Índice

 Introducción
 Objetivos
 1.La creatividad y el proceso creativo
o 1.1.El concepto de creatividad
o 1.2.La importancia de la creatividad en la actualidad
o 1.3.El proceso creativo
 1.3.1.Características del proceso creativo y barreras a la creatividad
 1.3.2.Técnicas de creatividad
 2.La innovación
o 2.1.Concepto y tipos de innovación
o 2.2.Principios de la innovación en el contexto emprendedor
o 2.3.Fuentes de innovación
 3.La idea de negocio
o 3.1.Fuentes de generación de ideas de negocio
o 3.2.Evaluación de la idea de negocio
 4.La oportunidad de negocio
o 4.1.Concepto
o 4.2.La generación de oportunidades de negocio
o 4.3.La evaluación de la oportunidad de negocio
 Resumen
 Actividades
 Glosario
 Bibliografía

Introducción

A lo largo de la historia hemos encontrado en todos los ámbitos y sectores de actividad

empresas y empresarios que nos han sorprendido con su producto y/o servicio, y que quizá
por ello han permanecido en nuestra memoria. Aunque es difícil extraer un elemento
común, se podría afirmar que en estas iniciativas empresariales la creatividad del
emprendedor ha desempeñado un papel clave.
En un mundo como el actual, en el que cada vez se hace más difícil diferenciarse de la
competencia, ser creativo es una condición necesaria para acometer con mayores
probabilidades de éxito la busca y el aprovechamiento de oportunidades de negocio.
Charles Chaplin, uno de los grandes ejemplos de emprendedor con creatividad de
principios del siglo XX
Fuente: http://www.biografiasyvidas.com/monografia/chaplin/.
Charles Chaplin fue un actor, director, escritor, productor y compositor británico con
grandes dotes de creatividad. Por medio de sus casi noventa películas, llegó a convertirse en
la figura más representativa del cine mudo, el cual le ha dado su fama mundial y la
consideración de uno de los grandes genios de la historia del cine. Su cine está repleto de
imágenes clásicas tan conocidas como su propio personaje. El personaje en torno al cual
construyó gran parte de su carrera cinematográfica, y que le dio fama universal, fue aquel
del vagabundo (The Tramp, en inglés; Charlot, en español, italiano y francés): un hombre
con las maneras refinadas y la dignidad de un caballero, vestido con una estrecha chaqueta,
pantalones y zapatos más grandes de su talla, un sombrero bombín, un bastón y un
característico bigote. Su inconfundible caminar oscilante, una acentuada emotividad
sentimental y un desencanto melancólico frente a la impiedad y a la injusticia de la
sociedad moderna le hicieron emblema de la alienación humana –en particular de las clases
sociales emergentes.
En el presente módulo abordaremos el concepto de creatividad y las particularidades del
proceso creativo, así como su diferenciación con la innovación. La busca de ideas de
negocio que contengan algún componente innovador y la identificación y evaluación de
oportunidades serán también analizadas.

Objetivos

El estudio de este módulo didáctico permitirá al estudiante:

1. Descubrir y destacar la relevancia de la creatividad en el proceso emprendedor.

2. Diferenciar el concepto de creatividad del de innovación.
3. Distinguir la idea de negocio de la oportunidad de negocio.
4. Conocer los pasos necesarios para desarrollar un proceso creativo.
5. Conocer dónde buscar ideas de negocio y dónde inspirarse para alcanzar la
innovación.
6. Analizar la viabilidad de una idea y oportunidad de negocio.
1.La creatividad y el proceso creativo

Con frecuencia, empleamos el término creatividad como sinónimo de muchos otros tales
como novedad, imaginación, originalidad o invención. De una manera genérica, la
creatividad se ha vinculado con la habilidad o capacidad para "crear" o, dicho de otro
modo, para desarrollar ideas nuevas. No obstante, son muchas las definiciones que
podemos encontrar en torno a este concepto. Este hecho, unido a la multidisciplinariedad
que lo caracteriza, ponen de manifiesto la dificultad con la que topamos cuando
pretendemos proporcionar una definición más concisa. Además, dependiendo del contexto
en el que empleemos el término, podríamos encontrar algunas acepciones más apropiadas
que otras. En esta sección, abordaremos el concepto de creatividad y el papel que ésta
desempeña en la actualidad. Asimismo, reflexionaremos sobre el proceso creativo y
algunas de las técnicas que podemos emplear para estimular dicho proceso.

1.1.El concepto de creatividad

Como acabamos de apuntar, cuando hablamos de creatividad, la mayoría de nosotros lo

relacionamos con conceptos como el de innovación, originalidad o novedad. En estos
casos, nuestra percepción de la creatividad se centra en el resultado que se obtiene cuando
se ha creado algo. De esta manera, la creatividad constituye la caracterización reservada a
los productos que son inicialmente considerados como novedosos en una especialidad, pero
que, en último término, son reconocidos como válidos dentro de la comunidad pertinente.
Así pues, existe creatividad en la medida en que existe su producto y en que éste es
conocido y apreciado.
Kandinsky, un ejemplo de producto de la creatividad

Fuente: http://www.biografiasyvidas.com/biografia/k/kandinsky.htm.
Vasili Vasílievich Kandinsky (Moscú, 1866-1944) fue un pintor ruso, precursor de la
abstracción en pintura y teórico del arte, con el que se considera que comienza la
abstracción lírica. En cualquiera de sus obras se puede apreciar el resultado de la
creatividad; en ellas resta el protagonismo a la representación del objeto y destaca la
riqueza cromática y la simplificación formal. Este descubrimiento lo condujo a una
experimentación continuada que culminó, a finales de 1910, con la conquista definitiva de
la abstracción. Kandinsky refundió la libertad cromática de los fauvistas con la
exteriorización del impulso vivencial del artista propuesto por los expresionistas alemanes
de la órbita de Dresde, en una especie de síntesis teñida de lirismo, espiritualidad y una
intensa fascinación por la naturaleza y sus formas.
Por otro lado, desde la óptica del creador, la creatividad se ha vinculado tradicionalmente
con su habilidad o capacidad para crear. No obstante, recientemente, dicha apreciación está
perdiendo peso a favor de una consideración mucho más amplia. En concreto, se empieza a
admitir que la creatividad es una actitud ante la vida, la cual acentúa una particular manera
de ser y lleva a observar la realidad de manera distinta de la que suele emplear la mayoría
de las personas. La idea subyacente en esta aproximación es que la creatividad,
verdaderamente, es una decisión personal, aunque por su puesto siempre fruto de un
entorno social determinado. La persona creativa piensa de una manera diferente respecto a
lo típico o común.
Por ejemplo, si la persona creativa percibe que un grupo de personas viaja al mismo sitio de
vacaciones durante el mes de agosto, ella no aceptará esta decisión como la correcta
simplemente porque la mayoría de la gente de su alrededor haya adoptado tal decisión. Al
contrario, si todo el mundo camina en una dirección, la persona creativa piensa que debe
caminar en la dirección opuesta.
En este sentido, ha decidido ser "independiente", llevar a cabo sus propias ideas sin estar
influida por la "opinión general", a pesar de ser producto de un proceso de socialización
determinado. Por todo ello, a la personalidad creativa se le atribuye un conjunto de
características entre las que se encuentran la tolerancia a la ambigüedad, la propensión a la
busca activa de alternativas, a la reflexividad y a la curiosidad.
Características de personas creativas
Características Acciones
Flexibles Van más allá de lo obvio, diferente e inusual.
Ingeniosas Generan muchas ideas en torno de un problema.
Minuciosas Expanden el trabajo con grandes detalles, ideas y soluciones.
Tolerantes a la ambigüedad Toleran conflictos sin tensión, soportan.
Originales Van más allá de las ideas comunes.
Insaciables Tienen una amplia gama de intereses.
Sensitivas Son conscientes de sus intereses y de los de otros.
Tienen la capacidad de jugar, el deseo de conocer más y
Curiosas
están abiertos a nuevas ideas y experiencias.
Independientes Piensan por sí mismas, toman decisiones.
Reflexivas Consideran y evalúan sus ideas y las de otras personas.
Orientadas a la acción Traducen sus ideas en acciones.
Concienzudas Trabajan consistentemente y con profunda concentración.
Actúan con determinación y no se dan por vencidas
Persistentes
fácilmente.
Comprometidas Se preocupan y se involucran profundamente.
Expresivas de una peculiar Expresan la dualidad de la naturaleza (masculino y femenino,
personalidad integral intelectual y emocional, etc.).
Bromistas Usan el humor para mantener el equilibrio en la vida.
A lo largo de la historia podemos encontrar numerosas personas que han desarrollado su
capacidad creativa de manera notable en muy distintos campos.
Ejemplos de personas creativas
Fuente: http://www.ideafinder.com/history/inventors/gutenberg.htm#The%20Story.
En el ámbito industrial, el nombre de Johannes Gutemberg, como muchos otros, se
relaciona directamente con la personalidad creativa. La creatividad de Gutenberg
(Maguncia, Alemania, hacia 1398-1468), lo llevó a conectar dos conceptos previamente no
relacionados al unir la idea de un aparato para marcar en forma de moneda (coin punch)
con la prensa para extraer el jugo de las uvas y así desarrollar la prensa con tipos movibles.
Al hacer esto se le consideró el inventor de la imprenta en Occidente.

