MINERIA Y

METALURGUIA

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

NOMBRE: Rodrigo Rivera C.

Andrés Riquelme E.
Jorge Carrizo G.
Juan Jopia L.
Dariem Vergara C.
Cristian Muñoz A.
CARRERA: Minería y metalurgia
ASIGNATURA: Calidad y mejora continua en minería
PROFESOR: Jorge Nahuelhuén
SECCION: 173
FECHA: 02/05/19
Índice
1 Antecedentes del caso.
Minera Altos de Punitaqui Limitada, en adelante indistintamente, “MAP”, es una empresa
perteneciente al segmento de la Mediana Minería que en el año 2010 compro los activos quedados
en la quiebra de la administración de Minera Punitaqui SCM.
Sus instalaciones mineras están destinadas a la explotación y beneficio de minerales de cobre,
es así como actualmente cuenta con “Mina Cinabrio” en la comuna de Ovalle, donde se extrae
mineral a través de una mina subterránea; una planta de procesamiento “Planta Los Mantos” en
la comuna de Punitaqui, la cual considera etapas de chancado, lixiviación en pilas, extracción por
solvente (SX), electroobtención (EW), al proceso de concentración de minerales le continúan tres
tranque de relaves, siendo el depósito de espesados.
La Empresa Mina, que se somete de manera voluntaria a la certificación de calidad según Norma
Chilena ISO 9001 versión 2015 (NCh-ISO 9001:2015), presentado por la empresa MAP Ltda.,
consiste en la explotación económica de un yacimiento minero subterráneo mediante la
metodología “Sub Level Stopping" y eventualmente, método manual.
El mineral es transportado y procesado en Planta Los Mantos y en alguna otra planta de
procesos, de terceros según los nuevos negocios de la empresa.
El monto estimado de la inversión corresponde a USD 8.100.000; la tasa de extracción promedio
será de 18.333 tonelada por mes (TPM) y en la Mina se lleva a cabo en un área superficial de 9.1
hectáreas (ha) aproximadamente, donde se ubican los portales de la mina subterránea, con su
respectivo botadero de estéril. Dentro de las 9.1 ha también se implementaron instalaciones de
apoyo a las actividades de extracción, tales como: talleres de mantención mecánica y oficinas para
empresa contratistas y subcontratistas (colaboradoras) a cargo de la operación de la mina.
La Mina se somete a una certificación de calidad según NCh ISO 9001, ya que no se prevé la
generación de impactos ambientales significativos, pero si deberán certificar sus procesos bajo
normas de calidad.
La Empresa Minera está realizando la extracción de mineral, por un total de 1.560.000 toneladas
(t) de mineral de Cobre, con Oro como recurso secundario, con una ley de corte de
1.65 ppm Au y una producción promedio 18.333 TPM por 6 años (Tabla 1).
El mineral obtenido, se destina indistintamente a Planta los Mantos propiedad de la misma
empresa, venta a Empresa Nacional de Minería (ENAMI) u otro poder de compra de terceros,
según la evolución del negocio.
La minera contempla la disposición de residuos y estériles, en aquellos procesos en que se
dispongan residuos masivos mineros resultantes de la extracción o beneficio, tales como estériles,
minerales de baja ley, residuos de minerales tratados por lixiviación, relaves, que provengan de
uno o más, la Empresa Minera, en su desarrollo minero que por sí mismos o en su conjunto tengan
una capacidad de extracción, por cuanto la Empresa, tiene habilitada un botadero de estériles

1.1.1 Tabla 1. Vida útil Mina Milagro

 Descripción de provisión de suministros básicos Energía: cubierta con el actual suministro de
energía eléctrica existente en el La Mina minero Milagro; < a 5000 TPM.

Agua: Para servicios higiénicos será provista por camiones aljibe, hasta un estanque que forma
parte del sistema de abastecimiento de agua potable. En cuanto a consumo, será abastecida en
bidones de agua envasada o en botella según sea el requerimiento en los frentes de trabajo. Para
el caso de agua industrial se utilizará el agua de Mina Milagro (aguas del minero).

Servicios higiénicos: Se utilizarán los 3 baños y 2 duchas ya instaladas en la casa de cambio

existente en el área de la Mina Alimentación: en locales públicos autorizados en la ciudad de
Punitaqui.

Manejo y generación de residuos: La Mina generará residuos industriales sólidos no

peligrosos (0,824 ton/mes), residuos industriales sólidos peligrosos (0,043 ton/mes).
Los productos químicos que se utilizan en la Mina corresponden a la mezcla de shotcrete
utilizada para fortificación interior mina, los explosivos asociados a las actividades de tronadura, y
pinturas varias
para demarcar distintas zonas al interior de la mina.
Para mi proyecto escogí la etapa de operación de transporte de mineral y esteril la cual cuenta
con la siguiente información:

Transporte de mineral y estéril: El transporte de mineral y estéril, se utiliza en 3 camiones

Scania P400 y similares, y la ruta será por caminos internos ya existentes entre el La Mina y Faena
Los Mantos.
Productos generados (cantidad, manejo y transporte): La cantidad de mineral a extraer
durante la etapa de operación se representa en la siguiente tabla.

1.1.2 Tabla 3. Cantidad de mineral a extraer, por año.

Año Toneladas
Año 1 180.000
Año 2 180.000
Año 3 240.000
Año 4 240.000
Año 5 240.000
Año 6 240.000
 Este es transportado por antiguos caminos acondicionados, hasta la cancha de mineral, que se
ha utilizado desde el año 2004 para acopiar mineral en la faena. El tramo entre el portal de la mina
y la cancha mencionada es de 48 y 407 metros, desde Portal Milagro y el Águila, respectivamente.
Los Directivos de la Empresa Minera, están preocupados por la disponibilidad de los equipos y
maquinarias (Tabla 4), tanto en el área mina como en plantas. Además, que el suministro de
químicos, en especial el de ácido no ha sido constante, por lo cual la pila se ha mantenido en
receso en más de una oportunidad.
Les piden a los supervisores de las dos áreas que coordinen las etapas de certificación en
calidad, entregando un informe para poder determinar el tiempo real de certificación.

HORAS DETENCIÓN / MES

EQUIPOS
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

Ca-Ex 797F 10 12 69 25 65 54 58 68 78 40 88 59

Ca-Ex MT4400D 40 36 79 35 68 53 18 87 65 42 36 34
AC
Pala Hidráulica 36 49 48 47 67 58 70 54 40 64 26 78
6015B
Pala Hidráulica 58 37 64 35 15 46 30 40 60 4 57 10
6020B
Celdas de
electroobtención 0 9 4 8 22 7 26 5 0 17 70 6
(circuitos 3 y 4)
Perforadora
Giratoria 13 15 4 12 13 7 5 8 8 6 0 0
MD6240
Rastra de
Cadenas 58 35 89 20 5 21 48 26 25 45 30 86
MD5150C
Bomba pulpa 45 25 14 37 83 57 76 17 71 45 40 26
7395

1.1.3 Tabla 4. Tabla de Indisponibilidad de Equipos, durante el año 2017.

Desarrollo del proyecto.

