Sesión 7.

TAREA PARA COMPLETAR MARKETING DIGITAL

1) Revise por lo menos 3 sitios de internet donde puede realizar compras de bienes o servicios
de su interés.
a) Claro b) Fetiche c) Sally Beauty Supplies.

2) Prepare un resumen de su experiencia personal en esos sitios indicando las variables que a
su juicio reflejan ventajas y desventajas para los consumidores.

CLARO: realmente utilizo la página únicamente para realizar el pago de mi factura, ya que el hacerlo
directamente en la agencia implica demasiada pérdida de tiempo, hasta el momento ha sido una
página segura, de fácil acceso.

FETICHE: Como bien sabemos es una tienda de perfumes (casi) me gusta mucho el servicio que esta
brinda, una desventaja podría ser que debido a que son perfumes es difícil elegir el adecuado, en
este tipo de productos definitivamente sería mucho mejor visitar la tienda físicamente y elegir ahí
mismo el producto, pero debido a que está ubicada únicamente en la ciudad capital, me parece una
buena elección para los que vivimos en el interior.

SALLY BEAUTY SUPPLIES: La página de Sally Beauty Supplies ofrece diversos productos de salón y
de uso personal, la página no utiliza mayor diseño, es muy sencilla y le falta un poco más de
descripción acerca de los diversos productos que ofrece, las ventajas quizás de comprar en ella son
los precios y que realmente ofrecen productos de buena calidad y lo mejor de todo te dan asesoría
personalizada, ya que al momento de realizar tu pedido y pagado el servicio siempre te llama una
representante para detallar el producto adquirido.

COMENTARIO GENERAL: El propósito de mis visitas a las paginas antes descritas es básicamente
que ahorro muchísimo tiempo, me llevan el producto hasta la puerta de mi casa, me ofrecen
servicios de calidad y pues realmente hoy en día es una maravilla las ventas en línea, esta
herramienta nos permite economizar muchísimo tiempo, el fácil de utilizar y la mayoría de los sitios
se preocupan por la seguridad de sus clientes y eso es algo indispensable. los sitios web incluyen
banners publicitarios, promocionales e imágenes con animación lo que ayuda a mantener el interés
y mejora la interacción. Utiliza cada espacio disponible para mostrar información como boletines
internos e incluso opción para ver catálogos de ofertas según el mes.
 CASO PRACTICO 5.1 EJECUTIVOS Y LA WEB.

Responda la siguiente pregunta:

¿De acuerdo con la información, cuál es su opinión respecto a las tendencias de la web y su uso en
publicidad?

Claramente podemos observar que los ejecutivos presentan un gran interés en el manejo de
INTERNET, y que este ha permitido el cambio de viarios aspectos como el de comprar un periódico
para leer las noticias, o el prender una TV para ver algún programa informativo, hoy en día el
Internet ha logrado agilizar nuestras tareas cotidianas y no digamos laborales, como se observa en
este caso de estudio, los ejecutivos pueden obtener toda la información necesaria con un solo clic.

LA PUBLICIDAD ha ido innovando enormemente también ya que ha sabido aprovechas la valiosa

herramienta del internet, la cual le ha permitido acortar barreras para llegar al consumidor, hace
que su publicidad sea más dinámica y atractiva al consumidor, permite ir mucho más allá de lo que
se podía lograr por medio de una revista o periódico.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

1) Visita la OLC del libro y resuelve las 15 preguntas.

2) Visite las paginas web de TV Azteca y ES MAS; compare las propuestas mercadologicas de
ambos sitios, determine las diferencias.

Ambas paginas son muy similares y buscan capturar a las audiencias en internet mediante cinco
estrategias principales desarrolladas específicamente para este sector. Se trata de publicidad
nativa, planificación de video unificada, aplicaciones móviles, la incorporación de anuncios
programáticos y la creación de contenidos adaptados a las necesidades de las marcas.

LAS 5 PRINCIPALES de TV Azteca

Tendencias de publicidad que adoptarán televisoras y productores en 2015.