Fuente: http://www.los-poetas.com/a/biolorca.htm.
En el ámbito literario, Federico García Lorca (Fuente Vaqueros, España, 1898-1936)
constituye un ejemplo de personalidad creativa. Lorca se dedicó con pasión no sólo a la
poesía, sino también a la música y al dibujo, y empezó a interesarse por el teatro. En 1921
publicó su primera obra en verso, Libro de poemas, con la cual, a pesar de acusar las
influencias románticas y modernistas, consiguió llamar la atención. Sin embargo, el
reconocimiento y el éxito literario de Lorca llegó con la publicación, en 1927, de Canciones
y, sobre todo, con las aplaudidas y continuadas representaciones en Madrid de Mariana
Pineda, drama patriótico. Poeta en Nueva York (publicada póstumamente en 1940), un
canto angustiante con ecos de denuncia social, contra la civilización urbana y mecanizada,
ha sido otra de sus obras más conocidas.
Desde un punto de vista científico, la psicología ha sido una de las disciplinas que más
pronto se interesó por la creatividad y por la inteligencia creativa. Dentro de este marco, se
hace referencia a la creatividad como un estilo adoptado por la mente para procesar la
información, que se manifiesta mediante la generación de ideas, objetivos y enfoques que
poseen cierto grado de originalidad, y que pretenden impactar o transformar la realidad
actual de la persona.
Finalmente, adoptando una perspectiva más amplia podemos referirnos a la creatividad del
siguiente modo:
La creatividad es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre
ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.
En definitiva, podemos considerarnos creativos si cuando percibimos un problema
buscamos soluciones alternativas y originales, lo analizamos desde una óptica diferente,
combinamos los significados existentes y somos capaces de divisar relaciones que
anteriormente habían sido ignoradas.

1.2.La importancia de la creatividad en la actualidad

En la actualidad, asistimos con bastante normalidad y frecuencia al lanzamiento de nuevos

productos o servicios que despiertan nuestro interés. Detrás de todo ello, existe una realidad
evidente: la imparable rapidez con la que se producen los cambios en nuestra sociedad y la
necesidad de percibir el cambio como una oportunidad para el desarrollo de nuevos
productos y servicios.
iPhone, ejemplo de nuevo producto en el sector de las comunicaciones

Fuente:
http://news.google.es/news?hl=es&rls=com.microsoft:es&q=iPhone%E2%80%9D.&um=1
&ie=UTF-8&sa=X&oi=news_group&res1=4&ct=title.
El teléfono móvil es uno de los productos del siglo XX que más ha evolucionado y cuyo
uso, en las sociedades desarrolladas, se ha extendido a prácticamente la totalidad de la
población. Una de sus últimas versiones es el conocido como iPhone. El iPhone es un
teléfono móvil multimedia, con capacidad para navegar en Internet y tecnología GSM,
EDGE y 3G, que es desarrollado y comercializado por Apple. Tiene un pantalla multitáctil
con un botón y teclado virtual, una cámara integrada de 2.0 megapíxeles (sin flash y sin
posibilidad de grabar vídeo de manera nativa) e incorpora las funciones de un reproductor
multimedia portátil (iPod). No es posible mandar mensajes multimedia hasta el momento,
aunque sí permite el envío de correos de voz visuales; también incluye servicios de Internet
como el correo electrónico, la navegación web y la conectividad Wi-Fi.
Así pues, desde finales del siglo XX, podemos decir que en la mayoría de los países
desarrollados las sociedades están sometidas a un cambio tan veloz que plantea
continuamente retos a la imaginación. Los productos y servicios que son exitosos hoy,
quedan obsoletos cada vez en un período de tiempo más reducido, y los problemas que
surgen en el mundo actual nada tienen que ver con los que existían en el pasado. De ahí que
en todos los ámbitos de la vida debamos hacer frente a situaciones en las que no existen
recetas directamente aplicables y en las que todo depende de la capacidad que tengamos
para imaginar nuevas soluciones. Todo ello provoca que la creatividad cobre en esta época
una extraordinaria importancia, no sólo en el ámbito empresarial en relación con los nuevos
productos, servicios y procesos productivos, sino también en el ámbito social y laboral. Por
esta razón, es fundamental estimular el proceso creativo. Específicamente, la propia Unión
Europea ha reconocido su importancia, motivo por el que ha decidido que el año 2009 sea
declarado Año Europeo de la Creatividad y la Innovación.
Importancia de la creatividad en el mundo actual

Fuente: Comisión Europea (2008)

De acuerdo con la decisión del Parlamento Europeo y del Consejo de 28 de marzo del
2008, el año 2009 es declarado Año Europeo de la Creatividad y la Innovación. Con esta
medida, Europa pretende contribuir al reforzamiento de sus capacidades de creatividad e
innovación, que considera necesarias por razones sociales y económicas, así como para
hacer frente al desarrollo de la sociedad de la información. Según lo dispuesto en dicha
decisión, la capacidad de innovación está estrechamente relacionada con la creatividad
como característica personal y, para que pueda aprovecharse de todo, debe tener una amplia
difusión entre la población, lo que requiere un enfoque basado en el aprendizaje
permanente.

1.3.El proceso creativo

El primer aspecto que debemos tener en consideración en nuestro acercamiento al proceso

creativo es olvidar la lógica analítica tradicional que solemos adoptar en la mayoría de
nuestros comportamientos. Es decir, tal y como hemos señalado anteriormente, abandonar
el hábito de aplicar a un problema nuestro recetario particular de soluciones, en el que
siempre encontramos la respuesta correcta para cada situación. Por el contrario, en todo
proceso creativo lo normal es que ante un determinado problema lleguemos a diferentes
respuestas alternativas. Ello supone la utilización de procesos de pensamiento divergente o
lateral.
El "pensamiento lateral" es el conjunto de métodos de pensamiento que permite modificar
conceptos y percepciones, así como aumentar la creatividad. Así pues, para resolver
problemas aplica métodos no ortodoxos y aparentemente ilógicos.
Con el pensamiento lateral no se utiliza la información por su valor en sí mismo, sino como
un medio para provocar una disgregación de los modelos y su reestructuración perspicaz en
ideas creativas. Por ejemplo, si estamos analizando un problema relacionado con las ventas
de un producto, la idea sería utilizar las palabras y la información relacionadas con dicho
problema, como sería "disminución de clientes", rompiendo el significado habitual
atribuido, esto es "fracaso del producto". En su lugar, deberíamos provocar ideas
alternativas, tales como "clientes que cambian de domicilio", "nuevas situaciones en la vida
de los clientes", que nos llevarían a soluciones originales. Por el contrario, el pensamiento
vertical que empleamos normalmente utiliza la información por su valor intrínseco con el
fin de lograr una solución dentro de los modelos tradicionales existentes.
No obstante, el proceso creativo es un proceso intelectual y afectivo que incluye ambos
tipos de pensamiento, racional e imaginativo. Con carácter general, se suele admitir que
dicho proceso se desarrolla en cinco etapas.
Esquema

