INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCACIÓN

HUAYCAN

CARAEARA PROFECIONAL: Computación e informática

SITEMA DE ATECION DE FARMACOS EN EL

“HOSPITAL DE HUAYCAN”

Estudiantes:
ORTEGA URBANO, Omer Obed
ORTEGA URBANO, Olimpio Oliver

Chosica, Julio del 2019

SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 2

ÍNDICE

DATOS GENERALES ............................................................................................................ 3

1.- DIAGRAMA DE GANTT: ....................................................................................................... 3

2.- ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN: ..................................................................................... 3
3.- REQUERIMIENTO DE PERSONAL: ......................................................................................... 3
4.- ESTIMACIÓN DE COSTOS: ................................................................................................... 4
5.-TÉCNICAS A USAR: .............................................................................................................. 4
6.- SOFTWARE A EMPLEAR: ...................................................................................................... 4

CAPITULO I ............................................................................................................................ 6

1.- INVESTIGACIÓN PRELIMINAR: ............................................................................................ 6

a) Datos Generales: ......................................................................................................... 6
b) Descripción de Operaciones y Desarrollo: ................................................................. 6

CAPÍTULO II ........................................................................................................................... 7

2. DETERMINACION DE REQUERIMIENTOS: .............................................................................. 7

2.1. Entrevistas: .................................................................................................................. 7
2.2. Encuesta:...................................................................................................................... 7

ENCUESTA .............................................................................................................................. 8

TABULACION DE ENCUESTA ........................................................................................... 8

PROBLEMÁTICA: .................................................................................................................... 17
ALTERNATIVA DE SOLUCIÓN: ................................................................................................ 17
FACTIBILIDAD: ...................................................................................................................... 17

CAPITULO III ....................................................................................................................... 17

3.- Diseño de sistema: ....................................................................................................... 17

3.1.2. DIAGRAMA DE CLASES: ................................................................................................ 19
3.1.3. DIAGRAMA DE SECUENCIA: .......................................................................................... 20
3.1.4. DIAGRAMA DE COLABORACIÓN: .................................................................................. 21
3.1.5. DIAGRAMA DE ESTADO: ............................................................................................... 22
3.1.6. DIAGRAMA DE ACTIVIDADES:...................................................................................... 23

CONCLUSIÓN ....................................................................................................................... 24
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 3

DATOS GENERALES
1.- Diagrama de Gantt:

Semanas
Actividad 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
I.- Investigación Preliminar: x
* Aclaración de requerimientos x
* Estudio de factibilidad
- Factibilidad Técnica x
- Factibilidad Económica –Financiera x
- Factibilidad Operativa x
II.- Determinación de requerimientos x
* Entrevistas x
* Encuestas x
III.- Diseño del Sistema x x
IV.- Desarrollo de software
* Codificación x x
V.- Implementación y Evaluación x
VI.- Prueba del Sistema x
VII.- Mantenimiento x

2.- Estructura de Organización:

Jefe de Proyecto

Analista Diseñador Programador

3.- Requerimiento de Personal:

 Jefe de Proyecto:
-Formación Profesional: Técnica en Computación e Informática
-Período de trabajo: 12 semanas
- Nº de Personas: 01

 Area de asesoramiento:
-Formación Profesional: Licenciado en Informática o Ingeniero de Sistema
-Periodo de trabajo: 6 semanas
- Nº de Personas: 01

 Area de Diseño:
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 4

-Formación Profesional: Técnica en Computación e Informática

-Periodo de trabajo: 3 semanas
- Nº de Personas: 01
 Pregramador:
-Formación Profesional: Técnica en Computación e Informática
-Periodo de trabajo: 3 semanas
- Nº de Personas: 01
4.- Estimación de Costos:

Tipo Costo Mensual Mese Costo Total

Jefe de Proyecto S/. 1000 2 meses S/. 2000
Asesor S/. 800 1,5 mes S/. 1200
Técnico analista
diseñador y S/. 700 1.5 mes S/. 1050
programador
S/. 4250

5.-Técnicas a usar:

 Entrevistas: Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a

través de preguntas que propone el analista. Es recolección de datos que se refiere al
uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el
analista para desarrollar de un proyecto.
 Encuesta: Las encuestas tienen por objetivo obtener información estadística
indefinida, mientras que los censos y registros vitales de población son de mayor
alcance y extensión. Este tipo de estadísticas pocas veces otorga, en forma clara y
precisa, la verdadera información que se requiere, de ahí que sea necesario realizar
encuestas a esa población en estudio, para obtener los datos que se necesitan para un
buen análisis.

