Materia

EAUD - estudios de audiencia
EDUBP | PER | octavo cuatrimestre
EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 1

í n dic e
 presentación 3
 programa 6
contenido módulos

 mapa conceptual 7

 macroobjetivos 8
 agenda 8
 material 9
material básico
material complementario
 glosario 10
 módulos *
m1 | 12
m2 | 21
m3 | 36

* cada módulo contiene:
microobjetivos
contenidos
mapa conceptual
material
actividades
glosario

 evaluación 48
impresión total del documento 48 páginas !
EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.2

p r e se nt ac ión
Bienvenido a ESTUDIOS DE AUDIENCIA
Audiencia es un término abstracto que ha evolucionado en las últimas décadas.

Su denominación ha ido cambiando con el paso del tiempo, el momento histórico
y los avances a nivel tecnológico en la comunicación: multitud, masa, público.
Para comenzar y a modo de introducción en el tema, siguiendo la Real Academia
Española, Audiencia es el “número de personas que reciben un mensaje a través
de cualquier medio de comunicación”. Es decir, es el conjunto de individuos que
por unas circunstancias similares reciben un estímulo (entretenimiento, infor-
mación o educación) por medio de un canal (radio, tv, internet) dentro de un
contexto y tiempo determinados.
Partimos de una visión integral de la
comunicación humana. Nos encontra-
mos ante la necesidad de desarrollar una
visión que relacione los medios de comu-
nicación entre sí y con sus usuarios, con
la sociedad en la que se desarrollan y
que co-constituyen.
Estamos atravesando un tiempo histórico
donde entender las lógicas de produc-
ción de los medios de comunicación y
comprender las condiciones de recepción es esencial para encontrar respuestas
sobre de los comportamientos de las audiencias en la actualidad.
Es indudable que en los últimos años, las nuevas tecnologías cambiaron el
consumo de medios, así como también la posibilidad de un conocimiento del
público, y su comportamiento, mucho mayor.
En New Media, New audiencies, Sonia Livingstone (1999) se pregunta qué hay
de nuevo respecto a las audiencias, a lo que responde con varios aspectos
que centran el origen y la naturaleza del cambio que introducen las nuevas tec-
nologías. Por un lado, el aumento o la popularización de los dispositivos tec-
nológicos personales y con ello la creación de nuevos contextos de consumo.
Por otro lado, la diversificación de contenidos y formatos y los cambios que en la
sociedad introduce la convergencia de medios, información y telecomunicacio-
nes. Y también, la evolución desde un paradigma comunicativo esencialmente
unidireccional hacia una comunicación más interactiva.

Tecnología de por medio, las empresas periodísticas continuamente realizan
estudios de audiencia, (de esta audiencia que como veremos a lo largo de
la materia está cada vez más activa, participativa, tecnológica, fragmentada)
porque les interesa conocer cuánta gente los escucha (en el caso de la radio),
los ve (en el caso de la televisión y el cine) o los lee o consume (en caso de los
medios impresos o digitales). Pero no sólo eso, sino que, además, los medios
necesitan saber qué tipo de personas están al otro lado del aparato receptor
o de los ejemplares vendidos. Saber cómo y cuándo llegar a los consumidores
potenciales es la razón de ser de la medición de audiencias y ayuda a las medios
de comunicación y a las marcas a tomar las decisiones de programación y pla-
neación correctas.
Es por ello, que en esta asignatura a partir de este momento, comenzaremos a
indagar la interacción entre los componentes de la comunicación, los medios
masivos, sus lógicas de producción, circulación y consumo, y el papel de las
audiencias en el espacio social.
En el módulo 1 abordaremos los principales conceptos relacionados a los estu-

dios de audiencia y las aportaciones más significativas desde la perspectiva
teórico-comunicacional.
En el módulo 2 conoceremos las empresas que realizan las mediciones de audi-
encia, cuáles son los métodos que se utilizan en los estudios de audiencias,
cómo se determinan las muestras, cómo se fragmentan las audiencias y la utili-
dad de los números que arrojan las mediciones.
Por último, en el módulo 3 aprenderemos cómo se realizan los estudios de audi-
encias en el cine, la TV, la radio y en los medios impresos, y analizaremos la
relación entre audiencias, programaciones y publicidad.
Esta asignatura combina el aprendizaje teórico y la realización de actividades
prácticas, trabajos de análisis y foros de debate con el fin de garantizar la asimi-
lación de los conceptos estudiados y acercar así al alumno a la realidad del
análisis de los estudios de audiencias.
Con estas palabras nos vamos introduciendo en la materia Estudios de Audien-
cia y le damos la bienvenida con el siguiente video.
insertar video presentación IC 1
¡Bienvenidos!

| presentacion | IC
información complementaria 1
Este contenido se encuentra disponible en Plataforma.
p r o g ram a
Módulo 1: Aproximaciones al concepto de audiencia

Audiencia. Recepción. Características. Definiciones de share, rating, consumo, audien-
cia media, audiencia neta, audiencia útil. Los procesos de recepción y consumo.
Módulo 2: La importancia de los estudios de audiencias

Empresas de mediciones. La medición de rating hoy: IBOPE. El surgimiento de
una medidora federal: SIFEMA. Desafíos y oportunidades: ¿Por qué es tan nece-
sario tener una medidora que contemple a todo el país? Usos de la medición de
audiencia. Técnicas utilizadas: cualitativas, cuantitativas. La muestra. Construc-
ción de perfiles de audiencia: género, edad, nivel sociocultural. People Meter
versus coincidental telefónico .Tipologías de consumo.
Módulo 3: Cómo fluctúan las audiencias

Programación y audiencias. Consumo de prensa, radio, cine, televisión, internet.
Relación entre publicidad, rating y programación de radio y TV. El minuto a minuto.
Usos y utilidades de los datos. Lecturas y análisis de las muestras. Estadística.

m a p a c o nc e pt u al

m a c r o o b j e tivos
• Entender el concepto de audiencia de manera integral, para com-

prender el escenario cambiante de los medios de comunicación.
• Contextualizar el análisis de las audiencias desde una perspectiva comu-
nicacional, que profundice los distintos acercamientos teóricos a la pro-
blemática de la recepción, para conocer su dinámica de la interacción.
• Analizar las relaciones existentes entre la producción de contenidos,
las audiencias y las múltiples plataformas y dispositivos de consumo
en un contexto cultural, económico, social y político dinámico, para
poder entender su lógica de funcionamiento.
a ge n da
A- Porcentaje de tiempo por módulo
MODULOS PORCENTAJES ESTIMADOS

1 35%
2 30%
3 35%
B- Cantidad de semanas por módulo
MODULOS
SEMANAS
1 2 3
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 Primer Parcial
11
12
13
14
15 Segundo Parcial

m a t e rial
Material Básico:
• Di Guglielmo, Hugo (2002). Vivir del aire. La programación televisiva vista
por dentro. Buenos Aires: Norma. Disponible en: http://www.accionaudio-
visual.uc.cl/prontus_accion/site/artic/20130701/asocfile/20130701174201/
vivir_del_aire__1__libro_de_hugo_di_guglielmo.pdf
• Garay Luz María ¿Qué ha cambiado y qué sigue igual? Reflexiones sobre el
concepto de audiencia mediática, Revista Digital Universitaria 10 de junio
2006. Volumen 7 Número 6 Disponible en http://www.revista.unam.mx/vol.7/
num6/art44/jun_art44.pdf
• Huertas, A. De la medición de la audiencia al conocimiento de los públi-
cos. Portal de Comunicación. Disponible en http://portalcomunicacion.com/
uploads/pdf/22_esp.pdf
• Iglesias, Francisco en el texto que leeremos a continuación: “Investigación
de audiencias en televisión y mejora de calidad en los contenidos”. Publi-
cación en línea. Disponible en: http://revistas.ucm.es/inf/02104210/articulos/
DCIN8585110225A.PDF
• Lamas, Carlos. La medición de la audiencia de los medios: una visión actua-
lizada. AIMC disponible en http://www.aimc.es/Lamas-Carlos-La-medicion-
de-la.html
• Martín-Barbero, Jesús (2011): “Reubicando el campo de las audiencias en
el descampado de la mutación cultural”, en Jacks, Nilda (coord.) Análisis
de recepción en América Latina: un recuento histórico con perspectivas al
futuro. Quito: Quipus-CIESPAL, pp.451-461. WWW.IBOPE.COM.AR
• Orozco Gómez, Guillermo (2011), “’Estar’ como audiencia y ‘Ser’ audiencia
en el siglo XXI”, en Indicadores culturales 2010, Instituto de Políticas Cultu-
rales Patricio Lóizaga, Universidad Nacional Tres de Febrero, Buenos Aires,
pp. 87-97. Disponible en http://www.untref.edu.ar/documentos/indicado-
res2010/Estar%20como%20audiencia%20y%20Ser%20audiencia%20en%20
el%20siglo%20XXI%20Desaf%EDos%20de%20la%20participaci%F3n%20
en%20las%20interacciones%20con%20las%20pantallas%20Guillermo%20
Orozco%20Gomez.pdf
• Portilla Manjn, Idoia. Técnicas de investigación online: aportaciones de los
estudios de medición de audiencias de internet que leeremos aquí. Disponi-
ble en http://casus.usal.es/pkp/index.php/MdE/article/view/993
• Santagada, Miguel Ángel. Los estudios de comunicación y la etnogra-
fía de audiencias. Disponible en: http://www.ull.es/publicaciones/latina/
a/27santagada.htm
Material complementario:
Mangone, Carlos, Silvia Méndez y Mariano Mestman (1994) “Estudios de comu-
nicación en América Latina: del desarrollo a la recepción. Entrevista a Héctor
Schmucler, en Causas y Azares Nº 1, Buenos Aires, pp. 5-24.Disponible en: http://
es.scribd.com/doc/52031306/Schmucler-Estrevista-en-Causas-y-Azares-1994
Sandoval Lutrillo, M. A. 2003. Tú: moda y belleza más allá del texto, un análisis
de recepción. Cap 4. Disponible en: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/docu-
mentos/lco/sandoval_l_ma/capitulo4.pdf

g l o s ario
AUDIENCIA: cantidad de personas que interactúan con los medios y mensajes.

