Trabalho Prático 2

Transporte Público Urbano

Objetivos
Objetivo geral:
• Avaliar a qualidade de operação (nível de serviço) de um trecho de uma linha de ônibus sem
faixa exclusiva em horário de elevada demanda (hora de pico).

Objetivos específicos:
• Determinar os indicadores ou características do sistema que serão analisados;
• Determinar parâmetros para a análise da qualidade no serviço da linha em estudo;
• Coletar dados em campo;
• Analisar os dados coletados e classificar os resultados de acordo com os parâmetros
previamente estabelecidos.
Escolha da linha
Linha 075 – Campus do Pici/Unifor:

• Início: RioMar Kennedy

• Final: Fórum
• Ida: 17,3 km
• Volta: 15,0 km

Pontos importantes:

• Universidades, escolas e IFCE;

• Shoppings ;
• Assembleia Legislativa;
• Igreja de Fátima;
• Clínicas, entre outros.
Itinerário da Linha – Ida: RioMar/Fórum
Itinerário da Linha – Volta: Fórum/RioMar
Método de Coleta
Método de coleta
Indicadores: 1. Confiabilidade
• Confiabilidade;
Período de observação:
• Frequência de atendimento;
• Característica dos locais de parada;
RioMar: 7:30 às 9:30
• Comportamento dos operadores; Fórum: 8:30 às 10:30
• Estado das vias;
Dados coletados:
• Sistema de informação;
• Tempo de viagem. Número do carro;
Tempo de partida;
Anotações do Fiscal da Etufor;
Método de coleta
2. Frequência de atendimento
Local: Igreja de Fátima, Av. Treze de
Maio.
Período de observação: 7:00 às 8:30
Dados coletados:
Headways entre ônibus.
3. Características dos locais de parada
Realização do itinerário;
Verificação das condições das paradas.
4. Comportamento dos operadores
Pesquisa de Opinião
Período de observação: 2 dias.
Total de respostas: 108
Dados coletados:
Quanto à cordialidade dos operadores;
Quanto ao tempo de embarque e
desembarque;
Quanto à condução do ônibus.
Método de coleta
5. Estado das vias 7. Tempo de viagem
Realização do itinerário; Período de observação:
Verificação das condições das vias. RioMar: 7:30 às 9:30
6. Sistema de informação Fórum: 8:30 às 10:30
Pesquisa de Opinião Dados coletados:
Período de observação: 2 dias. Número do carro;
Total de respostas: 132 Tempo de chegada e de partida;
Dados coletados: Anotações do Fiscal da Etufor;
Quanto ao conhecimento e utilização do
serviço de informação da Etufor, do Google
Maps e do aplicativo “Meu Ônibus”.
Método de Análise
Método de Análise
Parâmetros de
Fatores Bom Regular Ruim
avaliação
Frequência de
Headways <15 minutos 15-30 minutos >30 minutos
atendimento
Relação entre o
Tempo de viagem tempo de viagem por <1,5 1,5- 2,5 >2,5
ônibus e por carro
Viagens não realizadas
ou realizadas com
Confiabilidade adiantamento maior <3,0 % 3,0 a 5,0% >5,0%
que 3 min. ou atraso
acima de 5 min. (%)
Em todos Falta em alguns Falta em muitos
Sinalização
(100%) (100- 80%) (<80%)
Na maioria Falta em muitos Em poucos
Características dos Cobertura
(>70%) (70 – 30%) (<30%)
locais de parada
Na maioria Falta em muitos Em poucos
Banco para sentar
(>70%) (70 – 30%) (<30%)
Aparência Satisfatória Deixa a desejar Insatisfatória
Método de Análise
Fatores Parâmetros de avaliação Bom Regular Ruim
Motoristas dirigindo de maneira
Sempre Às vezes Raramente Nunca
uniforme
Comportamento dos Motoristas pacientes nas
Sempre Às vezes Raramente Nunca
operadores operações
Motoristas e cobradores
Sempre Às vezes Raramente Nunca
educados
Folhetos com itinerários e
Sim Sim, porém precário Não existem
horários disponíveis
Sistema de Informações adequadas nas
Sim Sim, porém precário Não existem
informações paradas
Informações e reclamações
Sim Sim, porém precário Não existem
(pessoalmente ou por telefone)
Estado das vias Vias pavimentadas e sem buracos Satisfatório Deixa a desejar Insatisfatório
Resultados
Confiabilidade
Horário de Saída - RioMar Horário de Saída - Fórum Análise do parâmetro:
Ônibus Esperado Real Atrasos Ônibus Esperado Real Atrasos RioMar: 30%
30604 7:50 7:48 0:02 30609 7:40 7:40 0:00 Fórum: 6,7%
30610 8:00 8:10 0:10 30612 7:50 7:50 0:00
30605 8:10 8:13 0:03
30512 8:00 8:08 0:08 Confiabilidade ruim!
30606 8:15 8:15 0:00
30607 8:20 8:17 0:03
30503 8:30 8:32 0:02
30501 8:30 8:26 0:04 30611 8:45 8:43 0:02
30523 8:40 8:35 0:05 30608 8:57 8:56 0:01
30609 8:50 8:48 0:02 30601 9:09 9:09 0:00
30612 9:00 9:00 0:00 30602 9:21 9:19 0:02
30521 9:10 9:09 0:01 30823 9:33 9:33 0:00
30606 9:25 9:22 0:03 30604 9:45 9:44 0:01
30610 9:57 9:55 0:02
30605 10:09 10:06 0:03
30607 10:22 10:19 0:03
30523 10:35 10:36 0:01
Frequência de atendimento
Horários Headways Ida Volta
Ônibus Ida Volta Ida Volta Headway médio 0:08 0:13
1 7:11 7:16 0:10 0:31 Desvio padrão 0:05 0:13
2 7:21 7:47 0:04 0:02 Frequência de atendimento boa!
3 7:25 7:49 0:17 0:05
4 7:42 7:54 0:05 0:16
5 7:47 8:10
0:11 -
6 7:58 -
0:09 -
7 8:07 -
0:02 -
8 8:09 -
Características dos locais de parada
Ida: Riomar - Fórum Ida: Riomar - Fórum
Sinalização Cobertura Banco
Paradas Sinalização Cobertura Banco
Sim Não Sim Não Sim Não
1 X X X Total Sim Não Sim Não Sim Não
2 X X X 34 0 20 14 20 14
3 X X X Porcentagem 100% 59% 59%
4 X X X
5 X X X
6 X X X Volta: Fórum - Riomar
7 X X X
Sinalização Cobertura Banco
8 X X X
9 X X X Total Sim Não Sim Não Sim Não
10 X X X 36 0 25 11 25 11
11 X X X Porcentagem 100% 69% 69%
12 X X X
13 X X X
14 X X X Ida Volta
15 X X X •Sinalização: boa •Sinalização: boa
16 X X X
17 X X X •Cobertura: regular •Cobertura: regular
18 X X X •Banco: regular •Banco: regular
19 X X X
20 X X X
Comportamento dos operadores

