Diagrama de proceso actual (DOP)

Proceso de mantenimiento de computadoras

1.- Características del equipo

2.- Quitar la estática del cuerpo

3.- Desconectar los cables, Retirar los

tornillos

4.-Retirar los dispositivos

5.-Sopletear el gabinete

6.- Aplicar aceite y pasta térmica

7.- Conectar los dispositivos

8.- Encender el equipo

9.- Mantenimiento terminado

Diagrama de análisis de proceso (DAP)
Operario/material/equipo
Diagrama N.º: 001 Hoja N.º: 001 Resumen
Objeto: Mantenimiento de computadora Actividad Act Propue Econ
ual sto omía
Operación 01
Transporte
Actividad: DOP Mantenimiento de computadora Espera
Inspección
Almacenami
ento
Método: Actual/ Propuesto Distancia
(m)
Lugar: Centro el Comercial el Carmen Tiempo 30
(min- m
hombre)
Operario: Técnico Profesional Costo:
Ficha Número: 001 Mano de
Compuesto por: Christian Luna Esperilla Obra
Aprobado por: Saul Gutiérrez Figueroa
Fecha: 05 de febrero Material
Total 9
Dist. Tiemp
Descripción (m) o Observación
(min)
Características del equipo 10 Operación
Quitar la estática del cuerpo 5
Desconectar los cables y retirar 4
los tornillos
Retirar los dispositivos 3
Sopletear el gabinete 2
Aplicar aceite y pasta térmica 2 Operación
Conectar los dispositivos 2 Operación
Encender el equipo 2
Mantenimiento terminado 1 Operación
Total 30m
Diagrama de análisis de proceso (DAP)
Operario/material/equipo
Diagrama N.º: 001 Hoja N.º: 001 Resumen
Objeto: Reparación de laptop Actividad Act Propue Econ
ual sto omía
Operación 01
Transporte
Actividad: DOP Reparación de laptop por falla de Espera
mainboard Inspección
Almacenami
ento
Método: Actual/ Propuesto Distancia
(m)
Lugar: Centro el Comercial el Carmen Tiempo 3h
(min- 30m
hombre)
Operario: Técnico Profesional Costo: Sin
Ficha Número: 001 Mano de defi
Compuesto por: Personal técnico Obra nir
Aprobado por: Saul Gutiérrez Figueroa
Fecha: 05 de febrero Material
Total 3h 3h 30m
40m
Dist. Tiemp
Descripción (m) o Observación
(min)
Chequeo visual del equipo 10min Preguntas al cliente
sobre el estado de la
laptop
Desarmar la laptop 25min
Análisis visual de la mainboard 15min
Prueba de componentes 15min Prueba memoria RAM,
cargador y procesador
Medición de voltajes básicos 15min
Implementación de áreas de 2min Diagnóstico y
diagnóstico y reparación reparación
Test de rendimiento y prueba 30min Prueba final
Total 3h 40m