Fecha: _______________________

A continuación se presenta una serie de opiniones vinculadas al trabajo y a nuestra actividad en

la misma. Le agradeceremos nos responda con absoluta sinceridad, marcando con un aspa la
respuesta que mejor exprese su punto de vista.

MS Muy Satisfecho.
S Satisfecho.
NS-NI Ni Satisfecho Ni Insatisfecho
I Insatisfecho.
MI Muy Insatisfecho

No hay respuesta buena ni mala, todas son importantes. Asegúrese de haber contestado a todas
las preguntas.

N MS S NS I MI
NI
1 La distribución física del ambiente de trabajo facilita la
realización de mis labores.
2* Mi sueldo es muy bajo en relación a la labor que realizo.
3 El ambiente creado por mis compañeros de trabajo es
el ideal para desempeñar mis funciones.
4 Siento que el trabajo que hago es justo para mi manera
de ser.
5 La tarea que realizo es tan valiosa como cualquier otra.
6 Mi(s) jefe(s) es(son) comprensivo(s).
7* Me siento mal con lo que gano.
8* Siento que recibo de parte de la empresa mal trato.
9 Me agrada trabajar con mis compañeros.
10 Mi trabajo me permite desarrollarme personalmente.
11 Me siento realmente útil con la labor que realizo.
12 Es grata la disposición de mis jefes cuando les pido
alguna consulta sobre mi trabajo.
13 El ambiente donde trabajo es confortable.
14 Siento que el sueldo que tengo es bastante aceptable.
15* La sensación que tengo en mi trabajo es que me están
explotando.
16* Prefiero tener distancias con las personas con las que
trabajo.
17* Me disgusta mi horario.
18 Disfruto de cada labor que realizo en mi trabajo.
19* Las tareas que realizo las percibo como algo sin
importancia.
20 Llevarse bien con el jefe beneficia en la calidad de
trabajo.
21 La comodidad que me ofrece el ambiente de mi trabajo
es inigualable.
22 Felizmente mi trabajo me permite cubrir mis
expectativas económicas.
23* El horario me resulta incómodo.
24 La solidaridad es una virtud característica en nuestro
grupo de trabajo.
25 Me siento muy feliz por los resultados que logro en mi
trabajo.
26* Mi trabajo me aburre.
27 La relación que tengo con mis superiores es cordial.
28 En el ambiente físico donde me ubico, trabajo
cómodamente.
29 Mi trabajo me hace sentir realizado(a).
30 Me gusta el trabajo que realizo.
31 No me siento a gusto con mi jefe.
32 Existen las comodidades para un buen desempeño de
las labores diarias.
33 No te reconocen el esfuerzo si trabajas más de las
horas reglamentarias.
34 Haciendo mi trabajo me siento bien conmigo mismo(a).
35 Me siento complacido con la actividad que realizo.
36 Mi jefe valora el esfuerzo que hago en mi trabajo.
V.RESULTADOS

4.1 Descripción de la muestra por datos sociodemográficos.

Genero

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido MASCULINO 34 100,0 100,0 100,0

Descripción:

En la presente Tabla 1 de distribución de genero se evidencia que el 100% (35) de la muestra son varones.

Edad

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 20,0 6 17,6 17,6 17,6
21,0 1 2,9 2,9 20,6
22,0 5 14,7 14,7 35,3
23,0 2 5,9 5,9 41,2
24,0 3 8,8 8,8 50,0
25,0 8 23,5 23,5 73,5
26,0 4 11,8 11,8 85,3
28,0 2 5,9 5,9 91,2
30,0 2 5,9 5,9 97,1
32,0 1 2,9 2,9 100,0
Total 34 100,0 100,0

Descripción:

En la tabla 2 de distribución por edad, se observa que el total de la muestra analizada

es de 35 personas de los cuales los mayores porcentajes que sobresalen son de 17.6%

esto nos dice que existe mayor número de personas con las edades de 20 años,
 mientras que el menor porcentaje de 2.9% que hace referencia a las edades de 21 y

32 años.

4.2 Prueba de Normalidad

Kolmogorov-Smirnova

Estadístico gl Sig.
SUMA TOTAL ,084 34 ,200*

Descripción:

La prueba de normalidad confirma que la distribución es simétrica, ya que el grado

de significación del estadístico es 0.84 que es mayor a 0.34. Se evidencia que se

encontró significancia en la prueba de normalidad.

