Pregunta 1

1. Un memorando es un documento escrito que contiene lo sucedido, tratado o

acordado en una reunión específica

Verdadero

Falso

10 puntos

Pregunta 2

1. El almacenamiento de _______________ consiste en ___________________ los

documentos, debidamente ________________ y organizados

a. Unidades, organizar, foliados

b. Documentos, garantizar, foliados

c. Documentos, recopilar, clasificados

d. Unidades, garantizar, clasificados

10 puntos

Pregunta 3

1. Las comunicaciones oficiales se caracterizan por ser:

a. Documentos emitidos por entidades oficiales o del estado

b. Comunicación de entidades oficiales o privadas
c. Documentación emitida por entidades militares
d. A y B son correctas

10 puntos

Pregunta 4

1. Una comunicación _______________ de interés _____________ con el mismo

contenido dirigida a un grupo específico es la ______________

a. Formal, laboral, circular

 b. Laboral, público, circular
c. Escrita, común, circular
d. Escrita, común, carta

10 puntos

Pregunta 5

1. La ________________ es la ejecución de los _________________ la motivación,

la comunicación, es decir la etapa en que se _____________al personal

a. Dirección, planes, orienta

b. Organización, programas, orienta

c. Administración, archivos, organiza
d. Planeación, archivos, direcciona

10 puntos

Pregunta 6

1. Dentro del proceso de administración qué papel desempeña la organización

a. La organización es la entidad es decir la razón social

b. Es la forma en que cumple las funciones la entidad respetando el orden en los
procesos
c. Es la distribución de responsabilidades entre los integrantes de la empresa

d. Es la distribución de secciones y subsecciones dentro de un fondo o empresa

10 puntos

Pregunta 7

1. El reparto consiste en la distribución de las comunicaciones, hacia las oficinas que

deban realizar el proceso de atención y trámite correspondiente

Verdadero

Falso
10 puntos

Pregunta 8

1. Se denomina silencio documental cuando:

a. Dentro de un documento hay hojas en blanco

b. Proceso de exploración de bases de datos y palabras claves
c. Falta de información o hallazgos mínimos respecto a lo que se requiere
d. Información completa pero no con deterioro físico

10 puntos

Pregunta 9

1. Se refiere a comunicación escrita de interés común con mismo contenido

a. Memorando
b. Circular
c. Actas
d. Informes

10 puntos

Pregunta 10

1. Comunicaciones recibidas, son:

a. Comunicaciones que ingresan a la oficina de correspondencia para ser

despachadas fuera de la empresa
b. Comunicaciones oficiales que ingresan y son de carácter privado de la entidad

c. Documentos que son transferidos de un archivo a otro

d. Documentos que ingresan a la empresa