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2019
1
Si en el DP te solicitan AH + AA y el hogar cuenta
con medición y tiene colocación vigente, el
caso debe ser escalado a Actos Administrativos
DGSH PQR para solicitar el AA (incluye los casos
de prórroga).
2
Si se evidencia que la medición aún NO cuenta
con colocación y no tiene turno vigente o
colocación vigente, se escala a DGSH solicitando la
colocación (AH), por el ítem de Atención
Humanitaria SM y una vez cuenta con esta se
El escalamiento para solicitar el AA,
podrá enviar a Actos Administrativos para la
se realizará cuando el VF que vas a
expedición del acto.
utilizar requiera esta información o
cuando exista una colocación sin acto
administrativo sin importar el número
de pagos .