4.3 Índice de Homogeneidad

Correlación Ítem-Test

3.El
1.La ambiente
distribución creado por
física del mis 5.La tarea
ambiente de compañeros que realizó
trabajo 2.Mi sueldo es el ideal 4.Siento que es tan 6.El Jefe (a) y
facilita la es bueno en para el trabajo valiosa el equipo de
realización relación a la desempeñar que realizo como MAESTRO, 7.Me siento
de mis labor que mis es el cualquier son bien con lo
labores. realizó. funciones. adecuado. otra. comprensivos. que gano
1.La distribución Correlación
física del de Pearson 1 ,068 ,059 ,149 ,078 ,123 ,075
ambiente de
Sig.
trabajo facilita la ,701 ,741 ,401 ,662 ,487 ,673
(bilateral)
realización de
mis labores. N 34 34 34 34 34 34 34
2.Mi sueldo es Correlación
bueno en de Pearson ,068 1 ,323 ,141 -,314 ,084 -,109
relación a la Sig.
labor que (bilateral) ,701 ,062 ,426 ,070 ,636 ,540
realizó.
N 34 34 34 34 34 34 34
3.El ambiente Correlación
creado por mis de Pearson ,059 ,323 1 ,135 -,209 ,344* ,092
compañeros es Sig.
el ideal para (bilateral) ,741 ,062 ,447 ,236 ,047 ,606
desempeñar mis
funciones. N 34 34 34 34 34 34 34
4.Siento que el Correlación
trabajo que de Pearson ,149 ,141 ,135 1 -,162 ,406* ,253
realizo es el Sig.
adecuado. (bilateral) ,401 ,426 ,447 ,361 ,017 ,148
N 34 34 34 34 34 34 34
5.La tarea que Correlación
realizó es tan de Pearson ,078 -,314 -,209 -,162 1 -,091 -,018
valiosa como Sig.
cualquier otra. (bilateral) ,662 ,070 ,236 ,361 ,611 ,921
N 34 34 34 34 34 34 34
6.El Jefe (a) y el Correlación
equipo de de Pearson ,123 ,084 ,344* ,406* -,091 1 ,123
MAESTRO, son Sig.
comprensivos. (bilateral) ,487 ,636 ,047 ,017 ,611 ,488
N 34 34 34 34 34 34 34
7.Me siento bien Correlación
con lo que gano de Pearson ,075 -,109 ,092 ,253 -,018 ,123 1
Sig.
(bilateral) ,673 ,540 ,606 ,148 ,921 ,488
N 34 34 34 34 34 34 34
8.Siento que Correlación
recibo de parte de Pearson ,244 -,131 -,028 ,422* ,140 ,204 ,270
del Jefe(a) - Sig.
Equipo (bilateral) ,164 ,462 ,875 ,013 ,429 ,247 ,122
MAESTRO un
buen trato. N 34 34 34 34 34 34 34
9.Me agrada Correlación
trabajar con mis de Pearson -,041 -,022 -,050 -,239 -,152 ,158 -,202
compañeros. Sig.
(bilateral) ,816 ,900 ,779 ,174 ,390 ,373 ,253
N 34 34 34 34 34 34 34
10.Mi trabajo Correlación
permite de Pearson -,150 -,142 ,147 ,080 -,322 ,136 ,135
desarrollarme Sig.
personalmente. (bilateral) ,396 ,424 ,408 ,652 ,063 ,445 ,445
N 34 34 34 34 34 34 34
11.Me siento Correlación
realmente útil de Pearson ,102 -,162 -,261 -,099 ,079 -,127 ,042
con la labor que Sig.
realizo. (bilateral) ,566 ,359 ,137 ,577 ,658 ,475 ,813