La adopción de un sistema de gestión de la calidad es una decisión estratégica para la Empresa
Minera MAP Ltda. puesto que los directores están convencidos que les ayudará a mejorar su
desempeño global y les proporcionará una base sólida para un desarrollo sostenible. Determinar
los beneficios potenciales para MAP Ltda. al implementar el sistema de calidad basados en NCh-
ISO 9001:2015.
Nuestra empresa tiene como beneficios potenciales proporcionar regularmente a nuestro cliente
ENAMI productos y servicios que satisfagan sus requisitos, legales y reglamentarios.
Nuestra empresa tiene como beneficios potenciales proporcionar regularmente a nuestro cliente
ENAMI productos y servicios que satisfagan sus requisitos, legales y reglamentarios.

a) Al tratarse de productos mineros, consistan en precipitados, concentrados u otros

productos provenientes directamente del procesamiento de minerales.

b) Las tarifas serán fijadas a través de enami para los minerales o productos mineros a partir
de referencias económicas de mercado y costos de operación de una planta modelo
estándar.

c) Nuestros minerales y productos mineros son homogéneos, esto es, que correspondan a
una misma calidad de mineral o de producto minero libres de materias extrañas.

d) Nuestros minerales o productos mineros cumplan con los requisitos de cantidad, leyes
mínimas y máximas, granulometría, humedad, impurezas y demás exigidos por el presente
reglamento o por las normas internas de enami vigentes a la fecha de la entrega. Tanto
para el cumplimiento de leyes mínimas como para valorizar debidamente los minerales y
productos mineros que contengan más de un elemento de valor la empresa aplicara
equivalencia de leyes de acuerdo con normativa interna que establecerá las condiciones
de aplicación y metodología de cálculo.

e) Indicar en la guía de despacho, el tipo de mineral identificando la pasta principal, lo que

determina la opción operacional de lote las condiciones comerciales asociadas.

f) La información debe realizar el seguimiento y la revisión de la información sobre estas

cuestiones externas e internas.
Estos requisitos deberán estar publicados en todos los poderes de compra y difundidos a través
del sitio web de la empresa. En caso de que no se cumpla algún requisito, enami podrá rechazar
o devolver el mineral o producto minero.

1.2 La gestión de sustentabilidad de MAP se basa en los siguientes valores y principios:

En seguridad y salud ocupacional, estableciendo mecanismos de prevención de accidentes y

enfermedades profesionales para proteger la salud y el bienestar de sus trabajadores,
proveedores y contratistas e incentivando una cultura de autocuidado.
En medio ambiente, identificando y controlando los aspectos ambientales, mitigando los
impactos de sus procesos productivos y proyectos de desarrollo y propiciando el uso eficiente de
los recursos e insumos, para resguardar la calidad de vida de las comunidades cercanas y del
entorno natural de sus faenas.
En calidad, estableciendo estándares de excelencia para el desarrollo de sus procesos,
productos y servicios, implementando y controlando su aplicación y fomentando la incorporación
de competencias laborales y nuevas tecnologías con la finalidad de dar plena satisfacción a sus
clientes.
 En responsabilidad social, generando valor en las zonas en que desarrolla sus actividades
productivas, comerciales y de fomento a la pequeñas y mediana minería apoyando el desarrollo
integral de las comunidades de su entorno e implementando mecanismos transparentes de
información.
Se promueve política de sustentabilidad a través del liderazgo visible de sus ejecutivos y
jefaturas, de la implementación de sistemas de gestión, del mejoramiento continuo, del
cumplimiento de la legislación vigente y del respeto de los convenio y compromisos suscritos por
la Empresa.