Cordialidade dos Operadores Tempo de Embarque/Desembarque

2 4
14 18
16 26

Sempre. Sempre.
Às vezes. Às vezes.
Raramente. Raramente.
Nunca. Nunca.

74 62
Comportamento dos operadores

Condução dos Motoristas Comportamento dos operadores:

Satisfatório!
5

15 27

Sempre.
Às vezes.
Raramente.
Nunca.

61
Estado das vias
Satisfatório! Satisfatório!
Sistemas de informação
Serviço de Informação da ETUFOR Serviço de Informação Rotas Google Maps

31

39
56
Conheço e utilizo. Conheço e utilizo.
Conheço mas não utilizo. Conheço mas não utilizo.
Não conheço. Não conheço.

87

45
Sistemas de informação
Serviço de Informação Meu Ônibus Aplicativo Meu Ônibus

10
26

41

34 Sim, muito confiável.

Conheço e utilizo.
Sim, mas falha às vezes.
Conheço mas não utilizo.
Não, pouco confiável.
Não conheço.
Não utilizo.
83

65
Tempo de Viagem
1° Viagem Tempo de viagem médio
Tempo de
Ônibus RioMar Fórum
Saída Chegada
Viagem RioMar/Fórum 1:17
30521 9:09 10:22 1:13 Fórum/RioMar 0:59
30523 8:35 9:50 1:15
30604 7:48 9:14 1:26
30605 8:13 9:41 1:28
30607 8:17 9:31 1:14
30610 8:10 9:26 1:16

1° Viagem 2° Viagem
Tempo de Tempo de
Ônibus Fórum RioMar RioMar Fórum
Viagem Viagem
Saída Chegada Saída Chegada
30606 8:15 9:11 0:56 9:22 10:34 1:12
30609 7:40 8:37 0:57 8:48 10:07 1:19
30612 7:50 8:56 1:06 9:00 10:16 1:16
Tempo de Viagem
Viagem de ida no carro Viagem de volta no carro

Adotando tempo de viagem no carro: 45 min.

Relação ônibus/carro:
Ida: 1,7 (Regular)
Volta: 1,3 (Bom)