Análise Crítica pela Alta Direção

1. OBJETIVO
Este Procedimento tem como objetivo estabelecer as diretrizes para a correta análise crítica do desempenho do
Sistema de Gestão.
Esta análise visa à tomada de decisões corretas pela Alta Direção, para a gestão eficaz e eficiente dos
processos que incorporam o SGI.

2. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
ABNT NBR ISO 9.000 (versão 2.005) - Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário.
ABNT NBR ISO 9.001 (versão 2.008) - Sistemas de gestão da qualidade – Requisitos.
Inclusão de mais duas normas:
ABNT NBR ISSO 14.001 (versão 2004) – Sistema da Gestão Ambiental - Requisitos com orientações para uso
OHSAS 18001 (versão 2007) – Sistema de Gestão de Saúde e SegurançaOcupacional - Requisitos

3. DEFINIÇÕES E SIGLAS
SAC – Solicitação de Ação Corretiva.
SAP – Solicitação de Ação Preventiva e de Melhoria.
SGI – Sistema de Gestão Integrada.

4. ANÁLISE CRÍTICA
A reunião de análise critica da PLANAL acontece no intervalo semestral.
Esta reunião tem por objetivo avaliar as oportunidades para melhorias, visando também monitorar e medir
cada um dos processos do sistema de gestão integrada.
Sendo capaz de avaliar a capacidade de cada um dos processos em alcançar os resultados planejados.
Quando os resultados planejados não forem alcançados, são definidos planos de ações, que envolvem
oportunidades de melhoria, necessidades de mudança, incluindo a política e objetivos.
Serão avaliadas alterações no SGI, inclusive de política e dos objetivos.
O registro das reuniões de análise crítica é o FR-5.01 - Ata de Reunião de Análise Crítica.

4.1 Processo de Análise Crítica

O processo da Analise Critica pela Direção é composto por 3 (três) etapas:

 Entrada;
 Desenvolvimento e
 Saída.
4.1.1 Entrada
A entrada de análise crítica é a apresentação dos assuntos que serão abordados. Existem assuntos fundamentais,
como:

 Resultado de auditorias (internas, externas, de primeira ou segunda parte),

 Política, Objetivos, Metas e Programas de Gestão,
 Requisitos legais e outros requisitos,
 Participação, consulta e comunicação,
 Desempenho da Qualidade, Meio Ambiente e Saúde e Segurança Ocupacional,
 Situações de SAC, SAP e sobretudo investigação de acidentes,
 Ações referentes a reuniões anteriores,
 Mudanças de circunstâncias (ambiente de trabalho, novos trabalhos, etc.),
 Reclamações de clientes e partes interessadas,
 Recomendações para melhorias.

Nota: No caso de reuniões de análise crítica esporádicas, podem ser abordados outros assuntos, mas estes serão
sempre abordados pelo menos duas vezes ao ano.

4.1.2 Desenvolvimento
O desenvolvimento da análise crítica consiste em uma etapa do processo onde a Alta Direção realiza uma análise
criteriosa dos assuntos estabelecidos na entrada.
A análise deve ser feita sobre cada assunto estabelecido, expondo o que foi discutido, podendo citar outros
documentos que mostrem essas informações

4.1.3 Saídas da Análise Crítica;

As saídas da análise crítica devem apresentar conclusão e ação, responsáveis e prazos definidos para a discussão
feita no desenvolvimento, sendo disponibilizadas para comunicação e consulta quando pertinentes. Podendo
mostrar possíveis mudanças relacionadas a:
 Desempenho do SGI,
 Melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e de seus processos,
 Melhoria do produto em relação aos requisitos do cliente, e
 Necessidade de recursos.

4.1.4 Elaboração da Ata de Reunião

Após realização da analise critica, o RD deverá redigir a Ata contendo cada item citado.
Através das saídas o SGI deve verificar se existem necessidades de elaboração de Plano de Ação, SAP, ou SAC.
 5. REGISTROS

TEMPO DE
CÓDIGO IDENTIFICAÇÃO ARMAZENAMENTO PROTEÇÃO RECUPERAÇÃO DISPOSIÇÃO
RETENÇÃO
Eletrônico / Rede e
FR-5.01 Ata de reunião de análise crítica Servidor Backup 2 anos Descartar
Pasta do SGI

7. HISTÓRICO DE ALTERAÇÕES

Revisão Data Alteração Responsável Departamento

00 30.08.2012 Emissão inicial Emanuelle Mota SGI
Exclusão do item responsabilidades, mantendo-o apenas
01 17.09.2012 Emanuelle Mota SGI
em um procedimento (PR-4.01).
Revisão geral para inclusão do atendimento aos requisitos
02 20.11.2012 Emanuelle Mota SGI
da ISO 14001 e OHSAS 18001.