AUDIENCIA ACTIVA: la constituyen las personas que reaccionan participando
frente a los mensajes de una emisora, ya sea radial o televisiva.
AUDIENCIA ESPECÍFICA: total de personas que han recibido o reciben una
programación determinada.
AUDIENCIA NETA: total de personas alcanzadas por lo menos una vez por una
determinada pauta publicitaria. Toma en cuenta la superposición de audiencias
entre diferentes comerciales, o sea que una persona expuesta a más de un
comercial es computada una sola vez. Se puede aplicar también a hogares para
el caso de audiencias televisivas.
AUDIENCIA MEDIA: número de individuos que, por término medio, ve una
cadena de televisión o escucha una radio durante un período de tiempo deter-
minado.
AUDIENCIA POTENCIAL: parte de la población capaz de recibir la programa-
ción de un medio determinado, por hallarse en su zona de cobertura y por contar
con los medios técnicos necesarios.
AUDIENCIA REAL: número total de personas que han recibido una o varias
programaciones radiales.
AUDIENCIA ÚTIL: parte de la audiencia específica a la que atañe un mensaje.
COINDIDENTAL TELEFONICO: software para medir la audiencia que realiza
de manera automática 800 llamadas por hora, al azar, dentro del universo de
teléfonos que figuran en la guía de una zona en particular. El programa realiza
una serie de preguntas que quien atiende debe contestar mediante el teclado del
teléfono. El cuestionario prevé mecanismos de control, con cruces de preguntas
y repreguntas, para evitar el engaño del encuestado. La información así recogida
es procesada en la central y, una vez ajustados los parámetros estadísticos, se
envía online de inmediato a los interesados.
CUOTA DE PANTALLA O SHARE es el reparto de las audiencias reales entre
todos los canales, expresado en porcentajes
ESTUDIOS DE AUDIENCIA: análisis que genera información sobre los perfiles
del auditorio y sus características. Este tipo de investigación sirve para medir
cuantitativa y cualitativamente.
FOCUS GROUP método cualitativo que permite recolectar información necesa-
ria para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de perso-
nas (generalmente de 6 a 12 personas) con el fin de entrevistarlas y generar una
discusión en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc.
IBOPE: Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística. Multinacional bra-
sileña de capital privado y una de las mayores empresas de investigación de
mercado de América Latina que brinda desde hace más de 70 años un amplio
conjunto de información y estudios sobre los más variados temas como medios,
hábitos de consumo de productos y marcas, opinión pública, intención de voto,
comportamiento de los consumidores y del mercado.

MINUTO A MINUTO indicador de la audiencia de TV en tiempo real que brinda
datos de audiencia, imágenes y gráficos y posibilita un rápido análisis de la
competencia y la toma de decisiones, especialmente en los programas que se
transmiten “en vivo”.
NICHO DE AUDIENCIA es una parte de la audiencia potencial que según ciertos
precedentes puede aventurarse y se puede convertir en audiencia real.
PEOPLE METER: denominación genérica del elemento electrónico que se
coloca en el televisor y permite capturar información sobre la conducta televisiva
de los televidentes
RATING: indicador básico de audiencia que relaciona la cantidad de audiencia
ya sean personas u hogares con el tiempo de exposición al medio.
RATING HOGARES: mide cuantos hogares están viendo determinado programa
o canal y el rating personas, que mide cuantas personas están viendo en ese
determinado momento.
RATING PERSONAS: mide cuantas personas están viendo o escuchando un
programa en ese determinado momento.
REACH: audiencia neta de un medio o de un programa siempre teniendo en
cuenta un target determinado. Posibilita conocer la cantidad de personas dife-
rentes que estuvieron expuestas a un medio o un programa durante el período
de tiempo observado.
RECEPCIÓN: procesos que efectúan las audiencias en su interacción de ver/
interpretar/significar/resignificar los medios y mensajes consumidos.
SIFEMA: Sistema federal de Mediciones de Audiencias. Organismo no guberna-
mental integrado por once universidades nacionales argentinas que tiene como
tarea organizar un sistema de medición de audiencias que produzca datos sobre
las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo televisivo en todo el país.
SONDEOS DE AUDIENCIA: Son estudios de naturaleza cuantitativa, que sirven
para conocer y describir la audiencia potencial o real de una radio, un canal de
TV o un programa.
SHARE: proporción del consumo de un programa de TV o radio, emisora de
radio o canal de TV en relación con el consumo total del medio (encendido).
TARGET: es el público objetivo que se analiza. Se puede segmentar por varia-
bles tales como sexo, edad, nivel socio económico y zona geográfica.
TAQUILLA: recaudación económica de una película, medida a través del número
de espectadores o de dinero obtenido en las salas de cine.
TIRADA número de ejemplares de diario o revistas que se imprimen.
ZAPPING: actitud de cambiar permanentemente de canal de televisión con el
control remoto.

m ó d u los
m1
m1 microobjetivos
• Comprender la evolución del concepto de audiencia para poder contex-

tualizar el término de andamiaje de mercados culturales en constante
transformación.
• Conocer indicadores sobre uso y consumo de los medios que ayuden a
comprender los diversos comportamientos de las audiencias, para lograr
profundizar la concepción del sector de la producción de la comunica-
ción como un campo abierto al estudio y de intervención.
m1 contenidos
APROXIMACIONES AL CONCEPTO DE AUDIENCIA
Bienvenidos al módulo 1 donde nos introduciremos en los principales conceptos

relacionados a los estudios de audiencia, y las aportaciones más significativas
desde la perspectiva teórico-comunicacional.
Antes de dar comienzo lo invitamos a ver el siguiente video de presentación del
módulo:
Video U1 IC 1
La comunicación constituye un universo multifacético y en torno a él se han
generado estudios y teorías que tratan de abordar las distintas problemáticas
que genera.
Para comenzar a adentrarnos en el tema, haremos una distinción entre dos tér-
minos: Audiencia y recepción.
Entendemos por audiencias a las personas que interactúan con los medios y
mensajes. Es la otra manera de llamar al público. En tanto, recepción son los
procesos que efectúan las audiencias en su interacción de ver/interpretar/sig-
nificar/resignificar los medios y mensajes consumidos. El interrogante sobre la
relación entre los medios de comunicación y las audiencias puede resolverse
mediante el análisis de la estructuración. Sobre todo si el enfoque se relaciona
con las actividades asociadas a ver, escuchar y utilizar los medios de comu-
nicación masivos, como parte constitutiva y constituyente de las audiencias.
Estas actividades, concebidas como prácticas, se insertan en procesos de toma
de decisiones y reglas de acción-pensamiento que estructuran las personas,
mediante factores que intervienen en varios y distintos niveles sociales, como el
uso del tiempo libre, el acceso a ofertas culturales, las competencias comunica-
tivas, etcétera.

Los medios de comunicación persiguen la audiencia, y su maximización. La
audiencia como un número, que, cuanto mayor, mejor indicará la influencia del
medio. Es así que el número de la audiencia: quita y pone figuras en programas
de radio y televisión, “levanta” programas, aumenta la tirada de diarios y revis-
tas, sostiene las publicaciones, determina la cantidad de semanas de películas
en carteleras de cine, etc.
Los estudios de audiencias son importantes para los medios de comunicación,
como así también para agencias de publicidad, empresas, gobiernos y partidos
políticos. Los medios de comunicación detectan, a través de las mediciones,
el éxito o el fracaso de sus programas y lo que van a cobrar por anunciarse en
ellos. Por su parte, las empresas de publicidad utilizan los estudios de audien-
cias para saber dónde se van a anunciar las empresas: en qué medio, en cual
programa, en qué franja horaria, etc. Es así que a través de los números que
arrojan las mediciones del rating y del share se maneja toda la torta publicitaria
y los destinos de los programas y publicaciones. Por último, los gobiernos y los
partidos políticos saben que deben dirigirse a públicos masivos y conocen, de
esta manera, dónde está la audiencia.
A partir del concepto de audiencia podemos definir otros términos como son:
AUDIENCIA AUDIENCIA AUDIENCIA AUDIENCIA AUDIENCIA AUDIENCIA AUDIENCIA

ACTIVA ESPECíFICA NETA MEDIA POTENCIAL REAL ÚTIL
La consti- Total de Total de per- Número de Parte de la Número total Parte de la

tuyen las personas que sonas alcan- individuos población de personas audiencia
personas que han recibido zadas por lo que, por capaz de que han específica a
reaccionan o reciben una menos una término recibir la recibido una la que atañe
participando programación vez por una medio, ve una programa- o varias pro- un mensaje.
frente a los determinada. determinada cadena de ción de gramaciones
mensajes de pauta publi- televisión o un medio radiales.
una emisora, citaria. Toma escucha una determi-
ya sea radial en cuenta la radio durante nado, por
o televisiva superposición un período de hallarse en
de audiencias tiempo deter- su zona
entre diferentes minado. de cober-
comerciales, tura y por
o sea que contar con
una persona los medios
expuesta a más técnicos
de un comer- necesarios.
cial es compu-
tada una sola
vez. Se puede
aplicar tam-
bién a hogares
para el caso
de audiencias
televisivas

El Rating como unidad de consumo
El Rating es la medida del consumo de un programa de TV o de radio, de un bloque
horario, de una tanda publicitaria o de un medio de comunicación, teniendo
en cuenta un target (o público objetivo). Es, entonces, es un indicador básico
de audiencia que relaciona la cantidad de audiencia ya sean personas u hog-
ares con el tiempo de exposición al medio.
El dato que brinda el Rating es simplemente cuantitativo, no sabemos si a la gente
que está viendo un programa, la emisión le gusta o no le gusta; simplemente sabe-
mos que lo está viendo. Podemos inferir que le gusta, porque de lo contrario haría
zapping, pero lo cierto es que el rating no nos da ese dato cualitativo.
El Share, término ampliamente utilizado en la medición de audiencias de televi-

sión y radio, indica la preferencia relativa de los espectadores u oyentes hacia un
determinado espacio con respecto a otros que se emiten simultáneamente. Es
decir: el Share define la competencia frente a otros programas que se emiten
simultáneamente en otras cadenas televisivas o radiales. Sirve para conocer el
grado de preferencia de un programa frente a otros emitidos al mismo tiempo.
Indica, de este modo, el potencial de captación de audiencia, de liderazgo de un
determinado programa frente a otros.
La diferencia entre rating y share radica en la referencia que utilizan ambos indi-
cadores. El rating considera el universo total o población de interés. El share se
refiere a la audiencia total de televisión o radio, al número total de espectadores
en un momento determinado.
¿Qué significa un punto de Rating?