N 34 34 34 34 34 34 34
12.Es grata la Correlación
disposición del de Pearson -,044 ,029 -,142 -,070 ,465** -,273 -,166
Jefe (a) y del Sig.
EQUIPO (bilateral) ,806 ,870 ,422 ,694 ,006 ,119 ,349
MAESTRO,
cuando les pido N 34 34 34 34 34 34 34
alguna consulta
sobre mi trabajo.
13.El ambiente Correlación
donde trabajo es de Pearson -,109 -,086 -,037 -,061 ,400* ,223 -,013
confortable. Sig.
(bilateral) ,539 ,627 ,837 ,733 ,019 ,206 ,943
N 34 34 34 34 34 34 34
14.Siento que el Correlación
sueldo que de Pearson -,158 -,051 -,173 -,091 ,134 -,278 ,061
tengo es Sig.
bastante (bilateral) ,372 ,775 ,328 ,608 ,450 ,111 ,732
aceptable.
N 34 34 34 34 34 34 34
15.En mi centro Correlación
de laborales se de Pearson -,146 ,081 -,141 ,340* ,044 -,047 -,110
hace justicia. Sig.
(bilateral) ,410 ,651 ,425 ,049 ,804 ,791 ,535
N 34 34 34 34 34 34 34
16.Prefiero Correlación
tomar distancia de Pearson ,351* ,107 ,118 ,135 -,229 ,065 ,004
con las Sig.
personas con (bilateral) ,042 ,545 ,508 ,446 ,192 ,715 ,981
las que trabajo.
N 34 34 34 34 34 34 34
17.Me gusta mi Correlación
horario. de Pearson -,456** -,334 -,301 ,021 ,094 -,203 -,278
Sig.
(bilateral) ,007 ,053 ,084 ,907 ,598 ,250 ,112
N 34 34 34 34 34 34 34
18.Disfruto de Correlación
cada labor que de Pearson ,202 ,023 ,104 ,530** -,030 ,180 ,197
realizo en mi Sig.
trabajo. (bilateral) ,253 ,896 ,557 ,001 ,864 ,308 ,263
N 34 34 34 34 34 34 34
19.Las tareas Correlación
que realizo las de Pearson ,014 ,029 ,096 ,331 -,322 ,118 ,245
percibo como Sig.
algo sin (bilateral) ,937 ,869 ,588 ,056 ,063 ,507 ,162
importancia.
N 34 34 34 34 34 34 34
20.Llevarse bien Correlación
con el Jefe (a) y de Pearson -,049 -,014 -,131 ,292 ,097 ,122 -,162
el Equipo Sig.
MAESTRO (bilateral) ,782 ,940 ,461 ,094 ,586 ,492 ,359
beneficia la
calidad del N
34 34 34 34 34 34 34
trabajo.
21.La Correlación
comodidad que de Pearson -,096 -,484** -,155 -,222 ,220 -,019 -,279
me ofrece el Sig.
ambiente de mi (bilateral) ,588 ,004 ,382 ,207 ,212 ,913 ,110
trabajo es
adecuado. N 34 34 34 34 34 34 34
22.Felizmente Correlación
mi trabajo me de Pearson ,147 -,101 -,202 ,043 -,031 ,013 -,410
permite cubrir Sig.
mis expectativas (bilateral) ,405 ,569 ,251 ,810 ,860 ,940 ,016
económicas. N 34 34 34 34 34 34 34
23.El horario de Correlación
trabajo me de Pearson ,174 ,066 ,045 -,225 ,030 -,121 ,203
resulta Sig.
incómodo. (bilateral) ,325 ,711 ,802 ,201 ,868 ,496 ,250
N 34 34 34 34 34 34 34
24.La Correlación
solidaridad es de Pearson -,262 -,247 ,015 ,118 ,517** -,155 -,103
una virtud Sig.
característica en (bilateral) ,135 ,158 ,933 ,505 ,002 ,381 ,564
