NOMBRE

JOEL TERAN MUENALA

CURSO
2 DO CONTABILIDAD

PROFESORA
MISS MARIANA CAMACHO
 Las cartas comerciales son de gran utilidad para formalizar relaciones
entre distintas empresas, particulares o instituciones así como para
promocionar una marca. Por ello, hay varios tipos de cartas
comerciales, pero todas ellas guardan en común la necesidad de
comunicarse entre los interesados, algo que debe de quedar reflejado en
las partes de las cartas comercial. Así, deben cuidar hasta el mínimo
detalle.

Modelos de cartas comerciales

Dentro de los modelos de cartas comerciales las más comunes de
todas ellas son:

o Carta de informes. El estilo es tanto personal como comercial. En las de

tipo personal una empresa pide referencias a alguna persona que puede
haber trabajado en la misma. En cuanto a las comerciales, son
destinadas a todo el personal que forma parte de las actividades
desarrolladas por la propia empresa para estar al tanto de clientes,
proveedores o cualquier otro sujeto.
o Carta de pedidos. Quedan destinadas hacia las solicitudes de
información, gestión de pedidos o cobros.
o Reclamos. Especiales para situaciones en las que se desea reclamar un
pedido o una falta de pago. Siempre deberán exponer las dificultades
que hayan surgido.
o Carta de envíos. Son muy breves y fomentan la relación con el cliente,
puesto que es una notificación para anunciarle el envío de las
mercancías que haya solicitado.
o Carta de presupuestos. A raíz de una consulta previa, la empresa envía
un comunicado a los interesados para dar respuesta a sus solicitudes.
 Son muy breves, pero deben de ser ingeniosas para llamar la atención
del cliente.
o Carta de reclamos. Derivan de quejas por situaciones que han afectado
a cualquier parte del negocio.
o Cartas para comunicados internos. Quedan reservados en el marco de
una empresa:
o Circulares. Para que fluya la comunicación en toda la empresa y todos
sus empleados y miembros sean conocedores de todo aquello cuanto
suceda.
o De saludo. para motivar a los trabajadores, para reconocimientos, así
como para invitaciones personales.
o Cartas de disculpa. Siempre pueden haber errores en nuestra
compañía, por lo tanto, no está demás, tener preparada una carta para
pedir perdón.
o A un cliente. Una carta de disculpa a un cliente, por si cometemos un
error en el servicio o vendemos un producto en mal estado.
o Por incumplimiento. Una carta de disculpa por incumplimiento, por si no
podemos atender un pedido a tiempo o cumplir con lo acordado.
o Por inasistencia. Una carta de disculpa por inasistencia, en caso de que
no asistamos una reunión o evento al que hemos sido invitados.

Al mismo tiempo hay diferentes clasificaciones de las cartas

comerciales en función del estilo visual:

o Profesionales. La sangría es empleada a lo largo de todo el documento.

Al iniciar cada párrafo, así como en el saludo.
o Modernas. Son aquellas en las que el encabezado es alineado en la
parte izquierda
o Modernas avanzadas. Para la despedida y la firma se cambia la
alineación hacia la derecha.
o Evolucionadas. Son las que pueden llegar a omitir hasta el saludo o la
despedida.

Redactar un formato de carta comercial siempre se debe entender

como aquellas que se escriben en relación a contenidos de tipo
comercial, como pueden ser los negocios, la compra o la venta de
material o servicios, todo lo concerniente a la propaganda o a la
publicidad comercial, y como no, también a los movimientos que
surgen dentro del seno de una propia empresa.
1 – Membrete: Debe aparecer en la parte superior ocupando la
cabecera, pudiendo aparecer en la parte central o en ocasiones en
el ángulo superior izquierdo. Debe aparecer el nombre de la
empresa, su actividad, dirección de contacto y teléfono, fax o
correo electrónico.
2 – Fecha: Se coloca habitualmente en la parte derecha, bajo el
membrete. Suele acompañar la población desde la que se escribe,
aunque es posible ignorar este dato, si ya se ha indicado
anteriormente en el membrete.
3 – Destinatario: Nombre y dirección del destinatario, que
habitualmente se coloca en la parte izquierda, para separarlo
espacialmente del membrete, permitiendo que se puedan
distinguir fácilmente.
4 – Cuerpo del mensaje: Cuidando una buena presentación, sin
exceso de texto, manteniendo una buena proporción entre los
espacios en blanco y las líneas de información. Suele usarse un
margen de 1,5 centímetros.
Se comienza con un saludo o encabezamiento cordial, dejando
unos espacios o líneas en blanco.

5 – Despedida: Suele ser una sola frase cordial a modo de saludo

final que cierra la carta.
6 – Firma: Se firma siempre bajo la despedida, dejando un
margen, hacia la derecha, haciendo constar el nombre, apellidos y
cargo de la persona