APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE EN CONCORDANCIA CON LA

NORMATIVIDAD.

NOMBRE DEL APRENDIZ

MARIA ALEJANDRA NIÑO LOZADA

C.C 1073515655

MAYDA REYES

C.C 1014238029

ANDREINA SEÑA

C.C 1067838245

1
 CENTRO BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA

(SENA)

CENTRO DE BIOTECNOLOGIA AGROPECUARIA

(SENA)

TALLER GUI TECNICA COLOMBIANA 185

TECNICO

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA

CODIGO

122121

2
APOYAR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN CONTABLE EN CONCORDANCIA CON LA

NORMATIVIDAD.

NOMBRES DEL APRENDIZ

MARIA ALEJANDRA NIÑO LOZADA

MAYDA REYES

ANDREINA SEÑA

FICHA

1836958 –B

TRIMESTRE

II 2019- III2019

NOMBRE DEL INSTRUCTOR

MARTHA BELTRAN

MOSQUERA, CUNDINAMARCA II TRISMESTRE DEL 2019

Introducción

Esta guía técnica colombiana tiene como propósito brindar herramientas que faciliten la gestión

documental en las organizaciones, con el fin de simplificar y organizar la presentación y el

manejo de la comunicación impresa y electrónica.

3
4
 Objetivo

Esta guía presenta recomendaciones para elaborar los diferentes tipos de documentos generados

en las organizaciones, con el propósito de proyectar una adecuada imagen corporativa.

5
1. Cuál es el propósito de la Guía Técnica Colombiana 185 (GTC 185).

Estructurar los documentos legales, administrativos y contables requeridos para la constitución

de la unidad productiva teniendo en cuenta la normativa, los elementos técnicos para la

recolección de información y las políticas de gestión ambiental, a partir del respeto a la

dignidad humana. Según empresa didáctica

2. Defina 30 palabras, de acuerdo a los términos y definiciones de la GTC 185 e ilustre mediante

una sopa de letra.

2.1 abreviatura: representación de una palabra o grupo de palabras, obtenida por la eliminación de

algunas de las letras, silabas finales o centrales de su escritura completa, y que siempre se cierra

con un punto.

2.2 Acta: documento escrito que contiene lo sucedido, tratado y acordado en una reunión o

situación específica.

2.3 Anexo: documento o elemento que se adjunta a la comunicación o al informe; sirve para

completar y aclarar.

2.4 Asunto: síntesis del contenido de la comunicación

6
2.5 Bibliografía: relación alfabética de fuentes documentales sobre una materia o asunto

determinado, registrados en cualquier soporte físico, consultados por el investigador para

sustentar sus escritos.

2.6 Cargo: nombre de la posición que ocupa la persona responsable de expedir el documento.

2.7 Carta: comunicación escrita que se utiliza en las relaciones entre organizaciones y personas

naturales; igualmente, en las relaciones entre las organizaciones y sus empleados .en algunas

entidades se denomina oficio

2.8 certificado: documento de carácter probatorio, público o privado, que se asegura la veracidad

y la legalidad de un hecho o acto solemne.

2.9 Cita: pasaje, párrafo o proposición que proviene de alguien diferente al autor del informe, para

apoyar o corroborar la propia idea o para compararla.

2.10 Conclusiones: juicio crítico y razonado del análisis sobre los resultados del informe,

presentados de manera directa, clara .concisa y lógica.

2.11 Constancia: documento de carácter probatorio, que no requiere solemnidad.

7
2.12 Contenido: en esta página se anuncia los títulos de primero, segundo, tercer y cuarto nivel

y la relación de los materiales complementarios de trabajo, en el mismo orden en el que aparece

y los números de las páginas donde se encuentran.

2.13 Convocatoria: acuerdo de fecha ,hora y lugar para la siguiente reunión

2.14 Copia: fiel reproducción de documento.

2.15 Cubierta: parte exterior que cubre las hojas internas; suelen reproducirse los datos de la

portada.

2.16 Desarrollo: descripción de los asuntos tratados en la reunión.

2.17 Despedida: palabra o frase de cortesía con la cual se finaliza una comunicación

2.18 Destinatario: persona a quien va dirigida la comunicación

2.19 Encabezado: título de la comunicación que se realiza. Línea de identificación para indicar

la continuidad del documento.