Para la televisión y la radio, un punto de rating
hogar significa que el 1% de los hogares del uni-
verso analizado vieron o escucharon un pro-
grama o una pauta publicitaria. La misma
interpretación es válida para cualquiera de los
targets que se consideren. La cantidad de hoga-
res o individuos que represente cada punto de
rating depende del tamaño del universo que se
considere. Por ejemplo, el total de hogares del
universo medido es de 3.147.402; por lo que un
punto de rating equivale a 31.474 hogares.

El rating se mide
- por puntos: cantidad de gente que escucha.
- por edades: 6-12, 12-19,19-35, 35-55, + de 55.
- por núcleo social: AC1, C2, D1, D2, E. Los segmentos socioeconómicos D1 y
D2 son los conocidos como clase baja y clase baja superior. El segmento E es el
sector más bajo. La clase media típica es el segmento C3 y a la clase media alta
C2. El segmento ABC1, el más buscado por las marcas, ya que es el de poder
adquisitivo más alto.
Existen dos tipos de ratings: el rating hogares, que mide cuantos hogares están
viendo determinado programa o canal y el rating personas, que mide cuantas
personas están viendo en ese determinado momento. Se sugiere
En tanto, el share mide en porcentajes. Es la proporción de personas que escu-
chó o vió un programa del total de escuchas o televidentes.
Veamos un ejemplo de las mediciones de audiencia en radio del mes de mayo
de 2015. Para leer la nota completa ingrese a http://www.cadena3.com/con-
tenido/2015/05/29/Las-emisoras-de-Cadena-3-las-mas-escuchadas-de-Cor-
doba-146338.asp
Es pertinente aquí detenernos para profundizar el concepto de audiencia. Para

ello, compartimos el artículo de Luz María Garay ¿Qué ha cambiado y qué
sigue igual? Reflexiones sobre el concepto de audiencia mediática.1 IC 2 En
este caso, la autora se centra en aspectos teóricos que han contribuido a la con-
strucción del concepto de audiencia, partiendo del concepto de masa y pasando
por la visión de la audiencia como mercado.
Tras interiorizarnos del concepto de audiencia cabe preguntarnos ahora. ¿Qué
significa ser audiencia hoy? Siguiendo a Guillermo Orozco Gomez podemos
señalar que “Ser audiencia significa hoy, en primer lugar, una transformación
sustancial de la estructuración de los sujetos. Su cohesión y sus subdivisiones
estamentarias, antes definidas por criterios segmentativos de género, edad, clase
y etnia, o aun de trabajo, producción, nivel educativo y orientación religiosa y
política, se realizan cada vez más en una espiral de «massmediación globali-
zante» que hace estallar sus límites, privilegiando el criterio transversal de seg-
mentación mediática que a la vez que inaugura y diferencia segmentos a partir de
intercambios simbólicos y gustos, enfatiza y privilegia el juego de subjetividades,
sensibilidades, emociones, gratificaciones y placeres”.
<?>
Disponible en http://www.revista.unam.mx/vol.7/num6/art44/jun_art44.pdf

En el artículo que leeremos a continuación Estar” como audiencia y “Ser”
audiencia en el siglo XXI IC 3 Orozco Gomez señala que ser audiencia modifica
el vínculo fundamental entre los sujetos sociales con su entorno y los aconteci-
mientos y con las fuentes clásicas de información y producción de conocimiento.
Para finalizar, los invito a leer aquí el texto de Miguel Ángel Santagada: Los estu-
dios de comunicación y la etnografía de audiencias. Disponible en: http://www.
ull.es/publicaciones/latina/a/27santagada.htm donde el autor analiza investiga-
ciones de audiencias introducidas en el campo de los estudios de comunicación
en los últimos veinte años.
Hasta aquí hemos llegado con el módulo, en el que aprendimos los principales
conceptos relacionados al concepto de audiencia, y las aportaciones más signi-
ficativas desde la perspectiva teórico-comunicacional.
Los espero en el módulo 2. ¡Adelante!
m1 |contenidos | IC
información complementaria 1-3
Estos contenidos se encuentran disponibles en Plataforma.
m1 material
Material básico:
• Material desarrollado en los Contenidos del módulo.
• Garay Luz María ¿Qué ha cambiado y qué sigue igual? Reflexiones sobre
el concepto de audiencia mediática, Revista Digital Universitaria 10 de
junio 2006. Volumen 7 Número 6 .Disponible en http://www.revista.unam.
mx/vol.7/num6/art44/jun_art44.pdf
• Orozco Goméz, Guillermo (2011), “’Estar’ como audiencia y ‘Ser’
audiencia en el siglo XXI”, en Indicadores culturales 2010, Instituto
de Políticas Culturales Patricio Lóizaga, Universidad Nacional Tres de
Febrero, Buenos Aires, pp. 87-97. Disponible en http://www.untref.edu.
ar/documentos/indicadores2010/Estar%20como%20audiencia%20y%20
Ser%20audiencia%20en%20el%20siglo%20XXI%20Desaf%EDos%20
de%20la%20participaci%F3n%20en%20las%20interacciones%20con%-
20las%20pantallas%20Guillermo%20Orozco%20Gomez.pdf
• Santagada, Miguel Ángel. Los estudios de comunicación y la etnogra-
fía de audiencias. Disponible en: http://www.ull.es/publicaciones/latina/
a/27santagada.htm
Mangone, Carlos, Silvia Méndez y Mariano Mestman (1994) “Estudios de comu-
nicación en América Latina: del desarrollo a la recepción. Entrevista a Héctor
Schmucler, en Causas y Azares Nº 1, Buenos Aires, pp. 5-24.Disponible en: http://
es.scribd.com/doc/52031306/Schmucler-Estrevista-en-Causas-y-Azares-1994
Sandoval Lutrillo, M. A. 2003. Tú: moda y belleza más allá del texto, un análisis
de recepción. Cap 4. Disponible en: http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/docu-
mentos/lco/sandoval_l_ma/capitulo4.pdf

m1 actividades
m1 | actividad 1
Definiendo la audiencia
Realice una entrevista a un productor de radio o TV de su localidad. En la misma,
indague sobre la incidencia de las mediciones de audiencia en la programación,
en la importancia de conocer la audiencia del medio y la repercusión del estudio
de audiencias en la pauta publicitaria. A 1
m1 |actividad 1 | AA
asistente académico 1
Para la entrevista al productor realice un cuestionario con los datos que Ud.
considere necesario obtener siguiendo un esquema que va desde las preguntas
más abiertas y generales, a la búsqueda de datos más específicos, pero sin des-
cuidar lo que sucede durante la charla. Recuerde que aunque parezca obvia la
respuesta, al repreguntar buscamos la comprensión, lo más precisa y ampliada
posible, del concepto transmitido por el entrevistado.
m1 | actividad 2
Nota de opinión
Realice una nota de opinión sobre la importancia de los estudios de audiencia.
Escriba la nota como si fuera a ser publicada en una revista especializada en
Comunicación. La nota debe llevar título, debe tener una extensión mínima de
25 renglones. A 1
Para redactar la nota, se sugiere utilizar utilice datos y frases destacadas que le
haya brindado la persona entrevista de en la actividad 1.

m1 glosario
AUDIENCIA: cantidad de personas que interactúan con los medios y mensajes.

