Universidad de La Serena

Facultad de Ingeniería
Departamento Ingeniería Industrial

Centro Infantil
“Los Leoncitos”

Asignatura: Administración de Empresas.

Profesor: Msc. Christian Acuña.
Integrantes: 19.302.838-1 / 2510
18.575.061-2 / 2513
18.495.570-9 / 2501
18.688.677-1 / 2512
 Índice

Índice ................................................................................................................................................. 2
Introducción ....................................................................................................................................... 3
Descripción de la propuesta ............................................................................................................... 4
Contexto referencial y/o alcance del estudio ...................................................................................... 5
Misión ................................................................................................................................................ 6
Visión................................................................................................................................................. 6
Objetivos generales ............................................................................................................................ 6
Objetivos específicos ......................................................................................................................... 6
Oportunidades .................................................................................................................................... 7
Oportunidad Social ........................................................................................................................ 7
Oportunidad psicográfica ............................................................................................................... 8
Oportunidad Técnica...................................................................................................................... 8
Amenazas........................................................................................................................................... 8
Anexos ............................................................................................................................................... 9
Referencias Bibliográficas ............................................................................................................... 14
 Introducción

Esta oportunidad de empresa nace desde la problemática que surge a nivel nacional ya que
el aumento progresivo de la inserción de la mujer en el trabajo y la satisfacción profesional
de los padres se ha vuelto un tema prioritario en los hogares chilenos, lo cual pone en
conflicto los horarios de cuidados antes y después de la jornada escolar.
Según la Encuesta Nacional de Empleo (ENE) del año 2017 el 46% de las mujeres trabaja
fuera de la casa, es por esto que el cuidado de los niños se ha puesto en jaque, dando lugar a
la problemática ¿con quién dejo a mi hijo?, en muchos casos la respuesta está en el circulo
familiar, pero en algunos casos esto no es posible, ya que no es una familia numerosa, no se
tiene la suficiente confianza o simplemente no tienen disponibilidad a la hora de que se
presenta esta problemática.
En la ciudad de La Serena el tema de los jardines infantiles y colegios es muy importante ya
que se cuenta con 31 jardines infantiles particulares, 44 regulados por el sistema JUNJI entre
ellos salas cunas, guarderías, y 86 colegios entre gratuitos y particulares, pero solo se cuenta
con 3 “After School”, a que se refiere con esto, trata de un establecimiento que va dirigido a
padres los cuales siguen trabajando en la hora que su hijo sale de su jornada escolar, por lo
tanto estos cumplen la función de brindarles los cuidados necesarios mientras los padres salen
de su jornada laboral. Estos jardines se encuentran emplazados en las cercanías del centro,
pero no cumplen con la función necesariamente de educar a los niños, pero si fomentan la
creatividad, la imaginación, la autoestima, las habilidades sociales, y las aptitudes de cada
niño y niña.
Centro Infantil “Los Leoncitos” va dirigida a un concepto mas amplio que un after school,
ya que las jornadas de los jardines se presentan en el horario de mañana y tarde, pero aun así
no cumplen con la función de cubrir todo el horario de trabajo de los padres.
 Descripción de la propuesta

Las personas que requieren de este servicio son padres y madres con jornada completa, media jornada
y/o que trabajen de forma esporádica. La idea principal de Centro Infantil “Los Leoncitos” es cubrir
la necesidad de aquellos padres y madres que no pueden cuidar de sus hijos ya que su jornada laboral
no es compatible con la jornada escolar del menor o cuando tengan algún inconveniente ocasional y
necesiten el cuidado y resguardo del menor a su cuidado.
Este lugar físico estará situado en un lugar céntrico de la serena, dando abasto a cualquier
situación o problema que se presente para ellos, siendo esta una solución factible y confiable
ya sea en el horario laboral, en la realización de trámites, en circunstancias puntuales, y
principalmente antes y después de la jornada escolar, que quiere decir esto, el cuidado de los
niños previo al ingreso al jardín o colegio y luego de este, así de esta forma complementar la
jornada escolar, dando una función de guardería, incluyendo en esto ayudar en las tareas
escolares de los niños, compra de materiales, almuerzo o colación, realización de actividades
recreativas y enseñarles a interactuar con otros niños del mismo rango de edad, de esta forma
brindar un mejor servicio a los padres dando un lugar a ellos de llegar a casa y poder
compartir libremente en familia junto a sus niños sin las preocupaciones pertinentes antes
mencionadas.
Además de esto se contará con profesionales capacitados en el área de cuidado infantil, entre
ellos parvularios, técnicos parvularios, asistente aulas, paramédicos, educadora diferencial,
entre otros, para brindar mayor seguridad se contará con cámaras de seguridad las cuales
tendrán la opción de verse en tiempo real en una aplicación móvil disponible en su teléfono,
y posterior también un transporte privado, el cual ayudará a la movilización si el padre y
madre lo requiere en algún momento como servicio extra, abordando el tema de servicios
extra también está disponible el servicio a domicilio de cuidadoras en caso de posibles
enfermedades que presenten los niños o situaciones especiales, este servicio podrá ser
empleado tanto diurna como nocturnamente dependiendo de la disponibilidad de las
trabajadoras.
La realización del proyecto se basa en ayudar a los padres en casos de emergencia, además
un servicio de calidad en cuanto al cuidado, de esta forma beneficiando a los niños no solo
socialmente si no también ayudándolo a desenvolverse mejor con otros, adquiriendo una
mayor independencia respecto a sus padres.
Este proyecto se presentará como centro privado, no regulado por la JUNJI dado que no se
evaluarán a los niños ni tampoco se harán programas educacionales dados por el Ministerio
de Educación.
 Contexto referencial y/o alcance del estudio