2.20 Espacio: distancia horizontal de la escritura, entre palabras o cifras, o ambas.

8
2.21 Esquema: representación gráfica y simbológica de la distribución que debe tener los textos

de los documentos.

2.22 Estilo: distribución de las diferentes líneas que conforman la comunicación.

2.23 Experiencia: practica que proporciona conocimiento, habilidad o competencia para hacer

algo.

2.24 Figura: gráficos, dibujos, planos, fotografías, mapas, diagramas o esquemas.

2.25 Foliar: acción de numerar las hojas

2.26 Fuente o tipo de letra: tamaño de los caracteres utilizados en la edición de un documento.

2.27 Fuente bibliográfica: listas de fuentes consultadas que están relacionadas con el tema.

2.28 Informe: documento que describe o da a conocer datos precisos sobre el estado de cualquier

actividad estudio o proyecto, relativo a un caso concreto para conocer resultados de procesos

administrativos.

9
2.29 Introducción: escrito como preámbulo, que expone brevemente el contenido, el alcance y

objetivos del informe extenso.

2.30 Logotipo: símbolo que identifica la organización. Proyecta la imagen corporativa y hace

fácil la identificación de la entidad que genera o produce la comunicación.

2.31 Memorando: comunicación escrita que se emplea en las organizaciones para tratar asuntos

internos.

Sopa de letras

10
3. Mencione y defina cuales son los aspectos generales para las comunicaciones.

Aspectos generales para la comunicación

11
3.1 zona 1

Espacio destinado para el membrete que incluye: razón social, sigla o acrónimo, logotipo en

caso de tenerlo y el número de identificación tributaria (NIT) .se recomienda usar las siguientes

medidas: 14 cm horizontales, desde el borde izquierdo de la hoja y entre 3cm y 4 cm verticales

desde el borde superior.

3.2 .Zona 2

Espacio destinado para la impresión de dirección, apartado, correo electrónico, sitio web, fax,

teléfono, lugar de origen y país. Se recomienda usar las siguientes medidas: entre 1,5 cm y 2

cm desde el borde inferior de la hoja y centrado.

3.3. Márgenes

Se recomienda las siguientes márgenes

Superior entre 3cm y 4 cm

Inferior entre 2cm y 3cm

Lateral izquierda entre 3cm y 4 cm

Lateral derecho entre 2 cm

12
3.4. Estilos

Para efectos de la distribución del contenido de la comunicación, se tienen tres estilos como

alternativas:

Bloqueo extremo: todas las líneas parten de la margen izquierda

Bloqueo: las líneas de código, lugar de origen, fecha de elaboración, firma y cargo se escriben

partiendo del centro del escrito hacia la margen derecho

Semibloqueo: conservando la distribución del estilo bloqueo, el primer renglón de cada párrafo

tiene una sangría de 5 espacios a 10 espacios

3.5 fuente

Se recomienda que toda la comunicación se escriba en una fuente clara, agradable a la vista del

lector .la fuente deberá ser homogénea, con el fin de no presentar inconvenientes para su lectura,

impresión, digitación

4. Mencione y defina cuales son los elementos esenciales de la documentación organizacional.

13
4.1 identificación de páginas subsiguientes

El encabezado el número de la página correspondiente son datos que permiten identificar el

documento a partir de la segunda página. Se recomienda ubicarlos en la parte superior izquierda,

a cero o una interlinea libre de la zona 1, debidamente justificados y para continuar con el texto se

dejan una o dos interlineas libres.

4.2 código

Se recomienda escribirlo a 3 cm o 4 cm del borde superior, dejando de cero a una interlinea libre

cuando el papel tiene el logotipo o membrete, según el estilo.

4.3 lugar de origen y fecha de elaboración

Se aconseja escribir estos datos a una o dos interlineas libres del código y en forma completa en

orden de: nombre del lugar de origen, día, mes (en minúscula) y el año (sin separarlo con punto),

según el estilo.

4.4 datos del destinario

14
A partir del lugar de origen y la feche de elaboración, se recomienda dejar de dos a tres interlineas

libres, según la extensión de la comunicación .estos datos pueden ocupar varias líneas, según el

tipo de documento.

