QUIZ PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Pregunta 1
6 / 6 ptos.
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha venido presentando fallas
en sus reportes, dado a que el área de contabilidad no le ha pasado los informes contables desde
hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los reportes, pero estos
le han dicho que están atrasados también dado a que el área comercial desde hace 6 meses también
le debe el reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del gerente por la
falta de liquidez que tiene la organización. En referencia a la situación anterior, ¿Cuál sería la variable
critica que debe medirse y controlarse en la empresa de Leonardo?

La capacidad de Leonardo para recolectar la información

Correcta

El reporte histórico de ventas y recaudo de la empresa.

La capacidad de recaudo que tiene cartera.

La frecuencia con que contabilidad pasa el reporte a cartera.

Pregunta 2
6 / 6 ptos.
Cuando una PYME define que el perfil del Cargo del contador, es quien debe registrar las facturas
recibidas de los proveedores a través del sistema para tener actualizadas las cuentas por pagar, a fin
de mantener una cartera sana sobre la que se podrán tomar decisiones sobre la inversión futura, es
porque la empresa está en ejecución de la etapa del proceso administrativo denominada:

¡Correcto!

Organizacion

Planeacion

Control

Direccion

Pregunta 3
6 / 6 ptos.
Según Taylor, los elementos de aplicación de la administración científica son:
1 el estudio de tiempos y patrones de producción
2 la supervisión funcional
3 la estandarización de herramientas e instrumentos
4 la satisfacción y desarrollo de las personas.

1-3-4

¡Correcto!

1-2-3

1-2-4

2-3-4

Pregunta 4
6 / 6 ptos.
La gestión estrategica del factor humano busca analizar las necesidades de la empresa entorno a las
personas que requiere para desarrollar las actividades, convocarlas, seleccionalas y conformar los
grupos de personas que realizar las diferentes actividades, despues su atención se centra en la
retribución y en evaluación de desempeño de esos equipos de trabajo. Teniendo en cuenta lo anterior,
si los socios de su empresa le pidieran justificar por que es importante la Gestión Estrategica de las
personas, usted diria que:

La gestión estratégica del factor humano refleja la intención de la empresa de generar trabajo en
equipo como herramienta indispensable en el alcance de los objetivos.
¡Correcto!

No es posible llevar a cabo la estrategia y alcanzar las metas de la empresa si no se cuenta con las
personas que tengan las destrezas y competencias para llevarlas a cabo.

La Gestión estratégica del factor humano es indispensable para saber a nivel presupuestal con
cuantos recursos se debe contar para lograr la metas de la compañia.

Los equipos de trabajo son la fuente de producción de una empresa y se constituyen en la mejor
manera en términos económicos de trabajar en la actualidad.

Pregunta 5
6 / 6 ptos.
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración.
________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las
tareas del operario y ________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.
¡Correcto!

Taylor - Fayol

Weber - Fayol

Weber - Mayo

Taylor - Maslow

Pregunta 6
6 / 6 ptos.
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente para obtener los objetivos de
la organización se le denomina:

Control

Dirección

Planeación

¡Correcto!

Administración

Pregunta 7
6 / 6 ptos.
El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un
superior y constituye el principio de _________.

Centralización - la jerarquía organizacional

Unidad de dirección - la gestión centralizada

Cadena escalar - mando superior

¡Correcto!

Unidad de mando - la autoridad única

Pregunta 8
6 / 6 ptos.
Leonardo, trabaja en el área de cartera de una fábrica de tuberías, pero ha venido presentando fallas
en sus reportes, dado a que el área de contabilidad no le ha pasado los informes contables desde
hace 6 meses. Se ha dirigido a contabilidad en varias ocasiones para solicitar los reportes, pero estos
le han dicho que están atrasados también dado a que el área comercial desde hace 6 meses también
le debe el reporte de ventas; a esta situación de las áreas se suma la preocupación del gerente por la
falta de liquidez que tiene la organización. En la situación anterior, se evidencian al ejercer control de
los procesos errores en qué fase del proceso administrativo:

Correcta

Planeación.

Organización.

Dirección.

Hacer.

Pregunta 9
6 / 6 ptos.
Si usted dentro de su empresa indica al área de recursos humanos que es indispensable que hagan
procesos de seleción adecuados para garantizar el reclutamiento de las personas correctas, les indica
que deben iniciar por:

Pruebas de personalidad desarrolladas por expertos, las cuales determinan si el candidato posee las
características y actitudes que el cargo requiere y que estén en línea con los valores y la cultura de la
organización.

Exámenes o tests de admisión que evalúan las habilidades o conocimientos de los candidatos en
iguales condiciones para todos.

No hay dentro del proceso de selección un orden especifico

Correcta

Formularios de aplicación que proporcionan datos de los candidatos con el fin de saber quiénes
cumplen con los requerimientos de un cargo.

Pregunta 10
6 / 6 ptos.
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye vigilar el desempeño
de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La planeación
incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el desempeño. 3 – La planeación
incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la
situación presente y las oportunidades futuras.

Ninguna es correcta.

¡Correcto!

Solamente 3 es correcta.

Solamente 2 es correcta.

Solamente 1 es correcta.

