GUÍA PARA LLENADO DE FORMATO DE EVALUACIÓN EN GESTIÓN

1. AHORRO DE COSTOS

En la tabla 1.3 de la Ficha Ambiental que elaboró, pueden identificarse en qué parte del proceso se consume mas
recursos eléctricos e hídricos y por tanto en dónde se esta gastando mas. De igual forma en la tabla 1.4 se puede
observar el servicio (hospedaje, alimentación, etc.) más caro por lo que debemos poner más atención a éste para
reducir el costo de funcionamiento operativo. Todo esto nos hace darnos cuenta del gasto en que incurre la
empresa y los puntos más caros dentro de ella. Todo esto nos da pauta a contestar la siguiente pregunta.

1.1. ¿Gasto mucho en uso de recursos de agua y energía, en relación a las ganancias obtenidas?
Los procedimientos ambientales nos ayudan a reconocer y, en donde sea posible, reducir los costos ambientales;
por ejemplo, los costos pagados por el tratamiento de agua, el uso de filtros de aire, etc. Los procedimientos
ambientales pueden ayudarnos a reconocer, controlar y donde que fuese posible, disminuir el uso y costos de
recursos naturales tales como combustibles, lubricantes, agua y electricidad.

1.2 ¿Existen pérdidas de recursos considerables en mi empresa que pueden reducirse?

Con los procedimientos ambientales podemos disminuir la generación de residuos y, por consiguiente optimizar
el rendimiento del establecimiento al poner atención constante a la gestión eficiente, limpia y segura

DE ACUERDO A LA TABLA 3.4, SE OBSERVA EL CUMPLIMIENTO DEL DECRETO 33-95 DE CONTROL DE

CONTAMINACIÓN PROVENIENTES DE DESCARGAS DE AGUA RESIDUALES, DOMÉSTICAS Y TURISTICAS

1.3 ¿Mi empresa puede ser multada, clausurada o asumir responsabilidades por daños a terceros por
causas ambientales?
Los procedimientos ambientales pueden contribuir a prevenir e incluso excluir los problemas y los gastos en que
suele cometerse por incumplimiento de la legislación y normatividad ambiental. En especial el incumplimiento
del decreto 33-95

EN LA TABLA 1.6 SE INDICÓ SI SE LLEVAN ACABO PRÁCTICAS DE RECICLAJE, EN ESTE CASO DE RECICLAR TODOS
LOS PRODUCTOS DE DESECHO LA RESPUESTA SERÁ DE 0 Y EN CASO DE NO RECICLAR NINGÚN PRODUCTO DE
DESECHO SE RESPONDERÁ CON UN 3.

1.4 ¿Esta reciclando todos los productos de desecho de mi empresa? (0% = 3, 100%=0)
Algunos de los principales objetivos de cualquier sistema de procedimiento ambiental es el reciclaje de residuos
sólidos, la reutilización del agua, de la energía, etc.

2. CUMPLIMIENTO NORMATIVO

En la tabla 1.2 se determinaron los permisos para el aprovechamiento y uso de los recursos naturales que
requieren tener las empresas identificando los que aplican en su empresa, ayudando a contestar las siguientes
preguntas.

2.1 ¿Debe contar mi empresa con el Permiso Ambiental que otorga el MARENA?
El Permiso Ambiental certifica, desde el punto de la protección ambiental, que la actividad puede realizarse
tomando en cuenta ciertas medidas. Si la empresa debe tener este requisito y no lo tiene, puede llegar a tener
multas y problemas con las autoridades, por lo que se recomienda realizar este trámite lo más pronto posible.
Si su empresa necesita permiso ambiental con objeto de obtener la autorización para desarrollar actividades
comerciales, la ausencia de este permiso, pondrán en peligro el futuro de su empresa y la legalidad de sus
actividades comerciales, en tales casos se deberá tramitar lo más pronto posible.
El procedimiento ambiental nos ayuda a tener en orden y actualizar todos los documentos pedidos por las
autoridades

