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¿Puede entenderse como la satisfacción global aplicada a la


actividad empresarial?
1. ¿Es un examen crítico y sistemático que es realizado por una
persona o un grupo de personas?

3. ¿Es una herramienta básica e importante para una propiedad K


inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea G E S T I O N D E C A L I
D A D
compartida con cualquier otra de su misma especie? O
5. ¿Es una actividad independiente que se realiza dentro de una C R
empresa? A U D I T O R I A U
L U I
7. ¿Conjunto de acciones planificadas necesarias para proporcionar la I C D S
confianza adecuada de que un producto o servicio va satisfacer los D E I H
requisitos dados sobre la calidad? A R T I
9. ¿Cuáles son las siglas de gestión de calidad total? D T O K
T A U D I T O R I A I N T E R N A
O F I W
T I C A L I D A D A
Vertical
A C E
L A X
2. ¿Es el resultado en el que los auditores calificados de una entidad C T Q M
de certificación garantiza que un producto o servicio a la norma de I E
diferencia? O R
4. ¿Es el examen crítico, sistemático y detallado del sistema de N N
información de una unidad económica? A

6. ¿Es un autor reconocido de la gestión de calidad?