Suponiendo que tenemos un problema (1) al que queremos, o debemos, enfrentarnos por
primera vez, y en el que debemos de aplicar ciertas dosis de creatividad para solucionarlo,
la primera etapa del proceso creativo por la que hemos de pasar se denomina preparación o
inmersión. En ella, hemos de sintetizar y buscar materiales relativos al problema. Toda la
información que nos pueda ser útil debe recopilarse durante esta primera fase, en la que se
crean las condiciones adecuadas para desarrollar la creatividad.
Durante la segunda etapa, incubación, analizamos toda la información recopilada en la fase
anterior. Se trata, por tanto, de una etapa de fijación y mentalización absorbente en la que
se realizan tanteos para buscar posibles alternativas que den respuesta a nuestro problema.
A continuación, cuando la fase de incubación se ha completado, tiene lugar la iluminación.
Es la fase propiamente creativa. El final de esta etapa llega en el momento en el que todas
las piezas del problema "encajan" y dan lugar a una solución viable. Es el momento
"¡eureka!", en el que somos plenamente conscientes de haber encontrado la solución que
buscábamos. Para facilitar esta etapa del proceso existen varias técnicas de creatividad a las
que nos referiremos de manera más amplia en próximos apartados.
Tras la iluminación tiene lugar la verificación de todo el proceso, es decir, la comprobación
de la validez de la solución adoptada. Es la fase crítica de análisis en la que, en caso de ser
necesario, deberemos corregir o perfilar algunas de las ideas generadas.
Por último, durante la difusión se produce la aplicación y socialización de la solución
adoptada (la nueva idea) ya verificada.
(1)
Todo problema es entendido como una oportunidad para aplicar el proceso creativo. En
el contexto emprendedor, el problema inicial radica en la busca de una idea de negocio,
aspecto que será analizado más detenidamente con posterioridad.

1.3.1.Características del proceso creativo y barreras a la creatividad

A pesar de que en el apartado anterior hemos presentado el proceso creativo siguiendo un

orden secuencial, cabe señalar que en la práctica éste no es tan lineal como se ha descrito.
Por el contrario, uno de los aspectos que caracteriza dicho proceso es su naturaleza cíclica o
recurrente. Por ejemplo, es muy frecuente que a medida que avanzamos en el proceso
volvamos a sumergirnos varias veces en los datos del problema, e incluso lleguemos a
"incubar" otra posible solución. Ello dependerá, en parte, de la profundidad y amplitud de
la situación o problema que se aborda, así como de la habilidad mental, de los
conocimientos y de la propia personalidad. Por otra parte, debemos volver a insistir en la
importancia del proceso de socialización, dado que un entorno estimulante y una educación
motivadora permitirán desarrollar el potencial creativo con mayor facilidad.
Junto a la naturaleza cíclica del proceso creativo, las dificultades y la aparición de
obstáculos constituyen la segunda gran constante a lo largo de dicho proceso.
Anteriormente, comentábamos que la creatividad es una actitud ante la vida y que la
tolerancia a la ambigüedad es una de las características que se atribuyen a la personalidad
creativa. En otras palabras, la persona creativa es una persona que asume riesgos y que
reconoce la necesidad de afrontar obstáculos. De este modo, una persona creativa no se
pregunta si habrá obstáculos, porque seguro que aparecerán, sino más bien, si tendrá el
coraje suficiente para superarlos.
En términos generales, las situaciones que causan bloqueo al proceso creativo constituyen
lo que se conoce como "barreras del proceso creativo".
Esquema
A pesar de que las barreras al proceso creativo son, en un sentido amplio, consecuencia de
los procesos sociales, se suelen diferenciar dos tipos de origen diferentes: externo e interno.
Por un lado, algunas barreras proceden del contexto en el que estamos desarrollando el
proceso creativo. Por ejemplo, la empresa en la que trabajamos –cuyas estrategias,
estructura o canales de comunicación dificultan el desarrollo del proceso creativo–, el
entorno familiar que nos disuade de "aceptar riesgos sin necesidad", o la propia sociedad en
la que vivimos, cuyas instituciones y tradiciones imposibilitan en ocasiones el auge de la
creatividad.
Patch Adams, ejemplo de superación de barreras a la creatividad

Fuente: Fernández Aguado (2001)

El Dr. Hunter D. Adams, interpretado en el cine por Robert Williams en la película Patch
Adams, es considerado una de las personas más creativas en el ámbito de la medicina, pero
que, sin embargo, hubo de luchar con muchas trabas procedentes del propio hospital en el
que trabajaba. Mientras se daba por hecho que la medicina debía ser ejercida siguiendo los
mismos esquemas empleados en décadas pasadas, sus peculiares tesis defendían la risa
como terapia curativa frente al sufrimiento. En el 2007 el Dr. Hunter fue condecorado con
el título Honoris Causa en Pedagogía por el rector de la Universidad de Bolonia.
Por otro lado, algunas de las barreras nos las imponemos nosotros mismos creándonos
trabas mentales que paralizan el adecuado desarrollo del proceso creativo. En este sentido,
son nuestros propios esquemas mentales, los modos preconcebidos de actuar que hemos ido
forjando a lo largo del tiempo para responder a la mayoría de nuestras actividades
cotidianas, lo que nos dificulta aplicar la creatividad. Estos mecanismos de inercia, que nos
permiten economizar tiempo y reservar nuestras capacidades para las situaciones más
complejas, son muy útiles en las tareas rutinarias, pero completamente nefastos en las
situaciones que exigen respuestas creativas y nuevos modos de actuación. Ejemplos de
obstáculos de este tipo proceden específicamente de comportamientos basados en buscar
siempre una única respuesta, aplicar continuamente la racionalidad y la lógica, tener miedo
al riesgo, juzgar prematuramente, desistir ante la inercia y los convencionalismos, temer el
ridículo y la crítica, tener incapacidad para equivocarse, evitar la ambigüedad, evitar
discutir lo evidente, adoptar una actitud de "especialista" y desconfiar de la propia
capacidad creativa.

1.3.2.Técnicas de creatividad

Con el fin de potenciar la creatividad y la generación de ideas ingeniosas, en los últimos

años se han desarrollado numerosas técnicas que constituyen recursos verdaderamente
estimulantes. Aunque no es nuestro objetivo ofrecer aquí una lista exhaustiva de todas las
técnicas de creatividad, para lo que ya existen manuales especializados, dedicaremos
algunos párrafos a exponer algunas de las más relevantes.
1) Sentidos para la creatividad: la técnica del murciélago
Una aplicación de la técnica del murciélago puede apreciarse en la película ganadora del
Oscar al mejor guión original en 1989, El club de los poetas muertos.
El club de los poetas muertos, ejemplo de creatividad desde el cine

Fuente: Fernández Aguado (2001)

