INSTITUTO TECNOLÓGICO DE

PUEBLA

Alumna: Carmen Aida Ramírez Díaz

No. De control: 16222026

Sexto semestre

Materia: Desarrollo de emprendedores

Nombre del proyecto: AyudaBrillanteITP

Tabla de contenido

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 4

2.0 DEFINICIÓN DEL PROYECTO 7

2.3 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 8

3.0 ESTUDIO DEL MODELO DE NEGOCIO 12

3.1 ESTUDIO DE MERCADO 14

3.2 ESTUDIO TÉCNICO 26

3.1.2 PROCESO PRODUCTIVO 26

3.2.2 CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO 28

3.2.3 CARACTERÍSTICAS DE LA TECNOLOGÍA 29

3.2.3 LOCALIZACIÓN DE LAS INSTALACIONES DE TRABAJO. 29

3.2.5 SUSTENTABILIDAD DEL PROYECTO 30

3.3 ESTUDIO FINANCIERO Y ECONÓMICO 30

3.3.1 ESTADOS PRO FORMA DEL PROYECTO 33

04 MARCO JURÍDICO Y ADMINISTRATIVO 35

4.3 NORMATIVIDAD 36

4.4 CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA 39

¿Qué es?

Un sitio web que sirve como plataforma institucional en beneficio de los alumnos de
todas las carreras que se imparten en el Instituto Tecnológico de Puebla en la que
podrán encontrar tutoriales, clases online y ayuda en línea de sus materias en
cuestión.

¿Cómo funciona?

A través de la creación de una página web en la que los alumnos que requieran
hacer uso de la plataforma tengan que registrarse introduciendo su correo
electrónico y contraseña para tener acceso libre al contenido de la misma.

¿Cuál es su objetivo?

Brindar ayuda e información de utilidad por medio de material audiovisual y entre

otros tipos de materiales de apoyo para los alumnos del Instituto Tecnológico de
Puebla que necesiten complementar su aprendizaje y reforzar conocimientos. Todo
el contenido de la plataforma será derivado de aportaciones voluntarias de
profesores y alumnos.

¿A quién beneficia?

Principalmente a los alumnos del Instituto Tecnológico de Puebla que hagan uso de
esta plataforma.

¿Cuál es su innovación?

Actualmente el Instituto no cuenta con un sitio web que ofrezca este tipo de apoyo
a los alumnos. Lo cual sería de gran ayuda para todos los estudiantes encontrar
información de ayuda durante el semestre, teniendo en cuenta que por tener
distintas actividades personales a veces es complicado estar al corriente con las
materias.
 Planteamiento del problema

Durante los 3 años de mi estadía en el Instituto Tecnológico de Puebla y al parecer

en generaciones pasadas, no se ha implementado un plan de apoyo para los
alumnos en el sentido de proporcionar información y material del que puedan
apoyarse durante la carrera a través del uso de plataformas web propias de la
institución. Se ha optado por ofrecer asesorías presenciales impartidas por alumnos
para alumnos, pero este método no resulta tan eficiente por el hecho de que los
horarios de clases de cada alumno son diferentes y se empalman con los horarios
de asesoría por lo que muchas veces es imposible o complicado asistir.

Actualmente todos o casi todos estamos inmersos en cuestiones tecnológicas y

sobretodo en el uso de Internet del cual varias de nuestras actividades dependen
de él sin importar el contexto, ya sea para compartir información, para recibirla, para
consultarla y hasta para comunicarla. De este modo implementar un sitio web en el
que se pueda ofrecer información de utilidad con aportaciones de profesores y
alumnos, que ayude a reforzar el aprendizaje es de suma importancia porque es
material de apoyo que se podrá consultar en el momento en el que el alumno lo
desee, además de poder hacer consultas contactando por medio de sus datos a
profesores y alumnos ya sea un correo electrónico o número de celular que sea
proporcionado de forma voluntaria para dar ayuda sobre algún tema de interés.
Nombre: Ayuda BrillanteITP

Responsable: Carmen Aida Ramírez Díaz

Ingeniería en TIC’S
Matrícula: 16222026

Objetivo
Implementar un sitio web en el que se pueda encontrar información y ayuda sobre
algún tema, relacionado con la carrera y materia en específico.

Contribución
El impacto social esperado en la comunidad estudiantil del Instituto Tecnológico de
Puebla es lograr un porcentaje de regularización entre los alumnos que hagan uso
de la plataforma, además de crear un vínculo de solidaridad entre estudiantes y
profesores para trabajar de manera conjunta.

Ingreso
Se tiene planeado recibir donaciones voluntarias y búsqueda de patrocinios que
serán destinados al mantenimiento y mejoramiento del sitio para su uso óptimo.

Posicionamiento
Se espera posicionar el sitio dentro de la comunidad del Instituto, es decir, con los
alumnos principalmente.

Como propuesta de valor está el diseño llamativo, interactivo y fácil de usar. La

interfaz ofrece una navegación sencilla para el usuario que permitirá encontrar la
información que necesita fácilmente.
¿A dónde va dirigido?
Va dirigido a estudiantes de todas las carreras del Instituto Tecnológico de Puebla
que necesiten información extra que complemente su aprendizaje.

Estado actual
Actualmente el sitio está en desarrollo del diseño de la interfaz que será presentada
al usuario.

Presupuesto
No se cuenta con un presupuesto, principalmente porque el diseño y elaboración
del sitio web no genera ningún costo más que el tiempo de inversión.

Fecha de inicio: 25 / 03 / 2019

Fecha de término: - / 05 / 201
 2.0 Definición del proyecto
Introducción
La implementación de las nuevas tecnologías de la información en los ambientes
de aprendizaje ha alcanzado tal importancia, que cada día es mayor el número de
instituciones educativas que poseen un sitio web y que implementan en él diferentes
aplicaciones para la enseñanza. Además de ser un gran recurso educativo, sirve de
plataforma para la divulgación de información institucional, la importancia de que
instituciones educativas de distinto alcance (universidades, institutos, escuelas,
academias y más) cuenten con un espacio y dominio propio en la red, diseñada y
creada especialmente para servir a sus fines educativos y comunicacionales. Una
página web visualmente atractiva, personalizada y funcional, potencia la relación
entre las instituciones y sus estudiantes, pero también con cualquier otra persona,
futuros profesionales que buscan mayor información sobre las carreras, que desean
orientación sobre los contenidos, cursos especializados, etc.