2.2 ¿Mi empresa requiere de alguno de los siguientes documentos, permisos o concesiones?
 Concesiones de exploración y explotación de minas
 Concesiones forestal, exploración y explotación
 Permiso de explotación de fauna y flora silvestre a nivel comercial
 Licencia para explotar pesca comercial
 Biodiversidad y patrimonio genético nacional
 Extracción de materiales o realizar cualquier tipo de obra en las playas y/o plataforma insular
continental
 Recursos naturales no renovables
Todos estos permisos son esenciales para llevar acabo las actividades correspondientes, el no tenerlos puede
incurrir en multas y serios problemas con las autoridades, por lo que se recomienda realizar este trámite lo más
pronto posible. (Los trámites de los diferentes permisos se encuentran detallados en el capítulo 4).

EN LA SECCIÓN III DE LA FICHA AMBIENTAL, SE DETERMINAN CUANTITATIVA Y CUALITATIVAMENTE EL

APROVECHAMIENTO DE AGUA Y DESCARGA DE AGUA RESIDUALES Y SE DETERMINÓ SI NECESITA AUTORIZACIÓN
PARA USO DE AGUA, POR LO QUE SE CONTESTARÁ LA SIGUIENTE PREGUNTA EN BASE A ÉSTE.

2.3 ¿MI EMPRESA TIENE O DEBE TENER AUTORIZACIÓN DE USO DE AGUA?

SI SU EMPRESA TIENE O DEBE TENER AUTORIZACIÓN DE USO DE AGUA ESTA COMPROMETIDO A:
 Contar con instrumentos que le permitan conocer y medir la cantidad de aguas derivadas o consumidas.
 Aprovechar las aguas con eficiencia y economía, empleando sistemas óptimos de captación y utilización.
 Facilitar a la autoridad sus labores de vigilancia e inspección y suministrarle la información que ésta requiera
en el uso de las aguas.
 Establecer las medidas necesarias y construir las obras que impidan la contaminación física, química o
biológica que signifiquen un peligro para el ecosistema y la salud humana.
El Procedimiento Ambiental le ayudará a su empresa a cumplir con estas obligaciones, debido a que conocerá
cuantitativa y cualitativamente el aprovechamiento y descarga de las aguas, de esta forma se pueden
implementar acciones eficientes y economizar el uso de agua. No cumplir con estos puntos puede causar a la
empresa serios problemas con las autoridades.

EN LA TABLA 1.2.2 DE LA FICHA AMBIENTAL SE IDENTIFICÓ SI LA EMPRESA DEBE CUMPLIR CON EL DECRETO 33-
95 DE LAS DISPOSICIONES DE CONTAMINACIÓN PROVENIENTES DE DESCARGAS DE AGUAS RESIDUALES,
DOMÉSTICAS, INDUSTRIALES Y AGROPECUARIAS, CON ESTA INFORMACIÓN SE CONTESTA LA SIGUIENTE
PREGUNTA.

2.4 ¿Mi empresa cumple con el Decreto 33-95? (si = 0, mayoría de parámetros = 1, en parte = 2, no = 3)
No cumplir con la normatividad ambiental podría suponer una amenaza para el buen desempeño del
establecimiento. Cuidando el cumplimiento de las normas aplicables, puede evitar posibles inconvenientes y
reducir al mínimo las restricciones. El programa de procedimientos ambientales le será de gran importancia para
detectar como debe aplicar el Decreto

2.5 ¿Es difícil de cumplir con el Decreto 33-95? (muy difícil=3, difícil=2, no muy difícil=1, no difícil=0)
Si los requisitos se vuelven difíciles de cumplir, el programa de procedimientos ambientales le será de gran
importancia para reducir la dificultad del cumplimiento del Decreto.

