DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DISTRIBUIDORA LAP

A medida que pasan los años las organizaciones se ven presionadas para adaptarse al cambio

producido por la globalización y las exigencias del mercado, de tal manera es indispensable

contar con el personal idóneo, calificado, capacitado y comprometido con la misión, visión y

objetivos de la empresa garantizando así el logro de las metas propuestas.

Para conseguir efectivamente la administración de una organización es necesario contar con un

área de Gestión del Talento Humano que este bien estructurada, cabe resaltar que ninguna

empresa funciona sin recursos humanos debido a que todo el personal de la organización, el

reclutamiento, selección e inducción al nuevo empleado pasa por dicha área y dependiendo de su

eficiencia la compañía se mantendrá o se posicionará en el mercado.

En el diagnóstico, hacemos referencia al análisis que se realizó a la empresa DISTRIBUIDORA

LAP en la cual pretendemos recopilar información para determinar las causas o problemas que

afecten el estado actual en los procesos de la organización, dicho diagnóstico es muy importante

ya que nos ayuda a visualizar un panorama en todas las áreas, procesos y procedimientos en la

empresa.

Distribuidora LAP abrió sus puertas en 1994 desde entonces han estado en el mercado para

satisfacer los gustos y las necesidades de sus clientes, los primeros 10 años fueron de trabajo
duro y un aprendizaje permanente lo cual trajo resultados económicamente positivos a lo largo

de todos estos años han crecido y evolucionado, esto les permitió hacer presencia en seis

ciudades intermedias con un Centro de Distribución (CD) en cada una, que cuenta con una flota

propia de ocho camiones y otros trabajando por contrato, La Dirección General de LAP está

ubicada en la capital , en el momento cuenta con alrededor de 168 colaboradores directos.

En el análisis se encontró que la compañía carece de algunas debilidades en algunas áreas, en

este tiempo ha podido evidenciar que el funcionamiento comercial está determinado

exclusivamente por las directrices; por lo tanto, las cabezas de área tienen una baja capacidad

para tomar decisiones, sus capacidades de innovación y liderazgo están limitadas y esto hace que

su empoderamiento sea mínimo, la ausencia de la implementación de algunas competencias se

genera un vacío de información que lleva a que los empleados no se comprometan realmente a

fondo con la organización y que la confianza de los clientes en la compañía sea mínima por su

falta de estructuración administrativa interna, tiene una estructura organizacional conformada de

esta manera: Gerencia, Dirección Financiera, Dirección Administrativa y de Logística. Las

compras y todo el manejo comercial se encuentran en cabeza del Señor Preciado, pues él

considera que allí está el éxito de su negocio. Los Gerentes de los CD fuera de la ciudad, le

reportan a cada una de las áreas según sea el asunto a tratar: lo comercial con el Gerente, las

compras, los pagos, los arreglos de los carros, la contratación de la gente y la terminación de los

contratos con los directores de las diversas áreas, Según su diagnóstico inicial, esto ha impactado

en las ventas, que han venido disminuyendo en un 30%, mientras los costos se han incrementado

en un 12%.
Para nadie es un secreto que para que una empresa de resultados satisfactorios en todos los

niveles, es necesario contar con una buena organización, y la palabra organización propiamente

dicha encierra muchos conceptos y más que conceptos desafíos, a los cuales los empresarios y

sus organizaciones se deben enfrentar en el bamboleo de la actividad económica.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SUGERIDO

FECHA HORA ACTIVIDAD RECURSOS
09/07/2019 9:00AM Reunión Gerente general.
extraordinaria, T. Humano de
para la cada área.
presentación del Espacio Sala de
personal de apoyo Juntas.
de competencias Sillas.
de gestión del
talento humano y
los procedimientos
a realizar para las
mejoras
11/07/2019 9:00am Sensibilización
sobre la crisis de la T. Humano de
organización y cada área.
propuestas para el Sillas.
mejoramiento, Espacio para
dirigida a todos los reunión( Auditorio,
colaboradores de sala de juntas,
la cada área. comedor)
15/07/2019 9:00am Charla sobre
pausas activas, y T. Humano de
cuidados de cada área.
nuestra salud Espacio puesto de
laboral, para trabajo.
amenizar las
cargas y dar
mejores
resultados.
17/07/2019 9:00am Reunión con los
directivos de cada Directivos de cada
área para evaluar área.
las fortalezas y Espacio Sala de
debilidades del juntas.
área para detectar Sillas y mesas.
falencias y
proponer
soluciones.
19/07/2019 9:00am Reunión con el Directivo área de
área de talento talento humano.
humano para Gerente General.
revaluar la Espacio Oficina
estructura Gerente.
organizacional y
los colaboradores.
22/07/2019 9:00am Reunión de Directivos de cada
información sobre área.
cambios, Gerente
metodologías, General.
propuestas para el Sala de juntas.
mejoramiento de Sillas , mesas.
la organización.
24/07/2019 9:00am Charlas Colaboradores de
25/07/2019 10:00am motivacionales cada área
26/07/2019 11:00am para resaltas las correspondiente.
fortalezas y Espacio Auditorio,
competencias sala de juntas,
para un mejor comedor.
desempeño Sillas.
laborar y alcance Refrigerio.
de objetivos
31/07/2019 2:00pm Reunión de Gerente General.
reporte y avance Directivos de cada
de lo planeado y área.
ejecutado en la Espacio sala de
organización para juntas.
la mejora y el Mesas, sillas.
alcance de los Refrigerio.
objetivos
propuestos.
CONCLUSION PERSONAL ACERCA DE LA VIABILIDAD DE IMPLEMENTAR LA

MGTHPC

Se espera que la organización integre a cada uno de sus colaboradores en los procesos por medio

de capacitaciones, empoderamiento y un manual de funciones claro de tal modo que haya una

mejor comunicación, mejores relaciones interpersonales e integración en sus diferentes áreas, lo

que permitirá un avance en las metas propuestas inicialmente.

La idea es involucrar a los directivos y todos los colaboradores a estar encaminados a realizar sus

funciones de forma eficaz, eficiente, cumpliendo los objetivos para que el clima organizacional

deje de ser tan rotativo como lo es actualmente.

Desde la gerencia general se debe fortalecer la comunicación y el clima laboral en todos los

departamentos de la compañía, de la mano del departamento de talento humano se debe crear el

manual de funciones y el manual de procedimientos por área para obtener un óptimo

funcionamiento.

El departamento de talento humano debe crear un plan de beneficios para sus empleados para

motivarlos, planes de ascensos, también se debe realizar un plan de capacitaciones para futuros

cambios en la empresa.