Objetivo
Cualquier alumno interesado, podrá tener acceso a los contenidos digitales que
antes estaban dispersos, ahora tan solo visitar la página, elegir la pestaña y links de
su preferencia, utilizar sus motores de búsquedas para personalizar sus intereses y
localizar lo que se busca.

Naturaleza
Con el propósito de crear un espacio en la red que proporcione información útil al
estudiante, derivado de la necesidad de hacer uso de las herramientas web en el
ámbito educativo, es como surge la esencia de este proyecto, buscando mejorar
el aprendizaje complementándolo.

Descripción
Sitio web educativo e institucional, con una interfaz de fácil acceso y uso; muestra
contenidos con diferentes temas según la búsqueda y necesidad del alumno,
además de proporcionar recursos de aprendizaje. El contenido que se muestra será
creado por profesores y alumnos que deseen aportar material de ayuda.
Justificación
 Desde lo educativo: teniendo en cuenta que la escuela es el escenario o
espacio donde se generan conocimientos, aptitudes, actitudes, desde el
proyecto se busca fomentar en los estudiantes la idea del uso de las
tecnologías de la información. De la misma manera incentivar a conocer la
tecnología digital y como ésta puede verse desde otra perspectiva menos
monótona para aprovecharla al 100%.

 Desde lo social: este proyecto implica el mutuo descubrimiento de trabajo

colaborativo. El reconocimiento de su contexto y su realidad para hacer
viables nuevas posibilidades y propuestas que permitan mantener un entorno
más completo utilizando como base el uso de las herramientas digitales
enfocadas al aprendizaje autodidacta.

2.3 Planeación estratégica

Nombre comercial
Ayuda Brillante

Misión
Proporcionar contenido educativo digital de calidad que permita complementar el
aprendizaje en el Instituto.

Visión
Ser un sitio web reconocido por otras instituciones educativas de diferentes niveles
y destacar por la implementación del uso de medios digitales para incentivar al
descubrimiento y aprovechamiento de los mismos.

Valores
Solidaridad, responsabilidad, trabajo en equipo, confianza y originalidad.
Análisis FODA

Fortalezas Debilidades
 Mayor motivación a los alumnos  Complicación en la
ante la interfaz de la plataforma. administración de la información
 Comunicación y contacto entre que se comparte.
usuarios para brindar apoyo.  No tener un plan de regulación
 Permite compartir información del contenido.
digital.  No hay periodos de tiempo
 Asesoramiento y establecidos para darle
autoaprendizaje. mantenimiento al sitio.
Oportunidades Amenazas
 Posibilidad de acceder a la  Fallos de conectividad.
información desde cualquier  Saturación del sitio por tráfico de
parte. usuarios y datos.
 Plataforma gratuita, educativa.  Falta de interés de los alumnos
 Crear aulas digitales. en el sitio.

Objetivos estratégicos
 Tomar en cuenta las opiniones y sugerencias de alumnos y profesores
acerca del sitio.
 Mejorar constantemente la apariencia y manejabilidad del sitio.
 Adaptar el sitio a las necesidades de los usuarios.
 Usar estrategias de promoción para dar a conocer el sitio e invitar a
su utilización.
 Hacer encuestas a alumnos y profesores de diferentes carreras para
determinar qué temas son los de más interés.
 Contemplar la posibilidad de crear un grupo con personas del Instituto
que deseen participar para administrar el contenido del sitio y entre
otras funciones
 Consultar a Hacer uso de encuestas en primera instancia para conocer si hay
alumnos y disponibilidad de participación para aportar contenido y apoyo;
docentes en segunda instancia consultar a los usuarios sobre su
experiencia con la plataforma para mejorar el sitio de acuerdo
a las necesidades.

Estar al corriente con las nuevas interfaces web en tendencia

Mejorar la para brindar la mejor experiencia y facilitar el uso a los
apariencia usuarios.
AyudaBrillanteITP.com

Hacer uso de las redes sociales, volantes y anuncios con el

Estrategias de
logo y el nombre para invitar a la comunidad estudiantil a
promoción
conocer el sitio ya antes mencionado y a participar de él.

Grupo de Formar un grupo de alumnos que se encarguen de

administración administrar el contenido del sitio, añadir contenido
periódicamente, actualizar, modificar y eliminar información
cuando sea necesario.
 Propiedad intelectual.

Queremos asegurar que el sitio web será utilizado exclusivamente para fines
educativos, de manera que, el medio de proteger el propósito original y todo lo que
conlleva el desarrollo y creación, estará amparado por el Instituto Nacional del
Derechos de Autor quien a su vez nos proporcionará una licencia.
El primer paso es registrar el logotipo con las especificaciones que son requeridas
para tal propósito. Presentar la documentación y esperar la autorización del Instituto.
El segundo paso es registrar el dominio web, es decir, la dirección del sitio,
señalando que será utilizado exclusivamente con fines educativos, de la misma
manera llenar y proveer la documentación para acreditar los requerimientos del
Instituto.
Este proceso tendrá un costo que se deberá cubrir al tiempo y forma solicitado de
acuerdo al registro solicitado.
 3.0 Estudio del modelo de negocio

Aplicando los elementos básicos de una de las definiciones de un profesor de

contabilidad estadounidense E. Jerome McCarthy del concepto de marketing en
1960 son los siguientes: Producto, Precio, Punto de venta y Promoción.

Producto:
En términos generales es un servicio web sin fines lucrativos. Sin embargo busca
satisfacer una necesidad en el ámbito escolar que años atrás se ha dejado a la
deriva, la necesidad de contar con herramientas digitales para el aprendizaje
personalizado de los alumnos.
Las características del servicio son:
+ Posibilidad de acceder y consultar la información desde cualquier lugar y a
cualquier hora.
+ Sencilla interfaz que hace más fácil el manejo del sitio.
+ Información ordenada por temas y por carreras para mostrarle al usuario
resultados de búsqueda más concretos.