6.- Software a emplear:

 Power Builder: Power Builder incluye, dentro de su ambiente integrado de
desarrollo, herramientas para crear la interfaz de usuario, generar reportes y tener
acceso al contenido de una base de datos. Power Builder también incluye un
lenguaje de programación llamado Power script, el cual es usado para especificar
el comportamiento de la aplicación enrespuesta a eventos del sistema o del usuario,
tal como cerrar una ventana o presionar un botón. Las aplicaciones desarrolladas con
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 5

Power Builder se ejecutan exclusivamente en el sistema operativo Microsoft Windows,

aunque cierto tipo de componentes que no incluyen una interfaz de usuario (llamados
componentes no visuales o NVOs) y que encapsulan sólo lógica de aplicación, se pueden
ejecutar en otros sistemas operativos como Unix, usando la "Máquina Virtual de Power
Builder" o PBVM incluida dentro del servidor de aplicaciones EAServer de Sybase.
 Microsoft Access: Es un software de gran difusión entre pequeñas empresas
cuyas bases de datos no requieren de excesiva potencia, ya que se integra
perfectamente con el resto de aplicaciones de Microsoft y permite crear pequeñas
aplicaciones con unos pocos conocimientos del Programa. Tiene un sistema de
seguridad de cifrado bastante primitivo y puede ser la respuesta a proyectos de
programación de pequeños y medianos tamaños.

 Sistema Operativo: Las características de la siguiente tabla muestran las razones

por las que el sistema operativo de Microsoft® Windows® XP Professional es
la mejor elección para empresas de todos los tamaños. Windows XP Professional
integra los puntos fuertes de Windows 2000 Professional (como la seguridad
basada en estándares, la capacidad de administración y la fiabilidad) con las
mejores características comerciales de Windows 98 y Windows Me (por
ejemplo, Plug and Play, una interfaz de usuario más sencilla y novedosos
servicios de soporte) para crear el mejor sistema operativo para las empresas.
Tanto si su empresa implementa Windows XP Professional en un único equipo
como si lo hace en toda la red, este nuevo sistema operativo aumenta la capacidad
informática al tiempo que reduce el coste total en los equipos.
 Racional Rose: Es una de las más poderosas herramientas de modelado visual
para el análisis y diseño de sistemas basados en objetos. Se utiliza para modelar
un sistema antes de proceder a construirlo. Cubre todo el ciclo de vida de un
proyecto: concepción y formalización del modelo, construcción de los
componentes, transición a los usuarios y certificación de las distintas fases.
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 6

CAPITULO I
DESARROLLO DE SITEMA DE ATECION DE FARMACOS EN EL HOSPITAL DE
HUAYCAN

1.- Investigación Preliminar:

a) Datos Generales:

 Denominación: “HOSPITAL DE HUAYCAN”

 Ubicación: Av. José Carlos Mariátegui, Ate Vitarte
15479
 Telef: (01) 3716797
 Constitución e Inscripción: Inscritura pública el 30 de enero del
2005.
b) Descripción de Operaciones y Desarrollo:

La farmacia está compuesta en el área del hospital de Huaycan: Quien llevaría el

control del sistema es el administrador informático del hospital y con un
farmacéutico quien atiende los pedidos del paciente. La farmacia labora del 2015,
con la satisfacción de no tener ni ningún problema en la atención al paciente. La
farmacia del hospital de Huaycan es una de las concurridas por las personas
aseguradas en el SIS que habitan en la población.
Ya sea por la seguridad en la calidad de los medicamentos y por la calidad de
atención.
Los medicamentos es uno de los principales productos empleados por las
personas del sector público y privado, porque es indispensable para nuestra salud
personal:
Nombre Cargo
Lic. Doris Marilú, HUAYRE ARROYO Administrador

Sr. Dennis, NUÑEZ CALDERON Farmacéutico

SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 7

CAPÍTULO II
2. Determinacion de Requerimientos:
2.1. Entrevistas:
Para llevar a cabo la realización del sistema de atención de fármacos en el Hospital de
Huaycan, se realizó una entrevista al administrador de dicha farmacia al Lic. Doris Marilú,
HUAYRE ARROYO. En la cual se obtuvo información sobre los medicamentos y modo de
servicio al paciente.