AUDIENCIA ACTIVA: la constituyen las personas que reaccionan participando
frente a los mensajes de una emisora, ya sea radial o televisiva.
AUDIENCIA ESPECÍFICA: total de personas que han recibido o reciben una
programación determinada.
AUDIENCIA NETA: total de personas alcanzadas por lo menos una vez por una
determinada pauta publicitaria. Toma en cuenta la superposición de audiencias
entre diferentes comerciales, o sea que una persona expuesta a más de un
comercial es computada una sola vez. Se puede aplicar también a hogares para
el caso de audiencias televisivas.
AUDIENCIA MEDIA: número de individuos que, por término medio, ve una cadena
de televisión o escucha una radio durante un período de tiempo determinado.
AUDIENCIA POTENCIAL: parte de la población capaz de recibir la programa-
ción de un medio determinado, por hallarse en su zona de cobertura y por contar
con los medios técnicos necesarios.
AUDIENCIA REAL: número total de personas que han recibido una o varias
programaciones radiales.
AUDIENCIA ÚTIL: parte de la audiencia específica a la que atañe un mensaje.
ESTUDIOS DE de audiencia: genera información sobre los perfiles del auditorio
y sus características. Este tipo de investigación sirve para medir cuantitativa y
cualitativamente.
RATING HOGARES: mide cuantos hogares están viendo determinado programa
o canal y el rating personas, que mide cuantas personas están viendo en ese
determinado momento.
RATING PERSONAS: mide cuantas personas están viendo o escuchando un
programa en ese determinado momento.
REACH: audiencia neta de un medio o de un programa siempre teniendo en
cuenta un target determinado. Posibilita conocer la cantidad de personas dife-
rentes que estuvieron expuestas a un medio o un programa durante el período
de tiempo observado.
RECEPCIÓN: procesos que efectúan las audiencias en su interacción de ver/
interpretar/significar/resignificar los medios y mensajes consumidos.
SHARE: proporción del consumo de un programa de TV o radio, emisora de
radio o canal de TV en relación con el consumo total del medio (encendido).
ZAPPING: actitud de cambiar permanentemente de canal de televisión con el
control remoto.

m2
m2 microobjetivos
• Reconocer los métodos y elementos que intervienen en los estudios de

audiencias para entender la dinámica de los medios de comunicación en
función de los números que arrojan las mediciones.
• Conocer las empresas que realizan las mediciones de audiencias en
nuestro país para poder comprender la naturaleza de los procesos, las
acciones y las estrategias inherentes al desarrollo de las prácticas comu-
nicativas.
• Conocer cómo se construyen los perfiles de audiencia para comprender
la particularidad y la importancia de las mediciones para los medios de
comunicación.
m2 contenidos
LA IMPORTANCIA DE LOS ESTUDIOS DE AUDIENCIAS
Bienvenidos al módulo 2: La importancia de los estudios de audiencias.

módulo:
Video U2 IC 1
Como anticipamos en el módulo 1, la importancia del Rating se puede pensar
desde dos ángulos: uno desde los productores o generadores de contenido
(medios de comunicación), que tiene que ver con qué piensan los espectadores
o radioescuchas de los programas que se están emitiendo, y otro ángulo vincu-
lado a lo comercial, donde importa ver cuánta gente está mirando o escuchando
un programa, y a partir de eso decidir dónde se invierte la pauta publicitaria.
Como la tecnología evoluciona a un ritmo acelerado y las empresas de comuni-
cación buscan nuevas maneras de atraer a los espectadores, usuarios, oyentes,
lectores, conocer lo que los consumidores están viendo, leyendo, o escuchando
hoy es más importante que nunca.
Muchas veces hablamos de cantidades, pero cada vez son más importantes las
informaciones cualitativas que nos brindan los estudios de audiencias, que con-
sisten en saber qué tipo de personas, con qué características, consume determi-
nado producto audiovisual: qué edad tienen, dónde viven, qué nivel económico,
qué formación cultural poseen.
Es entonces que, desde el punto de vista de la forma como se lleva a cabo el
estudio de audiencias, se utilizan tanto las metodologías cuantitativas como las
cualitativas.

Métodos y Técnicas Cuantitativas: son los que ofrecen indicadores de recep-
ción, acceso y consumo. Se utilizan sondeos (a través del diseño de muestra) y
audímetros (people meter).
Puede estudiarse en forma independiente o integrada para conocer:
- El tamaño y la localización de las audiencias: cuántas personas y dónde ven o
escuchan una programación.
- La composición de las audiencias: qué tipos de personas conforman la audien-
cia: sexo, edad, ocupación, educación, etc.
- Los hábitos y gustos de las audiencias: comportamientos y preferencias más
frecuentes en los oyentes o televidentes.
Métodos y Técnicas Cualitativas: son los que ofrecen indicadores de percep-

ción, satisfacción y/o opinión, acuerdo y desacuerdo. Expectativas (necesida-
des), interés (motivaciones y deseos), gusto, calidad, efectos comportamientos.
Uso de entrevistas, paneles / focus group, coincidental telefónico.
Sirven para comprender:
- Las vinculaciones que se establecen entre las programaciones y los oyentes o
televidentes.
- El sentido y el significado que tienen las programaciones para las audiencias.
- Los significados que producen los oyentes a partir de los mensajes difundidos.
(Niveles de interiorización y repercusión)
Las dos técnicas más utilizadas en los estudios de audiencias: Coincidental
telefónico vs People Meter
El primero muestra los resultados de las encuestas realizadas telefónicamente.

Consiste en un software que realiza de manera automática 800 llamadas por
hora, al azar, dentro del universo de teléfonos que figuran en la guía de una zona
en particular. El programa realiza una serie de preguntas que quien atiende debe
contestar mediante el teclado del teléfono.
El cuestionario prevé mecanismos de control, con cruces de preguntas y repre-
guntas, para evitar el engaño del encuestado. La información recogida es
procesada en la central y, una vez ajustados los parámetros estadísticos, se
La medición de audiencias a través de coincidentales telefónicos presenta limi-
taciones propias del tipo de metodología, por lo cual no puede reemplazar a las
mediciones con people meter dada la variedad y riqueza de información que
éste brinda.
El people meter es un dispositivo electrónico que permite capturar información
sobre la conducta televisiva de los panelistas y muestra los resultados de las
lecturas de aparatos de medición instalados en los televisores de los hogares
pertenecientes a la muestra que se monitorea.
A través del people meter cada habitante de la casa registra el momento en que
se pone a ver televisión y en el que deja de hacerlo. Puede operar almacenando
datos en una memoria, comunicándose periódicamente con el centro de cóm-
putos o hacerlo en tiempo real, esto es, transferir los datos en forma continua,
permitiendo el cálculo de ratings en el mismo instante en que se producen las
modificaciones de conducta de los panelistas, durante el transcurso de un pro-
grama. Debe ser de fácil uso y apto para todas las edades. Suele incluir una

señal sonora o luminosa para recordar, tanto a los integrantes del hogar como a
sus invitados, que registren su presencia frente al televisor.
Para la CCMA la calidad del sistema de medición de ratings mediante la tecnolo-

gía de people meters, depende del correcto funcionamiento de los equipos insta-
lados en los hogares y de la estructura de transmisión de datos entre los equipos
y el centro de cómputos. Se pueden determinar cinco elementos fundamentales:
1. El “people meter” instalado debe tener la capacidad de registrar e iden-
tificar todas y cada una de las señales que recibe el televisor, sin adjudi-
caciones erróneas.
2. El sistema debe cubrir todos los televisores existentes en el hogar, más
allá de su cantidad, características técnicas, ubicación y conexión.
3. El sistema debe ser capaz de acceder a la información generada en el
hogar con máxima confidencialidad en la transferencia de datos.
4. El factor humano, medido en términos de la colaboración de los integran-
tes del hogar, es de fundamental importancia en el proceso de medición.
5. Las empresas medidoras deben mantener activos procesos de control
de calidad, que permitan detectar datos “sucios” debidos a dificultades
técnicas.
El audímetro fue inventado en 1936 por Robert F. Elder y Louis Woodruf, profeso-
res del MIT (Massachusetts Institute of Technology), de Estados Unidos, y luego
desarrollado por la compañía británica Audits of Great Britain, actualmente TNS.
Cómo se determinan las muestras de los hogares con People meter

“Los elegidos para contar con un People Meter surgen de una muestra maestra:
se releva una porción de la población de 10.000 casos, y de allí se obtiene una
muestra balanceada que mantiene las características socioeconómicas del total:
cuántos miembros hay en la familia, si tienen o no DVD, si están abonados al
cable, y en ese caso, a qué sistema”, explica el sitio de Ibope www.ibope.com.ar
No es posible postularse para integrar este grupo, la selección se realiza de
forma aleatoria. Incluso, si se es seleccionado y quiere darse de baja, debe
presentar una justificación y el cambio por otro hogar debe ser aprobado por
la Cámara de Control de Medición de Audiencia (CCMA) Argentina.
A través de este sistema, la empresa puede determinar quién está mirando, qué
programa y por cuánto tiempo.

La CCMA aclara en su web http://www.ccma.org.ar/index.php que si bien con-
ceptualmente el rating de un programa es un índice simple, un valor porcentual,
en la práctica es incorrecto hablar de “rating de un programa” ya que no existe
uno sólo sino tantos como unidades se definan.
Frente a esta multiplicidad de ratings (tantos como la cantidad de universos que
se definan) no se puede hablar de un tamaño de muestra único que sirva por
igual a cualquier propósito, ni tampoco de un único margen de error.
Cuanto mayor nivel de desagregación de la población se pretenda, mayores
serán los márgenes de error. O dicho de otra manera, cuantos más específicos
sean los targets elegidos, la muestra se reducirá naturalmente y por ende mayo-
res serán los márgenes de error de estos ratings, y menos satisfactorios los
índices de confiabilidad.
Luego los márgenes de error como sinónimo de “confiabilidad” de un dato, no
son constantes sino variables, ya que varían de acuerdo a cada universo elegido
y serán más grandes cuanto más reducido sea el target elegido.

Construcción de perfiles de audiencia
Como vimos, el conocimiento la audiencia se realiza a partir de los resultados

que proporciona una muestra cuya composición reproduce fielmente las carac-
terísticas sociales y demográficas del conjunto de la población.
Para construir perfiles de audiencia se utilizan ciertos factores de fragmentación
como:
• - Geográficos:
• - La edad.
• - El sexo.
• - Culturales y educacionales.
• - Lingüísticos.
• - Sociales: de status y de pertenencia a grupos sociales definidos en una
comunidad.
• - Utilitarios.
Para sintetizar lo visto hasta aquí, los invito a leer el texto de la española Amparo
Huertas, A. De la medición de la audiencia al conocimiento de los públicos.
IC 2 Disponible en http://portalcomunicacion.com/uploads/pdf/22_esp.pdf
Es interesante traer ahora el aporte de Jesús Martin Barbero, quien desde otra
mirada a los estudios de audiencia, en el texto Reubicando el campo de las
audiencias en el descampado de la mutación cultural, 3 señala que al inves-
tigar los procesos de comunicación y las prácticas de recepción (bajo el nombre
de audiencias) la cuestión es, tanto o más que teórico-metodológica, una cues-
tión ética y política. Disponible en http://perio.unlp.edu.ar/catedras/system/files/
jacks_nilda._analisis_de_recepcion_en_america_latina.pdf (pp.451-461).