El diseño de la interfaz y uso libre es el valor agregado que caracteriza a este

servicio, porque ofrece una vista agradable al usuario que ayuda a encontrar
fácilmente información, además que permite la interacción con la plataforma y el
contenido de forma rápida y ordenada.
La calidad en aspectos generales se muestra y define por el contenido que servirá
de ayuda a los estudiantes y lograr aportar una herramienta para el estudio y
aprendizaje de los mismos.
La garantía del servicio es que la información contenida en el sitio siempre estará
disponible y sujeta a cambios derivados de la opinión y sugerencia del alumno que
sea usuario con el propósito de mejorar y actualizar esa información.

Precio:
Se determinará a través de la estimación de los costos de elaboración e
implementación del sitio web, además se ha optado por implementar un sistema de
donaciones voluntarias, el objetivo de las donaciones no es más que para mejorar
la calidad que se le ofrece a los usuarios, por el hecho de ser un sitio web necesita
mantenimiento y muchas veces adquirir licencias para mostrar otro tipo de contenido
en la plataforma que tienen un costo. Otro plan para tener fondos es el patrocinio
de otras instituciones u organizaciones que estén interesadas en solidarizarse en el
aspecto educativo y la mejora e implementación de estas herramientas digitales y
hacer llegar este concepto a más escuelas.

Punto de venta:
Ya que se trata de un servicio educativo gratis para el uso de los alumnos y que
está diseñado solamente para implementarse dentro del Instituto Tecnológico de
Puebla, no se cuenta con un punto de venta. Sin embargo podría considerarse como
negocio digital únicamente existente en internet, un sitio en el que se ofrezca diseñar
páginas web educativas.

Promoción:
La promoción del sitio está planeada a través del método del “Inbound Marketing”
una técnica de mercadotecnia diseñada para atraer a potenciales clientes en este
caso a los estudiantes, ofreciendo información de su interés a través de diversos
medios propios del marketing de contenidos (blogs, vídeos, boletines, SEO, redes
sociales...), generando así conocimiento de marca e interés.
Una vez que se encuentran en el sitio, interactuar con ellos mediante herramientas
conversacionales, como el correo electrónico y el chat, y prometer valor a largo
plazo. Por último, deleitarlos posicionando al sitio como herramienta de
asesoramiento y experta en comprender sus necesidades y que se preocupa por su
éxito a lo largo de su estancia en la institución.
 3.1 Estudio de mercado

A partir de todo lo antes mencionado es necesario conocer si es factible o no

implementar el proyecto y si se tendrá el impacto esperado, por ello es importante
conocer la opinión de la comunidad estudiantil ya que está principalmente dirigido
hacia ese sector.
Por medio de un formato de encuesta que contiene preguntas que arrojaran
información relevante acerca del propósito que se persigue, se aplicará a través de
la participación de los estudiantes respondiendo a las preguntas.
Este formato contendrá en las preguntas como respuestas, incisos que deberán
elegir para que de esa manera sea más fácil establecer porcentajes.
Será aplicado a una muestra, es decir, del total de los alumnos inscritos se tomará
en cuenta una mínima cantidad de personas pero que a la vez representará al final
la mayoría de aceptación o rechazo del proyecto.

La elaboración del formato está hecho en ‘Google Docs’, utilizando la herramienta

de formularios. A continuación se muestra la encuesta:
 3.3.1 Investigación de mercado
Identificación de la población
Las características básicas de este mercado son:
Licenciaturas: 1
Ingenierías: 7
Sexo: ambos pero en su mayoría mujeres
Edad: Entre 18 a 27 años
Ubicación: Heroica Ciudad de Puebla
Ocupación: profesionistas, estudiantes.
Nivel Socioeconómico: clase media baja
El Instituto Tecnológico de Puebla tiene aproximadamente 6500 alumnos

En el apartado anterior se presentó el cuestionario con el que se obtendrían

resultados que arrojarían el nivel de aceptación del proyecto en cuestión, a
continuación se muestran los resultados obtenidos de la encuesta aplicada a la
muestra estudiantil que en total fueron aproximadamente 50 estudiantes del Instituto
Tecnológico de Puebla
Conclusión
Derivado de los gráficos anteriormente mostrados se puede concluir que la muestra
arrojó un 100% de aceptación de la idea y propósito de este proyecto, además
fundamenta que la participación de la comunidad tecnológica está totalmente
disponible para contribuir en la creación de contenido adecuado a los
requerimientos de su carrera y que a su vez serán soportados por la asesoría y
supervisión de docentes que deseen involucrarse en ello.

3.3.3 Pronóstico de ventas

Debido a que es un proyecto que recién está en proceso de creación e

implementación, lo más adecuado es recurrir a fuentes de información formales que
proporcionen datos mercadológicos similares a lo que se pretende, es decir, el nivel
de demanda que tienen los sitios web, en qué tipo de mercados se encuentran,
clientes y consumidores potenciales, cuánto dinero se invierte y cuanta es la utilidad
generada, entre otros datos.
A continuación un ejemplo de una agencia digital dedicada a diseñar páginas web:

Lo que ofrece:
 INGRESOS AGENCIA DIGITAL
3500 3179.88
3000
2519.88
2500

2000

1500
899.88
1000
559.88
500 209.99 264.99
74.99 129.99
0
Personal Comercial Comercial plus Tienda en linea
Mensual Anual

En un caso práctico en el que por ejemplo la Agencia tenga 10 nuevos clientes en

un mes que hayan adquirido una suscripción anual de cualquiera de los planes que
ofrecen, sus ingresos se reflejarían de la siguiente manera:

INGRESOS AGENCIA DIGITAL

80000
71595.2
70000
60000
50000
40000
31798.8
30000 25198.8

20000
8998.8
10000 5598.8

0
Personal Comercial Comercial plus Tienda en linea Total
Anual Total

Es decir, el diseño de páginas web es un negocio que en los últimos años va en

crecimiento porque al tener una, las ventajas son las siguientes:
 Aumenta la credibilidad y prestigio.
 Es un lugar que está abierto 24/7.
  Otorga posicionamiento en redes sociales y en los principales motores de
búsqueda para llegar a más personas a nivel internacional incluso mundial.
 Incrementa las ventas.
 Permite competir con grandes empresas.
 Que los clientes aprendan del negocio y el negocio aprenda de los clientes.
 Se puede actualizar la información en cualquier momento.
Después de haber visualizado a grandes rasgos el enorme crecimiento el negocio
digital de diseño de páginas web, hay que enfocarlo al área educativa.
En México, actualmente no es tan común que las escuelas de todos los niveles
cuenten con una página web de este estilo, quizás sea más común encontrarlos de
universidades pero aun así no todas las universidades tienen un sitio creado por
alumnos para alumnos del cuál puedan apoyarse de acuerdo a sus necesidades
como estudiante. Hay que tener en cuenta que el nivel socioeconómico en el país
no es del todo bueno y que por lo mismo no todos los estudiantes ni todas las
escuelas pueden hacerse acreedoras a esta tecnología, sin embargo con este
proyecto se busca abrir un nuevo horizonte a las tecnologías de la información de
forma económica y enfocada al área educativa, volviendo a retomar que el propósito
es poner a prueba el objetivo dentro del Instituto y analizar el impacto que de ser
positivo podrá ser canalizado a diferentes niveles educativos y a clientes
potenciales.