En El club de los poetas muertos se retrata la historia de la Academia Walton, que en 1959
sigue manteniendo el clásico modelo de educación victoriana. Los muchachos que allí
estudian pertenecen a la más exquisita sociedad y lo hacen con el único fin de triunfar en el
futuro. El nuevo curso cuenta con la novedad de una incorporación: un profesor de
literatura, John Keating, antiguo alumno del centro. El recién contratado no está de acuerdo
con el sistema que defiende la institución, basado en el lema "¡nada de modificaciones!". El
profesor Keating sabe que frente a la rigidez de lo establecido hay que introducir novedad:
"la flexibilidad de la vida". Así, comienza a entusiasmar a sus alumnos con la posibilidad
de contemplar el mundo de manera más creativa.
En esta película hay una escena en la que el profesor aconseja a los alumnos mirar las cosas
de otra manera. Para ello, utiliza una pequeña dinámica. Se trata simplemente de subirse a
la mesa del profesor y ver la clase desde allí. ¡No hay como cambiarse de lugar para ver las
cosas desde otro ángulo! Basado en este planteamiento, se desarrolla la denominada
"técnica del murciélago". ¿En qué consiste? Como todos sabemos, los murciélagos se
dedican a dormir colgados cabeza abajo durante el día, lo que les ofrece una perspectiva
inversa y renovada de la vida. Teniendo esto en cuenta, ¿por qué no imitar un poco a estos
animales tan listos? De este modo, se trataría de centrar nuestra atención en la visión
inversa de un problema con el fin de obtener toda una gama de ideas nuevas. Cambiar la
perspectiva e intentar ver el mundo con los ojos de los demás puede ayudar a encontrar
ideas creativas. Pensemos, por ejemplo, en la percepción que tendrían los extraterrestres
sobre los humanos si visitaran nuestro planeta. Sin duda alguna, podrían llegar a emitir el
siguiente informe:
"Estimado comandante: los terrestres nos han parecido una raza muy avanzada de
monstruos metálicos de cuatro ruedas. Estos terrestres viven en pequeñas casas con grandes
estructuras adosadas a ellas, en las cuales acomodan sus unidades de servicio. Estas
unidades tienen cabeza y dos piernas y están hechas de materia blanda y suave. Es evidente
que están esclavizadas y hacen cuanto les exigen los terrestres. Las unidades de dos piernas
lavan a los terrestres, los alimentan por medio de mangueras y están obligados a subirse
dentro de los terrestres cada vez que desean ir a alguna parte".
2) Mapas mentales
Un mapa mental es una representación que consta de un concepto base o palabra central en
torno a la cual se dibujan de 5 a 10 ideas básicas que se relacionan con aquella palabra. A
partir de cada uno de los conceptos derivados, se dibujan entre 5 y 10 ideas principales
sobre cada uno de ellos.
Así pues, un mapa mental irradia siempre a partir de una imagen central. Cada palabra y
cada imagen llega a ser en sí misma un subcentro de asociación, y el procedimiento en su
totalidad se convierte en una cadena potencialmente infinita de patrones que van
ramificándose de tal manera que se apartan del centro común o se aproximan a él. El mapa
mental representa una realidad multidimensional que abarca el espacio, el tiempo y el color.
Es una poderosa técnica gráfica que nos ofrece una llave maestra para acceder al potencial
del cerebro de una manera más creativa.
Mapas mentales

Fuente: http://edutechwiki.unige.ch/en/Mind_map.
El descubrimiento de los mapas mentales se atribuye al autor inglés Tony Buzan, quien a su
vez se habría inspirado en Alfred Korzybski. Algunos de los ejemplos más tempranos de
los mapas mentales fueron desarrollados por Tyros, un pensador conocido del siglo III,
pues él visualizó gráficamente las categorías del concepto de Aristóteles. Ramón Llull
también utilizó estas estructuras de forma de mapas mentales. La red semántica fue
convertida en teoría para entender el aprendizaje humano y pasada a mapas mentales por el
Dr. Allan Collins y M. Ross Quillian a comienzos de los años sesenta. Debido a su
publicación, y a su trabajo con el aprendizaje, la creatividad y el pensamiento gráfico, el
Dr. Allan Collins puede ser considerado el padre del mapa mental moderno.
Su efecto es inmediato: ayuda a organizar proyectos en pocos minutos, estimula la
creatividad, supera los obstáculos de la expresión escrita y ofrece el marco adecuado para la
producción y el intercambio de ideas.
3) Lluvia de ideas o brainstorming
Es una de las técnicas grupales más conocidas para potenciar la creatividad. También
llamada torbellino de ideas o tormenta de ideas, constituye un proceso de libre asociación
personal que se suele usar en reuniones y conferencias para resolver en grupo problemas
específicos, reunir información, estimular el pensamiento creativo, obtener ideas nuevas,
etc. Hay cuatro reglas fundamentales:
a)toda crítica está prohibida,
b)toda idea es bienvenida,
c)tantas ideas como sea posible, y
d)el desarrollo y la asociación de ideas es deseable.

2.La innovación

La importancia y la aceptación de la necesidad de innovar están prácticamente asumidas en

el contexto socioeconómico actual. De hecho, no es difícil encontrarnos con situaciones en
las que hayamos tenido ocasión de comportarnos de una "manera innovadora", o en la que
alguno de nuestros amigos haya presumido de ser un auténtico "innovador". Sin embargo,
durante mucho tiempo, las connotaciones atribuidas al término, que se vinculaban con
invención, y posteriormente con desarrollo tecnológico, alejaron un poco la práctica de la
innovación de la sociedad, con lo que quedó reservada para unas pocas personas.
Concretamente, la historia de los grandes inventos o descubrimientos llevó a concebir la
creatividad de una manera misteriosa y romántica, monopolio de unos elegidos a los que
llamábamos genios. Afortunadamente, en los últimos años, la famosa observación de
Thomas Edison "la genialidad se compone de un 2% de inspiración y un 98% de trabajo
duro" ha servido para acercar de nuevo la innovación a los emprendedores y a las
emprendedoras de cualquier ámbito y en cualquier contexto.
Leonardo da Vinci, un genio del siglo XV-XVI
Fuente: http://www.artinthepicture.com/artists/Leonardo_da_Vinci/biography.html.
Leonardo da Vinci (Florencia, 1452-Amboise, Francia, 1519), artista florentino y uno de
los grandes del renacimiento. Pintor, escultor, arquitecto, ingeniero y científico. Su gran
amor por el conocimiento y la investigación fue la clave tanto de su comportamiento
artístico como científico. Sus innovaciones en la pintura influyeron la evolución del arte
posterior a él. Sus investigaciones científicas sobre todo en anatomía, óptica e hidráulica
anticiparon muchos de los avances de la ciencia moderna. Fue un artista extremadamente
innovador e influyente. Introdujo la técnica del claroscuro, la perspectiva sfumato. La
maestría de sus anatomías y el dominio del arte tridimensional influyeron poderosamente
en pintores posteriores como Rafael. En el campo de la anatomía estudió la circulación
sanguínea y el funcionamiento del ojo. Realizó descubrimientos en meteorología y
geología, conoció el efecto de la luna sobre las mareas, anticipó las concepciones modernas
sobre la formación de los continentes y conjeturó sobre el origen de las conchas fosilizadas.
Por otro lado, es uno de los inventores de la hidráulica y probablemente descubrió el
hidrómetro; su programa para la canalización de los ríos todavía posee valor práctico.
Inventó un gran número de máquinas ingeniosas, especialmente sus máquinas voladoras,
que establecieron algunos principios de la aerodinámica.
Llegados a este punto, ¿cómo podríamos definir la innovación? ¿cómo la diferenciamos
de la invención y de la creatividad? ¿cuáles son los principios básicos de su
aplicación? En este apartado trataremos de responder a estas preguntas.