2 Beneficios legales

Código Nombre cuerpo Fecha

Materia Institución Artículos
legal legal modificación
Decreto MINISTERIO DE
Lugar de trabajo DS 594 23-07-2015 ART.32
Supremo SALUD
Decreto MINISTERIO DE
Lugar de trabajo DS 594 23-07-2015 ART. 35
Supremo SALUD
Decreto MINISTERIO DE
Lugar de trabajo DS 594 23-07-2015 ART. 5
Supremo SALUD
Decreto MINISTERIO DE
Lugar de trabajo DS 595 23-07-2015 ART. 6
Supremo SALUD
Decreto MINISTERIO DE
Lugar de trabajo DS 596 23-07-2015 ART.3
Supremo SALUD
Decreto MINISTERIO DE
Lugar de trabajo DS 597 23-07-2015 ART. 6
Supremo SALUD
Decreto MINISTERIO DE
Lugar de trabajo DS 598 23-07-2015 ART. 11
Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 599 23-07-2015 ART. 7
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 600 23-07-2015 ART. 8
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 601 23-07-2015 ART. 24.1
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 602 23-07-2015 ART. 21
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 603 23-07-2015 ART. 22
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 22
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 23
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 15.3
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART.123
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 120
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART 124
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART 21.1
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 24
TRABAJO Supremo SALUD
 LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 125
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 126
TRABAJO Supremo SALUD
SUMINISTROS
Decreto MINISTERIO DE
MINIMOS Y DS 594 23-07-2015 ART. 12
Supremo SALUD
PERMISOS
SUMINISTROS
Decreto MINISTERIO DE
MINIMOS Y DS 594 23-07-2015 ART. 13
Supremo SALUD
PERMISOS
SUMINISTROS
Decreto MINISTERIO DE
MINIMOS Y DS 594 23-07-2015 ART. 14
Supremo SALUD
PERMISOS
SUMINISTROS
Decreto MINISTERIO DE
MINIMOS Y DS 594 23-07-2015 ART. 15.1
Supremo SALUD
PERMISOS
SUMINISTROS
Decreto MINISTERIO DE
MINIMOS Y DS 594 23-07-2015 ART. 15.2
Supremo SALUD
PERMISOS
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 29
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 30
TRABAJO Supremo SALUD
ROPA DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 27
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 28
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 9
TRABAJO Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 31
TRABAJO Supremo SALUD
AUTOMOVILES
Decreto MINISTERIO DE
Y DS 594 23-07-2015 ART. 43
Supremo SALUD
MAQUINARIAS
MINISTERIO DEL
DERECHO A Decreto TRABAJO Y
DS 40 16-09-1995 ART. 21
SABER Supremo PREVISION
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
DERECHOA A Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 211-F
SABER Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
DERECHOA A Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 211-G
SABER Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 10
TRABAJO Supremo SALUD
Decreto MINISTERIO DE
EPP DS 594 23-07-2015 ART. 53
Supremo SALUD
Decreto MINISTERIO DE
EPP DS 594 23-07-2015 ART. 54
Supremo SALUD
MINISTERIO DEL
CARGA Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 211-H
MANUAL Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
 MINISTERIO DEL
CARGA Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 211-F
MANUAL Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
CARGA Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 211-F
MANUAL Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
CARGA Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 211-I
MANUAL Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
PREVENCION Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 38
DE RIESGOS Supremo SALUD
PREVENCION Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 39
DE RIESGOS Supremo SALUD
PREVENCION Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 41
DE RIESGOS Supremo SALUD
LUGAR DE Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 101
TRABAJO Supremo SALUD
MINISTERIO DEL
CARGA Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 211-F
MANUAL Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
CARGA Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 211-J
MANUAL Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
PREVENCION Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 42
DE RIESGOS Supremo SALUD
MINISTERIO DEL
MEDICINA TRABAJO Y
Ley 16.744 Ley 01-02-1968 ART. 71.3
PREVENTIVA PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
PREVENCION Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 187.1
DE RIESGOS Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
PREVENCION Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 36
DE RIESGOS Supremo SALUD
PREVENCION Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 37
DE RIESGOS Supremo SALUD
MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
CAPACITACION DS 63 27-07-2005 ART. 8
Supremo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Código del Código del TRABAJO Y
CAPACITACION 30-05-2016 ART. 211-G
Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
PREVENCION Decreto MINISTERIO DE
DS 594 23-07-2015 ART. 65
DE RIESGOS Supremo SALUD
MINISTERIO DEL
CARGA Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 211-F
MANUAL Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
 MINISTERIO DEL
CARGA Código del Código del TRABAJO Y
30-05-2016 ART. 211-G
MANUAL Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Código del Código del TRABAJO Y
RIOHS 30-05-2016 ART. 153
Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Código del Código del TRABAJO Y
RIOHS 30-05-2016 ART. 154
Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Código del Código del TRABAJO Y
RIOHS 30-05-2016 ART. 153.
Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Código del Código del TRABAJO Y
RIOHS 30-05-2016 ART. 153.3
Trabajo trabajo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO
SECRETARÍA
RIOHS Ley 20.096 Ley 23-03-2006 ART. 19
GENERAL DE LA
PRESIDENC
MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
RIOHS DS 63 27-07-2005 ART. 9
Supremo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
COMITÉ MINISTERIO DEL
PARITARIO TRABAJO Y
Ley 16.744 Ley 01-02-1968 ART. 66
HIGIENE Y PREVISIÓN
SEGURIDAD SOCIAL; SU
COMITÉ MINISTERIO DEL
PARITARIO Decreto TRABAJO Y
DS 54 05-02-2010 ART. 1
HIGIENE Y Supremo PREVISIÓN
SEGURIDAD SOCIAL
COMITÉ MINISTERIO DEL
PARITARIO Decreto TRABAJO Y
DS 54 05-02-2010 ART. 14
HIGIENE Y Supremo PREVISIÓN
SEGURIDAD SOCIAL
COMITÉ MINISTERIO DEL
PARITARIO Decreto TRABAJO Y
DS 54 05-02-2010 ART. 16
HIGIENE Y Supremo PREVISIÓN
SEGURIDAD SOCIAL
COMITÉ MINISTERIO DEL
PARITARIO Decreto TRABAJO Y
DS 54 05-02-2010 ART. 24
HIGIENE Y Supremo PREVISIÓN
SEGURIDAD SOCIAL
COMITÉ MINISTERIO DEL
PARITARIO TRABAJO Y
Ley 16.744 Ley 01-02-1968 ART. 66.5
HIGIENE Y PREVISIÓN
SEGURIDAD SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
GSSO DS 40 16-09-1995 ART. 8.2
Supremo PREVISION
SOCIAL; SU
 MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
GSSO DS 40 16-09-1995 ART. 12
Supremo PREVISION
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
TRABAJO Y
GSSO Ley 16.744 Ley 01-02-1968 ART.66.5
PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
GSSO DS 40 16-09-1995 ART.11
Supremo PREVISION
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
TRABAJO Y
GSSO Ley 16.744 Ley 01-02-1968 ART. 65
PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
ENFERMEDAD TRABAJO Y
Ley 16.744 Ley 01-02-1968 ART. 71.1
PROFESIONAL PREVISIÓN
SOCIAL; SU
DECLARACION
Decreto MINISTERIO DE
ACCIDENTE DS 101 05-02-2010 ART. 71
Supremo SALUD
DEL TRABAJO
DECLARACION
Decreto MINISTERIO DE
ACCIDENTE DS 101 05-02-2010 ART. 72
Supremo SALUD
DEL TRABAJO
MINISTERIO DEL
DECLARACION
TRABAJO Y
ACCIDENTE Ley 16.744 Ley 01-02-1968 ART. 76.1
PREVISIÓN
DEL TRABAJO
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
DECLARACION
TRABAJO Y
ACCIDENTE Ley 16.744 Ley 01-02-1968 ART. 76.4
PREVISIÓN
DEL TRABAJO
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
DECLARACION
TRABAJO Y
ACCIDENTE Ley 16.744 Ley 01-02-1968 ART. 76.5
PREVISIÓN
DEL TRABAJO
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
FISCALIZACION Decreto Fuerza TRABAJO Y
DFL 2 30-05-1967 ART.24
DT Ley PREVISIÓN
SOCIAL
MINISTERIO DEL
FISCALIZACION Decreto Fuerza TRABAJO Y
DFL 2 30-05-1967 ART.25
DT Ley PREVISIÓN
SOCIAL
MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
Sub contratación DS 76 18-01-2007 ART. 5
Supremo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
Sub contratación DS 76 18-01-2007 ART. 7
Supremo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
Sub contratación DS 76 18-01-2007 ART. 9
Supremo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
 MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
Sub contratación DS 76 18-01-2007 ART. 11
Supremo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
Sub contratación DS 76 18-01-2007 ART. 12
Supremo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
MINISTERIO DEL
Decreto TRABAJO Y
Sub contratación DS 76 18-01-2007 ART. 18
Supremo PREVISIÓN
SOCIAL; SU
Reglamento de
Seguridad Articulo 22 (Método de
DS N°132 Seguridad 26-06-1905 SERNAGEOMIN
Minera Explotación)
Minera
Reglamento de
Seguridad Articulo 315 (Planta de
DS N°132 Seguridad 26-06-1905 SERNAGEOMIN
Minera Beneficios)
Minera
Reglamento de
Seguridad Artículo 491 (Cierre de
DS N°132 Seguridad 26-06-1905 SERNAGEOMIN
Minera Faena Minera)
Minera
Reglamento de
Seguridad Artículo 21 (Incicio de
DS N°132 Seguridad 26-06-1905 SERNAGEOMIN
Minera faena)
Minera
Reglamento de
Seguridad Artículo 21, 67
DS N°132 Seguridad 26-06-1905 SERNAGEOMIN
Minera (Autorización Ambiental)
Minera
Reglamento de Artículo 68,69
Seguridad
DS N°132 Seguridad 26-06-1905 SERNAGEOMIN (Compromisos
Minera
Minera Ambientales)
Reglamento de
Seguridad Artículo 68, 70 (Residuos
DS N°132 Seguridad 26-06-1905 SERNAGEOMIN
Minera Industriales)
Minera
Reglamento de
Seguridad Artículo 77 (Letra G
DS N°132 Seguridad 26-06-1905 SERNAGEOMIN
Minera Incidentes Ambientales)
Minera
Reglamento de
Seguridad
DS N°132 Seguridad 26-06-1905 SERNAGEOMIN Artículo 74 (Policlínico)
Minera
Minera
Reglamento de
Seguridad Artículo 239 (reglamentos
DS N°133 Seguridad 27-06-1905 SERNAGEOMIN
Minera específicos Explota
Minera
Reglamento de Articulo 78 capitulo
Seguridad
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero explotación en
Minera
Minera minera subterránea

Reglamento de Articulo 79 capitulo

Seguridad Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero explotación
Minera DS N°132 Minera minera subterránea

Reglamento de Articulo 80 capitulo

Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero explotación
Seguridad Minera minera subterránea
Minera DS N°132

Reglamento de Articulo 84 capitulo

Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Seguridad Minera subterránea
Minera DS N°132
 Reglamento de Articulo 85 capitulo
Seguridad
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera
Minera subterránea

Reglamento de Articulo 86 capitulo

Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea

Reglamento de Articulo 87 capitulo

Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea

Reglamento de Articulo 88 capitulo

Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea

Reglamento de Articulo 90 capitulo

Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 91 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 92 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 93 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 94 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 96 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 97 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 98 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 99 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 100 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 101 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 102 capitulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN primero minera
Minera subterránea
Reglamento de Articulo 103 capitulo
Seguridad
Minera
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Reglamento de Articulo 104 capitulo
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Minera subterránea
 Reglamento de Articulo 105 Capítulo
Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de Articulo 106Capítulo

Seguridad
Minera
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Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 107 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 108 Capítulo
Minera
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Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 109 Capítulo
Minera
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Minera transporte en minería
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Reglamento de
Seguridad Articulo 110 Capítulo
Minera
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Minera
transporte en minería
subterránea

Reglamento de Articulo 111 Capítulo

Seguridad
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Minera transporte en minería
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Reglamento de
Seguridad Articulo 112 Capítulo
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DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera
transporte en minería
subterránea

