Maestría: Administración en Dirección de Proyectos.

Mtra. Rosario Rivera

Autor: Ricardo Enrique Pérez Olguin.

Título: Entregable 1
Mapa conceptual
Competitividad Estratégica y Análisis del entorno de
Negocios

Fecha: 31/03/19 - Campus: Sur

 Competitividad

¿Qué es?

El término competitividad se aplica en la actualidad a

una empresa, a un sector económico o a un país. Aun
cuando puede afirmarse que la idea general de ese
concepto es similar entre los estudiosos del tema, no
es tan fácil encontrar un acuerdo absoluto en cuanto
a su definición.

La estrategia trata sobre las decisiones acerca

de en qué negocios se compite, delimitan el
entorno específico de la empresa y fijan los
límites de esta; la estrategia persigue adaptar
la empresa a su entorno.

Una vez que ya se sabe en qué negocios se va a

competir, entonces se decide cómo la empresa
lo va hacer en cada uno de los ámbitos
La estrategia se presenta como “un modelo en un flujo
seleccionados en el nivel corporativo. Este nivel
de decisiones”, cuando una secuencia de decisiones
hace referencia a las líneas de acción a seguir
exhibe en algún área una consistencia en el tiempo se
para mejorar el posicionamiento competitivo de
puede considerar que se ha formado una estrategia
cada una de las unidades de negocio de la
(Mintzberg, 1978). Según hambrick (1981), desde esta
empresa en sus respectivos sectores.
perspectiva la estrategia ha de ser inferida de la
conducta de la organización.

Por último, existe un nivel funcional que representa un componente importante

de la estrategia de negocio, centrándose en las acciones llevadas a cabo en las
diferentes áreas funcionales, en este nivel de la formulación de estrategias
donde se produce la vinculación más significativa entre la dirección estratégica y
otras disciplinas del campo de la dirección de empresas como el marketing, las
finanzas, los recursos humanos o los sistemas de información, además de
suponer el nexo de unión entre la planificación y la implementación o puesta en
práctica de los programas y planes de actuación establecidos
 Dimensiones de la competitividad: tiempo, personas y
administración de la información

Para conocer las posibilidades de

Tiempo: Es una dimensión que permite medir de
competitividad de una compañía,
forma tangible, qué tanta demora hay en realizar
es necesario conocer sus tres
algo, que por excelencia se trata de la producción,
dimensiones
pero también puede ser adaptar un proceso o
implementar una mejora, con esta dimensión
podemos entender la capacidad que tiene la
organización para adaptarse, donde el tiempo
constituye un factor determinante

Personas: La dimensión que implica

la interacción de la organización con
Administración de la información: Es la
los elementos humanos, dichos
dimensión que define la forma en la que es
elementos son el personal propio y
distribuida la información, incluyendo el
factores externos como clientes,
medio, el alcance y el momento en el que
proveedores, competidores.
se entregará, todo bajo una planeación
Principalmente a partir de sus
adecuada que permita a la organización
integrantes ya que de ellos propician
estar informada a tiempo.
la productividad.

ECONOMÍA GLOBALIZADA

Se dice que la globalización no es La globalización económica internacional a la que hoy

homogenizada, al mismo tiempo que se va
integrando la economía se habla sobre las
tendencias hacia la integración de las
economías internacionales, se han roto las
fronteras de la económicas nacionales, para ser
frente a una solo economía y fortalecerla, y a la
conformación de un mercado mundial.es
indiscutible afirmar el campo en el cual la
globalización ha estado actuando más fuerte
desde sus inicios en la economía.
en día ha provocado una alteración evidente en los
esquemas tradicionales de los análisis de dirección
estratégica en un estudio de los entornos competitivos
y las ventajas competitivas. La evolución de la economía
y del entorno competitivo va a dar lugar a la necesidad
de superar los estudios tradicionales de la etapa
anterior finales, surgiendo así una nueva eta de
investigación a nivel internacional que analizaba la
estructura de empresas de una forma más detallada,
distinguiendo entre las diversas actividades que
formaban una serie de cadenas de dicho país, con el
objeto de definir de una forma más precisa y la
importancia real de cada fase de la producción en el
resultado final obtenido.
En la actualidad algunos países han tratado de privatizar la globalización económica beneficia de
las empresas que forman parte de su gobierno para manera considerable el comercio
demostrar que no son países cerrados sino más bien internacional y en particular a los
países que quieren que los individuos sean los dueños de exportadores. En este intercambio, es
los recursos productivos y a la vez han tratado de tener menester que se tenga una buena
una relación económica con los demás países del mundo infraestructura tecnológica y conocimiento de
por medio de los tratados internacionales que regulen factores del mercado del país al cual se va a
un libre comercio. exportar.