Capacidad del negocio

La inversión y capacidad por ahora solo permitirá llevar a cabo un diseño, prueba y
error del proyecto ya qué solamente una persona está a cargo de ello. De lo cual
dependerá el crecimiento de este proyecto.
Temporadas
Por ahora la temporada visualizada es la del ciclo escolar Agosto-Diciembre.
Aspiraciones de ventas
Las aspiraciones de venta por el momento solo están proyectadas a la
implementación de manera que sólo se busca que el Instituto adquiera este servicio
web.
Sin embargo la empresa pretende ofertar lo siguiente a largo plazo:
Una página web que muestre los diferentes paquetes con precios accesibles
dirigidos a instituciones educativas como en el ejemplo del punto 3.3.3
Se le mostrará al cliente las características de los distintos planes y podrá elegir el
que más le convenga, además podrá realizar su pago de forma electrónica a través
del uso de tarjeta de crédito, débito o transferencia.
Contendrá información del diseñador con la que el cliente se podrá poner en
contacto para aclaraciones, consultas, asesorías, quejas o sugerencias es decir
ofrece soporte 12 horas del día.
Paquete Web
PYME
$500.00
Este precio ya incluye IVA
(1 a 3 secciones de información)
Para una rápida presencia en
internet
a un costo muy accesible, incluye
dominio y hosting
Tiempo de Entrega de 4 a 6 días
Diseño Web
EMPRESARIAL
$1,000.00
El costo se incrementa en base a las
características del proyecto
(Desarrollo 100% personalizado)
Totalmente a la medida de sus
necesidades, una pagina moderna y
de excelente diseño.
Tiempo de Entrega de 10 días.
Paquete Web
. EMPRENDEDOR
$700.00
Este precio ya incluye IVA
(4 a 6 secciones de información)
Para emprendedores que estan
iniciando y requieren un sitio
profesional para moviles.
Tiempo de Entrega de 8 días.
Paquete
Imagen Corporativa
$650.00
Este precio ya incluye IVA
Ideal para emprendedores y
empresas que inician su presencia
en internet
Tiempo de Entrega de 8 días.
 3.2 Estudio Técnico

La importancia de este estudio se deriva de la posibilidad de llevar a cabo

una valorización económica de las variables técnicas del proyecto, que permitan
una apreciación exacta o aproximada de los recursos necesarios para el
proyecto; además de proporcionar información de utilidad al estudio económico-
financiero.
En particular, los objetivos del estudio técnico para el presente proyecto son
los siguientes:
 Determinar la localización más adecuada en base a factores que
condicionen su mejor ubicación.
 Enunciar las características con que cuenta la zona de influencia donde
se ubicará el proyecto.
 Definir el tamaño y capacidad del proyecto.
 Especificar el presupuesto de inversión, dentro del cual queden
comprendidos los recursos materiales, humanos y financieros necesarios
para su operación.
 Incluir un cronograma de inversión de las actividades que se contemplan en
el proyecto hasta su puesta en marcha.
 Enunciar la estructura legal aplicable al proyecto.
 Comprobar que existe la viabilidad técnica necesaria para la instalación
del proyecto en estudio.

3.1.2 Proceso productivo

ETAPA 1 Los requerimientos principales del equipo de cómputo (hardware) para el

diseño de la página web son:

 Procesador Intel
 RAM 2 a 4 GB
 DD 250 O SDD 120 GB
 Sistema Operativo Windows 10

Los requerimientos principales del equipo de cómputo (Software) para el

diseño de la página web son:

 Edición y creación de imágenes (Adobe Photoshop, Illustrator).

 Edición y creación de Video (Adode Premiere, Filomora 9, etc).
 Edición de Sonidos (Adobe Audition, etc).
 Servidores y bases de datos locales (Apache, MySql, php, asp.net,
etc).
 Y, los programas que se necesitan para desarrollar los sitios
tradicionalmente ( ex-Macromedia Dreamweaver, Fireworks, Flash)
 Para el manejo correcto del sitio web en la red hay que elegir el hosting y
ETAPA 2 dominio de la página web.

Registro del dominio (.com, .org, .net, .info, .biz y .edu. ) de la página, en este
caso “.edu”.

Uso de un CMS (Content Management System) software desarrollado para

que cualquier usuario pueda administrar y gestionar contenidos de una web
con facilidad y sin conocimientos de programación Web.

Elegir el estilo de la fuente que se utilizará en todo el sitio.

Diseñar desde cero imágenes, iconos y todo el recurso gráfico que se

utilizarán.

Diseñar un boceto (wireframe) de cómo se verá la interfaz gráfica del sitio,

incluyendo el orden de las subpáginas del contenido.

Implementar palabras claves del SEO.

Recolección del material visual y textual que se utilizará como contenido

educativo.

Comienza la creación el sitio web, se instala y configura un Framework y

ETAPA 3 CMS.

Se realiza el diseño y/o realizan las adaptaciones de diseño si se parte de

una plantilla prediseñada.

Optimización de los elementos del sitio web cómo meta-etiquetas que

ayudarán a que el sitio obtenga clasificaciones más altas en los motores de
búsqueda.

Organizar los aparatados y contenedores divididos por carrera de manera

que sea fácil su búsqueda y acceso del contenido antes recolectado.

Implementación de una opción que permita la inserción o aportación de

contenido de cualquier índole antes filtrada y supervisada por un docente o
alumnos a cargo de ello.