Reglamento de Articulo 113 Capítulo

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Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 114 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de Articulo 115 Capítulo

Seguridad
Minera
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Minera transporte en minería
subterránea
 Reglamento de
Seguridad Articulo 116 Capítulo
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Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 117 Capítulo
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Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 118 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera
transporte en minería
subterránea

Reglamento de Articulo 119 Capítulo

Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera
transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 120 Capítulo
Minera
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Minera
transporte en minería
subterránea

Reglamento de Articulo 121 Capítulo

Seguridad
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DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 122 Capítulo
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera
Minera transporte en minería
subterránea

Articulo 123 Capítulo

Reglamento de 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Seguridad Seguridad transporte en minería
Minera DS N°132 Minera subterránea

Reglamento de Articulo 124 Capítulo

Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN
Segundo Equipos de
Seguridad Minera
transporte en minería
Minera DS N°132 subterránea

Reglamento de
Articulo 125 Capítulo
Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Seguridad Minera
transporte en minería
Minera DS N°132 subterránea

Reglamento de Articulo 126 Capítulo

Seguridad
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera
Minera transporte en minería
subterránea
 Reglamento de
Seguridad Articulo 127 Capítulo
Minera
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Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 128 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera transporte en minería
subterránea
Articulo 129 Capítulo
Reglamento de
Seguridad Tercero Maquinaria
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Accionada Mediante
Minera
Combustible
Articulo 130 Capítulo
Reglamento de
Seguridad Tercero Maquinaria
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Accionada Mediante
Minera
Combustible
Articulo 131Capitulo
Reglamento de
Seguridad Tercero Maquinaria
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Accionada Mediante
Minera
Combustible
Articulo 132 Capítulo
Reglamento de
Seguridad Tercero Maquinaria
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Accionada Mediante
Minera
Combustible
Articulo 133 Capítulo
Reglamento de
Seguridad Tercero Maquinaria
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Accionada Mediante
Minera
Combustible
Articulo 134 Capítulo
Reglamento de
Seguridad Tercero Maquinaria
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Accionada Mediante
Minera
Combustible
Articulo 135 Capítulo
Reglamento de
Seguridad Tercero Maquinaria
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Accionada Mediante
Minera
Combustible
Reglamento de
Seguridad Articulo 136 Capitulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Cuarto Ventilación
Minera
Reglamento de
Seguridad Articulo 137 Capitulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Cuarto Ventilación
Minera
Reglamento de
Seguridad Articulo 138 Capitulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Cuarto Ventilación
Minera
Reglamento de
Seguridad Articulo 139 Capitulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Cuarto Ventilación
Minera
Reglamento de
Seguridad Articulo 140 Capitulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Cuarto Ventilación
Minera
Reglamento de
Seguridad Articulo 141 Capitulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Cuarto Ventilación
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 Reglamento de
Seguridad Articulo 142 Capitulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Cuarto Ventilación
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Reglamento de
Seguridad Articulo 143 Capitulo
Minera
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Reglamento de
Seguridad Articulo 147 Capitulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Cuarto Ventilación
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Reglamento de
Seguridad Articulo 150 Capitulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Cuarto Ventilación
Minera
Reglamento de
Seguridad Articulo 151 Capitulo
Minera
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Minera

Reglamento de
Seguridad Articulo 152 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN
Minera quinto perforación y
tronadura

Reglamento de
Seguridad Articulo 153 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN
Minera quinto perforación y
tronadura

Reglamento de
Seguridad Articulo 154 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN
Minera quinto perforación y
tronadura

Reglamento de
Seguridad Articulo 155 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN
Minera quinto perforación y
tronadura

Reglamento de
Seguridad Articulo 156 Capítulo
Minera
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Minera quinto perforación y
tronadura

Reglamento de
Seguridad Articulo 152 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN
Minera quinto perforación y
tronadura

Reglamento de
Seguridad Articulo 152 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN
Minera quinto perforación y
tronadura

Reglamento de
Seguridad Articulo 114 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera
transporte en minería
subterránea

Reglamento de Articulo 115 Capítulo

Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera transporte en minería
subterránea
 Reglamento de Articulo 116 Capítulo
Seguridad
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Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 117 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 118 Capítulo
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera
transporte en minería
subterránea

Reglamento de Articulo 119 Capítulo

Seguridad
Minera
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Minera
transporte en minería
subterránea

Reglamento de
Seguridad Articulo 120 Capítulo
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Minera
transporte en minería
subterránea

Reglamento de Articulo 221 Capítulo

Seguridad
Minera
DS N°132 Seguridad 07-02-2004 SERNAGEOMIN Segundo Equipos de
Minera transporte en minería
subterránea
 El grupo deberá analiza la información de calidad de un proceso seleccionado y sus etapas en
función de la detección de no conformidades del proceso, mediante la aplicación de
herramientas de control.

HORAS DETENCIÓN / MES

EQUIPOS
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

SCANIA P400 10 12 69 25 65 54 58 68

Pala IMIM 630 40 36 79 35 68 53 18 87

LHD R1600H 36 49 48 47 67 58 70 54

LHD SCOOP 58 37 64 35 15 46 30 40

HORAS DETENCIÓN/MES W 6,02 A2

SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE Horas totales R LC X LC

78 40 88 59 626 52.17 78 48.17 26

65 42 36 34 593 49.42 69 48.17 26

40 64 26 78 637 53.08 52 48.17 26

60 4 57 10 456 38.00 60 48.17 26

0.266 D3 0.284 D4 1.716

LSC X LIC X LSC R LIC R LSCW LICW
55.08 41.25 44.62 7.38 54.19 42.14
55.86 41.25 44.62 7.38 54.19 42.14
55.86 41.25 44.62 7.38 54.19 42.14
55.86 41.25 44.62 7.38 54.19 42.14
2.1.1 Interpretación de la información entregada por los gráficos.

2.1.2 En el siguiente grafico podemos observar que:

 El equipo Scania P400 tiene un promedio de 52,17 horas.

 El siguiente equipo mostrado, es la pala IMIM 630 que presenta un promedio de 49,42
horas de perdida, siguiendo el LHD R1600H con 53,08 horas del promedio, se determina
que estos equipos (Scania P400, Pala IMIM630 y el LHD R1600H) están sobre el centro
de control establecido, considerando que en promedio son los equipos con mayores horas
de detención en hora por año.

 El promedio fue decayéndose en el LHD SCOOP encontrándose bajo el límite inferior

41.25, obteniendo un límite inferior de 38.00 horas de perdida, logrando una eficiencia
determinada.

 Observamos también que el equipo IMIM 630, se encuentra en promedio con el limite
central de control, obteniendo bajo la media de detención de horas por años, teniendo un
margen considerable de detención en el proceso.

 Finalmente, el LHD R1600H es el que más se aproxima al límite superior de control, con
53,08 horas ya mencionada de acuerdo con su promedio de detención, obteniendo una
deficiencia en el proceso generando un aumento en las horas de detención.
 En el grafico anterior podemos observar que el proceso de los equipos está sobre el límite
superior de control del rango, en donde el equipo Scania P400 se gana el máximo valor ya que
obtiene un rango de 78 horas, y el valor menor obtenido del rango lo encontramos en el primer
equipo de LHD R1600H que es de 52 horas, considerando el límite superior de control que es de
44,62 horas.

Este grafico nos demuestra que el proceso del equipo Scania P400, con 52,17 horas estándar y
los equipos, IMIM 630que su hora estándar es de 48,42 que es el equipo que más se acerca al
límite de control y el equipo LHD R1600H es el que más se acerca al límite superior de control,
estos tres equipos se encuentran sobre el límite estándar de control, por lo que genera un estándar
de detención de horas por año, sabiendo que habrá detenciones más continuas en estos equipos.
2.2 La organización debe determinar los procesos necesarios para el sistema de gestión
de la calidad y su aplicación a través de la organización, y debe:

Determinar las entradas requeridas y las esperadas en estos procesos.