Las empresas de mediciones
En la actualidad, quienes realizan las mediciones en nuestro país son: las empre-
sas: IBOPE; y el Sistema Federal de Medición de Audiencias (Sifema).
IBOPE (Instituto Brasileiro de Opinião Pública e Estatística) es una multinacional
de origen brasileño, que no solo está en la Argentina, sino que realiza mediciones
en otros 16 países, entre ellos Brasil, Chile, Colombia y Venezuela. IBOPE en la
práctica, detenta el monopolio de la medición de la televisión en Latinoamérica.
IBOPE inició sus actividades en nuestro país en 1992 cuando existían dos medi-
doras de audiencia en el mercado: “IPSA Nielsen” y “Mercados & Tendencias”.
En 1998, IBOPE adquirió las operaciones de “AC Nielsen” en Latinoamérica,
absorbiendo de ese modo a la empresa “IPSA” y al poco tiempo, “Mercados &
Tendencias”.
A partir de 1999 IBOPE Media Argentina, y hasta el año 2014 (en que aparece
SIFEMA) era la única empresa medidora de audiencia existente en nuestro país.
Ibope mide el rating solo en 810 hogares, en su mayoría de Capital Federal y
Gran Buenos Aires, ya que solo cuenta con 167 hogares en ciudades como Cór-
doba, Rosario y Mendoza.
El sistema utilizado por Ibope es el “people-meter”, que como vimos, es un
aparato que se coloca en la TV, que posee un control remoto y a cada integrante
de la familia, ocupante del hogar se le asigna un botón.
Al encenderse la TV, el people-meter comienza a registrar fecha, horario y canal
sintonizado, pero además Ibope solicita se identifique por lo menos un individuo
del hogar, y todo cambio de sintonía es registrado por el instrumento de medición.
Según informa Ibope en su sitio web, www.ibope.com.ar 1 punto de rating rep-
resenta 96.782 personas.
Con estos datos la empresa genera el famoso minuto a minuto, los promedios
de cada bloque (cada quince minutos) y los números finales, que se entregan
un día después.
El Sifema es un sistema público no estatal cuya implementación está a cargo
de distintas universidades nacionales. Es un organismo no gubernamental que
cuenta con el aval de las once universidades públicas que conforman el Obser-

vatorio del Sector Audiovisual de la República Argentina, creado en 2012 con el
fin de fortalecer la democratización de los medios a partir de la Ley de Servicios
de Comunicación Audiovisual y de promover la inclusión digital.
La Facultad de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la Universidad
Nacional de La Plata y las universidades nacionales de Lanús, San Martín,
Quilmes, Arturo Jauretche, Buenos Aires, Rosario, Salta, Río Cuarto, Jujuy y Cór-
doba son las instituciones que trabajan coordinadamente para llevar adelante la
implementación técnica y operativa del Sifema, así como también las encarga-
das de realizar desde sus departamentos científicos los informes estadísticos.
Sifema desde el año 2014 tiene como tarea organizar un sistema de medición de
audiencias que produzca datos sobre las preferencias, los gustos y los hábitos
de consumo televisivo en todo el país y no sólo en la Ciudad de Buenos Aires y
el Conurbano bonaerense.
Además del alcance nacional, el Sifema contempla la medición de señales de
TV abierta y del cable, pero también de la Televisión Digital Terrestre (TDA), el
sistema que hasta el año 2014 no contaba con ningún tipo de medición.
Para conocer más sobre SIFEMA veamos el video institucional que lo promo-
ciona https://www.youtube.com/watch?t=259&v=WGlKEiH_UhI
Desafíos y oportunidades
Un aspecto a tener en cuenta del Sifema es que la muestra del estudio de audi-
encias que audita los consumos de los dos extremos de la pirámide económica
(los de mayor y los de menor poder adquisitivo), sectores que Ibope no pondera,
dado su objetivo comercial.
Sifema abre la perspectiva de un sistema de recolección de datos de audiencia
que perfore el aspecto comercial para abarcar cuestiones relacionadas con los
hábitos culturales y los modos de ver de la población, según se desprende de
los propósitos del nuevo sistema.
Lo importante aquí será conocer los hábitos de consumo y culturales de los
medios masivos de la mayoría de los argentinos, independientemente de su
condición económica y sociocultural.
¿Por qué es tan necesario tener una medidora que contemple a todo el país?
El alcance nacional del Sifema, sirve como herramienta para –más allá de medir
el rating– aportar información útil a la hora de planificar políticas públicas ligadas
a la cultura según las necesidades y preferencias regionales.
Es necesario que una medidora mida todo el país ya que muchos argentinos
que hasta ahora eran ignorados por la industria, serán tenidos en cuenta como
ciudadanos, más allá de su capacidad adquisitiva o del lugar en el que residen.
En términos metodológicos, el Sifema sigue estándares internacionales similares
a los que sigue Ibope, respeta un conjunto de procedimientos que sigue un
protocolo determinado, lo que garantiza la fiabilidad de los datos recolectados.
Las diferencias actuales entre SIFEMA e Ibope, es que el sistema público mide las
24 horas del día mientras que Ibope de 12 a 2 am, y también que el nuevo sistema
abarca todo el universo, mientras que Ibope deja afuera de su escala dos estratos: el
ABC1 más alto y el E, que es el estrato más bajo de la escala socioeconómica.

Ibope, que trabaja para la Cámara de Anunciantes, deja afuera estos estratos
porque no son comercialmente viables: el más alto porque no consume tele-
visión y el más bajo porque está fuera del consumo en general.
Por ello, es que no sorprende que los resultados de las mediciones de SIFEMA
e Ibope sean distintos.
Veamos el ejemplo del sitio www.televisión.com.ar :
Con el nuevo sistema de medición Sifema, Television.com.ar te muestra cuáles
son las principales diferencias que hay en las mediciones del lunes 13 de Octu-
bre de 2014:
Para Sifema el tercer programa más visto del día es Somos familia, mientras que
para Ibope el ciclo no entra en el top five del lunes. Lo mismo sucede en el cuarto
puesto con Guapas.
Para Sifema la TV Pública se ubicó cuarto en el día con 2.1 puntos, mientras que
América quedó cuarto con 1.5 puntos, mientras que para Ibope América quedo
cuarto con 3.9 puntos y la TV pública último con 2.2 puntos.
Para Sifema, Peter Capusotto y sus videos midió 1.5 puntos más que lo que
marcó para Ibope.
Usos de la medición de audiencia

Todos los números que circulan en los medios de comunicación sobre el rating,
el minuto a minuto, el ganador mensual o anual, etc., se arman a partir de las
mediciones que sirven, además de para conocer los gustos y preferencias de
los oyentes o televidentes, para establecer la comercialización y el valor de los
segundos de publicidad y dar forma a lo que comúnmente se conoce como la
“torta publicitaria” de la televisión o de la radio. ¿Cuántas son las personas
que ven, leen, oyen, etc. cada medio y cada soporte? Un dato importantísimo
para conocer, ya que la cantidad de audiencia de cada medio es, sin dudas, un
elemento prioritario para establecer las tarifas publicitarias.
Veamos qué canal se quedó con el mejor promedio mensual en junio del 2015 y
cuánto cuesta publicitar en ese canal.

Como vemos Canal 13 se quedó con el liderazgo mensual en las mediciones.
Veamos cuánto cuesta el segundo de publicidad en Canal 13 (también lo pueden
ver en http://www.canal13.artear.com.ar/cgi-bin/index_prog.pl?DIR=trece/tari-
fasgrilla/datos&Senial=C13&Tipo=com&target=navgrilla03.pl )
Tarifa y Programación Nº 2015-28-04
Vigente del 06/07/2015 al 12/07/2015
• Lunes a Domingo Apertura a Cierre $28 con elec-

ción de días % 20. Tarifa rotativa marginal “canjes-
eventos especiales- regalías especiales”. Sujeto a
disponibilidad de espacio.
• Ubicación en tanda: 30% de recargo.

Como se desprende de la planilla, el valor de segundo más caro de la grilla de
Canal 13 es el de Showmatch ($25.000), por lo que estamos en condiciones de
afirmar que a mayor audiencia, mayor éxito publicitario, y más caro el segundo
de publicidad.
Con esto, vamos finalizando el módulo 2 de la materia en donde hemos cono-
cido a las empresas que realizan las mediciones de audiencia, cuáles son los
métodos que se utilizan en los estudios de audiencias, cómo se determinan las
muestras, cómo se fragmentan las audiencias y la utilidad de los números que
arrojan las mediciones.
Los espero en el módulo 3: Cómo fluctúan las audiencias.
m2 |contenidos | IC
Este contenido se encuentra disponible en Plataforma.
m2 material
Material básico:
• Huertas, A. De la medición de la audiencia al conocimiento de los públi-
cos. Portal de Comunicación. Disponible en http://portalcomunicacion.
com/uploads/pdf/22_esp.pdf
• Martín-Barbero, Jesús (2011): “Reubicando el campo de las audiencias en
el descampado de la mutación cultural”, en Jacks, Nilda (coord.) Análisis
de recepción en América Latina: un recuento histórico con perspectivas al
futuro. Quito: Quipus-CIESPAL, pp.451-461.WWW.IBOPE.COM.AR
• Video institucional de sifema Disponible en: https://www.youtube.com/
watch?t=259&v=WGlKEiH_UhI
• http://www.ccma.org.ar/index.php