nuestro grupo
de trabajo. N 34 34 34 34 34 34 34
25.Me siento Correlación
feliz por los de Pearson -,049 -,468** -,359* ,205 ,343* -,180 ,203
resultados que Sig.
logro en mi (bilateral) ,782 ,005 ,037 ,245 ,047 ,309 ,250
trabajo con mis
compañeros del N
área de almacén 34 34 34 34 34 34 34
de MAESTRO.
26.Mi trabajo me Correlación
satisface. de Pearson -,226 -,234 -,033 -,090 ,359* -,061 -,089
Sig.
(bilateral) ,200 ,183 ,853 ,615 ,037 ,731 ,615
N 34 34 34 34 34 34 34
27.La relación Correlación
que tengo con de Pearson -,050 -,325 ,060 ,143 -,080 -,012 -,081
mis superiores Sig.
es cordial. (bilateral) ,778 ,061 ,736 ,419 ,655 ,947 ,648
N 34 34 34 34 34 34 34
28.En el Correlación
ambiente físico de Pearson ,133 -,212 ,034 -,089 ,211 -,267 ,070
donde me ubico, Sig.
trabajo (bilateral) ,454 ,228 ,848 ,617 ,231 ,128 ,694
cómodamente
con mis N
34 34 34 34 34 34 34
compañeros.
29.Mi centro de Correlación
labores me hace de Pearson -,003 ,069 -,386* ,017 ,197 -,425* ,052
sentir realizado Sig.
(a). (bilateral) ,989 ,699 ,024 ,923 ,265 ,012 ,770
N 34 34 34 34 34 34 34
30.Me gusta el Correlación
trabajo que de Pearson -,003 ,010 -,095 ,208 ,312 ,010 ,162
realizo. Sig.
(bilateral) ,988 ,956 ,593 ,237 ,073 ,956 ,359
N 34 34 34 34 34 34 34
31.Me siento a Correlación
gusto con el de Pearson ,118 -,019 -,195 ,071 -,258 -,019 ,002
Jefe (a) y Sig.
Equipo (bilateral) ,505 ,915 ,269 ,690 ,140 ,915 ,993
MAESTRO.
N 34 34 34 34 34 34 34
32.Existen las Correlación
comodidades de Pearson -,098 -,136 ,336 ,111 ,058 ,371* ,492*
para un buen Sig.
desempeño de (bilateral) ,582 ,442 ,052 ,531 ,746 ,031 ,003
las labores
diarias. N 34 34 34 34 34 34 34
33.Te reconocen Correlación
el esfuerzo sin de Pearson -,148 -,076 -,113 ,467** ,006 -,088 ,049
trabajas más de Sig.
las horas (bilateral) ,403 ,668 ,525 ,005 ,975 ,620 ,781
reglamentarias.
N 34 34 34 34 34 34 34
34.Haciendo mi Correlación
trabajo me de Pearson ,457** ,002 ,053 ,642** -,140 ,364* ,158
siento bien Sig.
conmigo (bilateral) ,007 ,992 ,764 ,000 ,429 ,034 ,373
mismo(a).
N 34 34 34 34 34 34 34
35.Me siento Correlación
complacido con de Pearson ,003 ,063 -,041 -,013 -,248 -,012 -,132
la actividad que Sig.
realizo. (bilateral) ,986 ,725 ,819 ,941 ,158 ,946 ,456
N 34 34 34 34 34 34 34
36.Mi Jefe (a) y Correlación
Equipo de Pearson ,077 -,244 ,256 ,156 ,046 ,289 ,169
MAESTRO Sig.
valora el (bilateral) ,665 ,164 ,145 ,378 ,798 ,097 ,338
esfuerzo que
hago en mi N
34 34 34 34 34 34 34
trabajo.
SUMA TOTAL Correlación
de Pearson ,205 -,203 ,016 ,588** ,252 ,199 ,243