TECNOLOGÍAS DISRUPTIVAS

También conocida como innovación, los mercados

saturados crean condiciones de disrupción, esta
surge cuando se rompen las reglas, se produce
cuando, en los mercados saturados alguien
introduce una nueva tecnología o practica que, de
entrada, satisface sólo los deseos de unos pocos (a
veces segmentos bajos) a medio plazo sustituye la
práctica o tecnología anterior.

La tecnología disruptiva es mejorada

progresivamente y va ocupando
paulatinamente los nichos a los que la
tecnología establecida va renunciando, y
en ocasiones consigue hacerse con la
mayor cuota del mercado y desplazando
a la establecida, donde está la
oportunidad de una gran inversión, que
no sume sino multiplique nuestras
finanzas.
 COMPETITIVIDAD EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL

La competitividad internacional puede

Para Depperu & Cerrato (2006) la competitividad
definirse como la capacidad que tiene una
internacional de las empresas tiene que ver con las
empresa para lograr un mayor y mejor
fuentes de creación de ventaja competitiva
rendimiento sobre sus competidores en
(competitividad ex -ante), con el perfil de
los mercados extranjeros y preservar así
internacionalización, y con la presencia de la empresa
las condiciones que sustentan sus
en los mercados internacionales y su rendimiento en el
rendimientos actuales y futuros
extranjero (competitividad ex-post)

Se puede decir que el concepto de competitividad

internacional de una empresa se refiere a la
capacidad y habilidad que tiene esas empresas
para rivalizar en los mercados extranjeros
eficientemente, utilizando soportes como sus
fuentes de ventaja competitiva, para defender así
sus cuotas de mercado, logrando de esta manera
un mejor rendimiento internacional.

REPORTE DE COMPETITIVIDAD GLOBAL O MUNDIAL

El reporte de competitividad global o mundo

realiza un comparativo de 140 economías a nivel
mundial con respecto a los principales pilares que
sustentan su posicionamiento para la generación
de desarrollo económico y la atracción de el concepto de competitividad involucra dos
inversiones. componentes básicos:

1. El componente estático bajo el cual la productividad

de un país determina su habilidad para sostener un
alto nivel de ingreso.
2. El componente dinámico bajo el cual la
productividad funciona como un determinante del
rendimiento sobre la inversión, ya que e
3. s uno de los principales factores que explica el
potencial de crecimiento de una economía.
 PROCESO DE LA DIRECCION ESTRATEGICA

La dirección estratégica se refiere a la

toma de decisiones sobre los problemas
más importantes que se presentan en
una organización, pero también ha de
procurar formular una estrategia y
ponerla en práctica. En la dirección
estratégica se deben definir y perfilar los
cuatro componentes básicos de toda
estrategia y que podemos identificar con
cuatro actividades básicas que son:
1. El ámbito o campo de actividad (Scope). Con él se pretende
delimitar el campo de actuación de la empresa, es decir, la
amplitud y características de su relación productiva con el
entorno socioeconómico, se trata de delimitar cuál es o cuáles
son los negocios en los que piensa participar la empresa,
definiéndolos en términos de producto y en términos de
mercado. El ámbito de la actividad ha de estar definido como
una cartera de negocios o de actividades formada por la
combinación de los diferentes binomios producto-mercado en
los que la empresa desea trabajar. También es importante
tener una visión dinámica de este aspecto, ver cómo se piensa
va a evolucionar esta cartera de actividades, combinando la
opción actual y la nueva y analizando tres dimensiones que
pueden definir una actividad o nicho de mercado: mercados,
tecnologías y necesidades.