4.4.1 denominación o título académico

Se recomienda utilizar mayúscula inicial. Para escribir los nombres de las denominaciones o títulos

académicos.

4.4.2 nombre del destinatario

Se recomienda utilizar mayúsculas fila; de preferencia se escriben los dos apellidos.

4.4.3 cargo

Se aconseja escribir con mayúscula inicial .los nombres de los cargos muy extensos se pueden

distribuir en dos líneas para guardar proporción visual con los otros datos.

4.4.4 asunto

Se escribe la palabra asunto, con mayúscula inicial seguida de dos puntos, sin negrilla y sin

subrayar .se recomienda escribirla a dos interlineas libres, a partir del último dato del destinatario

.constituye la síntesis del tema del documento. Es aconsejable expresarlo en una máximo de cuatro

palabras .se omite artículos, conjunciones o preposiciones sin que se afecte el sentido. Únicamente

15
en el caso del memorando, se recomienda escribir la palabra asunto en mayúscula sostenida,

seguida de dos puntos.

4.4.5 cuerpo del texto

Es importante redactar el cuerpo del documento en forma clara, breve, directa, sencilla y cortes.

4.4.6. Datos del remitente

El nombre del remitente se deberá escribir en mayúscula fija; de preferencia se escribe los dos

apellidos .se recomienda no utilizar negrilla.

4.4.7 líneas espaciales

Si se requiere las líneas espaciales, se recomienda escribirlas libre de los datos del remitente, en la

misma fuente y con un tamaño de letra menor al utilizado en el texto.

4.4.7.1 anexos

Se detalla en el texto y al final de la comunicación, a dos interlineas libres del remitente .la palabra

anexo, o anexos, según el caso, se escribe con mayúscula inicial, seguida de dos puntos .a un

espacio se anuncia la cantidad; entre paréntesis se relaciona el número de hojas, folios y el tipo de

anexo, escritos en forma continua horizontalmente y separados por una coma

16
4.5 número de copias

El número de copias de las comunicaciones internas o externas obedece a los lineamientos y

políticas establecidos en la organización, con base en las necesidades y bajo los principios de la

economía, eficacia y eficiencia establecidos por esta.

4.6 soportes

4.7recomendaciones

Es importante que las comunicaciones no presente errores técnicos, ortográficos, gramaticales ni

de puntuación .la presentación de originales y copias deben ser impecable, sin borrones ni

repisados

5. Defina los siguientes conceptos: Carta, Memorando, Circular, Actas, Informes, Certificados y

Constancias, Hoja de vida corporativa, Sobres Comerciales, Mensajes Electrónicos, Tarjetas

Protocolarias.

5.1 carta

Comunicación escrita que se utiliza en las relaciones entre organizaciones y personas.

17
5.2 memorando

Son comunicaciones escritas que se utiliza para transmitir información, orientaciones y pautas

entre las dependencias locales, regionales nacionales e internacionales y las líneas de coordinación

jerárquica de la organización.

5.3 circular

Comunicaciones escritas de interés común, con el mismo contenido o texto, dirigida a un grupo

específico de personas tanto interna como externamente.

5.4 actas

Expresan lo tratado en una reunión o situación específica .son documentos que adquieren valor

administrativo, legal, jurídico e histórico desde el momento de su creación.

5.5 informes

La expedición está a cargo de los funcionarios o empleados autorizados, mediante acto

administrativo o en el cumplimiento de sus funciones.

Los documentos se elaboran en papel con logo símbolo, de acuerdo con la normas internas de la

organización.

18
5.6 certificados y constancias

El certificado es un documento de carácter probatorio, público o privado, que asegura la veracidad

y la legalidad de un hecho o acto solemne.

La constancia es un documento de carácter probatorio, que no requiere solemnidad, puede ser

personal

5.7 hoja de vida corporativa

Es la relación de dos datos personales, la información laboral, académica y las experiencias y

competencias de una persona, que registra y conserva la organización a la cual esta se encuentra

vinculada laboralmente. Este documento se genera dentro de la organización y se alimenta con las

actividades, logros, eventos y novedades que acontecen durante el desempeño laboral del

colaborador en la organización.

5.8 sobres comerciales

El sobre tiene el propósito de ser la cubierta de los documentos, para su entrega o envió.