Sig.
(bilateral) ,244 ,249 ,928 ,000 ,151 ,260 ,166

N 34 34 34 34 34 34 34

Descripción:

En la presente tabla 5 de Correlaciones con la distribución de Spearman, es decir se desprende

que hay una significancia de correlación entre los 36 ítems con el test.
4.3.2 Validez de Contenido

ITEMS J1 J2 J3 J4 J5 SUMA V IA IVC

1 4 4 4 4 4 20 1,33333333 4 7
2 4 1 4 4 4 17 1,13333333 3,4 5,8
3 4 4 3 4 5 20 1,33333333 4 7
4 4 4 5 4 4 21 1,4 4,2 7,4
5 4 4 4 5 4 21 1,4 4,2 7,4
6 5 4 2 2 5 18 1,2 3,6 6,2
7 5 1 4 5 5 20 1,33333333 4 7
8 4 4 4 4 5 21 1,4 4,2 7,4
9 4 4 4 5 5 22 1,46666667 4,4 7,8
10 5 5 2 2 5 19 1,26666667 3,8 6,6
11 4 5 4 5 5 23 1,53333333 4,6 8,2
12 4 5 4 4 5 22 1,46666667 4,4 7,8
13 4 5 2 5 5 21 1,4 4,2 7,4
14 2 2 4 4 5 17 1,13333333 3,4 5,8
15 4 1 2 5 1 13 0,86666667 2,6 4,2
16 4 4 4 4 4 20 1,33333333 4 7
17 4 4 4 5 5 22 1,46666667 4,4 7,8
18 4 5 3 5 5 22 1,46666667 4,4 7,8
19 4 5 4 5 5 23 1,53333333 4,6 8,2
20 5 4 4 1 5 19 1,26666667 3,8 6,6
21 5 5 2 4 5 21 1,4 4,2 7,4
22 5 5 3 4 5 22 1,46666667 4,4 7,8
23 5 5 3 5 4 22 1,46666667 4,4 7,8
24 5 5 4 4 5 23 1,53333333 4,6 8,2
25 5 2 4 3 4 18 1,2 3,6 6,2
26 5 4 3 5 5 22 1,46666667 4,4 7,8
27 5 4 4 5 5 23 1,53333333 4,6 8,2
28 5 4 3 3 5 20 1,33333333 4 7
29 5 5 4 5 3 22 1,46666667 4,4 7,8
30 5 5 4 5 5 24 1,6 4,8 8,6
31 5 4 4 2 5 20 1,33333333 4 7
32 5 5 4 5 5 24 1,6 4,8 8,6
33 5 1 4 4 5 19 1,26666667 3,8 6,6
34 5 4 4 5 5 23 1,53333333 4,6 8,2
35 5 4 4 5 4 22 1,46666667 4,4 7,8
36 5 4 4 3 5 21 1,4 4,2 7,4
 Tabla 8
Prueba de KMO y Bartlett
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de .934
adecuación de muestreo

Prueba de gl 253
esfericidad de
Bartlett Sig. 0.000

Descripción:

En la tabla 8 se evidencia que la medida de adecuación KMO del Cuestionario de dependencia

emocional alcanzó un puntaje superior a 0.7 y la prueba de esfericidad de Bartlett estuvo por debajo

de 0.05, validando el procedimiento del análisis factorial (KMO = 0,934; Bartlett p = 0.000).

Matriz de componente rotadoa

Componente

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
18.Disfruto de cada labor que realizo en mi trabajo. ,845
8.Siento que recibo de parte del Jefe(a) - Equipo ,830
MAESTRO un buen trato.
4.Siento que el trabajo que realizo es el adecuado. ,718
34.Haciendo mi trabajo me siento bien conmigo mismo(a). ,712

24.La solidaridad es una virtud característica en nuestro ,889

grupo de trabajo.
12.Es grata la disposición del Jefe (a) y del EQUIPO ,796
MAESTRO, cuando les pido alguna consulta sobre mi
trabajo.
9.Me agrada trabajar con mis compañeros. ,531
5.La tarea que realizó es tan valiosa como cualquier otra. ,520

2.Mi sueldo es bueno en relación a la labor que realizó. ,836

21.La comodidad que me ofrece el ambiente de mi trabajo ,793
es adecuado.
29.Mi centro de labores me hace sentir realizado (a). ,820
3.El ambiente creado por mis compañeros es el ideal para ,677
desempeñar mis funciones.
25.Me siento feliz por los resultados que logro en mi ,506
trabajo con mis compañeros del área de almacén de
MAESTRO.
14.Siento que el sueldo que tengo es bastante aceptable. ,836

32.Existen las comodidades para un buen desempeño de ,815

las labores diarias.
7.Me siento bien con lo que gano ,791
22.Felizmente mi trabajo me permite cubrir mis -
expectativas económicas. ,640
17.Me gusta mi horario. ,740
23.El horario de trabajo me resulta incómodo. ,727
10.Mi trabajo permite desarrollarme personalmente. ,553
15.En mi centro de laborales se hace justicia. ,430
20.Llevarse bien con el Jefe (a) y el Equipo MAESTRO ,797
beneficia la calidad del trabajo.
19.Las tareas que realizo las percibo como algo sin ,648
importancia.
27.La relación que tengo con mis superiores es cordial. ,599
26.Mi trabajo me satisface. ,810
28.En el ambiente físico donde me ubico, trabajo ,642
cómodamente con mis compañeros.
36.Mi Jefe (a) y Equipo MAESTRO valora el esfuerzo que ,563
hago en mi trabajo.
30.Me gusta el trabajo que realizo. ,779
11.Me siento realmente útil con la labor que realizo. -
,470
31.Me siento a gusto con el Jefe (a) y Equipo MAESTRO. ,397
16.Prefiero tomar distancia con las personas con las que ,910
trabajo.
13.El ambiente donde trabajo es confortable. ,725
6.El Jefe (a) y el equipo de MAESTRO, son ,615
comprensivos.
33.Te reconocen el esfuerzo sin trabajas más de las -
horas reglamentarias. ,457
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Método de rotación: Varimax con normalización Kaiser.
a. La rotación ha convergido en 22 iteraciones.
4.4 Confiabilidad