Halpern, D. Los puntos que no mide el rating Cuadernos de informa-
ción, Nº. 20, 2007, págs. 78-86 Disponible en http://dialnet.unirioja.es/servlet/
articulo?codigo=2489766
Grimson, A y Varela , M. Audiencias, cultura y poder. Estudios sobre la televi-
sión. Disponible en : http://www.academia.edu/1648142/Audiencias_cultura_y_
poder._Estudios_sobre_la_televisi%C3%B3n
Orozco Gómez, Guillermo (2011): “La condición comunicacional contemporá-
nea. Desafíos de la investigación de las interacciones en la sociedad red”, en
Jacks, Nilda, (coord.) Análisis de recepción en América Latina: un recuento his-
tórico con perspectivas al futuro. Quito: Quipus-CIESPAL pp. 377-408.
m2 actividades
m2 | actividad 1
Descubriendo la audiencia de una emisora
Elija una radio del siguiente listado:
A- Radio Cadena 3 AM 400
B- Radio Mitre Cba AM 810
C- Radio Nacional Córdoba 750 LRA 7
D- Radio Universidad AM 580
E- Radio Suquia 96.5 FM
F- Radio Pulxo 95.1
G- Radio Gamba 106.3 FM
H- Radio Orfeo 98.5
I- Una radio de la localidad donde Ud vive
Escuche la emisora a lo largo de la programación (de la semana y los fines de

semana). En base a ésta:
a- caracterice la audiencia de la emisora. A 1
b- proponga dos posibles investigaciones de audiencia, una aplicando
técnicas cuantitativas y otra aplicando técnicas cualitativas. En cada
caso, detalle el objetivo perseguido, el universo al que se dirigiría la
investigación y las técnicas a emplear.

Para realizar el punto A de esta actividad utilice las variables de fragmentación

de nivel educativo, edad y localización geográfica.
m2 | actividad
Descubriendo la audiencia de un diario cordobés

Lea durante una semana los diarios La Voz del Interior, La Mañana de Córdoba,
Día a Día y Alfil.
a- Teniendo en cuenta el contenido de cada periódico, las secciones, el espacio
dedicado a determinados temas más que a otros, el tratamiento de la información
y el tipo de lenguaje utilizado, analice a qué audiencia está dirigido cada diario.
b- Recupere tres conceptos que le resulten interesantes para su campo laboral,
fundamente su respuesta teniendo en cuenta lo analizado en el punto anterior.
c- Escriba un informe de al menos 15 líneas con el análisis final.
m2 glosario

COINDIDENTAL TELEFONICO: software para medir la audiencia que realiza

de manera automática 800 llamadas por hora, al azar, dentro del universo de
teléfonos que figuran en la guía de una zona en particular. El programa realiza
una serie de preguntas que quien atiende debe contestar mediante el teclado del
teléfono. El cuestionario prevé mecanismos de control, con cruces de preguntas
y repreguntas, para evitar el engaño del encuestado. La información así recogida
es procesada en la central y, una vez ajustados los parámetros estadísticos, se
FOCUS GROUP método cualitativo que permite recolectar información necesa-

ria para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de perso-
nas (generalmente de 6 a 12 personas) con el fin de entrevistarlas y generar una
discusión en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc.


MINUTO A MINUTO indicador de la audiencia de TV en tiempo real que brinda
PEOPLE METER: denominación genérica del elemento electrónico que se

coloca en el televisor y permite capturar información sobre la conducta televisiva
de los televidentes.

SIFEMA: Sistema federal de Mediciones de Audiencias. Organismo no guberna-

mental integrado por once universidades nacionales argentinas que tiene como
tarea organizar un sistema de medición de audiencias que produzca datos sobre
las preferencias, los gustos y los hábitos de consumo televisivo en todo el país.
SONDEOS DE AUDIENCIA: Son estudios de naturaleza cuantitativa, que sirven

para conocer y describir la audiencia potencial o real de una radio, un canal de
TV o un programa.

m3
m3 microobjetivos
• Comprender la naturaleza de los consumos de prensa, radio, cine, tele-

visión, e internet para reconocer los procesos, las acciones y las estrate-
gias inherentes al desarrollo de los estudios de audiencias.
• Trazar un panorama de la industria de los medios de comunicación
en contenidos en la Argentina para identificar los principales actores,
estructura de la oferta y de la demanda de contenidos en base a la
audiencia y los anunciantes.

m3 contenidos
CÓMO FLUCTÚAN LAS AUDIENCIAS
¡Bienvenidos al módulo 3!
Como vimos en el módulo 2, la necesidad de realizar estudios de audiencias
más complejos, que supere el análisis cuantitativo, incumbe tanto a las investi-
gaciones en sí mismas como los diseñadores de programaciones que busquen
satisfacer las demandas de sus potenciales anunciantes.

módulo:
Video U3 IC 1
Lo primero que tenemos que decir es que el consumo de los medios está cam-
biando: estamos en la era de la multipantalla. En los hogares se terminó lo de un
único televisor en el living: lo que hay ahora en cada casa son muchas pantallas,
en todas las habitaciones, y no todas de televisión: hay tablets, smartphones,
netbooks, muchas veces prendidas en simultáneo.
Entonces, más allá de dónde se elija ver determinado programa, lo cierto es que
no son los soportes tecnológicos los que atraen a las audiencias sino los conte-
nidos. Como observamos, el valor de una elección oportuna a la hora de progra-
mar determinado contenido, se destaca por sobre el supuesto peso propio de
las pantallas que los emiten y de los cambios tecnológicos.
A la hora de programar contenidos debemos tener en cuenta una audiencia cada
vez más diversa, fragmentada, enmarcada en contextos de consumo heterogé-
neos y más activos. Esta audiencia es ahora activa, no porque antes fuera pasiva,
sino porque no disponía de los actuales mecanismos para hacerse escuchar e
interactuar. Ahora participa, comenta, comparte y redistribuye en la red.
Hoy la oferta comunicativa se ha multiplicado y presenta una variedad de opcio-
nes en formatos y contenidos que producen una audiencia cada vez menos cau-
tiva de un medio.
A medida que el número de medios aumenta (más canales de televisión, más
radios, más revistas, etc.) el tamaño de la audiencia promedio debe por lo tanto
reducirse. Y con nuevos medios dirigidos a grupos más selectos, los anuncian-
tes llegarán con sus mensajes con menor frecuencia de lo que lo hacen en los
medios masivos y más frecuentemente en forma individual.
Los invito aquí a ver la opinión de Mario Pergolini respecto al comportamiento de
la audiencia en la actualidad:
insertar_video_pergolini IC 2
Veamos cómo se realizan los estudios de audiencias en el cine, la TV, la radio e
Internet.

Estudios de audiencias en el cine
En el cine, las mediciones se dirigen a
cuantificar a los asistentes y a medir
sus hábitos de asistencia. Así, Las salas
de cine que disponen de un sistema de
venta electrónica de entradas que
envían en tiempo real (de manera
automática y electrónica) el número de
entradas vendidas para cada sesión. La
suma de estos datos permite conocer
el valor real de la taquilla de cada
película en todo el país.
Además, se suelen realizar cada semana sondeos fuera de diferentes salas de
cine para averiguar datos demográficos de los espectadores de cada película,
como la edad, el sexo y la nacionalidad. Estas entrevistas están enfocadas para
uso de las productoras y no tanto dirigidas al mercado publicitario.
En las mediciones de cine se utilizan indicadores de recepción, acceso y con-
sumo: espectadores / billetes vendidos
Se analizan indicadores de percepción, satisfacción y/o opinión: frecuencias /
gustos / expectativas
Veamos en la página web http://www.ultracine.com/index.php los top semana-
les de películas, novedades cinematográficas, grillas de estrenos y análisis de
cantidad de espectadores por región y por complejos de cines. Allí encontrará
datos como este:
La semana 28 tuvo 2.551.539 espectadores Siendo las 3 zonas con mayor

público Gran Buenos Aires 737.710, Capital federal 384.549, Córdoba 264.673
Espectadores por zona completo:
Provincia Participación de Participación en la Total

publico asistente recaudación
GRAN BUENOS 28,91% 30,92% 737.710

AIRES
CAPITAL 15,07% 14,80% 384.549

FEDERAL
SANTA FE 9,76% 9,91% 248.903
CORDOBA 10,37% 9,58% 264.673
BUENOS 7,89% 8,06% 201.392

AIRES
MENDOZA 6,47% 6,45% 165.116
NEUQUEN 2,14% 2,90% 54.623
TUCUMAN 2,79% 2,58% 71.067
SALTA 2,19% 1,76% 55.842

Provincia Participación de Participación en la Total
publico asistente recaudación
CHUBUT 1,45% 1,53% 36.938
ENTRE RIOS 1,42% 1,43% 36.236
CORRIENTES 1,57% 1,30% 40.066
SAN JUAN 1,67% 1,28% 42.705
SAN LUIS 1,08% 1,05% 27.565
LA RIOJA 0,91% 0,79% 23.217
RIO NEGRO 0,83% 0,78% 21.065
LA PAMPA 0,76% 0,68% 19.360
CHACO 0,71% 0,67% 18.173
TIERRA DEL 0,64% 0,67% 16.381