2.1.Concepto y tipos de innovación

La innovación se define como la aplicación de nuevas ideas, conceptos, productos,
servicios y prácticas, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad.
Así pues, un elemento clave de la innovación es su aplicación exitosa de manera comercial
y, por tanto, la innovación va más allá de la invención en su sentido puro. Cierto es que las
invenciones también representan una creación innovadora, normalmente, creaciones que se
desarrollan en el campo científico y tecnológico, y que amplían los límites del
conocimiento humano cambiando incluso las costumbres o el modo de vida de una
sociedad. Se trata de innovaciones radicales cuyos ejemplos los podemos encontrar en el
descubrimiento de la radio, la televisión o Internet.
Internet, ejemplo de innovación radical

Fuente: http://www.computerhistory.org/internet_history/.
Internet supone un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas, que
utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas
que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial. Sus orígenes se
remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida
como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos.
Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web
(WWW, o "la Web"), hasta tal punto de que es habitual la confusión entre ambos términos.
La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de manera sencilla, la consulta remota
de archivos de hipertexto. ésta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como
medio de transmisión.
Sin embargo, también se puede innovar sin inventar nada nuevo, simplemente haciendo
pequeñas modificaciones en los productos o servicios existentes, o en alguno de los
elementos que abarcan su cadena de producción y distribución. En tales casos, estamos ante
innovaciones incrementales, que son las que normalmente emergen durante el proceso
emprendedor, y las que representan las iniciativas empresariales de mayor éxito. Pensemos,
por ejemplo, en IKEA, que al concebir una manera diferente de vender muebles se
convirtió en una de las empresas más conocidas y rentables y en uno de los paradigmas de
éxito en cuanto a innovaciones en el ámbito de la distribución comercial.
IKEA, ejemplo de innovación incremental
Fuente: http://www.ikea.com/ms/es_ES/about_ikea_new/about/history/index.html.
IKEA en la actualidad es la compañía líder en el mercado de la distribución de mobiliario y
objetos de decoración para el hogar. Cuenta con 163 tiendas en 31 países, que ocupan a más
de 65.000 trabajadores en todo el mundo. El Grupo IKEA es un grupo de empresas privado
propiedad de una fundación con sede en los Países Bajos. Los Servicios de Dirección del
Grupo IKEA se gestionan en IKEA International A/S, con sede en Humlebaek, Dinamarca.
Como su fundador, Ingvar Kamprad, el concepto IKEA nació en Småland, una pequeña
localidad campesina de Suecia, en la que sus gentes son conocidas por ser trabajadoras,
vivir con pocos medios y usar su imaginación para sacar el máximo provecho a los recursos
limitados de que disponen. Esta manera de hacer las cosas es la que IKEA aplicó al cambiar
el modo de vender muebles que existía hasta entonces, en el que el consumidor
simplemente los elegía, e imponer la filosofía de que el consumidor fuera el que elija,
transporte y monte sus propios muebles, lo que permitía establecer unos precios más
reducidos que su competencia.

2.2.Principios de la innovación en el contexto emprendedor

Tal como acabamos de apuntar, en el proceso emprendedor, en la puesta en marcha de

cualquier proyecto y en el contexto empresarial en el que vivimos la inmensa mayoría de
las innovaciones que tienen lugar son de tipo incremental. No obstante, esto no quiere decir
que no podamos encontrar innovaciones radicales en este ámbito. Sin embargo, las
invenciones que están detrás de tales innovaciones suelen requerir un período dilatado de
tiempo para su explotación comercial y, normalmente, conocimientos científicos elevados.
Ambos aspectos provocan que la innovación radical, o la innovación vía invención, no sea
muy habitual en el mundo diario de los negocios.
Centrándonos en las necesarias innovaciones incrementales, esto es, teniendo en cuenta que
nuestro proyecto/producto/servicio deberá tener alguna particularidad con respecto a los ya
existentes (preguntémonos, por qué, en el caso contrario, una persona querría cambiar su
producto/servicio actual por el que nosotros le ofrecemos), señalamos algunos principios
básicos que podrán ayudarnos a alcanzar la innovación.
Esquema
Fuente: Bermejo, Rubio y De la Vega (1994)

 En primer lugar, para lograr innovar es importante la aplicación de un proceso

creativo, es decir, de un procedimiento sistemático que utilizando el pensamiento
racional e imaginativo permita hallar formas nuevas de enfrentarnos a situaciones,
problemas y retos empresariales.

 Asimismo, la innovación debe ser conceptual y perceptiva. Esto significa que la

innovación debe aplicarse a un producto, proceso, servicio o proyecto concreto.
Debe haber un concepto tangible detrás, algo que podamos ver y utilizar en la
práctica empresarial, social o cultural.

 Un tercer principio básico de la innovación incremental es su simplicidad. Aunque

parezca una paradoja, lo cierto es que las mejores innovaciones se caracterizan por
su gran sencillez. Una vez que son conocidas y aceptadas por todos, nos parecen tan
simples que la mayoría de nosotros llegamos a preguntarnos "¿cómo no se me había
ocurrido a mí?".

 Es importante también destacar que la innovación debe iniciarse a pequeña escala.

Es siempre recomendable partir de una innovación muy concreta. Posteriormente, se
pueden unir otras innovaciones que, con el paso del tiempo, podrían dar lugar a
conceptos revolucionarios.

 Por último, es recomendable que la innovación tienda hacia el rápido liderazgo.

Como hemos dicho, la innovación ha de ser simple, lo que facilita la imitación por
parte de otros innovadores. Por ello, es importante aplicar estrategias empresariales
que permitan alcanzar el liderazgo en un corto plazo de tiempo.
Estrategia empresarial es el resultado del proceso de especificar los objetivos, las políticas y
los planes de una organización para alcanzarlos, así como la asignación de recursos para
poner los planes en ejecución.

2.3.Fuentes de innovación

Como ya comentamos al comienzo del presente módulo, los continuos cambios que se
producen en el entorno actual fuerzan en cierto modo a comportarse de una manera creativa
y a innovar constantemente. Los cambios generan nuevas necesidades que, a su vez,
requieren nuevos productos y servicios para satisfacerlas. De ahí que las fuentes de
innovación se puedan encontrar observando cambios que tienen lugar a nuestro alrededor.
Desde esta perspectiva, existe una gran diversidad de fuentes de innovación, tantas como
los cambios que tienen lugar en cualquier contexto. Basándonos en esta realidad, podemos
decir que las principales fuentes de innovación se hallan en los cambios sociales y
culturales, así como en los cambios político/legales y empresariales que nos rodean.
Fuentes de innovación

En el marco de los cambios sociales y culturales, cobra especial importancia las variaciones
que se están produciendo en la composición demográfica de la población. El
envejecimiento de ésta en los países desarrollados producida a raíz del aumento del período
medio de vida, así como el descenso de las tasas de natalidad, pone de manifiesto nuevas
necesidades de este segmento de la población, que constituyen claras fuentes de
innovación. Por ejemplo, los negocios que giran alrededor de los servicios geriátricos han
sido una de las respuestas empresariales a esta nueva situación.
La aparición de modelos de familia distintos de los tradicionales, en los que muchas parejas
viven separadas como consecuencia de las demandas laborales, o en los que el número
medio de hijos no supera la unidad, han mostrado nuevas necesidades en el ámbito de la
vivienda, alimentación, transporte, que han dado cabida a numerosas innovaciones tales
como los apartamentos o estudios de carácter unipersonal, o los alimentos denominados de
cuarta y quinta gama.
Ejemplo de alimentos de cuarta gama, una respuesta innovadora a los cambios
sociales y culturales

