DESTREZAS CON CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

• Proponer y def inir productos o servicios determinado por necesidades de su entorno.

Explora
tus conocimientos En pareja contesten oralmente:

• ¿Qué son las necesidades?

• ¿Puede un producto tener éxito
sin entender las necesidades de
sus clientes?
• Si fueran propietarios de una
El éxito de todo emprendimiento
dependerá de la capacidad de empresa, ¿qué harían para
cubrir las necesidades de los conocer las necesidades de sus
clientes.
RECUPERADO de www.laidea.tv, 2016
clientes?

DISEÑO E INVESTIGACIÓN DE CAMPO

Uno de los aspectos centrales que todo emprendedor debe tener en cuenta
para iniciar su gestión es comprender lo que sus clientes futuros buscan
en los productos o servicios que encuentran en el mercado. Por ello, es
importante para un emprendimiento exitoso explorar a los potenciales
clientes e identif icar sus expectativas.

Para entender esto, es necesario que el emprendedor comprenda algunos

conceptos centrales, tales como:

Las necesidades

Glosario Existen diversos conceptos sobre necesidades, sin embargo, se las puede def inir
como estados de privación percibidos. Esto quiere decir que son situaciones en
Necesidades. Son las que un individuo percibe la escasez de algo.
estados de carencia
percibidos por los clientes,
es decir, cuando se De ahí que se tienen necesidades básicas como la alimentación, la salud, la
manif iesta la escasez de vestimenta; necesidades sociales como la seguridad, el afecto o las amistades;
algo.
y, las necesidades individuales como el conocimiento, el status o la auto-
Producto. Es cualquier expresión (Kotler & Armstrong, 2008).
bien tangible o intangible
que una empresa ofrece
para satisfacer una Los deseos
necesidad.
Los deseos son una fuer te inclinación
Demanda real. Son
grupos de individuos
de la voluntad hacia el conocimiento,
con necesidades y consecución y disfrute de algo (Pride,
deseos en común por un 2014).
producto o servicio, con
poder adquisitivo para
comprarlo. El conocimiento de las necesidades y
deseos de clientes es clave para que
Clientes meta. Son
aquellos individuos de cualquier emprendimiento tenga el éxito
la demanda real, los esperado. Por esto, todo emprendedor
RECUPERADO de www.MOKANANUTRICION.COM, 2016
cuales la empresa espera debe realizar una investigación de La necesidad de alimentación es una de
atender.
mercados o investigación de campo. las más importantes del ser humano.