 Programador: ¿Le gustaría contar con un sistema de atención de medicamentos donde

el sistema pueda registrar a los pacientes con mayor facilidad y rapidez?
 Responde: Lic. Doris Marilú, HUAYRE ARROYO
Sí, es perfecto el sistema de esa manera ahorrar el tiempo y tener mayor control del
registro de los pacientes.
 Programador: ¿Le gustaría que este sistema, Proporcione a sus pacientes un
comprobante de atención de los fármacos?
 Responde: Lic. Doris Marilú, HUAYRE ARROYO
Si para tener contentos a mis pacientes, porque por ahora no les puedo brindar, así

también podría tener un control más ordenado de los medicamentos.

 Programador: ¿Cómo clasificar los medicamentos por tipo u origen?

 Responde: Lic. Doris Marilú, HUAYRE ARROYO

Los clasifico por tipos para tener un orden de los medicamentos y así poder ubicarlos.

2.2. Encuesta:
La encuesta fue realizada a una muestra de 50 pacientes del Hospital de Huaycan. La cual fue

realizada para tener una noción de los pedidos y exigencias de los clientes, así poder desarrollar

nuestro sistema basándonos en las exigencias de ellos.

SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 8

ENCUESTA
Muestra: 50 Pacientes del Hospital de Huaycan.

Unidad de Análisis: Paciente

Variables:

1. ¿Crees usted que la atención de los fármacos sería mejor con un sistema de atención?

A) Si B) No C) N/S

2. ¿Le gustaría que por cada atención de fármacos se le dé un comprobante?

A) Si B) No C) N/S

3. ¿Cree usted que, por la implementación del sistema de atención de fármacos, sería

mejor, rápido y seguro la atención de los medicamentos?

A) Si B) No C) N/S

4. Ud. cree que, ¿Con este sistema de atención de fármacos, sería más fácil atender los
fármacos a los pacientes?
A) Si B) No C) N/S

5. ¿Le gustaría a usted que, por cada atención de medicamento realizada, Ud. quede

registrado en el sistema?

A) Si B) No C) N/S

TABULACION DE ENCUESTA
1. ¿Crees usted que la atención de los medicamentos sería mejor con un sistema

de atención?

 Tabla de Frecuencia:

N° de
clases fi Fj hi Hi pi
SI 30 30 0.6 0.6 60%
NO 15 45 0.3 0.9 30%
N/S 5 50 0.1 0.1 10%
Total 50 1 100%
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 9

GRAFICO DE BARRAS
40
30
20
fi

10
0
SI NO N/S

xi

Interpretación:
F1 = 30 pacientes encuestados creen que con este sistema de atención sería mejor la atención
por la rapidez y eficiencia en atender los medicamentos.

F2 = 15 pacientes encuestados no creen que abría una mejor atención de los medicamentos.

F3 = 5 pacientes encuestados no saben si abría una mejor atención de los medicamentos.

GRAFICO CIRCULAR

10%
30%
60%

SI NO N/S

Interpretación:
P1 = 60 % de pacientes creen que con este sistema de atención sería mucho mejor en la
atención de los medicamentos.
P2 = 30 % de los pacientes opinaron y no creen que con este sistema de atención abría una
mejor atención de los medicamentos.
P3 = 10 % de los pacientes no saben si con este sistema sería mejor la atención de fármacos.
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 10

2. ¿Le gustaría que por cada atención de fármacos se le dé un comprobante?

 Tabla de frecuencia:
N° de
clases fi Fj hi Hi pi
SI 45 45 0.9 0.9 90%
NO 0 45 0.0 0.9 0%
N/S 5 50 0.1 1 10%
Total 50 1 100%

GRAFICO EN BARRA

60 45

40
fi

20 5
0
0
SI NO N/S

xi

Interpretation:
f1 = 45 clientes quieren que por cada compra realizada se le entregue un comprobante.
f2 = Ningún cliente no quiere que se le deja de entregar un comprobante.
f3 = 5 cliente no sabe si le gustaría que por cada compra realizada se le entregue un
comprobante de atención de fármacos.
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 11

GRAFICO CIRCULAR
10%
0%

90%

SI NO N/S

Interpretación:
p1 = 90 % de los pacientes quieren que por cada compra realizada se le entregue un
comprobante de atención de fármacos.
p2 = 0 % de los pacientes no quiere que se le deja de entregar un comprobante de atención de
fármacos.
P3 = 5 % de los pacientes no saben si le gustaría que por cada compra realizada se le entregue
un comprobante.
3. ¿Cree usted que, por la implementación del sistema de atención de fármacos,

sería mejor, rápido y seguro la atención de los medicamentos?