2.3 Proceso de la mina subterránea.

2.4 Determinar la secuencia e interacción de estos procesos.

El objetivo de carguío y transporte es desplazar el material extraído por el equipo de carguío

hacia un punto de destino definido por el plan minero. La etapa seleccionada es retirar el mineral
o estéril de la frente y transportarlo a destino, con la siguiente secuencia:
1. Preparación de la zona de trabajo.
2. Posicionamiento de equipos.
3. Retirar el material tronado de la frente trabajo (Carguío).
4. Traspaso del material al equipo de transporte dispuesto para el traslado.
5. Transporte del material a su lugar de destino (Planta de acopio, botaderos, etc.)
6. Descarga del material.
7. Retorno del equipo de transporte al punto de carguío (si se requiere su retorno).
Esta secuencia de la etapa seleccionada, “transporte de material y estéril”, se cumple hasta que
haya sido retirado todo el material por completo requerido de la frente de carguío.
3.1.4 Determinar y aplicar los criterios y los métodos (incluyendo el seguimiento, las mediciones
y los iniciadores del desempeño relacionados) necesarios para asegurarse de la operación eficaz
y el control de estos procesos.
Para una operación eficaz hay que tomar las medidas preventivas correspondientes, es necesario
conocer y controlar el procedimiento, así como las áreas de carga y descarga del material, los
equipos a utilizar (camiones, cargadores frontales, excavadoras), las vías de acarreo (vías
principales, accesos y rampas), y la correcta señalización y derecho de vías. El personal de faena
encargado de llevar a cabo este trabajo, se divide en operadores, supervisores, cuadradores y
vigías, y todos deben tener pleno conocimiento y la debida capacitación sobre los riesgos
asociados en locaciones críticas:
 Rajo o cantera: drenaje inadecuado, caídas de rocas, rocas colgantes, discontinuidades
(fallas, diaclasas, etc.), iluminación deficiente, zona de impacto invadida.

 Bancos: riesgos de caída a distinto nivel, restricción de movimientos, imperfecciones en el

terreno.

 Tolvas: personal en las inmediaciones, capacidad portante del suelo, iluminación, ruido,
polvo, etc.

 Camiones y cargadores frontales y retroexcavadoras: equipamiento (dirección, frenos,

cabina, extintores, llantas, aros, pernos, etc.), velocidad de operación, campo limitado de
velocidad, carga inadecuada (sobrecarga, mal apilamiento).

 El vaciado de material en puntos de descarga, como botaderos, parrillas, chancadores y

otros, deberá estar regulado con las máximas medidas de protección en cuanto a barreras
delimitadoras, iluminación, señalización y procedimientos de operación para evitar:

a) Deslizamientos o caídas de equipos por pendientes o en desniveles.

b) Vaciado accidental en lugares inhabilitados.

c) Lesiones a personas, daños a estructuras, equipos e instalaciones.

Para llevar a cabo la operación de manera eficiente y controlada es necesario considerar a

prioridad ciertas medidas preventivas generales que se deben efectuar antes, durante y después.
Antes de la operación
 En el inicio de cada turno, se debe chequear el estado de luces (sobre todo en turnos de
noche).

 Verificar el correcto funcionamiento del equipo de radio y su frecuencia radial para

asegurarse de tener una comunicación fluida.

 Verificar el funcionamiento de todos los equipos auxiliares que trabajan en el frente de

carguío.

 Verificar el funcionamiento de los camiones de carga.

 Cada uno de los operadores de los diferentes equipos debe velar siempre por una buena
visibilidad. Para ello es necesario chequear los sistemas limpiaparabrisas y el estado de
los espejos.

Durante la operación
 Los operadores de los camiones nunca deben abandonar la cabina durante el carguío.

 El camión debe estar siempre detenido para iniciar la carga. Si se encuentra en

movimiento, se corre el riesgo de dañar la tolva y el sistema de amortiguación del equipo.

 Durante la salida del frente de carguío se debe estar siempre atento a las condiciones de
tránsito, así como también al personal que se encuentre trabajando en el área.

 En el transporte, se debe tener especial cuidado en las subidas con el camión cargado, de
manera de evitar los posibles derrames de material en la ruta.

 En el transporte durante los turnos de noche, se deben bajar las luces altas a una distancia
de aproximadamente 200 metros de otro vehículo, a objeto de evitar “encandilamientos”
con otros operadores.

 En todo momento la cabina del operador debe estar cerrada.

Después del carguío

 De forma diaria se deben revisar los motores, cables, pasadores y dientes del balde.

 También se debe chequear permanentemente el funcionamiento de los equipos auxiliares,

pues estos nunca deben interrumpir la secuencia de carguío.
2.5 Determinar los recursos necesarios para estos procesos y asegurarse de su
disponibilidad.

Contamos con un recurso de 5.070.600.000 ClP más la venta de equipos que no se utilizaban con
un total de 345.543.000.000 millones más la producción de:

Oro 783.185 US$/ozt

Cobre 3701,28 (¢/lb)

 Implantación de equipos auxiliares lubricadoras para asistir en terrenos en

casos de emergencias con equipos u personal.

 Contratar la certificación de calidad durante tres años por 25.000.000.

 Ampliar la flota de camiones manteniendo los tres Scania P400, adquiriendo de

inmediato 3 palas IMIM630, 3 palas LHDR1600H y 3 LHDSCOOP los cuales
serán cancelados en un 1 año. (cuyo valor aproximado de todos los equipos es
de 1.485.000.000 millones).

 Realizar formato de alerta temprana, amigable con el operador el cual entregue

información clara de su condición para operar y realización de análisis de riesgo
de la tarea (ART), a su vez un checklist de equipo claro y conciso.

 La implementación de un Fit 2000 (control de fatiga y somnolencia).

 Implementar programa anual de capacitación a los operadores en áreas de

prevención y certificación de equipos a utilizar.

 implementar 12 baños químicos que cuentan con un estanque pequeño que

dura un ciclo semanal el cual será rellenado con un camión aljibe (cuyo valor
aproximado es de $1.200.000).

 La empresa implementara 10 baños y duchas (5 para hombre y 5 para mujeres)

de acuerdo a la cantidad de trabajadores que dispondremos y totalmente
separados de acuerdo a lo establecido en el D.S 132 art. n°64. Separando
baños y duchas para hombres y mujeres. (El cual tendrá un valor de
$100.000.000).

 Según el recurso económico con el que contamos tendremos una gran

disponibilidad de mejoras.
2.6 Asignar las responsabilidades y autoridades para estos procesos.

1) Gerente general.
2) jefe de operaciones.
3) jefe de mantención – jefe de turnos.
4) Supervisor.
5) Capataz de Mantenimiento – Electromecánico – Mecánico A – Mecánico B -Ayudante de
mecánico.
6) Capataz de Operación – Operador- cuadradores-vigías.

