Empresa Quala S.

A
Es una multinacional colombiana de consumo masivo dedicada a la producción y
comercialización de productos pertenecientes a las categorías de bebidas, culinarios, cuidado
personal, golosinas y congelados.
Esta empresa se originó en una bodega con un pequeño grupo de trabajo, conforme
incursionaba en el mercado y sus productos eran vendidos, la demanda de estos provoco el
crecimiento de la empresa la cual se mediría con multinacionales como lo son Nestlé y
Unilever. La competencia con estas dos empresas se vería enfocado en los caldos de gallina,
que serían el caldo Maggi(Nestlé) y caldos Knorr(Unilever), los cuales se posicionaban en
los primeros peldaños del mercado nacional. Con la creación del caldo doña gallina, Quala
logro arrebatarles la segunda posición a caldos Knorrr y quitarle una porción del marcado a
caldos Maggi.
El logro que ha obtenido esta empresa se puede observar al interior de esta puesto que allí se
realizan procesos que permiten entender la creación de las ideas que impulsaron a esta
compañía. Uno de los aspectos que destaca su gerente general Andrés Leal.
Esto se debe al tipo de ruina que han desempeñado durante su proceso de creación, se basan
principalmente en los comentarios y opiniones de los consumidores lo que les permite un
seguimiento más certero de o que quiere el cliente, este acercamiento permite una mayor
compenetración con el cliente, además de ello la empresa busca incentivar a los empleados
con el aporte de ideas de manera que esto influye en la creación de más al estimular a los
demás a dar su aporte. Se adapta a los nuevos requerimientos de los clientes al adaptar sus
productos a las necesidades de sus clientes además de buscar nichos en los cuales pueda hacer
una gran participación.
Un claro ejemplo de su éxito ha sido el caldo de gallina criolla que se implementó debido a
un estudio realizado a los consumidores, mostrando su preferencia por este tipo de caldo, lo
que los llevo a las siguientes etapas de elaboración y colocación de un nombre ganador y una
imagen que fuera más real y cercana al consumidor.
También se adaptó a los entornos en los cuales tuvo que competir como fue el caso de
Venezuela en el cual debió cambiar el concepto sin cambiar la esencia del producto.
De esta empresa cabe resaltar la adaptación a su entorno competitivo, la flexibilidad que se
genera al interior de la organización sin que este se vea afecta sino al contrario evolucione y
mejore, de este se obtiene la generación de rutinas que fortalece la estructura de la compañía.
Además, en el caso de las ideas permite una emulación entre los compañeros que incentiva
una lluvia de ideas que pueden ser estructuradas de modo que se obtenga un gran beneficio
de ellas.