Fuente: http://www.consumaseguridad.com/sociedad-y-consumo/2002/05/30/2136.php.
La preocupación de los consumidores por la alimentación sana, unida a su frenético ritmo
de vida es la clave del éxito de los productos "listos para tomar". La industria alimentaria,
atenta a la evolución de las expectativas y necesidades del consumidor, así como a sus
nuevas actitudes, ha hecho llegar a los establecimientos comerciales hortalizas y verduras
frescas, limpias, troceadas, lavadas, envasadas y listas para su cocinado o para su consumo
directo en forma de ensaladas. Son alimentos frescos seguros, denominados de "cuarta
gama" o "quinta gama" según se encuentren listos para cocinar (pues ya están limpios,
pelados y cortados) o listos para calentar (pues ya se encuentran cocinados).
Asimismo, la llegada masiva de personas procedentes de otros países está produciendo un
cambio cultural de dimensiones inimaginables en países como España, que se refleja en la
puesta en marcha de innovadores negocios.
La elevación del nivel cultural de la sociedad o la facilidad de acceder a información son
algunos de los cambios que también han sido observados con el objeto de encontrar alguna
innovación. Los centros de formación son uno de los ejemplos que han tratado de responder
a dichos cambios del entorno.
Por otra parte, los cambios que devienen en el ámbito político o legal son también
importantes fuentes de innovación. La sexta ampliación de la Unión Europea en enero del
2007, con la incorporación de Rumanía y Bulgaria, ha abierto nuevas posibilidades a
innovadores proyectos. De modo similar, los cambios normativos que se han desarrollado
en los últimos años en los ámbitos del medio ambiente y la calidad han propiciado
innovadores productos, procesos y servicios para dar respuesta a las nuevas necesidades
detectadas.
Todos los cambios comentados anteriormente tienen en común su desarrollo al margen del
ámbito empresarial. Sin embargo, si nos fijamos en los cambios que ocurren dentro del
contexto empresarial y productivo, también podemos encontrar numerosas fuentes de
innovación. Nos estamos refiriendo, por ejemplo, a las variaciones en el uso de algunos
materiales o materias primas, o a las nuevas estrategias empresariales que se implementan
para hacer frente a la elevada competencia actual. Un caso ejemplar de usos alternativos fue
el de la pizarra, que de ser utilizado únicamente como material de construcción pasó a ser
empleado también en la fabricación de encerados utilizados en la enseñanza. De modo
similar, la orientación hacia el cliente que adoptan numerosas empresas está generando
importantes innovaciones con el fin de atender a segmentos específicos del mercado.
Sabíais que...
... AENOR es la entidad designada por el Ministerio de Industria y Energía (R. D.
1614/1985) para desarrollar las actividades de normalización y certificación de aquellas
empresas que deseen incorporar en sus actividades sistemas de calidad.

3.La idea de negocio

Cuando pensamos emprender una nueva actividad, cuando queremos poner en marcha una
iniciativa empresarial o, en definitiva, cuando llevamos a cabo cualquier proceso
emprendedor, solemos partir de un elemento esencial: la idea de negocio.
Por todo lo que hemos visto hasta ahora, es obvio que la idea de negocio, para que sea
realmente viable, ha de ser innovadora, lo que a su vez requiere haber aplicado grandes
dosis de creatividad.
Pero, ¿dónde podemos encontrar ideas de negocio innovadoras? ¿cómo podemos
encontrarlas? Algunas pistas podemos obtenerlas en lo que hemos denominado fuentes de
innovación. No obstante, en este apartado concretamos aún más para acercarnos al núcleo
de la idea de negocio.

Relación creatividad, innovación e idea de negocio

3.1.Fuentes de generación de ideas de negocio

Al igual que ocurría con las fuentes de innovación, las fuentes de generación de ideas de
negocio son interminables. En este apartado, por tanto, sólo aspiramos a concretar algunas
de ellas, las más usuales y las más accesibles a la mayoría de nosotros.
1) La invitación. Algunas veces la idea de un negocio surge "de la nada", en el sentido de
que procede de una propuesta de algún conocido, en la que realiza una invitación para
participar. Si el empresario o emprendedor lo hemos definido como la persona que lleva a
cabo las acciones necesarias para poner en marcha un nuevo proyecto o empresa, y no
únicamente como aquella persona a la que le surge la idea, entonces la fuente de la idea de
negocio le puede surgir al empresario en forma de "invitación". Esta situación, aunque a
algunos pueda parecer extravagante, se da con bastante asiduidad en el contexto
empresarial actual. Pensemos, por ejemplo, en las grandes empresas que deciden
externalizar algunas de las actividades que tradicionalmente habían asumido y que animan
a algunos de sus empleados a convertirse en proveedores especializados de dichos
productos o servicios para la empresa en la que trabajaban como empleados. En otras
ocasiones, la decisión de poner en marcha el negocio ya está tomada, pero las personas
involucradas no disponen del tiempo suficiente para desarrollarla y hacerla efectiva. En
ambos casos, la participación en el mundo empresarial habrá surgido a raíz de una simple
invitación.
Fuentes de ideas de negocio

2) La experiencia laboral. La mayoría de las ideas de negocio tienen su origen en el

trabajo previo del emprendedor, quien por su propia iniciativa decide llevar a cabo una
actividad empresarial similar a la que desarrollaba anteriormente como empleado. No es
difícil imaginar por qué suele presentarse esta situación con tanta asiduidad. Si diariamente
estamos trabajando en una determinada actividad, nos llegamos a convertir en auténticos
expertos en lo que hacemos y probablemente poseamos la competencia adecuada para
competir por nuestra cuenta con los demás.
3) El mercado actual. Todos nosotros desempeñamos un papel esencial en el mercado, al
menos como clientes de algunas de las empresas establecidas. La observación de lo que en
él ocurre, el análisis de lo que desearíamos como clientes, de lo que demandan otros
clientes y de lo que ofrecen las empresas competidoras de aquella a la que acudimos de
manera habitual pueden facilitar interesantes ideas de negocio. De este modo, en el proceso
de busca de ideas de negocio podrían plantearse cuestiones como las siguientes:

 ¿Qué está funcionando en el mercado actualmente y qué se podría mejorar?

 ¿Cómo se pueden segmentar los mercados de manera diferente y obtener una

ventaja competitiva en el proceso?
Sabíais que...

... algunos de los estudios basados en el Proyecto GEM han puesto de manifiesto que la
experiencia laboral previa tiene un efecto indirecto en las probabilidades de supervivencia
de las nuevas empresa: por un lado, afectan a la propensión de los emprendedores para
ganar salarios elevados en el empleo remunerado, por lo que influyen en su capacidad para
acumular capital financiero y conocimientos que los ayuden a crear un negocio exitoso. Por
otro, la experiencia aumenta la disponibilidad de alternativas al autoempleo, así como el
nivel de exigencia del emprendedor en cuanto a la gestión de su negocio.
Ventaja competitiva
Condición favorable que obtienen las empresas al realizar actividades de manera más
eficiente que sus competidores, lo que se podría reflejar en un coste inferior o en una
manera peculiar de realizar las actividades y obtener el producto/servicio que las diferencia
de la competencia. Como resultado se genera un mayor valor para los compradores.
Analizar detenidamente lo que actualmente funciona en el mercado es la táctica con la que
suelen obtenerse resultados de manera más rápida. Asimismo, inspirarse en los segmentos
de mercado actuales e intentar crear nuevos segmentos o mercados para el tipo de producto
o servicio que se quiere desarrollar es un buen modo de hallar ideas innovadoras. El caso de
Taco Bell, la mayor cadena de restaurantes de comida rápida mexicana, es un buen ejemplo
de ello.
Taco Bell

Un ejemplo de innovación en colaboración con los clientes.

Fuente: http://www.tacobell.com.
Taco Bell es una cadena de restaurantes de comida rápida. La cocina de Taco Bell es
norteamericana inspirada en la mexicana, o cocina Tex-Mex.
La dirección de Taco Bell descubrió que las mujeres trabajadoras evitaban sus
establecimientos como si fuesen una plaga. Las mujeres pensaban que la comida de Taco
Bell era demasiado pesada y "demasiado fuerte". A partir de esta idea, la empresa
desarrolló una "taco de ensalada" (Taco Salad), envuelta en una ligera torta de harina y
sazonada muy ligeramente. Esta ensalada incrementó las ventas por local en más del 20%,
con un 70% del incremento de las ventas generado por las mujeres, en su mayor parte
nuevas clientas. Recientemente ha lanzado una nueva ensalada denominada "Fiesta Taco
Salad", que supone una mejora con respecto a la anterior.
Segmentación de mercado
La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un
bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de
la segmentación es conocer realmente a los consumidores.
4) La adquisición de derechos. La adquisición de derechos para producir y vender un
producto o servicio desarrollado por otros es una manera factible de obtener una nueva idea
de negocio. En ocasiones, las fuentes de tales derechos también proceden del anterior
trabajo del emprendedor; en otras, en cambio, provienen de inventores independientes, o
incluso de la propia administración. Así, acudir al registro de patentes puede proporcionar
ideas muy interesantes. Aunque es posible que dicha patente no sea viable, puede dar ideas
de otros productos o servicios más comerciales.
5) Los hobbies. Muchas de las ideas de negocio de exitosas empresas provienen de las
propias aficiones y hobbies del emprendedor. Aquellas actividades a las que nos gusta
dedicar nuestro tiempo libre y en las que disfrutamos plenamente pueden suscitar ideas de
negocio que permitan mejorar algún aspecto de un producto o servicio ya existente.
6) La lectura. Leer revistas especializadas y secciones de algunos periódicos puede
constituir importantes fuentes de ideas innovadoras. En algunas de ellas, existen además
determinados apartados en los que se recogen explícitamente oportunidades de negocio que
tienen éxito en determinados contextos y que pueden llegar a "exportarse" de una zona a
otra.
Sabíais que...