 Tabla de tabulación:
N° de clases fi Fj hi Hi pi
SI 28 28 0.56 0.56 56%
NO 20 48 0.4 0.96 40%
N/S 2 50 0.04 1 4%
Total 50 1 100%

GRAFICO DE BARRAS
30
28
20
fi

20
10
2
0
SI NO N/S
xi
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 12

Interpretación:

f1 = 28 pacientes creen que con este sistema de atención sería mejor, rápido y seguro la atención de los
fármacos.
f2 = 20 pacientes no creen que este sistema de atención sería mejor, rápido y seguro.
f3 = 6 pacientes encuestados no saben si que con este sistema de atención se atendería mejor,
rápido y seguro.

GRAFICO CIRCULAR

4%

40%
56%

SI NO N/S

Interpretación:
p1 = 56 % de los pacientes creen que con este sistema de atención sería mejor, rápido y
seguro la atención de los fármacos.
p2 = 40 % de los pacientes no creen que este sistema de atención sería mejor, rápido y seguro
la atención de los medicamentos.
P3 = 4 % de los pacientes encuestados no saben si que con este sistema de atención se
atendería mejor, rápido y seguro.
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 13

4. Ud. cree que, ¿Con este sistema de atención de fármacos, sería más fácil
atender los fármacos a los pacientes?
 Tabla de frecuencia:

N° de clases fi Fj hi Hj pi
SI 39 39 0.78 0.78 78%
NO 11 50 0.22 1 22%
N/S 0 50 0.00 1 0%
Total 50 1 100%

GRAFICO DE BARRAS
50
39
40
fi

30
20
11
10
0 0
SI NO N/S

xi

Interpretación:

f1 = 39 pacientes creen que con este sistema sería más fácil de atender los medicamentos a
los pacientes.

f2 = 11 paciente no cree que con este sistema de atención sea más rápido la atención de los
fármacos.
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 14

f3 = no hubo pacientes que tuvieron duda si el sistema de atención seria rápida o no.

GRAFICO CIRCULAR

0%
22%

78%

SI NO N/S

p1 = 78 % de los pacientes creen que con este sistema sería más fácil de atender los
medicamentos a los pacientes.
p2 = 22 % del paciente encuestado no cree que con este sistema de atención sea más rápido la
atención de los fármacos.
P3 = No hubo el porcentaje de pacientes que tuvieron duda si el sistema de atención seria
rápida o no.
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 15

¿Le gustaría a usted que, por cada atención de medicamento realizada, Ud. quede registrado en
el sistema?

 Tabla de frecuencia:

N° de clases fi Fj hi Hi pi
SI 20 19 0.95 0.95 95%
NO 29 20 0.05 1 5%
N/S 1 20 0 1 0%
Total 50 1 100%

GRAFICO DE BARRAS
35
30
25 29
20
fi

15 20
10
5 1
0
SI NO N/S
xi

Interpretación:
f1 = 20 pacientes encuestados están de acuerdo quedar registrado en el sistema por cada atención de
los fármacos.
f2 = 29 pacientes no quieren quedar registrados en el sistema por cada atención de medicamento.
f3 = A 1 paciente no le importa quedarse registrado e n el sistema de atención de los
fármacos.
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 16

GRAFICO CIRCULAR

N/S
2%
SI SI
40%
NO NO
58%
N/S

Interpretación:
p1 = 40 % de los pacientes encuestados están de acuerdo quedar registrado en el sistema por cada
atención de los fármacos.
p2 = 58 % de los pacientes no quieren quedar registrados en el sistema por cada atención de
medicamento.
P3 = al 2 % de los pacientes no le importa quedarse registrado en el sistema de atención
de los fármacos.
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 17

Problemática:
1° Problemas relacionados con la demora de la atencion de los
medicamentos al paciente.

