FASE DE EVALUACION

Actividad de aprendizaje 19

Evidencia 5: Fase I, Análisis DOFA del entorno

Nombre: Laura Paola Manjarres ¨Polo

Documento de identidad: 1.045.677.858
Programa: Gestión Logística

Como se ha mencionado en anteriores actividades de aprendizaje, el plan maestro

de logística comercial, es una herramienta administrativa que permite la integración,
coordinación, colaboración y comunicación entre todas las áreas involucradas en el
servicio al cliente, incorporando las mejores estrategias y tácticas para cada uno de
los procesos internos de la empresa y aprovechando al
máximo todos los recursos de ella.

Importante: tenga en cuenta que el plan maestro se realizará a través de cuatro

fases, las cuales debe ir socializando con el instructor para ir corrigiendo lo que le
solicite en cada una y que deberá tener en cuenta los conceptos de la Evidencia:
Importancia de medir, evaluar, analizar y mejorar los procesos, perteneciente
a esta guía de aprendizaje.

Para esta primera fase inicie con la construcción del plan maestro de logística,
desarrollando la Fase I que corresponde al análisis del entorno DOFA. Para ello
tenga en cuenta lo siguiente:

1. Seleccione un caso empresarial hipotético o real, en donde se desarrollen

operaciones logísticas. Justifique porqué seleccionó el caso.

2. Realice un análisis situacional haciendo uso de la técnica FODA. Este análisis

comprenderá en forma clara y oportuna el estudio de las fuerzas internas y externas
que inciden en el desarrollo normal de su empresa.

3. Analice el medio ambiente interno de la empresa seleccionada e identifique los

puntos fuertes y débiles en los procesos logísticos de la empresa.

4. Analice el medio ambiente externo de la empresa. Defina las oportunidades y

amenazas que pueden existir externamente de la empresa y que pueden
ayudar o afectar el funcionamiento de ésta.

5. Realice el diagnóstico situacional de la empresa, diligenciando una matriz DOFA.

6. Elabore un documento con todos los puntos desarrollados y envíelo al instructor

a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

DESARROLLO DE LA EVIDENCIA

ALPINA

Es una multinacional, fundada en Colombia desde 1.945, promoviendo estilos de

vida saludables para toda la familia. Fabrica, transforma, desarrolla, distribuye,
importa, exporta, compra y vende productos alimenticios, en especial derivados
lácteos y bebidas.

Su nombre hace referencia a los Alpes Suizos, de ahí su nombre Alpina. La empresa
cuenta con plantas de producción en Bogotá, Medellín, Neiva, Pasto, Ibagué,
Pereira, Cartagena, Barranquilla, Bucaramanga, Villavicencio y Duitama. Hace
presencia en el mercado centroamericano, el Caribe y el Sur de Norteamérica bajo
el esquema de exportaciones.

Misión: Ser líderes en la satisfacción de las necesidades del consumidor con

alimentos y bebidas saludables, con atributos de confianza, cercanía y valor
agregado; con responsabilidad frente a los accionistas, colaboradores, cliente,
medio ambiente y a la sociedad.

Visión: Compañía reconocida por su liderazgo, competitividad e innovación, cuyos

productos y servicios son la opción preferida del consumidor colombiano, con
participación destacada en la comunidad andina, y presencia en otros mercados.

Propósito Superior: En Alpina estamos comprometidos con alimentar

saludablemente. Creemos con firmeza que la vida genera vida. Somos una
Organización Inteligente que logra Prosperidad Colectiva de manera persistente.
VALORES CORPORATIVOS

 Respeto: Cada uno de nosotros en Alpina merece el reconocimiento de su

valor personal y sus derechos. Es por eso que en nuestra empresa
mantenemos relaciones personales y de negocio respetuosas que nos
ayuden a desarrollarnos más.
 Austeridad: En Alpina es importante que todos cuidemos los recursos que se
ponen en nuestras manos, utilizándolos de manera responsable para lograr
los objetivos de nuestra organización.
 Equidad: En Alpina todos ganamos porque tenemos igualdad de
oportunidades y desarrollo, es por eso que debemos recibir un trato igual en
nuestras relaciones y actividades cotidianas.
 Honestidad: En Alpina actuamos siempre basándonos en la verdad y la
justicia así garantizamos que todas las relaciones de trabajo sean sanas y
nos ayuden a cumplir con cada uno de los objetivos que nos proponemos.
 Lealtad: En Alpina la lealtad es uno de los valores que nos distingue como
personas fieles, verdaderas y comprometidas con la empresa, viviendo en un
ambiente de confianza.

ACTIVIDADES PRIMARIAS
ANALISIS DOFA
Amenazas:
- Competidores extranjeros.
- Bajos precios de competencia.
- Elevados costos en adquisicion de
nuevas tecnologías.
Oportunidades:
- Desarrollo de nuevos productos.
- Crecimiento del mercado interno y
externo.
- Aumento de exportaciones.
- Nuevas tecnologías.
Fortalezas:
- Liderazgo en el mercado colombiano
por más de 60 años
- Posee una gran infraestructura.
- Tiene Recursos financieros.
- Gran plataforma tecnológica.
- Conocimiento y despliegue de
ventas.
Debilidades:
- Servicio al cliente.
- Mayor costo de productos.
- Dirección estratégica.
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
FORTALEZAS
AMENAZAS
CONCLUSIONES