Método consistencia Interna

Estadísticas de total de elemento

Media de Varianza de Correlación

escala si el escala si el total de Alfa de Cronbach si
elemento se elemento se ha elementos el elemento se ha
ha suprimido suprimido corregida suprimido
1.La
distribución
física del
ambiente de
trabajo facilita
la realización 107,85 63,644 ,081 ,512
de mis labores.

2.Mi sueldo es
bueno en
relación a la 107,79 70,229 -,314 ,559
labor que
realizó.

3.El ambiente
creado por mis
compañeros es
el ideal para
desempeñar
mis funciones. 108,15 66,735 -,106 ,535

4.Siento que el
trabajo que
realizo es el 108,18 56,695 ,488 ,452
adecuado.

5.La tarea que

realizó es tan
valiosa como
cualquier otra. 108,35 62,720 ,119 ,507
6.El Jefe (a) y
el equipo de
MAESTRO,
son 107,53 64,560 ,134 ,507
comprensivos.

7.Me siento
bien con lo que 108,56 62,860 ,110 ,508
gano
8.Siento que
recibo de parte
del Jefe(a) -
Equipo
MAESTRO un 108,44 61,466 ,312 ,487
buen trato.

9.Me agrada
trabajar con
mis 108,24 69,398 -,268 ,553
compañeros.
10.Mi trabajo
permite
desarrollarme
personalmente. 108,12 63,683 ,104 ,509

11.Me siento
realmente útil
con la labor 108,15 63,947 ,095 ,510
que realizo.

12.Es grata la
disposición del
Jefe (a) y del
EQUIPO
MAESTRO,
cuando les
pido alguna 108,50 65,288 -,006 ,521
consulta sobre
mi trabajo.

13.El ambiente
donde trabajo
es confortable. 108,29 62,335 ,209 ,497

14.Siento que
el sueldo que
tengo es
bastante 108,44 63,042 ,171 ,501
aceptable.
15.En mi
centro de
laborales se 108,09 61,719 ,270 ,490
hace justicia.
16.Prefiero
tomar distancia
con las
personas con 108,38 62,061 ,197 ,497
las que trabajo.

17.Me gusta mi
horario. 108,50 63,409 ,116 ,507
18.Disfruto de
cada labor que
realizo en mi 108,35 61,023 ,250 ,490
trabajo.

19.Las tareas
que realizo las
percibo como
algo sin
108,65 63,023 ,128 ,506
importancia.

20.Llevarse
bien con el
Jefe (a) y el
Equipo
MAESTRO 108,44 61,709 ,259 ,491
beneficia la
calidad del
trabajo.

21.La
comodidad que
me ofrece el
ambiente de mi
108,50 63,894 ,065 ,514
trabajo es
adecuado.

22.Felizmente
mi trabajo me
permite cubrir
mis 108,35 64,296 ,047 ,516
expectativas
económicas.

23.El horario
de trabajo me
resulta 108,47 68,499 -,207 ,549
incómodo.
24.La
solidaridad es
una virtud
característica
108,24 62,488 ,214 ,497
en nuestro
grupo de
trabajo.

25.Me siento
feliz por los
resultados que
logro en mi
trabajo con mis
compañeros 108,65 58,720 ,455 ,465
del área de
almacén de
MAESTRO.

26.Mi trabajo
me satisface. 108,41 62,795 ,162 ,502

27.La relación
que tengo con
mis superiores
es cordial. 108,71 60,578 ,364 ,480

28.En el
ambiente físico
donde me
ubico, trabajo
cómodamente 108,53 60,499 ,313 ,483
con mis
compañeros.