La guardería infantil, “Son instituciones para el cuidado de los niños que no pueden ser
atendidos en el hogar durante una parte considerable del día. Estas tienen como finalidad
proporcionar las bases para el desarrollo integral del niño, haciendo hincapié en sus
diferentes capacidades y necesidades”. López Sandoval, José Israel y otros.
Según la rae: “Lugar donde se cuida y atiende a los niños de corta edad”.
La guardería infantil es un lugar con la función de cuidar y brindar atención a los niños
mientras los padres se encuentran ocupados o trabajando; pero en la actualidad este concepto
está quedando cada vez más alejado, siendo reemplazado como “escuela infantil”, este
concepto se ha visto más aceptado por la sociedad, pero en este caso, el proyecto será llamado
Centro infantil, el cual abarca los rasgos más generales de estos.
El Centro Infantil “Los Leoncitos”, busca ser un ejemplo de innovación y prestigio aplicando
una calidad inigualable en el cuidado y manejo de los niños y niñas, siendo de esta forma
diferenciado y de preferencia a la hora de elegir entre otros.
Se centrará en un área geográfica privilegiada para así lograr una mejor llegada a los padres,
brindando comodidad y confort.
Es por esto que el tema central y de mayor relevancia del centro infantil, es dar apoyo a los
padres y cubrir todas las necesidades que tengan presentes día a día sus hijos, cumpliendo
con una labor social la cual va dirigida a la inclusión, se refiere a generar conciencia en el
trato igualitario y no dando lugar a la discriminación, ya sea del ingreso al establecimiento o
bien al ambiente y convivencia entre ellos.
A lo que quiere llegar es a formar una red que fomente la igualdad de oportunidades para
todos los niños y niñas sin discriminación alguna, aun tengan patologías o condiciones
diferentes promoviendo la formación de lazos entre los mismos, aumentando su autonomía
e incorporación, enseñando de esta forma valores y una ética que parte inicialmente desde la
visión y misión del centro infantil.
El tipo de servicio que se pretende entregar es generar la satisfacción de los padres creando
habilidades en los niños y su posterior desarrollo integral; incluyendo en esto sus habilidades
blandas, competitivas, valores y hábitos, mejorando el rendimiento académico y social.
Para llegar a más personas y brindar un mejor apoyo, el Centro Infantil “Los Leoncitos” se
desea expandir a lo largo de la región de Coquimbo, construyendo otros centros y abarcando
más lugares con las necesidades que se requiera cubrir, de esta forma con más
establecimientos, generar una gran confianza y ser reconocido por su calidad y ética que este
aplica.
 Misión
Centro Infantil “Los Leoncitos” busca brindar un espacio seguro y entretenido para los niños
y niñas, donde se desarrollen y potencien sus habilidades, valores y hábitos, a través de
talleres didácticos y actividades lúdicas.

Visión
Centro Infantil “Los Leoncitos” apunta a ser un espacio reconocido entre los padres y madres
como un líder en centros infantiles. A partir de esta premisa, el objetivo es generar confianza
y tranquilidad a los padres, de que sus hijos cumplirán sus deberes del colegio y adquirirán
una formación integral, siendo acompañados y apoyados por los profesionales de diversas
áreas.

Objetivos generales

• Lograr un crecimiento integral de niños y niñas, potenciando sus habilidades, hábitos

y valores.
• En todo momento cuidar y apoyar a los niños y niñas.
• Crear un espacio seguro y acogedor, entregándoles seguridad a los padres, madres
y/o personas responsables.
• Lograr que Centro infantil “Los Leoncitos” sea un referente de prestigio y calidad
con respecto a los centros infantiles.