2.6.1 Abordar los riesgos y oportunidades determinados de acuerdo con los requisitos del
apartado 6.1

Al planificar el sistema de gestión de la calidad, la organización debe considerar las cuestiones

referidas en el apartado 4.1 y los requisitos referidos en el apartado 4.2, y determinar los riesgos
y oportunidades que es necesario abordar con el fin de:

2.6.2 Comprensión de la organización y de su contexto.

La organización debe tener las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su
propósito y su dirección estratégica, y que afectan a su capacidad para lograr los resultados
previstos de su sistema de gestión de calidad. La organización debe realizar el seguimiento y la
revisión de la información sobre estas cuestiones externas e internas.
Las cuestiones externas que pueden afectar a nuestra área de transporte de mineral y estéril son:
El vaciado de material en puntos de descarga, como botaderos, parrillas, chancadores y otros,
deberá estar regulado con las máximas medidas de protección en cuanto a barreras delimitadoras,
iluminación, señalización y procedimientos de operación para evitar:

a) Deslizamientos o caídas de equipos por pendientes o en desniveles.

b) Vaciado accidental en lugares inhabilitados.

c) Lesiones a personas, daños a estructuras, equipos e instalaciones.

Para llevar a cabo la operación de manera eficiente y controlada es necesario considerar a

prioridad ciertas medidas preventivas generales que se deben efectuar antes, durante y después.
2.6.3 Las cuestiones internas que pueden afectar a nuestra área de transporte del mineral y estéril
son:
 Por las vibraciones de tronadura pueden presentarse Drenaje inadecuado, caídas de
rocas, rocas colgantes, discontinuidades (fallas, diaclasas, etc.), iluminación deficiente,
zona de impacto invadida.

 Si lo bancos no están en buen estado corremos riesgos de caída a distinto nivel, restricción
de movimientos, imperfecciones en el terreno.

 Tolvas: personal en las inmediaciones, capacidad portante del suelo, iluminación, ruido,
polvo, etc.

 Camiones y cargadores frontales y retroexcavadoras pueden dañarse en el momento de

operación como dirección, frenos, cabina, extintores, llantas, aros, pernos, etc.),

 El operador tiene que utilizar una velocidad de operación adecuada, cuando este muy
cargado osino podría causar una carga inadecuada (sobrecarga, mal apilamiento).

2.6.4 Compresión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

Debido a su efecto o efecto potencial en la capacidad de la organización de proporcionar
regularmente productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y
reglamentarios aplicables, la organización debe determinar.
a) Las partes interesadas que son pertinentes al sistema de gestión de la calidad.
 2.6.5 Los requisitos pertinentes de estas partes interesadas para el sistema de gestión
de calidad.

Partes interesadas Temas de responsabilidad social. Intereses de las partes. Intereses de la empresa.

Derecho de accionistas. Revelación de

información. Composición de la junta.
Accionistas. Rentabilidad suficiente Confianza, margen de actuación.
Auditorias, cuentas. Remuneración de
los ejecutivos.
Comercio justo. Calidad buena, precios bajos,
Relaciones a largo plazo, pago
Proveedores. Garantías de compras. abastecimiento asegurado.
puntual, exigencia de calidad.
Compromisos a largo plazo.
Servicios y productos beneficiosos
socialmente. Productos seguros y
Calidad buena, precios bajos, Buen imagen del producto y de la
Clientes. confiables. Información, etiqueta.
condiciones de producción. empresa, lucro suficiente.
Propaganda, marketing, garantía.
Privacidad del consumidor.
Libertad de asociación.
Negociación colectiva. Empleo seguro, remuneración
Empleados. Salud y seguridad. Horarios. adecuada, participación, Buena presentación laboral, motivación.
Medidas disciplinarias. Capacitación. seguridad de trabajo.

Empleo, capacitación.
Transferencia de tecnología.
Infraestructuras.
Mínimo ruido, ninguna emisión Buenas relaciones de vecindad, buena
Impuestos.
Comunidades. en el aire, generación de aceptación de la empresa en el
Competencia para recursos.
empleo y servicios sociales. entorno social.
Desplazamiento de población.
Proyectos sociales
 Competencia justa.
Propiedad intelectual.
Empleo, impuestos, aspectos
Corrupción. Condiciones ventajosas, impuestos
Autoridad. urbanos,
Conflicto de interés. bajos.
emisiones medio ambientales.
Comercio justo.
Contribuciones políticas.
Prevención de la contaminación.
Organizaciones medio Uso de la tierra. Emisiones bajas, protección de
Buenas relaciones.
ambientales. Preservación de los ecosistemas. las especies.
Ciclo de la vida de un producto.

2.6.6 Matriz de influencia impacto

La comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas pasa por una revisión
de las cláusulas de la norma en donde se mencionan. Donde se hace referencia a las necesidades
de las partes interesadas y sus expectativas, las cuales son las siguientes:
1) Alcance del SGC.
2) Política de Calidad.
3) Trazabilidad de medición.
4) Requisitos para productos y servicios.
5) Diseño y Desarrollo.
6) Revisión de la Alta Dirección.
2.6.7 asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad pueda alcanzar sus resultados previstos.

La operación de carguío involucra el desarrollo de una serie de funciones que aseguran que el
proceso se lleve a cabo con normalidad y eficiencia nos aseguraremos que nuestro sistema de
gestión sea eficaz ya que nos preocuparemos de cada paso. Tratamos de tener un liderazgo
efectivo para ayudar a los trabajadores a tener confianza y un buen desempeño en su trabajo,
haciéndolos participes del proceso de gestión de calidad mediante evaluaciones de desempeños
desde los supervisores hacia los trabajadores. Para así gestionar los cambios necesarios para
que esto se lleve adelante. Tratamos de realizar chequeos constantes de los empleados, equipos,
productos de entrada y salida de cada área determinada con una supervisión y control requerida
para tener todo bajo control y tener un trabajo de calidad.
2.6.8 Aumentar los efectos deseables.
La empresa implemento nuevas ideas para generar efectos deseables para nuestros clientes y
trabajadores con encuestas para mejorar nuestros requerimiento y recursos para lograr las metas
y cumplir con nuestro trabajo de manera segura y según lo establecido en las reglas mineras
asegurando la seguridad y vida de nuestros trabajadores haciéndole sentir que estamos para ellos
y que se sientan seguros en sus labores gracias a la planificación de la empresa.
2.6.9 Prevenir o reducir efectos no deseados.

 Para reducir efectos no deseados hay que verificar el área de trabajo en el inicio de cada
turno, se debe chequear el estado del lugar de trabajo (sobre todo en turnos de noche).

 Verificar el correcto funcionamiento del equipo de radio y su frecuencia radial para

asegurarse de tener una comunicación fluida.

 Verificar el funcionamiento de todos los equipos auxiliares que trabajan en el frente de

carguío.

 Verificar el funcionamiento de los camiones de carga.

 Cada uno de los operadores de los diferentes equipos debe velar siempre por una buena
visibilidad. Para ello es necesario chequear los sistemas limpiaparabrisas y el estado de
los espejos.
Lo más importante para lograr disminuir los efectos no deseados es tener una buena planificación
de trabajo, jefaturas y empleados unidos siguiendo todas las normativas de seguridad.
2.6.10 Alcanzar la mejora.

Para alcanzar la mejora total de nuestro proceso la empresa planifico un plan de calidad que se
trata de realizar encuestas a clientes y a todos los trabajadores de la empresa para saber los
requerimientos de nuestros clientes y empleados averiguando si la empresa cumple con sus
expectativas si no para corregir de forma inmediata esa situación.
2.6.11 Evaluar estos procesos e implementar cualquier cambio necesario para asegurarse de que
estos procesos logran los resultados previstos.

Para una operación eficaz hay que tomar las medidas preventivas correspondientes, es
necesario conocer y controlar el procedimiento, así como las áreas de carga y descarga del
material, los equipos a utilizar (camiones, cargadores frontales, excavadoras), las vías de acarreo
(vías principales, accesos y rampas), y la correcta señalización y derecho de vías. El personal de
faena encargado de llevar a cabo este trabajo, se divide en operadores, supervisores, cuadradores
y vigías, y todos deben tener pleno conocimiento y la debida capacitación sobre los riesgos
asociados
 Evaluaremos mediante la interpretación de los gráficos, para saber si estamos en lo
esperado o bajo lo esperado, de ser así tomaremos medidas inmediatas para mejorar el
rendimiento de nuestros equipos.