2.6 ¿Mi empresa es susceptible a infracciones leves, infracciones graves o infracciones muy graves?
(Sin infracciones = 0; infracciones leves = 1; infracciones graves = 2; infracciones muy graves = 3)
Al incurrir en incumplimiento normativo la empresa estará propensa a multas económicas que repercutiría en la
competitividad de la empresa y en un caso extremo a la clausura del establecimiento.
Para evitar estas consecuencias, debemos conocer cómo y qué normas debemos cumplir. El proceso ambiental
nos ayudará a detectarlas

3. REDUCCIÓN DE RIESGOS E IMPACTOS AMBIENTALES

En la sección II Contaminación Atmosférica, se detectaron la generación de contaminantes emitidos a la

atmósfera por el establecimiento, así como la máquina en dónde se lleva acabo la emisión.

3.1 ¿Produce mi empresa cantidades considerables de humo y gases de la quema de combustibles;

partículas u olores desagradables y persistentes emitidos a la atmósfera?
Generalmente la emisión de gases al aire causa molestias a la comunidad vecina que puede llegar a ser causa de
acusaciones por parte de ésta; multas y sanciones. Además una gran cantidad de emisiones a la atmósfera indica
una deficiencia en la quema de los combustibles y por lo tanto un mayor consumo del mismo, además reflejan la
falta de mantenimiento de las máquinas. En este caso se recomienda hacer una evaluación en los puntos del
proceso identificados, realizar mantenimiento a los equipos detectados y si es posible realizar cambios de
maquinaria y combustible

EN LA SECCIÓN III APROVECHAMIENTO DE AGUA Y DESCARGA DE AGUAS RESIDUALES LAS TABLAS 3.3 Y 3.4
EVIDENCIA LAS CARACTERÍSTICAS CUANTITATIVAS Y CUALITATIVAS DE LA DESCARGA DEL AGUA RESIDUAL.

3.2 ¿Presenta una gran cantidad de contaminantes el agua residual descargada por mi empresa?
Entre mas contaminada este el agua residual descargada; el incumplimiento con la normatividad será mayor y
será causa de mayores sanciones., de igual forma, el costo pagado por el tratamiento de agua muy contaminada
será mayor debido a la complejidad del tratamiento. El proceso ambiental ayuda a detectar el grado de
incumplimiento que podemos tener.

EN LA SECCIÓN IV GENERACIÓN DE RESIDUOS SÓLIDOS Y PELIGROSOS DE LA FICHA AMBIENTAL SE

IDENTIFICARON LOS TIPOS Y CANTIDAD DE RESIDUOS GENERADOS EN EL ESTABLECIMIENTO QUE AYUDA A
CONTESTAR LA SIGUIENTE PREGUNTA.

3.3 ¿Produce mi empresa cantidades apreciables de residuos o de muchas clases diferentes de residuos
especialmente de residuos peligrosos? El manejo y disposición final inadecuada de residuos pueden dar lugar a
la contaminación del suelo y/o a riesgos ambientales muchas veces difíciles de apreciar con anticipación. En el
futuro, las empresas tendrán que afrontar responsabilidades cada vez mayores ante la ocurrencia eventual de
accidentes y contingencias en el establecimiento. Si la empresa genera una cantidad importante de residuos
peligrosos y/o una gran diversidad de productos residuales, el control sobre ellos será importante. En este caso se
recomienda hacer una evaluación en los puntos del proceso identificados y si es posible realizar cambios en las
prácticas de operación, control de inventarios, cambio de insumos o cambio en las prácticas de limpieza.

3.4 ¿Se enfrenta mi empresa a quejas de tipo ambiental?

En muchas ocasiones las empresas reciben quejas de los vecinos y grupos de presión o son sancionadas por las
autoridades debido a su bajo desempeño ambiental. Las quejas acarrean mala publicidad e inclusive altos riesgos
jurídicos llegando a la clausura del establecimiento. Un desempeño ambiental óptimo podría ayudarle a evitar las
quejas y a no recibir las sanciones.

3.5 ¿Existe la posibilidad de que afronte alguna demanda de responsabilidades ambientales?