FUEGO
JUJUY 0,77% 0,66% 19.676
SANTIAGO DEL 0,75% 0,61% 19.247

ESTERO
CATAMARCA 0,59% 0,54% 15.087
MISIONES 0,56% 0,48% 14.416
SANTA CRUZ 0,35% 0,32% 8.951
FORMOSA 0,34% 0,26% 8.581
Estudios de audiencias en los medios impresos
Existen distintos organismos que auditan o investigan las audiencias de los

periódicos y revistas. En Argentina es el Instituto verificador de circulaciones
(ICV), en España la Oficina de Justificación de la Difusión (OJD).
Cuando hablamos de medición de audiencias en medios impresos es pertinente
tener en cuenta dos conceptos:
El primer término es Tirada, que es el número de ejemplares que se imprimen.
Pero no todos los periódicos que se imprimen se venden, ya que habitualmente
una parte importante de los periódicos o revistas se devuelven sin vender.
El segundo concepto es Difusión. Un dato más interesante que la tirada es la
difusión real, es decir el número de revistas o periódicos que realmente se han
vendido. Algunos periódicos no se venden y se devuelven. Por ejemplo, si se
imprimen 100.000 ejemplares de una revista pero sólo se venden 80.000, la

tirada sería 100.000 pero la difusión sería 80.000 lectores. El número de lectores
puede ser varias veces el de revistas vendidas. Por ejemplo la revista que tiene
una peluquería puede leerse por cientos de personas mientras que esperan. El
periódico que compra una familia pueden lo leerlo varios miembros de la familia.
El IVC, según indica en su web www.ivc.
org.ar/ es una organización civil sin fines
de lucro, cuyo principal objetivo es la
auditoría y certificación de la circulación
y distribución de medios impresos.
Los medios interesados en ser audita-
dos, son denominados socios, y reciben
un boletín web y una clave con la que
acceden mes a mes a los datos analiza-
dos, por lo que solo ellos cuentan con
esa información.
El ICV tiene una revista digital de periodicidad anual en la que podemos encon-
trar interesantes artículos sobre la actualidad de los medios impresos y digitales
y los números de la tirada de los diarios impresos, ya sean pagos o gratuitos y
de las revistas gratuitas y pagas de todos el país.
Veamos aquí la última revista digital de ICV, donde los invito a que se interioricen
de los números de la tirada de las publicaciones impresas a nivel nacional
http://www.ivc.org.ar/files/revista/11/index.html#p=8
Para las mediciones de medios impresos se realizan entrevistas.

Se consulta cuál fue la lectura del último período (Recent Reading en inglés).
(¿Cuándo ha leído por última vez el ejemplar x?)
Se realiza una estimulación memorística a través de logos en publicaciones.
Se analizan indicadores de recepción, acceso y consumo: lectores / impactos

visuales como así también indicadores de percepción, satisfacción y/o opinión:
hábito lectura / interés / consumo.
Estudios de audiencias en la radio
Desde su nacimiento la radio ha sido

uno de los medios de comunicación
más relevantes, no sólo por su amplia
cobertura y penetración en los hogares,
sino también por mantenerse en la pre-
ferencia del público pese al surgimiento
de nuevos medios.
Las mediciones que legitiman la posición de un medio, de sus prácticas discur-
sivas, de sus locutores-estrellas, de las músicas que pasan, los contenidos que
difunden.
Para medir la audiencia radiofónica se indaga telefónica o personalmente el con-
sumo de radio del día anterior (se denomina Recuerdo del día de ayer).
También, a través de un Diario de escucha, habitualmente recoge la audiencia
de una semana.

En nuestro país, el relevamiento más conocido es el de IBOPE Media, que realiza
mediciones de radio en todos los lugares y en todas las plataformas de escucha.
IBOPE Media, según indica en el sitio http://www.ibope.com.ar/ibope/wp/radio
utiliza la metodología de entrevistas telefónicas (sistema CATI) para medir audien-
cia de radio. Un equipo de encuestadores especialmente capacitados desde un
call center propio realiza las encuestas todos los días del año (De Domingos a
Viernes de 17 hs a 22 hs y los Sábados de 11 hs a 16 hs).
Durante las entrevistas los encuestadores indagan con mucho grado de detalle
el consumo de radio del día anterior y los hábitos semanales de escucha de
radio. Es importante aclarar que IBOPE mide la escucha de radio en todos los
lugares (Hogar, trabajo, auto, taxi/remise, lugares públicos) y en todas las plata-
formas (aparato común, celular, internet, Smartphone, MP3/MP4/Ipod, etc).
Además del equipo de encuestadores propio, IBOPE media cuenta con un
equipo de supervisores online y offline que controlan la calidad de las encuestas
en el momento de su realización y a posteriori para garantizar los estándares
requeridos por la industria.
Se realizan más de 50.000 encuestas por año para medir audiencia de radio en
las siguientes plazas: Buenos Aires, Córdoba y Mendoza entre otras plazas del
interior del país. La población objetivo medida en cada plaza está constituida por
hombres y mujeres de niveles socio económicos, Alto, Medio y Bajo, que tienen
entre 12 y 74 años.
Estudios de audiencias de la televisión
Como vimos en el módulo 2, las mediciones se realizan con un aparato llamado

people meter.
Al hablar de audiencias en Televisión conviene distinguir varios términos:

• Audiencia potencial forma parte de ella todo individuo que sea susceptible
de ver un programa de televisión.
• Nicho de audiencia es una parte de la audiencia potencial que según ciertos
precedentes puede aventurarse y se puede convertir en audiencia real.
• Audiencia real es el número de personas que siguen un programa.
• Índice de audiencia es el porcentaje de la audiencia real respecto a la audien-
cia potencial que podría tener ese programa.

Target se corresponde con la audiencia tipo de un programa o por el perfil del
espectador buscado por éste.
Cuota de pantalla o share es el reparto de las audiencias reales entre todos los
canales, expresado en porcentajes.
Las mediciones son realizadas por la empresa IBOPE, y por el organismo estatal
SIFEMA.
Los invito a ver ahora un video realizado por la empresa IBOPE acerca de cómo
se realizan las mediciones en televisión
https://www.youtube.com/watch?v=jrn1UaWcSfc
El rating “minuto a minuto” llegó para modificar radicalmente la forma de hacer
televisión, y es el que marca el ritmo: no sólo se decide los contenidos al aire
sino que el número es capaz de prolongar programas, poner en la cima del éxito
a nuevos personajes o levantar un ciclo de televisión el primer día de su puesta
al aire. Asimismo determina el destino de los millones de pesos anuales que
componen la torta publicitaria. Veamos este informe del programa Bendita TV, en
el que comparan el rating entre dos de los programas que más rating hicieron en
la TV argentina y competían en su horario: Showmatch y Avenida Brasil https://
www.youtube.com/watch?v=V7xYvpLxHOA
Para resumir lo visto hasta acá es pertinente leer el artículo de Carlos Lamas La
medición de la audiencia de los medios: una visión actualizada IC 3 disponi-
ble en http://www.aimc.es/Lamas-Carlos-La-medicion-de-la.html.
En la industria televisiva norteamericana suele decirse que los programas son el
corazón de la emisora, las ventas los músculos y el conocimiento de los com-
portamientos de la audiencia el sistema nervioso que permite el funcionamiento
de todo el sistema.
Desde un punto de vista meramente económico, los intereses comerciales
apuntarían a lograr la mayor audiencia posible; pero es necesario recordar que
calidad y grandes audiencias no siempre van parejas. Así lo señala Francisco
Iglesias, en el texto que leeremos a continuación: Investigación de audiencias
en televisión y mejora de calidad en los contenidos1 IC 4
Leamos ahora un artículo publicado en el diario Página 12 http://www.pagina12.
com.ar/diario/suplementos/espectaculos/8-35372-2015-04-28.html en el que se
analizan los números de audiencia de la TV de cable y TDA.
Publicidad
Otro tema directamente relacionado con la programación es la publicidad, ya que
esta es para las cadenas comerciales de televisión el objetivo de su programación.
Hoy la actividad publicitaria se ha vuelto más compleja a partir del perfil de los con-
sumidores actuales y, por ende también, la tarea de planificar y comprar espacios
publicitarios que garanticen a los anunciantes la mejor exposición de una marca.
La publicidad ordinaria es normalmente producida en todo tipo de soporte, y
tiene una duración que raramente sobrepasa los dos o tres minutos; son habi-
tuales las piezas publicitarias de 5, 10, 15, 20 y 30 segundos, que se incluyen a
todas horas en los cortes publicitarios, reduciéndose sustancialmente en hora-
rios de madrugada.
Pero no toda publicidad está en los cortes comerciales.
1 Disponible en: http://revistas.ucm.es/inf/02104210/articulos/DCIN8585110225A.PDF

De esto habla Hugo Di Guglielmo, director de programación de Canal 13 desde
su privatización en 1990, hasta fines del 2001, en su libro Vivir del aire. IC 5
Durante su gestión fue una de las etapas más prosperas y rentables para el
“canal del sol”. Leamos ahora el bloque 1de su libro2 .
Estudios de audiencias en internet
Las mediciones se realizan a través de tags. Se precisa la colaboración de los

sites para colocar en sus páginas un pequeño programa (imperceptible para el
usuario) que se activa cuando el navegador descarga la página en cuestión y
procede a enviar a través de la red un aviso de la descarga al centro de control
de la medición.
Todas ellas intentan conseguir, a través de la utilización de cookies y un registro
amplio de usuarios, no sólo la medición de páginas vistas o visitas sino la cuanti-
ficación y el perfil de los usuarios de cada uno de los sites objeto de la medición.
Se utilizan Indicadores de recepción, acceso y consumo: visitas / vistas de sitios
Y se analizan Indicadores de percepción, satisfacción y/o opinión en Internet:
frecuencias / gustos / interés.
Los estudios que buscan estos datos se desarrollan con rapidez, aplicando
técnicas que se revisan y mejoran constantemente para lograr información
fiable. Como explica Idoia Portilla Manjn en el texto Técnicas de investig-
ación online: aportaciones de los estudios de medición de audiencias de
internet3 IC 6 Estos estudios nos proporcionan datos de la audiencia, sobre
cómo son los internautas, e información de interés para diseñar una investig-
ación aplicando técnicas online.
Un estudio realizado recientemente en Estados Unidos por la empresa BI Intelli-

gence nos da un interesante perfil demográfico sobre la edad de los usuarios de
redes sociales. ¿Se parece al uso de redes que se hace en nuestro país?
2 Disponible en http://www.accionaudiovisual.uc.cl/prontus_accion/site/artic/20130701/asoc-
file/20130701174201/vivir_del_aire__1__libro_de_hugo_di_guglielmo.pdf
3 Disponible en http://casus.usal.es/pkp/index.php/MdE/article/view/993