Pregunta 11
6 / 6 ptos.
Utilizar la menor cantidad de insumos para obtener un resultado predeterminado es:

Eficacia

¡Correcto!

Eficiencia

Control

Planeación

Pregunta 12
6 / 6 ptos.
En la cultura organizacional, los ______ son ciertas actividades planeadas y recurrentes que se utilizan
en ocaciones especiales para influir en el comportamiento de los trabajadores.

Procesos

Procedimientos

Mitos

¡Correcto!
Rituales

Pregunta 13
6 / 6 ptos.
La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las personas
actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre
ellos.

espacio virtual - actividad relacional

empresa económica - tarea esencial

unidad de negocios - proceso de gestión

¡Correcto!

entidad social - función administrativa

Pregunta 14
5 / 6 ptos.
Al sistema de creencias y valores compartidos que se desarrolla dentro de una empresa se le conoce
como __________ organizacional.

Política

Estructura

Correcta

Cultura

Visión

Pregunta 15
6 / 6 ptos.
Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las organizaciones en su proceso
de análisis estratégico es la Matriz DOFA, ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la
organización tanto a nivel interno como externo, analizar debidamente estos factores facilita a la
organización el planteamiento de estrategias para lograr los objetivos, nos muestra en qué situación
se encuentra la organización y cuáles son nuestras ventajas y riesgos. De acuerdo con el contexto
anterior identifique los factores del análisis externo de la matriz DOFA: ::DOFA :: El análisis de la matriz
DOFA radica en relacionar las fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la organización,
con el propósito de usar las fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar las fortalezas para
evitar las amenazas, vencer las debilidades aprovechando las oportunidades y reducir al mínimo las
debilidades y evitar las amenazas , a través de la formulación de estrategias FO – DA – FA – DO.
Según el contexto identifique que estrategia es el resultado de buscar el desarrollo y superación de
las debilidades, en aras de un buen aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno, con
el propósito de crear estrategias de supervivencia que permitan reforzar las debilidades. ~Estrategias
DA ~Estrategias FO ~Estrategias FA =Estrategias DO }

Debilidades, Oportunidades

Amenazas, Debilidades

Correcta

Oportunidades, Amenazas

Fortalezas, Debilidades

Pregunta 16
6 / 6 ptos.
Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en
contraposición con la ______________ establecida por la gerencia.

individuos - política

departamentos - estructura

¡Correcto!

grupos informales - estructura formal

equipos - jerarquía

Pregunta 17
6 / 6 ptos.
Andrés Ramírez, es gerente de marca de una empresa de alimentos, le han delegado desarrolle la
creación de un grupo de trabajo que impulse la nueva marca de agua que se va a lanzar próximamente
en la empresa. Para esto Andrés decide hacer un estudio de todos los trabajadores de cada una de
las áreas de la compañía y seleccionar de cada una de ellas a los mejores en cuanto a aptitudes y
actitudes, pues considera que solo así logrará el objetivo, una vez tiene a estas personas inicia un
proceso de delegación de actividades a cada uno de los miembros del equipo, conforme a sus
aptitudes y habilidades, así como comparte con el equipo la meta y el objetivo del mismo. Al iniciar el
trabajo con los miembros del equipo empieza a notar algunas habilidades que en su preselección no
había estudiado en algunos miembros, por lo cual decide reasignarles tareas y aprovechar así estas
nuevas aptitudes encontradas, más cuando en la medida que avanzaba el desarrollo de los objetivos
se empezaron a presentar algunos inconvenientes, que en momentos lo desanimaban, pero que al
mismo tiempo lo llenaban de entusiasmo para seguir adelante. ¿Es Andrés un líder transformacional?

No, porque no le da a sus colaboradores la oportunidad de buscar caminos novedosos de solución.

No, porque no proporciona retos y da sentido a las labores de los miembros del equipo.
Correcta

Sí, dado a que al descubrir nuevas habilidades en sus colaboradores les asigna tareas nuevas para
que se desarrollen.

Sí, dado a que actúa como un mentor con sus colaboradores al descubrir nuevas habilidades en ellos.

Pregunta 18
6 / 6 ptos.
En la fábrica XYZ, los gerentes vigilan las horas que los trabajadores invierten en cada unidad de
producto con el fin de mejorar la __________.

Capacitación

Eficacia

Calidad

¡Correcto!

Eficiencia

Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________ es una de sus partes. La primera es
un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados que la segunda por sí sola no
alcanza a cubrir.

planeación - coordinación

empresa - dirección

¡Correcto!

administración - organización
organización - planeación

Pregunta 20
6 / 6 ptos.
El proceso administrativo. Involucra la planeación, organización, dirección y control, cada función es
indispensable para garantizar el cumplimiento del que hacer empresarial. La función de organizar
involucra una serie de elementos que deben ser descritos pues ellos definen las características propias
y particulares de cada organización. Una empresa con presencia internacional ha decidido otorgar a
los niveles inferiores de la organización capacidad de toma de decisiones en asuntos que solían decidir
funcionarios de alto nivel, de manera que puedan responden a los cambios del entorno y a las
contingencias de forma rápida. ¿A qué termino se refiere?

¡Correcto!

Descentralización

Amplitud de control

Centralización

Formalización
en enero 27, 2018