Implementación de un Blog dentro del sitio en el que se podrá debatir,

aportar o buscar soluciones.

Elaboración de anuncios publicitarios para el lanzamiento del sitio a través

ETAPA 4 de material audiovisual, imágenes y spots.

Para evitar el uso de medios físicos de publicidad como los volantes, solo
se recurrirá a medios digitales, como las redes sociales (Facebook,
instragram, twitter, etc).
 Realizar pruebas después de verificar que el sitio web se carga en el
ETAPA 5 servidor de hospedaje y configurar el dominio.

Dar de alta el sitio en Google Analytics para visualizar la audiencia.

Publicar el lanzamiento del sitio en los medios ya mencionados

haciéndole llegar la información a toda la comunidad del Instituto
Tecnológico de Puebla.

Después del lanzamiento, hay que monitorear al avance para actualizar

ETAPA 6 el contenido periódicamente y mejorarlo continuamente para su uso
óptimo.

3.2.2 Características del servicio

“Ayuda Brillante ITP”, es un sitio web vanguardista ante los miles de sitios
educativos que existen actualmente en el mundo de internet.
Ofrece una interfaz fácil de usar permitiéndole al usuario tener una
experiencia de interacción amigable y cómoda.
Está seccionado a través de módulos de distintas carreras para aumentar la
facilidad de navegación dentro del sitio con la que el usuario puede encontrar
más rápido la información.
Contiene un filtro de información, es decir, los aportes de contenido tendrán
que ser evaluados por docentes y estudiantes predeterminados para evitar
contenido redundante e incompleto, después será clasificado e integrado al
sitio.
Se podrá acceder y hacer consultas las 24 horas del día y los 365 días del
año.
Cualquier persona puede visualizar el sitio, sin embargo solo estudiantes del
tecnológico podrán modificar la información e interactuar entre ellos.
Como es costumbre en los sitios web, en la parte inferior del sitio aparecerán
los datos de contacto del creador para recibir quejas o sugerencias además
de utilizar publicidad invitando a otras instituciones educativas a contratar el
servicio de diseño web.
 3.2.3 Características de la Tecnología

Lo que un usuario busca de un sitio web es acceder a la información que busca en

el menor número de clics posibles.
Cada módulo en el que se clasifica la información redirecciona a una
subpágina dónde se almacena el contenido.
El CMS hace más fácil la actualización del sitio, además de que aporta
diseños visuales y efectos prediseñados para hacerlo más atractivo y
cómodo.
Las plantillas HTML5 permiten que la visualización del sitio se adapte a
cualquier dispositivo.
La barra de navegación guarda búsquedas hechas recientemente y las
muestra como sugerencia en una nueva búsqueda.
Contiene un chat en línea.
El uso de Google Analytics permite monitorear los ingresos al sitio web.
Contiene un Blog RSS que permite interactuar entre usuarios e información
como correos o teléfonos para contactar si se necesita ayuda más personal
con un tema en concreto con docentes o alumnos que estén interesados en
ofrecer este tipo de ayuda.

3.2.3 Localización de las instalaciones de trabajo.

Actualmente no es común que una empresa de diseño digital de páginas web tenga
oficinas físicas, por lo tanto el lugar de trabajo de “Ayuda Brillante, S.A.” estará en
internet en una dirección electrónica posicionada en el SEO para tener un alcance
internacional con el dominio:

www.ayudabrillante.com
 3.2.5 Sustentabilidad del proyecto

Como ya se había mencionado en los anteriores puntos, la sustentabilidad del

proyecto que se implementará en el Tecnológico, provendrá de donaciones
voluntarias de personas del mismo, además principalmente se buscará el apoyo de
instituciones gubernamentales que estén interesadas en promover e implementar el
uso de las tecnologías de la información y comunicación de este tipo. También se
busca encontrar patrocinios de empresas interesadas en lo mismo haciendo
acuerdos o convenios que puedan derivar en ingresos suficientes para mantener el
proyecto.

3.3 Estudio financiero y económico

Capital de trabajo
Materia Prima
Concepto Monto mensual
Computadora de escritorio $416.66
Licencia de software Adobe $327.00
Licencia CMS 0
Inversión total $427.00

Insumos
Concepto Monto mensual
Servicio de internet $389.00
Servicio de luz $190.32
Inversión total $579.32

Mano de Obra
Concepto Monto mensual
Diseñador $500.00
Inversión total $500.00

Capital de Trabajo
Concepto Monto mensual
MP $427.00
Insumos $579.32
MO $500.00
Inversión total $1,606.32
Presupuesto de ingresos
El pronóstico de ingresos se realizará por un año (2019-2020), ya que es el periodo
contemplado como horizonte de planeación.

Presupuesto de ingresos
anuales
Concepto 2019-2020
Donaciones $8,000.00
Apoyos de
$10,000.00
instituciones
Patrocinios $10,000.00
Total $28,000.00

El cálculo de los ingresos no incluye inscripción ni promociones debido a la

variabilidad con que se aplicarán estos y solamente se contempla en el contexto
del proyecto dentro del Instituto.

Presupuesto de egresos
Este presupuesto comprende costos de producción (directos e indirectos),
gastos de operación (gastos de venta, de administración y financieros).
A continuación se presenta de manera desglosada la cuantificación de las partidas
que conforman el presupuesto de egresos del presente proyecto:

Presupuesto de egresos anuales

Concepto 2019-2020
Costos de producción
Costos directos
Materia prima
Computadora de escritorio 5,000.00
Licencia de software Adobe 5,124.00
Licencia CMS 0
Total costos directos $6,324.00
Costos indirectos
Insumos
Servicio de internet 4,668.00
Servicio de luz 2,307,84
Total costos indirectos $6,975.84
Gastos de operación
Gastos de administración
 Sueldos del personal 6,144.00
Actualizaciones de licencias 3,924.00
Total gastos de administración $10,068.00
Gastos de venta
Publicidad 400,00
Total gastos de venta $400,00
Gastos Financieros 0
Total gastos financieros 0
Total anual $27,207.84

Ingresos netos anuales

Año Ingresos brutos Egresos brutos Ingresos netos

2019-2020 28,000.00 27,207.84 792.16

No se incluyen las suscripciones de los planes de la página de diseño digital web.