FACES DE LA DIRECCION
2. Las capacidades o competencias ESTRATEGICA
distintivas. Se incluyen en este componente
los recursos (físicos, técnicos, financieros,
humanos,.) y las habilidades (tecnologías,
organizativas, directivas,.) presentes y
potenciales que posee y domina la empresa. La dirección estratégica consta de cuatro fases básicas e
Las competencias de la empresa, interrelacionadas: el análisis, la formulación, la
constituidas a lo largo del tiempo, están en
implantación y el control de la estrategia.
función de: las características de su
personal, los métodos y tecnologías que El análisis estratégico trata de comprender la posición
apliquen y, por último, la organización y su estratégica de la empresa y su objetivo es, configurar una
sistema de valores. idea de las influencias clave sobre el bienestar presente y
futuro de la organización y, por tanto, sobre la elección
estratégica (formulación). El planteamiento de la
planificación estratégica, si bien ampliando el alcance del
En definitiva, una visión de síntesis de las fases del análisis desde las variables técnico-económicas, hasta las
proceso de la dirección estratégica es la siguiente: variables sociopolítico-culturales.
a) Establecimiento de los fines y misiones generales
de la empresa.
b) Análisis y pronóstico del entorno: amenazas y
oportunidades del entono (análisis externo).
c) Análisis interno y determinación de la posición
competitiva: fortalezas y debilidades de la empresa.
d) Formulación y diseño de estrategias: tanto a nivel
corporativo, de negocio y funcional que definiremos
a continuación.
e) Evaluación y selección de estrategias.
f) Puesta en práctica de la estrategia elegida.
g) Elaboración del plan estratégico y control estratégico.
 DEFINICIÓN EN EL ÁMBITO DE LOS NEGOCIOS
Una estrategia es el patrón o plan que
integra las principales metas y políticas de
una organización, y a la vez establece las
acciones coherentes a realizar. Según esta
definición, una estrategia debe ser
racionalmente planificada, esto determina
metas y objetivos a largo plazo, distribución
adecuada de recursos, y un plan de acción
que ponga en práctica todo lo anterior.
Ventajas Competitivas: factor que le
permita destacarse como empresa o sus
productos, dado el alcance propuesto y la
asignación de recursos planeada. Una
ventaja competitiva es cualquier
característica de la empresa que la
diferencia de la competencia directa dentro
de su sector.
La estrategia puede ser entendida como una
visión de futuro que establece cuál es la
posición que se desea para la empresa, y se
constituye, además, de la determinación de los
medios capaces de conseguirlo. Bueno, para
poder llevar a cabo lo anterior, la estrategia
deberá estar constituida de la siguiente
información:
Alcance: corresponde al dominio de la
organización, indica los negocios en que la
empresa quiere participar.
Asignación de Recursos: cómo distribuir los recursos
entre las distintas áreas que conforman la empresa.
Creación de valor
La cadena de valor es el conjunto
interrelacionado de actividades creadoras
de valor, que se extiende durante todos los
procesos y que van desde la creación del
producto o servicio hasta que este se retira
del mercado.
El principal objetivo que busca el análisis
de la cadena de valor es lograr mayor
competitividad teniendo en cuenta sus
principales elementos.
 Cada actividad de valor tiene su
propia estructura de costos y el
comportamiento de su costo puede
ser afectado por eslabones e
interrelaciones con otras actividades
tanto dentro como fuera de la
empresa.
La ventaja de costo resulta si la
empresa logra un costo acumulado
menor al desempeñar las
actividades, que sus competidores.
Cada empresa debe elegir en que parte de la
cadena debe participar, sin olvidar que debe
hacerlo en donde tenga sus mejores fuerzas
para competir exitosamente. Este tipo de
decisiones es parte, como lo veremos más
adelante, de la Planeación Estratégica, la cual
debe estar orientada a generar el mayor valor
posible para el cliente, la administración y sus
accionistas como lo habíamos anotado
anteriormente
Para la elaboración de la cadena de
valor se tiene en cuenta las divisiones
principales que hacen parte de la
empresa, clasificadas por actividades
primarias y actividades de apoyo.
Efectuamos una evaluación de los que
podrían ser los eslabones que
conformarían nuestra cadena de valor y
de común acuerdo en comité de gerencia
establecimos el siguiente esquema:
La cadena de valor está constituida por tres
elementos básicos:
1. Las actividades primarias: elaboración del
producto, logística, comercialización y servicio
post-venta.
2. Las actividades de soporte a las actividades
primarias: administración de recursos
humanos, compra de materias primas,
desarrollo tecnológico, infraestructura
empresarial (finanzas, contabilidad, relaciones
públicas, asesoramiento legal, etc..).
3. El margen: diferencia entre el valor total y
los costos totales incurridos por la empresa
para desempeñar las actividades generadoras
de valor.
Por tanto, podemos decir que la cadena de valor
es una herramienta gerencial para identificar
fuentes de ventaja competitiva, a través del
 VENTAJA COMPETITIVA

Una empresa disfruta de una ventaja
competitiva respecto a las empresas
rivales en la medida en que obtiene
beneficios superiores. Vamos a ver el
origen de las ventajas competitivas:
1º ORIGEN: Tiene que ver con
modificaciones o shocks (cambios) que
afectan al entorno donde operan las
empresas. Algunas de ellas se
encuentran en mejor posición que otras
respecto al nuevo entorno, todo ello por
invertir en recursos que son muy
buenos en este nuevo entorno.
Cómo mantener la ventaja
competitiva
2º ORIGEN: Tiene que ver con el hecho de
la capacidad de respuesta de las empresas
ante cambios en el entorno. Esto da lugar a
ventajas competitivas. Los pioneros tienen
una ventaja competitiva con respecto a los
seguidores. Se sabe que la capacidad de
respuesta tiene que ver con:
1. La información que tiene la empresa
sobre el entorno
2. La flexibilidad organizacional para generar
respuestas ante ese cambio: cooperación
con clientes y proveedores,
descentralización.
3. La innovación, entendida como una
redefinición de la cadena de valor: la
empresa se adelanta a la competencia
desarrollando una o varias actividades de la
cadena de valor de forma diferente de cómo
se hacía en el mercado. En definitiva, se
trata de una nueva forma de la cadena de
valor.