 Dejar registros fotográficos de los caminos para la entrega de turno.

 Tener un libro de novedades del turno y los equipos utilizados al interior mina, indicando
estado de los componentes del equipo y el programa de transporte.

 Trabajar de forma segura y eficiente, siempre respetando la vida de nuestros operadores.

2.6.12 Mejorar los procesos y el sistema de gestión.

La falta de un control de calidad dentro del procesos de carguío y trasporte mineral, estéril,
provoca importantes pérdidas económicas, perdida de producción, desprestigio y perdida de la
credibilidad cliente. Por lo contrario, si se genera la gestión de calidad correspondiente, con los
controles, parámetros, observaciones tanto del área, los equipos, y los empleados, genera un gran
beneficio que serían:
Una mayor productividad, menos costo y mayor beneficio económico
 Tener todo documentado, ordenado, facilita el trabajo y se puede hacer un mejor control
en los procesos

 Conocer cuando un proceso no está funcionando adecuadamente y poder hacer las

correcciones del caso inmediatamente.

 Incremento general de la calidad de producción, servicio, proceso y por lo general toda la

organicen.

 Aumenta la imagen externa de calidad y servicio de la empresa y mayor prestigio social.

 La satisfacción total de los clientes, logrando mayor cuota de mercado obteniendo así su
fidelidad.
  Nos permite conocer si nuestros Clientes están satisfechos del Servicio y entrega a tiempo
del Producto.

 Nos permite optimizar nuestros procesos y buscar alternativas para mejorarlos.

2.6.13 Mantener información documentada para apoyar la operación de sus procesos:

La empresa tiene que mantener la información documentada en donde debe hablar de los
procedimientos, documentos, manuales, etc. Los documentos obligatorios requeridos para ser
mantenido por la empresa son:
 Documentación almacenada de forma tangibles en carpetas en faenas y respaldo digital,
según lo que requiere el código del trabajo.

 Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad: el alcance del Sistema de Gestión de la

Calidad incluye los productos y los servicios según la justificación de los requisitos que no
se pueden aplicar.

 Operación de los procesos: información documentada para apoyar las operaciones de las
operaciones de los diferentes procesos.

 Política de calidad: la política de calidad tiene que encontrase disponible como información
documentada.

 Objetivos de la calidad: la información relativa a la determinación de los objetivos de la

calidad se debe encontrar disponible como información documentada.

 Planificación y control operaciones: la empresa tiene que mantener la información

documentada para tener confianza en los procesos que se ha realizado como se había
previsto y demostrar la conformidad de productos y servicios.

 Control de la producción y el servicio: la información se define según las características

con las que cuentan los productos y los servicios, las actividades que se tiene que realizar
y los resultados que se deben alcanzar.

 Información documentada requerida y determinada por el SGC: la información

documentada requerida por la norma ISO 9001 versión 2015, la determinada por la
empresa como necesaria, aunque sea de origen externo y venga determinada como
necesaria por la operación y eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
2.6.14 Conservar la información documentada para tener la confianza de que los procesos se
realizan según lo planificado
La organización debe retener información documentada esto se refiere sólo a registros. Los
registros mínimos implementados con los que debe contar una organización tiene que ser:
Operación de procesos: la información necesaria para tener la confianza de que los procesos se
realizan según lo planificado.
Objetivos de calidad: retener la información sobre la gestión de los objetivos de calidad.
Seguimiento y medición de los recursos: la información sirve como prueba de aptitud sobre la
utilización de los recursos de seguimiento y medición.
Competencia: la información como evidencia de las competencias del personal.

Planificación operativa y control: retener la información necesaria para obtener la confianza

necesaria en todos los procesos que se han realizado como estaba previsto y se ajustan a todos
los requisitos de la norma ISO 9001 2015.Revisar los requisitos relacionados con los productos y
los servicios: la información que se describe en los resultados de la revisión de todos los requisitos
relacionados con los productos y servicios.
Entradas de diseño: la empresa tiene que retener la información documentada de las entradas
de diseño y desarrollo.
Actividades de diseño y desarrollo: la empresa tiene que retener información documentada de
los controles aplicados al diseño y al desarrollo-Diseño y desarrollo: la información resultante del
proceso de diseño y desarrollo.
Cambios del diseño y desarrollo: la información que se obtiene de los cambios que se producen
en el diseño y el desarrollo.
Productos y servicios que se prestan de forma externa: información de los resultados de la
evaluación, el monitoreo del desempeño y la evaluación de los proveedores externos.
Trazabilidad: la información necesaria sobre el mantenimiento de la trazabilidad cuando resulte
necesario.
Los bienes pertenecientes a los clientes: cuando la propiedad se haya perdido o se considere
inadecuado para su utilización, la empresa tiene que informar al cliente sobre ello y retener la
información documentada.
Control de cambios: la información que se describe sobre todos los resultados obtenidos de la
revisión de los cambios, el personal que autoriza el cambio y cualquier acción necesaria.
Liberación de productos y servicios: la información sobre retener la información sobre la
liberación de productos y servicios, en lo que se debe incluir, la prueba de conformidad con los
criterios de aceptación y trazabilidad de las personas que autorizan la liberación.
Control de las no conformidades: información documentada en la que se describe las no
conformidades encontradas, las medidas que se han llevado a cabo, las concesiones obtenidas,
identificación de la autoridad que decide sobre la acción con respecto a la no conformidad.
Monitoreo, medición, análisis y evaluación: son los resultados de las actividades de seguimiento
y medición.
 Auditoría interna: la información como evidencia a la hora de ejecutar el programa de auditoría
y los resultados obtenidos sobre dicha auditoría.
Revisión de la gestión: la información como evidencia de los resultados de las revisiones
realizadas por la dirección de la organización.
No conformidad y acciones correctivas: la información como evidencia de la naturaleza de las no
conformidades, acciones tomadas posteriormente y los resultados de cualquier acción correctiva.

Es muy importante tener bien definido el flujo de revisión y aprobación de la información

documentada. La nueva norma ISO 9001 versión 2015 exige la adecuación de la información
documentada antes de que sea publicada. La revisión y la aprobación de cada documento
pretenden asegurar que el documento contribuya a conseguir la eficiencia…..

2.6.15 Proyecto PASSO, basado en la Norma OHSAS 18001

Este proyecto está regido por la Norma OHSAS 18001 a continuación se presentan los puntos que
son relevantes para que el sistema de gestión cumpla con los requisitos de esta Norma.
Esta norma establece la aplicación de los siguiente puntos:
1.) Establecer un sistema de gestión-Prevención de riesgos profesionales para así poder
identificar, analizar, evaluar , controlar o eliminar los riesgos para los trabajadores y otras partes
interesadas que pueden encontrarse es situaciones riesgosas y enfermedades profesionales.
2.) Implementar, mantener y mejorar de manera continua un SGPRP.
3.) Buscar la certificación y el riesgo del SGPRP por una organización externa o hacer una
autodeterminación y declaración de conformidad con esta norma.
A continuación hacemos referencia a 4 elementos importantes para el sistema de gestión
– prevención de riesgos profesionales:
2.6.16 A continuación se muestra un esquema dirigida a la política del sistema de gestión:

2.6.17 En la política se debe considerar

1) Hacer una inspección profunda de los riesgos de accidentes del trabajo y enfermedades
profesionales.
2) Incluir en la empresa el compromiso de mejorar continuamente.
3) Cumplir con la legislación vigente aplicable.
4) Ser documentada, implementada y mantenida.
5) Informar a todos los empleados sobre sus obligaciones y responsabilidades con respecto a la
política de prevención de riesgos.
6) Estar a disposición de las partes interesadas.
7) Mantener un control constante en el cual realicemos revisiones habituales para asegurarnos
de que sigue siendo aplicada y pertinente para la organización.
La metodología que debe utilizar la empresa para la identificación y evaluación del riesgo debe:

2.6.18 Objetivos

Se deben mantener documentados los objetivos de la política riesgos profesionales La

organización debe considerar los requisitos legales y de otra índole, sus peligros y riesgos de
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, sus opciones tecnológicas, sus requisitos
comerciales, operacionales y financieros y las opciones de las partes interesadas, sus objetivos
deben ser claros y coherentes con la política de riesgos profesionales, incluido también el
compromiso de mejorar continuamente.