 ... la Asociación Española de Franquicias edita con carácter anual un catálogo en el

que se recogen todas las empresas que en España conceden una franquicia.
 ... en España, periódicos de tirada nacional como Expansión o Cinco días dedican
diariamente una página a recoger oportunidades de negocio.
 ... la revista Emprendedores ofrece cada mes numerosos ejemplos de oportunidades
de negocio que han sido explotadas con éxito en España.

Sabíais que...
  ... en el informe GEM del 2004 en el que participaron 34 países se puso de
manifiesto la existencia de una relación positiva entre el porcentaje de mujeres que
conocía a un emprendedor y la tasa de actividad emprendedora femenina (Justo,
2008)
 ... en España, los datos revelan que las mujeres españolas parecen disponer de una
red de relaciones menos enfocada a la actividad emprendedora que los hombres. En
concreto, sólo un 48% de las emprendedoras y un 26% de las no emprendedoras
declararon conocer en su entorno cercano a un emprendedor, frente a un 59 y 40%
de los hombres respectivamente.

7) Las relaciones. Hablar con gente creativa, empresarios, directivos, profesores, etc.,
también puede ser de gran utilidad a la hora de encontrar una buena idea de negocio.
En definitiva ante la pregunta, "¿dónde podemos encontrar buenas ideas de negocio?", la
respuesta es bien sencilla: "da un paseo y observa tu alrededor". Sin embargo, no se trata de
hacerlo de una manera completamente irreflexiva, pues la obtención de buenas ideas pasa
por un proceso activo y esforzado que permite ver la realidad cotidiana en clave de idea de
negocio. Se trata, por tanto, de observar conscientemente y reflexionar sobre el entorno si el
objetivo es hallar brillantes ideas de negocio.
Patente
Una patente es un conjunto de derechos exclusivos garantizados por un gobierno o
autoridad al inventor de un nuevo producto (material o inmaterial) susceptible de ser
explotado industrialmente para el bien del solicitante de dicha invención (como
representante por ejemplo) durante un espacio limitado de tiempo (generalmente veinte
años desde la fecha de solicitud).
Sabíais que...
  ... no todas las patentes tienen el mismo valor económico. Las consideradas de
mayor valor comercial son las patentes triádicas, es decir, las concedidas con
efectos conjuntos en las oficinas europeas, estadounidenses y japonesas.
 ... en España, desde principios del presente siglo, el número de solicitudes de
patentes vía nacional muestra un comportamiento estable a partir del 2000, con un
suave pero sostenido crecimiento.

3.2.Evaluación de la idea de negocio

En el apartado anterior acabamos de ver dónde podemos dirigirnos para encontrar nuevas
ideas de negocio. Supongamos que acudiendo a una o varias de las fuentes señaladas han
surgido distintas ideas de negocio. La pregunta que nos formularíamos en estos momentos
sería ¿qué idea de negocio interesa aprovechar? ¿qué idea de negocio constituye una
auténtica oportunidad empresarial? Como veremos a continuación, toda idea de negocio
no tiene por qué ser una verdadera oportunidad empresarial. De hecho, encontrar una buena
idea constituye tan sólo el primer paso en la tarea de convertir la creatividad del
emprendedor en un innovador proyecto, producto o servicio. Así pues, no podemos pensar
que tener una buena idea significa tener el éxito asegurado. Y si no, pensemos por un
momento ¿a qué emprendedor su idea no le parece realmente buena?
Como señalan las empresas de capital riesgo, la cantidad de ideas que fluyen por el mundo
es asombrosa. Estas empresas pueden llegar a recibir hasta centenares de propuestas de
ideas al mes, pero únicamente alrededor de un 3% son desarrolladas.
Por todo lo anterior, es necesario contrastar previamente las ideas de negocio con el fin de
desechar aquellas que son imposibles de llevar a cabo, por un lado, y de comprobar cuáles
de ellas puedan llegar a ser verdaderas oportunidades de negocio, por otro.
Por ejemplo, un sencillo test que se podría aplicar para seleccionar las ideas de negocio
cuando están orientadas a la puesta en marcha de una nueva empresa, constaría de las
siguientes preguntas:
Esquema
1) ¿Satisface la idea de negocio mis objetivos personales? Por ejemplo, imaginemos que
para que una idea de negocio se convierta en una auténtica oportunidad debería ser puesta
en marcha en una zona geográfica concreta que, sin embargo, se encuentra muy lejos de la
vivienda habitual del emprendedor. ¿Sería compatible el objetivo de continuar viviendo en
el lugar habitual con el hecho de llevar a cabo la idea de negocio?
2) ¿Cuál es la viabilidad aparente de la idea de negocio? Ello implica, en principio, plantear
cuestiones en torno al mercado y a la rentabilidad que se obtendrá. En concreto, hay tres
cuestiones clave que nos permiten explorar la aparente viabilidad de la idea: a) ¿desearía la
gente lo que le ofrecemos con nuestro proyecto/producto/servicio?, b) ¿estarían dispuestos
a comprarlo? y c) ¿podríamos obtener un beneficio?
3) ¿Dispongo de los conocimientos, las capacidades y los recursos necesarios para llevar a
cabo la idea de negocio? A partir de un análisis de las propias capacidades y recursos
podremos ir discriminando ideas que en principio parecían válidas.
Las empresas de capital riesgo
Las empresas de capital riesgo tienen como principal objetivo invertir una cantidad de
dinero en la implementación de una nueva empresa y financiar actividades clave durante el
proceso de iniciación y puesta en marcha. El inversor de capital riesgo busca participar en
empresas que pertenezcan a sectores dinámicos de la economía, de los que se espera que
tengan un crecimiento superior a la media.

4.La oportunidad de negocio

Antes hemos adelantado que una idea de negocio no es necesariamente una oportunidad.
Así pues, deberíamos preguntarnos ¿qué es una oportunidad de negocio?, ¿cómo
podemos reconocerla?, ¿cómo podemos evaluarla? Algunos aspectos que nos ayudarán a
aclarar tales cuestiones los abordamos a continuación.

4.1.Concepto

Una oportunidad de negocio es una idea atractiva, duradera y adecuada para un momento
concreto del tiempo, que adopta la forma de un producto o servicio, el cual crea o añade
valor para su comprador o consumidor final.
Cuando una idea tiene esas cualidades, se dice que "la ventana de la oportunidad está
abierta" y que permanecerá abierta durante un período de tiempo considerable. Significa
también que es viable entrar en un determinado mercado y que el equipo emprendedor
podrá lograrlo. El negocio, el proyecto o la nueva empresa tiene o es capaz de lograr una
ventaja competitiva y, finalmente, las inversiones realizadas son recuperadas, lo que
significa que se podrá obtener una rentabilidad significativa, y existe además un elevado
potencial de crecimiento.
En general, la mayoría de los emprendedores exitosos se centran en la oportunidad o, dicho
de otro modo, se centran en lo que los clientes y el mercado quieren, y nunca llegan a
perder de vista esta perspectiva.