Depreciación y amortización
Otro costo que debe ser tomado en cuenta como parte de los egresos del proyecto,
aunque en este caso, de manera independiente; es el referente a la
depreciación y amortización de activos. El primero aplicado solamente a la inversión
en obra física y al equipamiento como un costo contable que será de utilidad para
un pago menor de impuestos y como una forma de recuperación de la inversión por
los activos fijos mencionados. El método empleado para su cálculo es el llamado
Método Fiscal de Línea Recta que implica el uso de tasas de depreciación y
amortización de activos, designadas por la Ley del Impuesto Sobre la Renta,
que se aplican a los activos fijos y diferidos }de un proyecto.

Calculo de la depreciación
Partida Valor del Vida útil Tasa de Cargo anual Valor de
activo $ años depreciación% $ salvamento $
Concepto
Equipo de
$5,000.00 10 30% $1,500.00 $4,850.00
Computo
TOTAL $5,000.00 $1,500.00 $4,850.00
Calculo de la amortización
Partida Valor del activo $ Vida útil Tasa de Amortización
años amortización% anual$
Concepto
Licencias de
$327.00 1 10% $32.7.00
software
TOTAL $327.00 $32.7.00
Las tasas anteriores, fueron extraídas de la Ley del Impuesto Sobre la Renta.

3.3.1 Estados pro forma del proyecto

Los estados financieros pro forma muestran las proyecciones financieras de un

proyecto en su horizonte de planeación, lo que permite prever los resultados
económicos que tendrá la empresa una vez que se encuentre en operación. Los
estados financieros pro forma son comúnmente los siguientes:
Estado de Resultados y Balance General; estados que sirven como
indicadores del comportamiento de la empresa en el futuro, acorde a los recursos
de que dispone, a las utilidades que se generen en su actividad y a las
obligaciones que deberá cumplir. De tal modo que los estados financieros pro
forma en su conjunto, constituyen un medio muy recurrido para la toma de
decisiones que competen principalmente a la propia empresa.

Balance General

Balance General
Ayuda Brillante
al 31 de Mayo del 2019
Año Inicial
Activo
Circulante
Caja 2,500.00
Total $2,500.00
No circulante
Equipo de computo 5,000.00
Software 327.00
Total $5,327.00
Total activo $7,827.00
Pasivo
 Pasivo total $0
Capital contable
Total $7,827.00
Activo-Pasivo=Capital

Estado de Resultados

Ayuda Brillante
Estado de resultados del 01 al 31 de Mayo del 2019

Ingresos 2,333.33
Menos(-) Costo de ventas
0
=Utilidad bruta $2,333.33
Menos(-) Gastos de administración 839.00
Menos(-) Gastos de venta 33.00
Menos(-) Gastos financieros 0.00
=Utilidad de operación $1,461.33
Menos ( -) Gastos por interés 0
=Utilidad antes del impuesto 0
Menos (-) Impuestos 0
=Utilidad Neta $1,461.33
 04 Marco jurídico y administrativo

4.1 Organización administrativa

División por funciones

En la división por funciones se divide a la empresa en divisiones, departamentos o
áreas que agrupan actividades y tareas necesarias para realizar una determinada
función básica de la empresa. Permite sacar el máximo provecho de las habilidades
técnicas de los miembros de la empresa ya que los agrupa de acuerdo a su
especialización, así como obtener economías de escala ya que utiliza los recursos
de la empresa de forma integral.

Dirección general: prevé, organiza, manda, coordina y controla las actividades de la

organización. La dirección tiene tres funciones principales: administra las relaciones
interpersonales, transmite información y toma decisiones.
Coordinación de proyecto: se encarga de la planificación del proyecto en todos sus
aspectos, identificando las actividades a realizar, los recursos a disponer, los plazos
y los costos previsto. Mantiene relaciones externas del proyecto con clientes,
proveedores, subcontratistas, otras direcciones, etc. Adopta medidas y corrige.
Desarrollador: usar correctamente el lenguaje de programación para construir la
estructura de una página web, aplicación web o un e-commerce.
.Análisis y diseño web: mide y analiza los efectos de cualquier acción realizada en
Internet. Establece objetivos afines con el cambio y evolución de los datos que va
recopilando. Crea y diseña sitios web de diferentes tipos: páginas, blogs, landing
pages o tiendas online.
 4.2 Estructura organizacional

Directora General

Ing. Carmen Aida R.D.

Coordinación Proyecto

Ing. Carmen Aida R.D.

Desarrollador Análisis y Diseño web

Ing. Carmen Aida R.D. Ing. Carmen Aida R.D.

4.3 Normatividad

4.3.1 Jurídica
Este Sitio Web tiene carácter educativo.
Ayuda Brillante podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las
presentes Condiciones, todo ello expuesto en el Sitio Web, mediante la
publicación de dichas modificaciones en el mismo, con el fin de que puedan
ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Sitio Web.
Ayuda Brillante podrá denegar el acceso al Sitio Web a los Usuarios que
hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las
condiciones que aparecen en el presente documento.
Para la utilización de este Sitio Web, es necesaria la utilización de cookies y
pequeños ficheros de datos. Las cookies se utilizan con la finalidad de
mejorar el servicio prestado por Ayuda Brillante y son aceptadas por el
Usuario en el momento de acceder al Sitio Web. En ningún caso se
almacenará ningún tipo de información personal relativa a los Usuarios y
 toda la información obtenida será anónima. Si el Usuario lo desea, puede
configurar su navegador para impedir la instalación de cookies en su disco
duro, para lo cual le aconsejamos que consulte las instrucciones y manuales
de su navegador.
Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial del Sitio Web,
ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin
el permiso expreso y por escrito de Ayuda Brillante.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Ayuda
Brillante ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos
facilitados por los Usuarios y, además, ha instalado todos los medios y
medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no
autorizado y extracción de los mismos.

4.3.2 Fiscal

Tributar de acuerdo a la Ley del ISR sección II según sea aplicable a las
características de la empresa.
Derivado de las actividades de la empresa, cumplir con la Ley del IVA según
sea aplicable.
Cumplir con la Ley de Transparencia y Acceso a la información en beneficio
del usuario.