29.Mi centro de
labores me
hace sentir 108,62 64,243 ,041 ,517
realizado (a).

30.Me gusta el
trabajo que 108,62 63,758 ,076 ,513
realizo.
31.Me siento a
gusto con el
Jefe (a) y 108,00 67,758 -,165 ,544
Equipo
MAESTRO.
 32.Existen las
comodidades
para un buen
desempeño de
las labores
diarias. 107,88 62,471 ,182 ,499

33.Te
reconocen el
esfuerzo sin
trabajas más
108,50 62,136 ,229 ,495
de las horas
reglamentarias.

34.Haciendo
mi trabajo me
siento bien
conmigo 108,18 58,998 ,355 ,473
mismo(a).

35.Me siento
complacido
con la actividad 108,47 65,651 -,048 ,530
que realizo.

36.Mi Jefe (a) y

Equipo
MAESTRO
valora el
esfuerzo que 108,29 60,941 ,236 ,491
hago en mi
trabajo.

4.5 Coeficiente de Alfa de Cronbach

Estadísticas de fiabilidad

Alfa de Cronbach N de elementos

,514 36

4.5.1 Fiabilidad por dimensiones

Matriz de transformación de componente

Componente 1 2 3 4 5 6 7 8
1 -,074 ,638 ,411 ,377 -,182 ,196 ,002
2 ,810 -,014 ,078 -,102 ,251 ,407 ,267
3 -,357 -,429 ,374 -,154 -,209 ,313 ,421
4 -,126 ,052 ,269 ,018 ,713 -,200 -,260
5 -,070 ,198 ,041 -,651 -,072 -,061 ,119
6 ,124 -,049 ,126 ,147 ,134 -,437 ,436
7 ,254 -,173 ,454 ,060 -,298 -,202 -,245
8 -,069 ,059 -,500 ,375 -,005 -,081 ,421
9 -,141 ,380 -,214 -,330 ,098 ,321 -,059
10 -,150 -,021 ,119 ,326 ,128 ,477 ,033
11 -,243 -,025 ,210 -,056 ,441 ,001 ,317
12 -,056 -,430 -,188 ,126 ,142 ,293 -,369

Método de extracción: análisis de componentes principales.

Método de rotación: Varimax con normalización Kaiser.

Matriz de componente rotadoa

Componente

1 2 3 4
D5 ,750
D10 ,739
D1 ,704
D2 ,781
D9 ,731
D7 -,498
D3 ,793
D8 ,624
D4 ,392
D6 ,837
Método de extracción: análisis de componentes principales.
Método de rotación: Varimax con normalización Kaiser.
a. La rotación ha convergido en 14 iteraciones.

4.6 Baremacion

Percentiles

D1

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 6,00 1 2,9 2,9 2,9
7,00 3 8,8 8,8 11,8
8,00 1 2,9 2,9 14,7
 9,00 1 2,9 2,9 17,6
10,00 5 14,7 14,7 32,4
11,00 1 2,9 2,9 35,3
12,00 2 5,9 5,9 41,2
13,00 4 11,8 11,8 52,9
14,00 5 14,7 14,7 67,6
15,00 5 14,7 14,7 82,4
16,00 3 8,8 8,8 91,2
17,00 3 8,8 8,8 100,0
Total 34 100,0 100,0

D2

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 5,00 2 5,9 5,9 5,9
7,00 1 2,9 2,9 8,8
9,00 3 8,8 8,8 17,6
11,00 7 20,6 20,6 38,2
12,00 7 20,6 20,6 58,8
13,00 4 11,8 11,8 70,6
14,00 4 11,8 11,8 82,4
15,00 3 8,8 8,8 91,2
16,00 2 5,9 5,9 97,1
17,00 1 2,9 2,9 100,0
Total 34 100,0 100,0

D3

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 3,00 8 23,5 23,5 23,5
4,00 3 8,8 8,8 32,4
5,00 7 20,6 20,6 52,9
6,00 8 23,5 23,5 76,5
7,00 4 11,8 11,8 88,2
8,00 3 8,8 8,8 97,1
9,00 1 2,9 2,9 100,0
Total 34 100,0 100,0
 D4

