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Alf@ce Inc.

Requisitos de Projetos

Implementação da Estrutura Física e Operacional


do projeto Copa 2014

8 de Novembro de 2010
DATA:
REQUISITOS DE PROJETO 8.11.2010

ÍNDICE

1 Apresentação...........................................................................................................3
1.1 Apresentação da empresa ......................................................................................3
1.2 Estratégia de Mercado............................................................................................3
2 Objetivos..................................................................................................................3
3 Descrição da Solução...............................................................................................4
4 Características e Funcionalidades do Projeto...........................................................5

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REQUISITOS DE PROJETO 8.11.2010

1 Apresentação

1.1 Apresentação da empresa


A Alface Inc é subsidiária da Alface Network Networks Inc. sociedade anônima e independente,
constituída em Delaware, Estados Unidos, em outubro de 1996, com foco de atuação para a
América Latina.
Trata-se de uma empresa altamente capitalizada por investidores como Goldman Sachs, Alta
Communications, OneLiberty Ventures, Norwest Venture Capital, entre outros somando 350
milhões de dólares em Private Equity.
A Alface Inc mantém redes de banda larga para transmissão de dados e serviços de Internet no
Brasil, Colômbia e Miami, possuindo um backbone próprio conectando seus principais pontos de
presença.
Dentre os principais clientes de Internet e Voz, destacam-se os seguintes: Banco Schahin, Visa,
Vale, WebMotors, ApData, Buscapé, entre outros.
A Alface Inc oferece aos seus clientes hospedagem e conectividades próprias, como uma
CyberCarrier Latino Americana, através dos serviços de suas divisões de conectividade. As
vantagens dos serviços da Alface Inc são comprovadas pela sua carteira de clientes e pela série
de serviços agregados a solução tradicional de provimento de Dados e Voz para todo o país.

1.2 Estratégia de Mercado


A missão da Alface Inc é se tornar o provedor líder em serviços de Infra-estrutura e de
Conectividade nos maiores mercados urbanos da América Latina.
No Brasil a Alface Inc está presente nas seguintes cidades: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo
Horizonte, Curitiba, Porto Alegre, Campinas e Brasília.
Em virtude de operar redes metropolitanas nos principais centros urbanos nacionais, interligadas
ao seu backbone panamericano privado, e aos seus data centers de padrão mundial, a Alface Inc
possibilita a médias e grandes empresas uma solução completa de terceirização. Oferece
serviços de conectividade, gerenciamento de redes, hospedagem, e infra-estrutura IP para
sistemas de missão crítica, com altos níveis de garantia de disponibilidade (SLA – Service Level
Agreement).

2 Objetivos

Apresentar uma Proposta Orientativa Técnico-Comercial com o objetivo de suprir as


necessidades de infra-estrutura de TI e Telecom da GLÓBULO.

Instruções preliminares:

A proposta contempla a solução de serviços gerenciados pela Alface Inc denominado Managed
Infrastructure.

O ambiente da GLÓBULO usufruirá:

• Sistema Redundante de Energia Elétrica: com geradores redundantes, UPS


independentes e alimentação por mais de uma subestação elétrica;
• Sistema de climatização redundante de alta precisão;

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REQUISITOS DE PROJETO 8.11.2010

• Segurança Física através de câmeras, sensores de detecção de intrusão, sistemas de


controle de acesso, etc;
• Sistema de detecção e prevenção de incêndio;
• Acompanhamento de níveis de serviço, alarmes e características de acesso ao Ambiente
através de web site seguro (Alface Insite).
• Banda de acesso à Internet através do Backbone IP da Alface Inc de alta disponibilidade e
capacidade.

A GLÓBULO é responsável pelo dimensionamento e especificação dos links de comunicação e de


qualquer outro insumo mencionado, ou não, nessa proposta. Qualquer item que venha a ser
alterado ou incluído será objeto de proposta comercial adicional.

3 Descrição da Solução

A solução proposta à GLÓBULO contempla o cenário em Infraestrutura Gerenciada conforme


abaixo:

• Promover a comunicação integrada e centralizada proveniente das 12 capitais que


participarão do evento;
• Topologia “MASH” na rede, propiciando a comunicação entre estádios e prédio central,
assim como a possibilidade da utilização de rotas alternativas em caso de falha na comunicação;
• Oferecer, no estado do Rio de Janeiro, uma ponto central de comunicação, proveniente
dos estádios;
• Fornecer uma sala ampla, no prédio central, para que as entidades possam receber e
transmitir dados para os seus países;
• Enlace de fibra óptica para a comunicação entre estádios e prédio central no Rio de
Janeiro;
• Enlace “backup” de fibra óptica percorrendo caminho diferente do enlace principal;
• Transmissão das informações via satélite;
• Unidades Móveis Equipadas - UME (vans e motos), oferecendo a possibilidade de
comunicação móvel via Rádio Freqüência. Esse serviço será chamado de SARC- Serviço Auxiliar
de Radiodifusão e Correlatos;
• Obtenção de licenças e demais consultorias, para que os serviços sejam executados de
acordo com as exigências da Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL, por meio da
obtenção de autorizações temporárias considerando que o evento será de curta duração;
• Fornecimento de Laudos e demais documentações;
• Profissionais técnicos especializados nos estádios;
• Central de atendimento ao cliente.

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4 Características e Funcionalidades do Projeto

O Backbone Alface Inc é gerenciado pelo Network Operation Center (NOC) ininterruptamente,
isto é, 24 horas por dia 7 dias por semana.
Este monitoramento é realizado através de diversas soluções de gerenciamento das quais
destacamos:

• HP Open View, solução de gerenciamento corporativo utilizado para gerenciar os elementos de


rede no Data Center.
• Netcool, console de gerenciamento de rede utilizado para monitorar pró-ativamente todas os
elementos de rede do Data Center.
• Lucent Vital Net, utilizada para monitorar a utilização de nossa rede WAN IP.
• Cisco Works 2000, total gerenciamento dos equipamentos da Cisco.
• MRTG, utilizada para monitorar a utilização de todos os circuitos de nossa rede.
• HP Internet Advisor, analisador de protocolo (LAN/WAN).
• Flukes, utilizados para realizar certificação do cabeamento.

Service Level Agreement

A Alface Inc está comprometida a cumprir integralmente os compromissos do SLA mediante o


fornecimento da redundância e diversidade em cada aspecto da rede. Todo o equipamento de
roteamento e comutação estão implementados com redundância de energia e diversidade e a
diversidade está inserida no projeto arquitetônico do Internet Data Centers, bem como o
transporte do backbone para obter a maior disponibilidade possível. Atrasos e perdas de pacote
são minimizados através da implementação de diferentes mecanismos de fila como weighted
random early detection (“WRED”), weighted fair queuing (“WFQ”), custom queuing, políticas de
roteamento e RSVP. Todo o transporte dentro do backbone é otimizado para obtenção da maior
disponibilidade possível.

Trabalhamos com os seguintes indicadores de disponibilidade anual, avaliado mensalmente para


fins de crédito:

 99,9% de tempo de disponibilidade de infra-estrutura;


 99,9% de tempo de disponibilidade da Banda Internet no IDC Diveo;
 99,9% de tempo de disponibilidade de circuito fornecido pela Alface Inc;
 99,4% de tempo de disponibilidade de circuito fornecido pela Diveo com última milha de
Terceiros.

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REQUISITOS DE PROJETO 8.11.2010

Equipe:

Aline Xavier
Ben Guz
Thiago Alves
João Paulo Sardinha
Maria Gildenabla
Wellington B. de Aguilar

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