4.3.3 Administrativa

No hacer mal uso de la información confidencial proporcionada por el usuario

al momento del registro.
El material que contenga la página deberá ser estrictamente filtrada, revisada
y autorizada por la persona a cargo antes de ser subida al sitio.
El administrador del sitio deberá vigilar el contenido periódicamente.
El administrador deberá mantener el sitio actualizado y darle mantenimiento
para su óptimo funcionamiento.
El administrador tiene prohibido proporcionar datos de contacto de los
usuarios a terceros.
El administrador no podrá manipular los datos del usuario a menos que este
lo solicite al sitio.
El administrador deberá apegarse al cumplimiento de la normatividad en
cuanto a leyes se refiere.
4.3.4 Ambiental

Contribuir siempre al cuidado y protección ambiental en todos sus derivados

a través de donaciones a instituciones encargadas de esta labor.
Motivar a los usuarios a través de publicidad dentro del sitio a cuidar del
ambiente y a reducir el consumo de productos que generen basura.
Comprometerse en conjunto con la Institución a llevar a cabo actividades
ecológicas en la que los usuarios puedan participar y aportar soluciones.
Incentivar al uso de las Tecnologías de la Información, a los usuarios para
reducir el uso de papel en el Instituto.
Hacer convenios con páginas que se dediquen a promover el cuidado
ambiental para ofrecer a los usuarios distintas experiencias relacionadas con
el tema y promoverlo.

4.3.5 Normas de acreditación mexicanas.

PROYECTO de Norma Oficial Mexicana PROY-NOM-106-SCFI-2018
Símbolo distintivo establecido en los términos de este Proyecto de Norma Oficial
Mexicana que denota que la evaluación de la conformidad de un producto o servicio
cumple satisfactoriamente con las Normas Oficiales Mexicanas o Normas
Mexicanas que le son aplicables.

4.3.6 Normas de acreditación internacionales.

ISO 20000 Calidad de los Servicios TI
Describe un conjunto de procesos de gestión diseñados para ayudar a brindar
servicios de TI más eficaces (tanto dentro de la empresa como para los clientes).
ISO 20000 proporciona la metodología y el marco que ayuda a gestionar el
ITSM(INFORMATION SERVICE MANAGEMENT) y, al mismo tiempo, permite
demostrar que LA empresa sigue las mejores prácticas. Con los requerimientos de
la norma se puede aplicar a cualquier tamaño de empresa de cualquier sector
económico.
 4.4 Constitución de la empresa

ESTA EMPRESA SE CONSTITUYE COMO PERSONA FÍSICA CON UN CAPITAL

INICIAL DE $7,827.00 (SIETE MIL OCHOCIENTOS VEINTISIETE PESOS 00/100
M.N.). Y SE DARÁ DE ALTA ANTE EL SAT (SISTEMA DE ADMINISTRACION
TRIBUTARIO) BAJO EL REGIMEN DE INCORPORACION FISCAL (RIF) CON
DECLARACIONES DEFINITIVAS DE IMPUESTOS BIMESTRAL.
EL REPRESENTANTE LEGAL ES EL MISMO PROPIETARIO, SI EN UN FUTURO
INMEDIATO FUERA NECESARIO SE CONTRATARÁ A UN EXPERTO DEL
GOBIERNO DE LA ENTIDAD. EL GOBIERNO DE LA ENTIDAD ES EL GERENTE
DE LA EMPRESA.
 FICHA TECNICA DEL PROYECTO

Ayuda Brillante

Un sitio web que sirve como plataforma institucional en beneficio de los alumnos de
todas las carreras que se imparten en el Instituto Tecnológico de Puebla en la que
podrán encontrar tutoriales, clases online y ayuda en línea de sus materias en
cuestión.
Categoría: Servicios

Sector estratégico: Educación – Aplicación de Tecnologías de la Información y

Comunicaciones en la educación

Naturaleza técnica: Diseño web

Objetivo del proyecto

Cualquier alumno interesado, podrá tener acceso a los contenidos digitales
educativos referentes a su carrera, ahora tan solo con visitar la página, elegir el
modulo y materia de su preferencia, utilizando motores de búsqueda para
personalizar sus intereses localizando lo que busca y será de ayuda durante su
estancia en el Instituto.

Descripción de la problemática
Durante los 3 años de mi estadía en el Instituto Tecnológico de Puebla y al parecer
en generaciones pasadas, no se ha implementado un plan de apoyo para los
alumnos en el sentido de proporcionar información y material del que puedan
apoyarse durante la carrera a través del uso de plataformas web propias de la
institución. Se ha optado por ofrecer asesorías presenciales impartidas por alumnos
para alumnos, pero este método no resulta tan eficiente por el hecho de que los
horarios de clases de cada alumno son diferentes y se empalman con los horarios
de asesoría por lo que muchas veces es imposible o complicado asistir.
Resultados que se pretenden alcanzar

Actualmente todos o casi todos estamos inmersos en cuestiones tecnológicas y

sobretodo en el uso de Internet del cual varias de nuestras actividades dependen
de él sin importar el contexto, ya sea para compartir información, para recibirla, para
consultarla y hasta para comunicarla. De este modo implementar un sitio web en el
que se pueda ofrecer información de utilidad con aportaciones de profesores y
alumnos, que ayude a reforzar el aprendizaje es de suma importancia porque es
material de apoyo que se podrá consultar en el momento en el que el alumno lo
desee, además de poder hacer consultas contactando por medio de sus datos a
profesores y alumnos ya sea un correo electrónico o número de celular que sea
proporcionado de forma voluntaria para dar ayuda sobre algún tema de interés, así
el alumno tendrá a la mano información que le facilitará su proceso de aprendizaje
durante su carrera aumentando sus probabilidades de éxito.

Autora
Carmen Aida Ramírez Díaz
Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunicaciones
Semestre 6
Cel. : 2227485988
Correo Electrónico: diazc7512@gmail.com

Asesores

C.P.C. Andres Jaramillo Pérez

japandres@hotmail.com
M.C. Adolfo Aguilar Rico
adolfo.masescuela.com
 MEMORIA DEL PROYECTO
Estado de la técnica.
La página web como recurso educativo (ESPAÑA, 2006)
La idea básica es usar la web del departamento como un recurso didáctico más, de
manera que los alumnos y profesores puedan acudir a la misma en busca de
materiales de apoyo, de ampliación, como repositorio de apuntes y/o
experiencias...etc. El hecho de tener Internet como soporte físico, añade a las
posibilidades de presentación hipermedia de los materiales, su permanente
disponibilidad y el constante aporte y renovación de los contenidos. Lograr que los
alumnos usen el ordenador como una herramienta más con el fin de obtener
información, adquirir conocimientos, comprobar los ya adquiridos o ampliar parcelas
de especial interés. Conseguir que Internet sea considerado por los alumnos como
un espacio útil (educativamente hablando) y como una fuente inagotable de
recursos.