Cada vez más las empresas afrontan demandas de responsabilidad legal a causa de la contaminación del suelo o
del agua, a veces por una contaminación que tuvo lugar muchos años atrás. Si se considera posible esperar
alguna demanda futura, aplicar un programa de procedimientos ambientales podría serle provechoso.
4. BIODIVERSIDAD

De acuerdo a las actividades y a los datos de la empresa indicados en la ficha ambiental contestar las siguientes
preguntas.

4.1.- ¿La empresa ha adoptado todas las medidas legales y normativas establecidas en cuanto a la posesión
de la tierra y construcción de la infraestructura respetando el medio ambiente donde está establecida?
Cada vez más las empresas afrontan demandas de responsabilidad legal a causa de la falta de legalización de la
tierra e irrespeto a la preservación ambiental. Si se considera posible esperar alguna demanda futura, aplicar un
programa de procedimientos ambientales podría serle provechoso

4.2.- ¿La empresa, únicamente recogen las especies silvestres del entorno natural, y solo se consumen,
exhiben, venden, o comercian internacionalmente, cuando se hace como parte de una actividad regulada
que asegure que su utilización sea sostenible?
En muchas ocasiones las empresas recibe quejas de vecinos y grupos de presión por el mal manejo de las
especies silvestres, esto puede ocasionar sanciones de las autoridades debido a su bajo desempeño ambiental.
Las quejas acarrean mala publicidad y altos riesgos jurídicos llegando a la clausura del establecimiento. Un
desempeño ambiental óptimo podría ayudarle a evitar las quejas y a no recibir las sanciones.

4.3 ¿La empresa ayuda a apoyar la conservación de la biodiversidad, lo que incluye apoyar las áreas
naturales protegidas y las zonas que tienen un alto valor de biodiversidad?
La protección y conservación de la biodiversidad se ha convertido en una prioridad para la mayor parte de las
empresas turísticas. Por lo que el cumplimiento de las normas de conservación de la biodiversidad dan prestigio.
Por lo que la empresa está comprometida en su cumplimiento
PROCEDIMIENTOS DE EVALUACIÓN

El siguiente test tiene como propósito evaluar el desempeño ambiental y es necesario haber llenado la Ficha
Ambiental para poder contestarlo.

Indicaciones:
 Todas las preguntas se contestan numéricamente del 0 al 3 de acuerdo a las características y necesidades de
la empresa tomando en cuenta el siguiente criterio:

Calificación Significado
0 No, en absoluto
1 No, sólo en una proporción menor
2 Sí, en proporción mayor
3 Sí, totalmente

 Para obtener la puntuación de una pregunta dada, se multiplica la puntuación por el número especificado en
cada caso (de 1 a 3). Este número se estableció de acuerdo con la importancia de cada pregunta.
 Al final de cada sección hay que calcular un subtotal con base en dichos resultados
 Se suman todos los subtotales para calcular la puntuación final
 El significado de dicha puntuación se explica al final

Secciones Puntos
Subtotal 1
Subtotal 2
Subtotal 3
Subtotal 4
Puntuación total

Significancia de la puntuación total:

 Menor a 20 puntos: Olvídese de un Sistema de Gestión Ambiental nuevo. Aplicar un SGA sería
superfluo dada la situación y buen desempeño de su establecimiento, sería mayor el esfuerzo que los
beneficios, a no ser que se proponga generar redes de mejora continua en las que introduzca la
proactividad ambiental en sus clientes y proveedores y/o busque impulsar proyectos conjuntos con la
comunidad.

 De 20 a 50 puntos: La puesta en marcha de un SGA en su empresa resulta recomendable a efectos

de cumplir con la normativa ambiental, alcanzar ahorro de costos, etc. Es posible que la incorporación
no le reporte grandes ventajas el día de hoy, pero traerá beneficios a futuro.

 Mayor de 50 puntos: Su desempeño ambiental es pésimo y la implementación de un programa de

procedimientos ambientales continuo es muy importante y urgente para su empresa. La
competitividad y el futuro de su empresa están en juego si no pone remedios eficaces en un corto
tiempo.