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VARIABLES RESPUESTAS
FACTORES EXTERNOS
Las normas culturales definen lo que un La fuerza que otras personas ejercen
consumidor puede o no puede comprar. sobre el comportamiento de compra se le
llaman factores sociales
1. Costumbres
2. Creencias
3. Valores 1. La pareja
4. Racional 2. La familia
3. Los amigos
4.
FACTORES INTERNOS
FACTORES PERSONALES FACTORES PSICOLÓGICOS
Edad y fase del ciclo de vida, Estilo de vida. Motivación, Percepción, Aprendizaje,
Creencias y actitudes.
Los numerosos factores que influyen en la
decisión de compra son único para una Los factores psicológicos que operan
determinada persona dentro de los individuos determinan en
parte el comportamiento general de las
1. Según su sexo personas y de esta manera influyen sobre
2. Según su ocupación su comportamiento como consumidores
3. Vida familiar
4. según Actitudes, intereses u 1. Satisfacción de gustos o
opiniones necesidades
2. Su accesibilidad
3. Que es Económica
4. Conformidad del producto