19
5.9 Mensajes Electrónicos

El mensaje electrónico es un sistema que permite intercambiar información con uno o más usuarios

de cualquier lugar del mundo, atreves del internet. Este medio se puede utilizar para enviar

adjuntos como cartas, memorandos, circulares y cualquier otro documento que sea necesario para

la sustentación del contenido.

5.10 Tarjetas Protocolarias.

Estas tarjetas forman parte de las comunicaciones organizacionales escritas para el manejo de las

relaciones públicas de negocios. Proyectan no solo la imagen corporativa, sino también la de los

ejecutivos y de aquellas personas que manejan todo los relacionado con la oferta, venta de bienes

y servicios.

6. Elabore gráficos SmartArt donde identifique las partes que componente los siguientes

documentos: Carta, Memorando, Circular, Actas, Informes, Certificados y Constancias, Hoja

de vida corporativa, Sobres Comerciales, Mensajes Electrónicos, Tarjetas Protocolarias.

20
CARTA
• Codigo, lugar de origen y fecha de elaboracion,Destinatario, denominación o titulo academico,
nombre del destinatario, cargo, Organizacion, direccion, Nombre del lugar de origen,Pais
• Asunto, saludo, Texto, despedida, Remitente y firmas responsables, Líneas especiales,Anexos, copias,
identificacion del transcriptor, paginas subsiguientes,
MEMORANDO
•Encabezado, denominación del documento, Codigo,fecha, encabezamiento, Destinatarioy remitente
•Asunto, texto, despedida, Remitente y firmas responsables, líneas especiales,

CIRCULARES
•Encabezado, codigo, lugar de oriigen y fecha de elaboracón, Encabezamiento y destinatarios
•Asunto, saludo, texto, despedida, Remitente y firmas responsables, lineas especiales, identificación
de páginas subsguientes
ACTAS
•Título, denominacion del documento y número, encabezamiento, lugar de origen y fecha de la
reunion, hora,lugar, asistentes, representaciones, invitados, ausentes, orden del día, desarrollo,
compromisos,Convocatoria,Firmas nombres y cargos,Lineas especiales, páginas subsiguientes

INFORMES
•Resumen ejecutivo: Encabezamiento,Razon social, dependencia,código, título,lugar de origen y
fecha de elaboración, Autoría del resumen ejecutivo,Objetivo,temas o numerales,paginas
subsiguientes, conclusiones nombres cargos y firmas, rubrica,lineas especiales y otros elementos
esenciales para l documentación organizacional
•Informe corto: Encabezamiento, razon social, dependencia, código, título, lugar de origen y fecha de
elaboración, autoría del informe, objetivo, capitulo,páginas subsiguientes, conclusiones, firmas
nombres y cargos, rúbrica, Lineas especiales y otros elementos esenciales para la documentación
organizacional, informe extenso, generalidades, elementos finales del informe administrativo
extenso,firmas nombres y cargos, rúbrica, líneas especiales y otros elementos esenciales para la
documentación organizacional,

CERTIFICADOS Y CONSTANCIAS
•Codigo, lugar de origen y fecha de elaboración, cargo, identificación del documento,texto, remitente
y firmas responsables

HOJA DE VIDA CORPORATIVA

•Identificación del documento, nombre, datos básicos, información laboral, información académica,
Experiencia laboral, investigaciones publicaciones y distinciones o premios.

SOBRES COMERCIALES
•tratamiento o titulo, nombre, cargo, organización, dirección o apartado, destino, local, nacional,
internacional,

MENSAJES ELECTRÓNICOS
•Encabezamiento, cuerpo del texto

TARJETAS PROTOCOLARIAS
•Tarjetas de presentación: logotipo de la organización, razon social completa con el acrónimo o sigla
que lo representa, nombres y apellidos completos, cargo que desempeña, dirección, telefonos fijos y
moviles
•Tarejtas de invitación: logotipo, escudo o nombre de la organización, nombre completo del que
invita,título o texto impreso, dirección, día, hora, numero de telefono.
•Tarjetas de agradecimiento y felicitación: logotipo, escudo o nombre de la organización, nombres
ya pellidos y cargo del quien envia los agradecimientos,texto del motivo del agradecimiento, ciudad
o municipio