Las estadísticas en los estudios de audiencias y el análisis de los datos
Como vemos, los estudios de audiencias generados a través de las mediciones
son un elemento imprescindible para el análisis, planeación, optimización y post-
evaluación estratégica de medios.
- En el caso de la televisión para decidir qué contenidos se programarán en los cana-
les, así como para planear y evaluar la colocación de los anuncios publicitarios.
- En el caso del cine, para decidir la cantidad de semanas de la película en cartel.
- En el caso de Internet, para analizar el comportamiento y las tendencias del
consumidor, la eficacia publicitaria, la eficiencia y el apoyo activo a la marca, es
decir, para proporcionar una visión integral de cómo interactúan los consumi-
dores con los medios online.
- En el caso de la radio, para conocer quién la escucha, en qué lugar se sintoniza
(hogar, trabajo, automóvil, transporte público) y cuáles son los programas con
mayor audiencia. También son útiles las mediciones para evaluar la aceptación
de las programaciones y definir mejores estrategias de inversión publicitaria en
el espectro radiofónico.
Para ir finalizando, los invito a leer aquí la guía IC 7 para el uso de los datos
de audiencia elaborado por IBOPE México https://www.nielsenibope.com.mx/
uploads/TAM_1.pdf
Hemos llegado al final de la asignatura Estudios de audiencias, donde hemos
caracterizado las audiencias y vimos cómo los métodos utilizados en la medición
de audiencias han evolucionado al tiempo que lo han hecho los recursos tec-
nológicos, desde la radio y la televisión hasta la aparición de Internet y, en gen-
eral, de los medios digitales. Esperamos haya disfrutado el cursado de la materia
y lo invitamos a ver el siguiente video de cierre de la asignatura:
Video cierre IC 8
¡Hasta pronto!

m3 |contenidos | IC
Contenido disponible en Plataforma.
m3 material
Material básico:
• Iglesias, Francisco en el texto que leeremos a continuación: “Investigación
de audiencias en televisión y mejora de calidad en los contenidos”.Publi-
cación en línea. Disponible en: http://revistas.ucm.es/inf/02104210/articulos/
DCIN8585110225A.PDF
• Di Guglielmo, Hugo (2002) Vivir del aire. La programación televisiva vista
por dentro. Buenos Aires: Norma. http://www.accionaudiovisual.uc.cl/pron-
tus_accion/site/artic/20130701/asocfile/20130701174201/vivir_del_aire__1__
libro_de_hugo_di_guglielmo.pdf
• Lamas, Carlos. La medición de la audiencia de los medios: una visión actua-
lizada. AIMC disponible en http://www.aimc.es/Lamas-Carlos-La-medicion-
de-la.html
• Portilla Manjn, Idoia. Técnicas de investigación online: aportaciones de los
estudios de medición de audiencias de internet que leeremos aquí. Disponi-
ble en http://casus.usal.es/pkp/index.php/MdE/article/view/993
Ulanovsky, Carlos, Itkin,Silvia y Sirvén, Pablo (1999) Estamos en el aire. Una
historia de la televisión en la Argentina. Buenos Aires: Planeta.
Richeri, Giuseppe; “La calidad de la Televisión”, en Revista Telos, N°42,
Junio-Agosto 1995. http://www.quadernsdigitals.net/datos/hemeroteca/r_32/
nr_466/a_6304/6304.pdf
m3 actividades
m3 | actividad 1
Audiencia y TV
1- Para realizar la siguiente actividad debe seleccionar un canal de TV (preferen-

temente de su localidad) y luego:
a- caracterice la audiencia del canal, y presente la grilla de programación.

A 1
b- entreviste al gerente de publicidad del canal.

c- solicite un tarifario de publicidad. Analice cuáles son los programas con
segundo de publicidad más caro y relaciónelo con las últimas medicio-
nes de audiencia.
d- analice las formas en que se presenta la publicidad en los programas

más exitosos del canal (en el transcurso del programa o en los cortes,
comerciales de elaboración propia o “enlatados”, ¿tienen auspiciantes
los programas?, etc.).
e- por último, realice un escrito de 20 líneas en el que resuma la relación entre

audiencia, publicidad y programación del canal analizado. Fundamente el
texto recuperando aportes de los distintos materiales propuestos.
Para caracterizar la audiencia del canal tenga en cuenta los factores de frag-
mentación vistos en el Módulo 2.
m3 | actividad 2
La audiencia en las redes sociales de un programa de TV
Entre al sitio www.televisión.com.ar . Busque el rating del programa Bendita TV

(canal 9) del día anterior. ¿Cómo le fue en el rating? ¿En qué puesto quedó?
Entre al sitio de Twitter del programa https://twitter.com/BenditaOk y busque el
hashtag del programa del día anterior.
Luego analice:
a- Fue trending topic? El lanzamiento de hashtags por parte del programa
¿es determinante a la hora de gestionar los mensajes de la cuenta y ras-
trear por la red su seguimiento?
b- ¿El uso de hashtags facilita a los espectadores sociales compartir más
fácilmente mensajes relacionados con el programa y favorecer una única
etiqueta que organice los comentarios y consiga llegar a Trending Topic?
c- Por último, caracterice a la audiencia del programa en Twitter. ¿Cuántos
son los seguidores del programa en Twitter? En su mayoría ¿son más
hombres o mujeres? ¿Qué edad tienen en promedio? A 1
Elabore un informe con sus conclusiones y envíeselo al tutor.

Al momento de analizar la audiencia también tenga en cuenta el aporte que la audien-

cia realiza (retuit o tuit modificado, respuesta, vídeo, texto, enlaces y fotografías).
m3 glosario
AUDIENCIA POTENCIAL: forma parte de ella todo individuo que sea susceptible

de ver un programa de televisión.
AUDIENCIA REAL: es el número de personas que siguen un programa.
ÍNDICE DE AUDIENCIA: es el porcentaje de la audiencia real respecto a la
audiencia potencial que podría tener ese programa.
CUOTA DE PANTALLA O SHARE: es el reparto de las audiencias reales entre
todos los canales, expresado en porcentajes
MINUTO A MINUTO: indicador de la audiencia de TV en tiempo real que brinda
NICHO DE AUDIENCIA: es una parte de la audiencia potencial que según cier-
tos precedentes puede aventurarse y se puede convertir en audiencia real.
TARGET: se corresponde con la audiencia tipo de un programa o por el perfil del
espectador buscado por éste.
TAQUILLA: recaudación económica de una película, medida a través del número
de espectadores o de dinero obtenido en las salas de cine.
TIRADA: número de ejemplares de diario o revistas que se imprimen.
e v a l uac ión
La versión impresa no incluye las actividades obligatorias. Las mismas se

encuentran disponibles directamente en plataforma.

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EAUD - estudios de audiencia

EDUBP | PER | octavo cuatrimestre

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 1

impresión total del documento 48 páginas !

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.2

Bienvenido a ESTUDIOS DE AUDIENCIA

Audiencia es un término abstracto que ha evolucionado en las últimas décadas.

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 3

En el módulo 1 abordaremos los principales conceptos relacionados a los estu-

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.4

Este contenido se encuentra disponible en Plataforma.

Módulo 1: Aproximaciones al concepto de audiencia

Módulo 2: La importancia de los estudios de audiencias

Módulo 3: Cómo fluctúan las audiencias

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 5

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.6

• Entender el concepto de audiencia de manera integral, para com-

A- Porcentaje de tiempo por módulo

MODULOS PORCENTAJES ESTIMADOS

B- Cantidad de semanas por módulo

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 7

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.8

AUDIENCIA: cantidad de personas que interactúan con los medios y mensajes.

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 9

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.10

• Comprender la evolución del concepto de audiencia para poder contex-

APROXIMACIONES AL CONCEPTO DE AUDIENCIA

Bienvenidos al módulo 1 donde nos introduciremos en los principales conceptos

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 11

AUDIENCIA AUDIENCIA AUDIENCIA AUDIENCIA AUDIENCIA AUDIENCIA AUDIENCIA

La consti- Total de Total de per- Número de Parte de la Número total Parte de la

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.12

El Share, término ampliamente utilizado en la medición de audiencias de televi-

¿Qué significa un punto de Rating?

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 13

Es pertinente aquí detenernos para profundizar el concepto de audiencia. Para

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.14

información complementaria 1-3

Estos contenidos se encuentran disponibles en Plataforma.

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 15

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.16

AUDIENCIA: cantidad de personas que interactúan con los medios y mensajes.

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 17

• Reconocer los métodos y elementos que intervienen en los estudios de

LA IMPORTANCIA DE LOS ESTUDIOS DE AUDIENCIAS

Bienvenidos al módulo 2: La importancia de los estudios de audiencias.

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.18

Métodos y Técnicas Cualitativas: son los que ofrecen indicadores de percep-

El primero muestra los resultados de las encuestas realizadas telefónicamente.

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 19

Para la CCMA la calidad del sistema de medición de ratings mediante la tecnolo-

Cómo se determinan las muestras de los hogares con People meter

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.20

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 21

Como vimos, el conocimiento la audiencia se realiza a partir de los resultados

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.22

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 23

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag.24

Usos de la medición de audiencia

EDUBP | PERIODISMO Y NUEVOS MEDIOS | estudios de audiencia - pag. 25

Tarifa y Programación Nº 2015-28-04

Vigente del 06/07/2015 al 12/07/2015

• Lunes a Domingo Apertura a Cierre $28 con elec-

• Ubicación en tanda: 30% de recargo.