Objetivos específicos

• Realizar actividades que incentiven el trabajo colaborativo e impulsen el desarrollo

de habilidades blandas.
• Realizar actividades programadas, donde los niños puedan participar en talleres
prácticos, divertidos y creativos para los niños y niñas, como, por ejemplo: Danza,
teatro y expresión, dibujo, pintura, talleres de cocina, ingles lúdico, manualidades,
gimnasia entretenida, entre otros.
• Reforzar tareas escolares y fortalecer los hábitos de estudio, de manera que, los padres
e hijos puedan pasar un tiempo de calidad, con la tranquilidad de que sus quehaceres
escolares están realizados.
• Otorgar servicios de valor agregado para alivianar la carga de los padres, madres o
personas a cargo del menor, entre estos servicios están: almuerzo, compra de
materiales, locomoción, cuidadoras, entre otros.
• Reforzar hábitos de alimentación, higiene y vida sana.
 Oportunidades

Oportunidad Social
• Centro Infantil “Los Leoncitos” surge como resultado de una mayor incorporación de
las mujeres al mundo laboral, generándose la inquietud del cuidado de sus hijos,
según el último Enfoque Estadístico del INE de la Región de Coquimbo con respecto
a Género y Empleo publicado en julio 2018 se puede observar que la tasa de
participación de la mujer tendió al alza desde 41,1% en 2010 a 46% en 2017, mientras
que la tasa de ocupación también fue al alza desde 37,3% en 2010 a 42,5% en 2017
(Anexo 1). Según la Encuesta Nacional de Empleo el porcentaje de participación y
ocupación de la mujer se concentra en las de 25 a 59 años de edad (Anexo 2). El
estado conyugal es un factor clave para la participación de la mujer en el mundo
laboral, ya que tanto mujeres separadas como divorciadas, poseen una tasa de
participación superior por la necesidad de mantener sus hogares y a sus hijos (Anexo
3).
Analizando los datos anteriormente dados afirmamos que la mujer está siendo más
participativa laboralmente con el transcurso del tiempo, si nos cuestionamos las
razones de porqué esto no ha incrementado aún más nos encontramos con la
problemática que queremos cubrir, al ser madre, cuidador, o estar a cargo del cuidado
de un menor de edad se necesitan trabajos con horarios flexibles, que sean
compatibles con las jornadas escolares del menor, contar con algún familiar que
pueda cuidarlo mientras se está trabajando o en algunos casos contar con una asesora
del hogar que se haga cargo de esta responsabilidad.
• Mayor dificultad a la hora de buscar un trabajo, si seguimos analizando el Enfoque
Estadístico del INE encontramos que la mayor participación femenina se ubicó en
trabajadoras de los servicios y vendedoras de comercios y mercados (68,9%) y
empleadas de oficina (62,6%) (Anexo 4). Considerando la cantidad de horas
trabajadas a la semana por la mujer se encuentra un gran porcentaje concentrado en
el tramo de 1-30 horas (34,1%), seguido por el tramo 45 horas (30,3%) (Anexo 5).
• Enfocándonos en aquellas mujeres que no son parte de la fuerza laboral nos
encontramos con un 39,6% de ellas que se encuentra en esta situación por razones
familiares permanentes, lo que se refiere al cuidado de hijos u otra persona
dependiente (Anexo 6). Con todos los antecedentes anteriormente dados la empresa
a realizar sería una solución para aquellas mujeres que ya son parte de la fuerza
laboral y también para aquellas que quieran salir del desempleo.
• El Aumento en la cantidad de divorcios según datos del Registro Civil, en 2016 se
produjeron 48.608 disoluciones (anexo 7), en algunos casos esto produce que la mujer
o el hombre con menores a su cuidado tengan que integrarse al mundo laboral.
Oportunidad psicográfica
• El lugar: ubicado en un sector céntrico de la ciudad de La Serena en donde existe un
gran tránsito de personas, cercano a gran parte de los colegios, por lo tanto, existirá
un gran número de potenciales clientes, además esta ubicación permite una mayor
comodidad a los padres a la hora de dejar o retirar a sus hijos luego de su jornada
laboral.
• Número de habitantes y grupo etario: En la ciudad de La Serena, Región de
Coquimbo, se concentra un gran porcentaje de la población total de la región,
concentrándose en dos grandes grupos etarios, estos son 0-14 años (21,4%) y 15-64
años (67,6%). (Anexo 8)
Como se expresó antes, Centro Infantil “Los Leoncitos” está enfocada en niños de 3-
10 años, lo cual corresponde a 11,9% de la población total de la ciudad de la Serena,
siendo 23.637 niños (Anexo 9).Descartaremos aquellos que vengan de un hogar
núcleo compuesto y hogar núcleo extenso, ya que son los que tendrían mayores
posibilidades de ser cuidados por algún pariente, y también a aquellos que
actualmente no reciben educación formal, al hacer esto tenemos un 7,1% lo que
corresponde 14.103 niños (Anexo 10).
Oportunidad Técnica
• Para generar confianza a los padres con respecto al cuidado de sus hijos se abre una
oportunidad de innovación al implementar monitoreo vía streaming, el cual pocos
jardines o colegios poseen, consiste en la colocación de cámaras las cuales
transmitirán en directo lo que sucede al interior del Centro Infantil y así los padres
podrán ver en cualquier momento lo que su hijo está haciendo. Esto nos brindaría una
ventaja competitiva con respecto a las otras empresas en el mercado del cuidado
infantil.