21
 CONSTACIAS

CONSTACIA

LA CONSTACIA
ES UN SE CALSIFICAN
DOCUMENTO
PROBATORIO TIEMPO DE SERVICIO
,QUE NO EXPERIENCIA
REQUIERE
SOLEMNIDAD SALARIOS U HONORARIOS
,PUEDE SER
PERSONAL CLASES DE TRABAJO
JORNADA LABORAL
CUMPLIMIENTO DE COMISIONES
COMPORTAMIENTO DEL
CARACTERISTICAS DE CODIGO REMITENTES Y TRABJADOR
REDACCION Y PAPEL SIN CARGO TEXTO FIRMAS
PRESENTACION MEMBRETE PERSONA IDENTIFICACION DEL RESPONSABLES
DOCUMENTO SE ESCRIBE CON
REDACTAR EN FORMA ENCABEZADO RESPOSABLE, SE MAYUSCULA
CLARA ,PRECISA DADO POR EL ESCRIBE EN LAS EXPRESIONES INICIAL ,NOMBRE
CONCRETA Y CONCISA PROCESADOR MAYUSCULA CERTIFICA O HACEN COMPLETO DEL
CONSTAR LUGAR Y ORIGEN Y FECHA
DEL TEXTO ,CENTRADO SOLICITANTE DE ELABORACION
NUMERO DE LA FECHA SE UBICA AL
DOCUMENTO COMIENZO
IDENTIFICACION
O LA FECHA SE UBICA AL
FINAL

22
HOJA DE VIDA

23
HOJA DE VIDA

PARTES DE LA HOJA DE
VIDA CORPORATIVA

IDENTIFICACION DEL
DOCUMENTO

NOMBRE

DATOS BASICO

INFORMACION LABORAL

INFORMACION ACADEMICA

EXPERIENCIA LABORAL

INVESTIGACIONES,
PUBLICACIONES Y DISTINCIONES O
PREMIOS

24
 SOBRES COMERCIALES

SOBRE OFICIO CON

SOBRE
CLASES DE SOBRES VENTANILLA O SIN
COMERCIALES
VENTANILLA

SOBRE DE MANILA
SOBRE CARTA CON
EXTRAOFICIO,OFICIO
VENTANILLA O SIN SOBRE PARA TARJETA
,CARTA Y MEDIA
VENTANILLA
CARTA

UTILIZACION
DESTINO:
PROTEGER EL TRATAMIENTO O
LOCAL,,NACIONAL E
DOCUMENTO Y LA TITULO
INTERNACIONAL
INFORMACION

NOMBRE CARGO ORGANIZACION

DIRECCION O
DESTINO LOCAL
APARTADO

MENSAJES ELECTRONICOS

25
 MENSAJES
ELECTRONICOS

CARACTERISTICAS DE
CUERPO DEL TEXTO LA REDACCION Y LA
PRESENTACION

ENCABEZAMIENTO PARTES

TARJETAS PROTOCOLARIAS

TARJETAS
PROTOCOLARIAS

TARJETAS DE
PRESENTACION

TARJETAS DE
PRESENTACION

TARJETAS DE
INVITACION

TARJETAS DE
AGRADECIMIENTO Y
FELICITACION

26
 TARJETAS
PROTOCOLARIAS

TARJETAS DE
PRESENTACION

TARJETAS DE
PRESENTACION

TARJETAS DE
INVITACION

TARJETAS DE
AGRADECIMIENTO Y
FELICITACION

27
 TARJETA DE INVITACION

LOGOTIPO,ESCUDO O NOMBRE
DE LA ORGANIZACION

TITULO O TEXTO

DIRECCION

DIA Y HORA

TARJETA DE AGRADECIMIENTO Y FELICITACION

LOGOTIPO,ESCUDO O NOMBRE DE LA
ORGANIZACION

NOMBRES, APELLIDOS Y CARGO DE QUIEN ENVIA LOS

AGRADECIMIENTOS

TEXTO DEL MOTIVO DEL

AGRADECIMIENTO

NOMBRES ,APELLIDOS Y CARGO DE LA PERSONA A

QUIEN SE ENVIA EL AGRADECIMIENTO

CIUDAD,MUNICIPIO Y FECHA

28
7. Elabore un ejemplo de los siguientes documentos: Carta, Memorando, Circular, Actas,

Informes, Certificados y Constancias, Hoja de vida corporativa, Sobres Comerciales,

Mensajes Electrónicos, Tarjetas Protocolarias. teniendo en cuenta las partes de distribución.