2.6.19 programa de gestión de la PRP

Se debe mantener un sistema de gestión en donde se incluye la siguiente documentación:
1) La responsabilidad y autoridad designada para lograr los objetivos en las funciones y niveles
pertinentes de la organización
2) Los medios y cronogramas para que alcancen estos objetivos.
Sobre la implementación y la operación
En esta parte la dirección tiene una alta responsabilidad ya que deben delegar a un miembro de
la dirección para asegurar que realice las inspecciones correspondientes para rectificar

el sistema de gestión está siendo implementado adecuadamente y funcione de acuerdo a los

requisitos de la Norma.
Además de esto de saben implementar capacitaciones, toma de conciencia y competencia ya
que el personal debe ser el adecuado para efectuar las actividades que pueden producir un
impacto en la política de riesgos profesionales, los trabajadores deben estar conscientes de:
1) La importancia de los procedimientos de PRP.
2) Las consecuencias reales y potenciales de sus actividades de trabajo sobre la PRP y los
beneficios que tiene la PRP
3) Sus funciones y responsabilidades para lograr la conformidad con la PRP y los requisitos del
SGPRP.
4) Las consecuencia de no cumplir los procedimientos.

3 Evalúa la sustentabilidad de la Mina MAP Ltda. de acuerdos a criterios

de calidad, estableciendo su viabilidad, valor económico, ponderando
los riesgos y proponiendo mejoras.

El proyecto es viable ya que contamos con una gran cantidad de recursos y equipamientos
necesarios para el cumplimiento del marco legal y para obtener una certificación por tres años que
no supera el monto de inversión que realiza la empresa. Al implementar la iso 9001 podemos
mejorar y optimizar recursos para que no se gaste más de lo debido y contar con una mejor calidad
de trabajo.
 Es sustentable ya que contamos con una gran cantidad de recursos y equipamientos esperamos
que, en el futuro, (6 años aprox) la productividad de la empresa aumente con un alza de tonelaje
considerable para generar nuevas mejoras y mayor ganancia para la empresa.
Gran parte de la sustentabilidad es por la venta de equipos que la empresa tenía, pero que por
sus dimensiones no nos servían para la minería subterránea.
La certificación tiene un periodo de tres años de trabajo para que el futuro podríamos aumentar
aún más el aumento de precio de venta de los productos por haber obtenido la certificación de
calidad. Así obtendremos mejor confiabilidad y gran prestigio a nuestra empresa para poder
mantener el negocio a través de 6 años o quizás por un periodo más largo.

Valor económico USD 8.100.000 =$ 5.070.600.000 CLP

Valor económico por 6 años = $ 5.070.600.000 * 6 años =30.423.600.000 CLP

Mejoras Cantidad Valor Valor total Observación

Pala IMIM630 3 palas 120.000.000 360.000.000 3 palas por
camiones
LHD R1600H 3 palas 110.000.000 330.000.000
LHDSCOOP 3 palas 115.000.000 345.000.000
SCANIA P400 3 camiones 150.000.000 450.000.000
Mantención de 6 años 12.000.000 720.000.000 Por año mantención
equipos de todos los equipos
Protección 6 años 10.000.000 60.000.000 Por meses y
personal cantidad de
trabajadores
Baños químicos 12 baños 100.000 1.2000.000 Para 100
trabajadores
Agua potable 1 año 100.000.000 100.000.000 Por año y se dividen
en cada trabajador
Baños y duchas 10 10.000.000 100.000.000 5 baños para dama y
5 baños para varones
Piscina de residuos 1 40.000.000 40.000.000
Certificación 3 años 25.000.000 25.000.000 25 millones por los 3
años
$2.531.200.000

Riesgos Mejoras
Agua: Los servicios higiénicos será provista Para mejorar los servicios higiénicos se
por camiones aljibe, hasta un estanque que implementarán 12 baños químicos que cuentan
forma parte del sistema de abastecimiento con un estanque pequeño que dura un ciclo
de agua potable. semanal el cual será rellenado con un camión
aljibe.
En cuanto a consumo, será abastecida en En cuanto a consumo de agua se implementarán
bidones de agua envasada o en botella según bidones de agua en la mayoría de estaciones de
sea el requerimiento en los frentes de trabajo para los trabajadores de terreno se les
trabajo. entregarán dos litros de agua diaria embotellada.

Para el caso de agua industrial se utilizará el

agua de mina milagro el cual implementaremos
Para el caso de agua industrial se utilizará el un proceso que limpiará el agua y podrá ser
agua de Mina Milagro reutilizable.

Se utilizarán los 3 baños y 2 duchas ya La empresa implementara 10 baños y

instaladas en la casa de cambio existente en
el área de la Mina Alimentación: en locales
públicos autorizados en la ciudad de
Punitaqui.
duchas 5 para hombre y 5 para mujeres de
acuerdo a la cantidad de trabajadores que
dispondremos y totalmente separados de
acuerdo a lo establecido en el D.S 132 art.
n°64. Separando baños y duchas para
hombres y mujeres.

La Mina generará residuos industriales La empresa propone crear una piscina para
sólidos no peligrosos (0,824 ton/mes), los residuos sólidos la cual tendrá una gran
residuos industriales sólidos peligrosos profundidad y un proyecto de limpieza para
(0,043 ton/mes). que los productos químicos no sean tan
Los productos químicos que se utilizan en la peligrosos
Mina corresponden a la mezcla de shotcrete
utilizada para fortificación interior mina, los
explosivos asociados a las actividades de
tronadura, y pinturas varias
para demarcar distintas zonas al interior de
la mina.
4 Reflexión

Mediante el estudio anterior comprendí lo importante que es la calidad en la vida del ser humano
lo importante que es para una empresa la certificación y creavilidad del cliente ya que refleja la
capacidad para proporcionar productos y servicios de calidad los cuales buscan satisfacer los
requisitos del cliente.
También comprendí la importancia de la norma iso 9001 que da muy buenos resultados durante
su aplicación y nos sirve para obtener un trabajo ordenado en regla y muy capacitado. Recordé
varios articulas importantes que se necesitan en la minería, que la vida de la persona es muy
importante y los reglamentos de seguridad hay que seguirlos punto por punto.
Este trabajo me ayudo a abrir la mente para pensar en grande y aprender a re solucionar algunas
problemáticas que en algún futuro quizás tendré como profesional.
Algo muy importante que me gusto de la calidad es que no solo se basa en la satisfacción al
cliente también se basa en las o piones de funcionarios de la empresa para tener mejores
condiciones de trabajo, salud y un trabajo de calidad.
El caso me pareció muy entretenido, tuvimos que buscar varia información para lograr a
desarrollarlo, pero gracias a eso aprendimos muchas cosas sobres normativas y procesos de
calidad.