Amenazas

• Al no existir regulación específica de este tipo de establecimiento, las barreras de

entradas son bajas, permitiendo el ingreso de nuevos competidores a esta industria.
Sin embargo, se puede identificar que la confianza es un factor primordial para los
clientes, por esto Centro Infantil “Los Leoncitos” generará una estrategia para ser
reconocido y así ganar prestigio, creando una barrera de entrada que dificultará el
ingreso a nuevos competidores.
• Dentro de los sustitutos del servicio que prestará el Centro Infantil “Los Leoncitos”
se encuentran los colegios con talleres o actividades extra programáticas, jardines
infantiles que reciben a niños mayores de 5 años, asesoras del hogar, profesores
particulares y familiares. De todos estos sustitutos ninguno se iguala a los servicios
que brindará el centro infantil, ya que se reciben hasta niños de más edad y por una
jornada más larga que la de cualquier jardín infantil y a veces no cuentan con el apoyo
de personas capacitadas para la ayuda escolar, como es el caso de las asesoras del
hogar o algún familiar.
• Una posible amenaza a largo plazo es la disminución de la natalidad a nivel País que
ha ido a la baja con el pasar de los años, como se puede apreciar en el Anexo 11.
Anexos

Anexo 1.- Tasa de participación y ocupación según sexo , desde 2010 a 2017.

Anexo 2.- Porcentaje de participación y ocupación según edad, 2017.

Anexo 3.- Tasa de participación femenina por estado conyugal. trimestre OND, 2013

Anexo 4.- Distribución porcentual de la población ocupada según grupo ocupacional y sexo,
año 2017
Anexo 5.- Concentración de la población ocupada por tramo de horas trabajadas, según sexo,
año 2017

Anexo 6.- Concentración de mujeres fuera de la fuerza de trabajo por razones de inactividad,
año 2017
Anexo 7.- Cantidad de Divorcios, hasta 30/06/2017.

Fuente: Registro Civil

Anexo 8.- Distribución de la población en la ciudad de La Serena, año 2017.

Porcentaje Población segun edad

11,00%
21,40%

67,60%

0-14 años 15-64 años 65 +

Fuente: www.ine.cl
Anexo 9.- Porcentaje y cantidad de niños entre 3-10 años en la Cuidad de La Serena, año
2017.
Edad Cantidad % C/R Total de la
Región
3 2.947 1,50%
4 3.022 1,50%
5 3.056 1,50%
6 3.136 1,60%
7 3.002 1,50%
8 2.916 1,50%
9 2.850 1,40%
10 2.708 1,40%
Total 23.637 11,90%
Fuente: Censo 2017, www.ine.cl

Anexo10.- Porcentaje de niños entre 3-10 años, según tipo de hogar y asistencia a educación
formal.
Niños que asisten actualmente a educación formal
Edad Hogar monoparental Hogar Biparental

3 0,20% 0,40%
4 0,20% 0,60%
5 0,20% 0,60%
6 0,20% 0,60%
7 0,20% 0,60%
8 0,30% 0,60%
9 0,30% 0,60%
10 0,30% 0,60%
Total 1,90% 4,60%
parcial
Total 6,50%

Fuente: Censo 2017, www.ine.cl

Anexo 11.- Promedio de hijos por mujer de 15 a 49 años de edad. Censos 2002 y 2007.

Referencias Bibliográficas

• Instituto Nacional de Estadística (Junio 2018).Síntesis de Resultados Censo

2017.Recuperado de https://www.censo2017.cl/descargas/home/sintesis-de-
resultados-censo2017.pdf
• M.Cecilia Ríos (2017).Datos Registrales con Enfoque de Género.Recuperado de
http://www.registrocivil.cl/PortalOI/transparencia/DatoInteresCiudadano/Datos_Re
gistrales_por_Genero_2017_1.pdf
• Redatam INE (2017).Resultados Censo 2017. Recuperado de https://redatam-
ine.ine.cl/redbin/RpWebEngine.exe/Portal?BASE=CENSO_2017&lang=esp