Ejemplo de carta

Banco de Bogotá

Calle 21 10-15

Bogotá, Cundinamarca

22 de Mayo de 2019

Sr. Jorge Polo

Estimado Señor:

Es mí deber comunicarle que la semana pasada en el establecimiento que usted tan bien dirige,

su prestigioso banco, junto a otras importantes personalidades, sufrimos un accidente en el

ascensor. Éste se rompió y recibimos varios golpes lo que me provocó una fractura de brazo

derecho.

Me gustaría saber si puede usted solucionar dicho percance ocasionado atendiendo mis

solicitudes que adjunto en carta por separado.

29
Si no recibo respuesta positiva en un tiempo prudencial, quiero hacerle saber que concurriré sin

más remedio a los tribunales.

Reciba Ud. un cordial saludo

Juliana López

c.c 17859572

Ejemplo de Memorando

BOGOTA D.C

20 de Mayo del 2019

Para: Adriana López

De: Martha Beltrán

Asunto: Llamado de atención

Cordial saludo, debido a su impuntualidad en el horario 07:00 -01:00 hora de la jornada de la

mañana, correspondiente a la ficha 58795985.el comité de convivencia ha decidido iniciar un

proceso disciplinario por su falla, esto con el objetivo de formarlo como persona integral durante

su formación.

30
Esperamos su cumplimiento

_____________________

Instructora

Ejemplo de circular

Bojaca

18 de Abril del 2019

31
Cordial Saludo

A todos los padres de familia

Es un placer para esta escuela invitarlos este próxima 20 de abril, a la celebración del día del niño,

que se llevara a cabo en el patio del colegio los esperamos a partir de las 08:00 AM

Su presencia será de mucho agradecimiento

Cordialmente,

Patricia Martínez

RECTORA

32
 Ejemplo de Acta

BOGOTA D.C

ACTA DE ENTREGA

20 de marzo del 2019

Siendo las 2:30 del día 20 de marzo del presente año se dirigió la señora Paula Díaz a la oficina

de envió servientrega para entregar un envió.

El cual ha sido revisado por trabajadores de servientrega que consta que el envió esta

debidamente en orden y en buen estado

33
 Ejemplo de Informe

Resumen ejecutivo

34
Informe corto

35
36
 Ejemplo certificado y constancia

Certificado de trabajo

CERTIFICA

Que el sr Juan Pérez Correa, identificado con C.C 50786923, ha prestado servicio en pintando

los salones de la institución, demostrando responsabilidad, respeto, honestidad en las labores que

fueron acordada.

Bogotá 20 de mayo del 2019

Luis Correas

DIRECTOR

37
 Ejemplo de Hoja de Vida Corporativa

HOJA DE VIDA CORPORATIVA

Palacio Contreras Fernanda

DATOS PERSONALES

NUMERO DE IDENTIFICACION: 50986429 de Bogotá, 28 de febrero de 2013

LUGAR Y FECHA DE NACIMIENTO: Santa Marta, 28 de febrero del 1985

GENERO: Femenino

38
ESTADO CIVIL: Soltera

DOMICILIO: Calle 18 26-10

TELEFONO: 7820952

CORREO: contrera254hotmail.com

INFORMACION LABORAL

FONDO DE PENSIONES: porvenir

EPS: famisanar

ARL: sura

VISA: visa a nueva york

FECHA DE INGRESO: 16 de febrero del 2013

ESTADO: activo

39
 Ejemplo de Sobre Comercial

BOGOTA D.C

Viviana Fernández

Gerente Comercial

Ave. 16 # 8-23 oriente

Bogotá D.C

Remitente: cra 20 #65-27

Teléfono: 7592415

40
Ejemplo Mensaje Electrónico

41
Ejemplo Tarjeta Protocolaria

42
 CONCLUSIONES

Podemos concluir que todos estos tipos de documentos son importantes en una organización ya

que con una buena redacción y ortografía podemos entablar relaciones laborales tanto con los

empleados como con los clientes, estos documentos nos permiten registrar y organizar la

información adecuada de las actividades, cambios y decisiones que llevamos a cabo en la

organización.

43