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Curso-Taller: Gestión de Políticas y Planeamiento Estratégico con el Método CANVAS
Docente: Julio Puntriano Suárez
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INDICADORES DE
RECURSOS CLAVES CANALES DEL SERVICIO
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Secretaría de Gestión Pública. Presidencia del Consejo de Ministros. «Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía de las Entidades de la
Administración Pública». Estándares y sub elementos para una atención de calidad a la ciudadanía. 27
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Secretaría de Gestión Pública. Presidencia del Consejo de Ministros. «Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía de las Entidades de la
Administración Pública». Estándares y sub elementos para una atención de calidad a la ciudadanía. 28
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Secretaría de Gestión Pública. Presidencia del Consejo de Ministros. «Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía de las Entidades de la
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Secretaría de Gestión Pública. Presidencia del Consejo de Ministros. «Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía de las Entidades de la
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Secretaría de Gestión Pública. Presidencia del Consejo de Ministros. «Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía de las Entidades de la
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Secretaría de Gestión Pública. Presidencia del Consejo de Ministros. «Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía de las Entidades de la Administración
Pública». Estándares y sub elementos para una atención de calidad a la ciudadanía. 33
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Secretaría de Gestión Pública. Presidencia del Consejo de Ministros. «Manual para Mejorar la Atención a la Ciudadanía de las Entidades de la
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Canales de distribución y Las propuestas de valor se entregan a los clientes a través ¿A través de qué canales/medios se contactará y se
comunicaciones. de la comunicación, la distribución y los canales de venta. atenderá a los clientes?
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