2° La problemática de la farmacia del hospital de huaycan es la falta de

control de los fármacos y no ofrecer comprobantes de atención.

Alternativa de solución:
1° por el cual se realizó este sistema de atención de fármacos de esa
manera el farmacéutico no se demore en la atención de los medicamentos.
Con este sistema tendrán una rápida atención al cliente y de calidad.

2° Para ello he visto conveniente crear este sistema para solucionar la

falta de control de los fármacos y poder ofrecer un comprobante de
atención al paciente, mediante cálculos realizados en el sistema. Con este
sistema tendrán una rápida atención al cliente y de calidad.
Factibilidad:

1° Opción:

 Es factible porque se adquiere el sistema de atención de fármacos con

un solo pago.
 Es factible por que el sistema de atención tendrá registrado todo las
atenciones y los medicamentos que salen de la farmacia.

1° Opción:

 El sistemas de atención es factible por que será mucha ayudara para el

farmacéutico y brindara un servicio efectivo.

CAPITULO III
3.- Diseño de sistema:
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 18

3.1. Análisis orientado a objeto:

3.1.1. Diagrama de caso uso:

OTORGA MAT ERIALES

QUIRURGICOS

OTORGA ENT REGA DE MEDICINAS

ALMACEN
(HOSPITAL)

ENTREGA DE MEDICAMENT OS RECEPCIÓN DE MEDICAMNETOS

EMPRESA DISTRIBUIDORA

COMUNICAR FALTA 2
<<incl ude>> REPORTAR LA ENTREGA

PROGRAMAR DIST RIBUCION DE

MEDICAMENTO DENTRO D...
<<incl ude>> AVISO <<extend>>

<<incl ude>>
COMUNICAR AL DISTRIBUIDOR
CONT ROLAR ST OCK DE
ADMINIST RACIÓN TÉCNOLOGOS
MEDICAMENTOS <<incl ude>>
<<incl ude>> <<incl ude>>

COMUNICAR FALTA 1
REPOSICIÓN DE FARMACOS

REALIZAR/COMUNICAR NUEVO INSPECCIÓN / CONTROL DE

PEDIDO DE FARMACOS MEDICINAS CONCRET AR LA ENTREGA

SE OBSERVA

FARMACIA

MEDICAMENTOS NO
REQUERIDOS/MAL EST ADO
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 19

3.1.2. Diagrama de clases:

SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 20

3.1.3. Diagrama de secuencia:

sistema
Paciente Farmaceutico

Solicita medicamento

verifica disponibilidad
Comunica disponibilidad de medicamento

confirma atencion

acepta la atencion de medicamento

se registra en el sistema

se entrega los farmacos y el comprovante

SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 21

3.1.4. Diagrama de colaboración:

1: solicita medicamento
: Paciente : Farmaceutico

3: comunica disponiblidad de medicamento

5: acepta la atencion de medicamento
8: se entrega los los farmacos y el comprovante

7: emite comprovante
4: confirma atencion
6: se registra en el sitema de atencion

2: verifica disponibilidad

sistema de
atencion
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 22

3.1.5. Diagrama de estado:

Busca datos del

medicam ento
si encuentra

Muestra Alm acena datos

informacion del paciente

selecionar com probante

registra tipos de Habilita

medicam ento comprobante

Im primir
comprobante
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 23

3.1.6. Diagrama de Actividades:

RECEPCION DE LOS
MEDICAMENTOS

PROCESO DE VERIFICACION DE
LOS MEDICAMENTOS

SI
LOS MEDICAMENTOS FUERON VERIFICACION CORRECTA POR LA
VERIFICADOS ADECUADAMENTE ADMINISTRACION_SELLAN

NO

SE LE HACE UN INFORME A LA
ADMINISTRACION

MINISTERIO
DE SALUD
SISTEMA DE ATENCION DE FARMACOS 24

CONCLUSIÓN

En conclusión el siguiente proyecto se realizó para mejorar la atención de los

medicamentos con el sistema de atención que da beneficios tanto al paciente
como al farmacéutico le facilita en los registros de los medicamentos, como ya
vimos el sistema de atención se encargara de dar un buen servicio en el hospital
de Huaycan en el ámbito de farmacia.
También a la administración se le hará más fácil de controlar el ingreso y salida
de los medicamentos de esa manera ahorrar el tiempo.