4.2.La generación de oportunidades de negocio

Las oportunidades se crean, o se forman, a partir de las ideas y la creatividad del

emprendedor. Además, las ideas interactúan con unas determinadas condiciones
contextuales en un momento del tiempo concreto. Del producto de esta interacción surge la
oportunidad y en torno a ella se pone en marcha el nuevo proyecto.
Normalmente, el entorno del negocio o proyecto viene dado, y no puede alterarse de
manera significativa. Con frecuencia, las oportunidades suelen surgir cuando hay
situaciones cambiantes, inconsistencias, confusión e incluso un poco de caos. En definitiva,
"vacíos" o "nichos" en el mercado que demandan respuestas en forma de nuevos productos
o servicios. De este modo, los emprendedores siempre deben estar alerta a esos cambios, e
incluso anticiparse a ellos para aprovechar las oportunidades generadas por la situación de
cambio.
Por todo lo anterior, podemos decir que las oportunidades son "situacionales". En algunas
condiciones, las oportunidades son totalmente idisioncrásicas y aplicables a casos muy
concretos, mientras que en otras pueden ser más generalizables y aplicables a diferentes
productos o servicios. Pensemos, en este ultimo caso, en el éxito que en la mayoría de los
países desarrollados han tenido los proyectos empresariales basados en los servicios de
comida a domicilio. Concretamente, en lugares como España, la incorporación de la mujer
al mercado laboral, el incremento de las familias monoparentales y los horarios laborales,
unido al auge de la "dieta mediterránea", han incrementado la demanda de este tipo de
servicios, específicamente el de aquellos que ofrecen a domicilio platos preparados de
"comida mediterránea". Por el contrario, cualquier alimento elaborado con carne de perro
podría llegar a ser un producto de éxito en China, pero sería impensable considerarlo una
oportunidad de negocio en el contexto español.

4.3.La evaluación de la oportunidad de negocio

Al igual que se ha evaluado la idea de negocio, es necesario analizar la viabilidad previa de

la oportunidad empresarial con el fin de asegurarnos del potencial de ésta para ser
explotada. Para ello, podemos comenzar con un sencillo test de potencial de la oportunidad
basado en analizar los siguientes elementos:
1) La necesidad. Es importante analizar el grado de satisfacción de la necesidad que se
pretende cubrir.
2) Los clientes. Las características de los clientes potenciales son importantes para valorar
la viabilidad de la oportunidad de negocio. Su grado de receptividad o lealtad a los
productos o servicios darán pistas para analizar en qué medida la oportunidad es realmente
una gran oportunidad. Asimismo, en la medida en que sea posible elaborar una lista de
clientes potenciales será más fácil realizar una clasificación en segmentos o nichos.
3) La innovación. El grado de innovación que supone el producto o servicio es otro
componente que se debe tener en cuenta a la hora de evaluar la oportunidad. Una
oportunidad de negocio en la que el grado de innovación sea elevado significa que posee, a
igualdad de condiciones, más probabilidades de éxito que aquella cuyo componente
innovador sea escaso.
4) El valor añadido. Aquellas oportunidades que generen mayor valor añadido son las que
poseen mayores posibilidades de éxito.
5) La vida del producto/servicio. Los productos de vida duradera suelen ser más
atractivos que los perecederos, los cuales a medida que pasa el tiempo pierden todo su valor
comercial.
6) El crecimiento del mercado. Una elevada tasa de crecimiento anual de mercado es una
buena señal para entrar a competir en el mismo. Las tasas más altas de crecimiento de un
mercado suelen coincidir con las fases de introducción y crecimiento del producto/servicio
que se va a comercializar.
7) Los márgenes comerciales. Los márgenes comerciales más elevados también se suelen
obtener en las fases iniciales del ciclo de vida del producto, por lo que éstas son las
oportunidades de negocio con mayor potencial.
8) El liderazgo del mercado. Es importante analizar en qué medida podríamos conseguir
una situación de liderazgo en el mercado en el que se desarrollará la oportunidad.
9) Los costes. Lógicamente las oportunidades de negocio cuya explotación requiera
soportar elevados costes puede reducir el potencial de la oportunidad.
10) Plazo de recuperación de la inversión. Normalmente son más atractivas aquellas
oportunidades cuyo plazo de recuperación se prevé corto.

Resumen

Aunque a lo largo de la historia podemos encontrar personalidades muy creativas, la

competitividad que prevalece en el contexto socioeconómico actual ha revelado la
necesidad de impulsar la creatividad con el fin de promover nuevas ideas que, a su vez,
permitan la innovación y la participación activa de las personas en una sociedad
culturalmente variada y basada en el conocimiento.
Para ello, se ha puesto una atención especial en el proceso creativo y en el desarrollo de
técnicas que estimulen la generación de soluciones con altas dosis de creatividad. La
aplicación práctica de dichas soluciones nos lleva a hablar de innovaciones, entendidas en
el sentido más amplio del término y en la forma de innovación incremental. Ésta, al
contrario que las innovaciones radicales, basadas en invenciones de carácter científico, son
las que hallamos con más frecuencia en el mundo de los negocios. Observando los cambios
que ocurren a nuestro alrededor y analizando con cierta rigurosidad los elementos de
nuestro entorno más cercano, podemos encontrar numerosas fuentes de ideas de negocio
innovadoras.
En un contexto emprendedor, alcanzar la idea innovadora que cumpla las características de
ser una auténtica oportunidad de negocio es el objetivo final de todo el proceso creativo.
Para asegurarnos de que estamos ante una verdadera oportunidad de negocio pueden
emplearse varios test de evaluación. Sólo aquellas que ofrezcan mayor potencial merecerán
ser desarrolladas posteriormente.
Actividades

Cuestiones para el repaso

1) Señalad tres cambios del entorno que podrían constituir fuentes de innovación en la
actualidad.
2) Señalad cuáles son los principios básicos de la innovación.
3) Pensad en un producto/servicio de éxito en la actualidad y explicad brevemente por qué
es una oportunidad de negocio.
4) ¿Cuáles son las diferencias fundamentales entre creatividad e innovación?
Caso de estudio: LAJOP, S. A.-PANADERíA/CAFé
Marta y José se conocen hace un año, aunque siguen viviendo en casa de sus padres. Marta
acaba de cumplir 21 años y mientras finaliza la diplomatura de Turismo, está trabajando
desde hace tres como dependienta en un comercio minorista de venta de ropa en León.
José, que tiene 23 años, estudió formación profesional (especialización de Administrativo)
y actualmente después de pasar por distintos trabajos está como encargado de almacén en
una empresa de mecanización. De todos modos, José es consciente de que se puede quedar
en el paro, pues la empresa no acaba de funcionar y el departamento de personal se está
planteando reducir la plantilla.
Dada esta situación, Marta y José llevan semanas pensando en la posibilidad de poner en
funcionamiento un negocio propio. Marta tiene una abuela que dispone de un local para
alquilar en el centro de León y se plantean fundar una panadería sin producción propia y
con servicio de cafetería.
Algunas de las características principales del negocio que se deben tener en cuenta son las
siguientes:

 La compra de materia prima (pan y pastas congeladas) se debe realizar en grandes

cantidades y con anticipación, pues es muy importante que no se produzca una
rotura de existencias.
 Existe una fuerte concentración de otras empresas del sector en la zona.
 Para cubrir el importe de la inversión inicial serán necesarias fuentes de
financiación externa.
 Existe la posibilidad de hacer reparto a domicilio.
 El equipo fundacional se ha planteado llevar a cabo publicidad en una canal local de
televisión.
 El equipo fundacional ha pensado constituirse como sociedad anónima, aunque un
amigo les ha comentado que sería mejor formar una cooperativa.
 Se tiene la convicción de que la nueva empresa podrá acceder a alguna subvención.

Supongamos que os encargan el asesoramiento de esta idea empresarial y que os piden la

elaboración de un breve informe que contenga:
1) Análisis y evaluación de la oportunidad empresarial.
2) Recomendaciones más importantes que haríais al equipo fundacional.