La cuestión es cómo defendernos de la competencia en una determinada

ventaja competitiva. Por ejemplo, defendernos de la imitación, para evitar
capturar una parte de los beneficios de esa ventaja competitiva.
Suponemos que estamos en un mercado y la empresa A en un momento dado
disfruta de una ventaja competitiva, con beneficios superiores al resto de las
empresas. ¿Qué deben hacer el resto de las empresas, como la empresa B?
Tendrán que ver qué ocurre en el mercado:
1. Intentar identificar a las empresas que tienen la ventaja competitiva

2. Diagnosticar el origen de esa ventaja

3. Comprar o construir ese recurso que genera la ventaja

 Océanos azules y rojos

El océano rojo y el océano azul son

estrategias diferentes para actuar en
mercados competitivos y saber
cómo crean nueva demanda las
buenas ideas.
Océano Rojo es la descripción de la ¿Qué impide llegar al océano azul? A pesar de sus ventajas, no
alta competencia, un espacio donde se sabe cómo convertir en océano azul a las herramientas y
lo que se consigue es a costa de los métodos para probar, calibrar y analizar decisiones que sirven
demás, ya sea rebajando los precios para operar en el océano rojo. Lo que aprendieron las
o mejorando la calidad. Océano Azul empresas es a competir, pero como la oferta es cada vez
parte del océano rojo para llegar a mayor, la clave está en inventar demanda poniendo la energía
aguas desconocidas implementando en ideas que salgan del círculo vicioso de más de lo mismo.
nuevas ideas. En el océano rojo
existe la regla de la competencia; en
el océano azul, la competencia no
existe.
 ANALISIS DEL ENTORNO DE NEGOCIOS
Consiste en identificar y evaluar el
efecto que una serie de variables
externas a la empresa, tienen o
pueden tener sobre sus resultados.
Asimismo, este análisis pretende
ayudar a buscar formas en que la
empresa puede afectar e incidir en
su propio entorno competitivo de
manera de crear condiciones
favorables para su negocio.
MODELO PESTEL
FACTORES POLITICOS
El entorno competitivo, también conocido como la estructura
del mercado, es el sistema dinámico en el que la empresa
compite. El estado del sistema en su conjunto limita la
flexibilidad del negocio. Las condiciones económicas mundiales,
por ejemplo, podrían aumentar los precios de las materias
primas, obligando a las empresas que abastecen su industria a
cobrar más, elevando sus costos fijos. En el otro extremo de la
escala, los eventos locales, tales como la escasez de mano de
obra regional o desastres naturales también afectan al entorno
competitivo.
La aplicación de esta herramienta, al ser una técnica de análisis,
consiste en identificar y reflexionar, de una forma sistemática, los
distintos factores de estudio para analizar el entorno en el que nos
moveremos, y a posteriormente poder actuar, en consecuencia,
estratégicamente sobre los mismos. Es decir, estaremos intentando
comprender que va pasar en el futuro próximo, y utilizarlo a nuestro
favor. Esta herramienta deja libertad de aplicación, de cómo
ejecutarse de forma que sea más cómodo trabajar, si identificar los
elementos de análisis, o bien, detallando cada uno de los elementos
identificados.
Aquellos factores asociados a la clase política que puedan
determinar e influir en la actividad de la empresa en el futuro:
1. Las diferentes políticas de los gobiernos locales, nacionales,
continentales e incluso mundiales. Es importante entender la
globalidad de lo que ocurre y sus relaciones.
2. Las subvenciones públicas dependientes de los gobiernos
3. La política fiscal de los diferentes países
4. Las modificaciones en los tratados comerciales
5. Posibles cambios de partidos políticos en los gobiernos, y sus
ideas sobre la sociedad y la empresa.
 Consiste en analizar, pensar y estudiar sobre las cuestiones
económicas actuales y futuras nos pueden afectar en la
ejecución de nuestra estrategia. Hay que pensar en cuestiones
como las siguientes:
1. Los ciclos económicos de nuestro país, y además, los ciclos
económicos de otros países en los que ya trabajamos o que son
de potencial interés.
FACTORES ECONOMICOS 2. Las políticas económicas del gobierno
3. Los tipos de interés
4. La inflación y los niveles de renta
5. La segmentación en clases económicas de la población y
posibles cambios
6. Los factores macroeconómicos propios de cada país
7. Los tipos de cambio o el nivel de inflación que han de ser
tenidos en cuenta para la definición de los objetivos económicos
de la empresa.
8. La tasa de desempleo