Descripción de la innovación
Actualmente el Instituto no cuenta con un sitio web que ofrezca este tipo de apoyo
a los alumnos. Lo cual sería de gran ayuda para todos los estudiantes encontrar
información de ayuda durante el semestre, teniendo en cuenta que por tener
distintas actividades personales a veces es complicado estar al corriente con las
materias.
Beneficios de la innovación
Poner a disposición de la comunidad educativa la experiencia de compartir
conocimientos a través de un medio ya cotidiano porque es una forma de
satisfacción personal. Lograr una ventana a través de la cual entrar en contacto con
otros compañeros/as cuyas experiencias puedan enriquecer y ayudar a mejorar la
labor docente.

Mercado meta
Instituciones educativas
Identificación de la población
Las características básicas de este mercado son:
Licenciaturas: 1
Ingenierías: 7
Sexo: ambos pero en su mayoría mujeres
 Edad: Entre 18 a 27 años
Ubicación: Heroica Ciudad de Puebla
Ocupación: profesionistas, estudiantes.
Nivel Socioeconómico: clase media baja
El Instituto Tecnológico de Puebla tiene aproximadamente 6500 alumnos

Tecnologías competidoras y competidores

Competidor

Competencias
Estrategia de propiedad intelectual (INDAUTOR, 2019)
Queremos asegurar que el sitio web será utilizado exclusivamente para fines
educativos, de manera que, el medio de proteger el propósito original y todo lo que
conlleva el desarrollo y creación, estará amparado por el Instituto Nacional del
Derechos de Autor quien a su vez nos proporcionará un número de licencia.
El primer paso es registrar el logotipo con las especificaciones que son requeridas
para tal propósito. Presentar la documentación y esperar la autorización del Instituto.
El segundo paso es registrar el dominio web, es decir, la dirección del sitio,
señalando que será utilizado exclusivamente con fines educativos, de la misma
manera llenar y proveer la documentación para acreditar los requerimientos del
Instituto.

Barreras para entrar al mercado (SANTANDER, 2015)

Oportunidades de ingreso: es un servicio económico comparado con muchas de las
agencias que existen dedicadas al diseño web.
Impedimentos de ingreso: el sector educativo es el más rezagado en el tema de la
implementación de las tecnologías por lo tanto es más complicado llegar a este.
Pre-factibilidad técnica-económica

Los requerimientos principales del equipo de cómputo (hardware) para el diseño

de la página web son:
• Procesador Intel
• RAM 2 a 4 GB
• DD 250 O SDD 120 GB
• Sistema Operativo Windows 10
Los requerimientos principales del equipo de cómputo (Software) para el diseño de
la página web son:
• Edición y creación de imágenes (Adobe Photoshop, Illustrator).
• Edición y creación de Video (Adode Premiere, Filomora 9, etc).
• Edición de Sonidos (Adobe Audition, etc).
• Servidores y bases de datos locales (Apache, MySql, php, asp.net, etc).
• Y, los programas que se necesitan para desarrollar los sitios
tradicionalmente ( ex-Macromedia Dreamweaver, Fireworks, Flash)

Viabilidad financiera
La sustentabilidad del proyecto que se implementará en el Tecnológico, provendrá
de donaciones voluntarias de personas del mismo, además principalmente se
buscará el apoyo de instituciones gubernamentales que estén interesadas en
promover e implementar el uso de las tecnologías de la información y comunicación
de este tipo. También se busca encontrar patrocinios de empresas interesadas en
lo mismo haciendo acuerdos o convenios que puedan derivar en ingresos
suficientes para mantener el proyecto.

Referencias
ESPAÑA, M. D. (MARZO de 2006). RED DIGITAL. Obtenido de
http://reddigital.cnice.mec.es/6/Experiencias/pdf/Experiencias_7.pdf

INDAUTOR. (2019). INSTITUTO NACIONAL DEL DERECHO DE AUTOR . Obtenido de

http://indautor.gob.mx/

SANTANDER. (2 de JUNIO de 2015). SANTANDER. Obtenido de Las 7 barreras para emprender en

tecnologías de la información: https://www.santanderpyme.com.mx/detalle-noticia/las-7-
barreras-para-emprender-en-tecnologias-de-la-informacion.html
 RESUMEN EJECUTIVO

Este proyecto pretende diseñar un sitio web educativo enfocado a la comunidad

estudiantil del Instituto Tecnológico de Puebla, el cual contendrá material del cual
puedan apoyarse para reforzar los conocimientos adquiridos en el salón de clases;
a través de apuntes y libros digitales, archivos, enlaces y además de video tutoriales
hechos por alumnos o profesores de la institución.

Es una propuesta ambiciosa pero es necesario innovar en esta área, porque la

tecnología en el ámbito educativo en el país ha sido un tema relacionado con la falta
de recursos económicos para desarrollar e implementar. Sin embargo los beneficios
de comenzar a incentivar a el uso de las tecnologías de la información es
imprescindible e indispensable si del futuro de trata. Por eso a través del sitio web
se busca tener un impacto en el que los alumnos y profesores hagan uso de estas
herramientas como parte de estrategias de pedagogía innovadoras y atractivas.

De acuerdo a los niveles de madurez de un proyecto sugeridos por la NASA para el

año 2020 (TRLS - Technology Readiness Levels), este se encuentra en el nivel 3
en el cual su estado es “Prueba de concepto experimental”, en el cual aún se están
realizando pruebas y modificaciones para obtener una versión final, es decir aún se
tiene una versión experimental del proyecto.

En cuanto a las estrategias para la protección de la propiedad intelectual la

institución que figura en este caso es el Instituto Nacional del Derecho de Autor
(INDAUTOR), el cual se encargará de registrar el nombre del dominio del sitio a
nombre del creador o diseñador y a su vez proporcionar una licencia que certifica la
autenticidad del mismo.