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 7,00 1 2,9 2,9 2,9
8,00 4 11,8 11,8 14,7
9,00 5 14,7 14,7 29,4
10,00 5 14,7 14,7 44,1
11,00 4 11,8 11,8 55,9
12,00 5 14,7 14,7 70,6
13,00 3 8,8 8,8 79,4
14,00 2 5,9 5,9 85,3
15,00 3 8,8 8,8 94,1
16,00 1 2,9 2,9 97,1
17,00 1 2,9 2,9 100,0
Total 34 100,0 100,0

D5

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 6,00 1 2,9 2,9 2,9
7,00 2 5,9 5,9 8,8
8,00 6 17,6 17,6 26,5
9,00 10 29,4 29,4 55,9
10,00 6 17,6 17,6 73,5
11,00 6 17,6 17,6 91,2
12,00 2 5,9 5,9 97,1
13,00 1 2,9 2,9 100,0
Total 34 100,0 100,0

D6

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 7,00 1 2,9 2,9 2,9
8,00 2 5,9 5,9 8,8
9,00 2 5,9 5,9 14,7
10,00 2 5,9 5,9 20,6
 11,00 3 8,8 8,8 29,4
12,00 6 17,6 17,6 47,1
13,00 3 8,8 8,8 55,9
14,00 7 20,6 20,6 76,5
15,00 4 11,8 11,8 88,2
16,00 3 8,8 8,8 97,1
17,00 1 2,9 2,9 100,0
Total 34 100,0 100,0

D7

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 5,00 2 5,9 5,9 5,9
6,00 3 8,8 8,8 14,7
7,00 8 23,5 23,5 38,2
8,00 5 14,7 14,7 52,9
9,00 6 17,6 17,6 70,6
10,00 5 14,7 14,7 85,3
11,00 3 8,8 8,8 94,1
13,00 2 5,9 5,9 100,0
Total 34 100,0 100,0

D8

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 4,00 1 2,9 2,9 2,9
5,00 1 2,9 2,9 5,9
6,00 3 8,8 8,8 14,7
7,00 4 11,8 11,8 26,5
8,00 4 11,8 11,8 38,2
9,00 5 14,7 14,7 52,9
10,00 6 17,6 17,6 70,6
11,00 6 17,6 17,6 88,2
12,00 4 11,8 11,8 100,0
Total 34 100,0 100,0
 D9

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 8,00 2 5,9 5,9 5,9
9,00 2 5,9 5,9 11,8
10,00 6 17,6 17,6 29,4
11,00 6 17,6 17,6 47,1
12,00 5 14,7 14,7 61,8
13,00 9 26,5 26,5 88,2
14,00 2 5,9 5,9 94,1
16,00 2 5,9 5,9 100,0
Total 34 100,0 100,0

D10

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido 7,00 2 5,9 5,9 5,9
8,00 2 5,9 5,9 11,8
9,00 7 20,6 20,6 32,4
10,00 11 32,4 32,4 64,7
11,00 11 32,4 32,4 97,1
13,00 1 2,9 2,9 100,0
Total 34 100,0 100,0

V.NORMAS DE CORRECION Y PUNTUACION

Se utilizara un puntaje de 1 – 5 con los puntajes de 1 – 2 – 3 – 4 – 5 - Muy Satisfecho , Satisfecho Ni

Satisfecho ,Ni Insatisfecho , Insatisfecho , Muy Insatisfecho en el mismo orden que las alternativas
perfectamente con los puntajes de 1 – 2 – 3 – 4 – 5 - 6 en el mismo orden que las alternativas.

VI.DISCUCION

Una vez que se han obtenido los resultados, se determinó que el cuestionario tenía una alta fiabilidad
así también su validez resultó ser la esperada. Es decir que los ítems miden lo que pretendía medir.
VII.CONCLUSIONES

El Presente constructo se encuentra validado para ser aplicado en una población de 19 a 35 años de
edad en una población de colaboradores varones de la empresa MAESTRO del Cercado de Lima.

VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Gamboa E.J. Satisfacción laboral: Descripción teórica de sus determinantes Recuperado de:
http://www.psicologiacientifica.com/satisfaccion-laboral-determinantes/
 Robbins (1998) Comportamiento Organizacional
 Hodgetts y Aitman, (1983). Comportamiento en las Organizaciones. México: Ed. Nueva Edit.
Interamericana.