1) Integrar reportajes pagados en Twitter y Facebook

2) Plan unificado de videos para TV abierta, de paga e internet
3) Uso de plataformas móviles
4) Program-matic: compras de anuncios con base en analíticos
5) Producción de contenidos con base en el consumo de los usuarios
 Sesión 8 Tarea para completar LA MERCADOTECNIA PARA MICRO, PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS

1) Si usted tienen una empresa, escriba una breve descripción de la misma para presentarla
en clase.
Actualmente no cuento con una empresa.

2) Si usted es empleado, pero proyecta para el futuro iniciar una empresa, escriba una breve
descripción de lo que planea realizar.
Actualmente aun no planifico el desarrollar una empresa y proyecto, por el momento mi
meta es formarme académicamente.

3) Si usted es empleado de una empresa u otra entidad, prepare una breve descripción de esa
organización con relación a los objetivos de mercado que conoce, para comentarlos en
clase.
Laboro en una empresa cuya área de trabajo es el turismo, recientemente la empresa a
realizado distintos cambios tanto en su área administrativa como en el área de publicidad y
ventas, como hemos notado actualmente las redes sociales y las ventas por internet han
tomado fuerza y por tal razón la Agencia comenzó a introducir dichas herramientas a su
programa de ventas y publicidad.

Recientemente ya se ven los resultados de dichos cambios, puesto que el nivel de clientes
captados a través de las redes sociales es bastante.
 Caso práctico 1
Los más Cómodos

La empresa Los más Cómodos originaria de León, Guanajuato, pretende exportar zapatos
de piel para dama a Chile.

Resuelve lo siguiente:
1. Proporciona asesoría para realizar el plan de mercadotecnia en dicha operación.
¿Qué puntos debe incluir dicho plan?
Paso 1: Realizar un estudio de Mercado, ya que es importante analizar el mercado en la
región, de los cuales debemos analizar los siguientes aspectos:
a) Aspecto Social: la cultura en la región, esta puede ser evaluada por medio de encuestas,
podemos analizar mejor el mercado y darnos cuenta si el producto en esta zona es
rentable.
b) Aspecto Económico: debemos considerar el nivel adquisitivo que tienen en la zona, de
esta forma podremos definir el precio de nuestro productos.
c) Aspecto Político: Este punto es muy delicado, ya que si pensamos entrar en un mercado
extranjero, es de suma importancia investigar sus leyes y políticas de comercio para no
infringirlas y así evitarnos multas o problemas legales.
Chile no es necesario el uso de certificaciones ya que existe un acuerdo con la nación, y
es un punto a favor para su comercialización.
Chile delimita que cualquier empresario que tenga como objetivo inicia una empresa
tiene que estar denominado como persona jurídica en el país, es importante declarar
los impuestos al mismo y de igual forma tener en orden todos los requisitos que se
piden.
d) Estrategia de Marketing: Con un estudio de mercado previo, podemos analizar 2
segmentos de mercado en Chile.
Clase Baja: Por lo regular esta clase buscan enfoques a su ingreso básico y compran
productos de consumo básico. DESCUENTOS Y PROMOCIONES

Clases Medias: Se enfocan en cualidades como calidad y la marca, el uso de publicidad

masiva no siempre es la mejor estrategia para este tipo de personas ya que lo ven como
algo habitual, por lo regular este segmento de mercado se ataca en plazas comerciales y
con un buen plan de ventas.

Caso práctico 2
Fábrica de relojes

Una empresa que fabrica relojes para hombre, ubicada en México, Distrito Federal, ha
decidido que su negocio puede crecer todavía más y pretende llevar su producto a
Colombia. La empresa es pequeña, por lo que solicita sus servicios para que le indique cuál
es la mejor forma en la que puede realizar esta operación.
Responde la siguiente pregunta:

1. Indica el tipo de presencia que más le conviene y realiza el plan de mercadotecnia de

dicho producto.

El primer paso siempre es el de realizar el estudios de Mercado.

Partiendo de este punto debemos fijar nuestros objetivos, enfocándonos al tipo de
mercado que deseamos y en base a ello realizar la ubicación de la tienda en Colombia,
hacer la selección de precios, armar una campaña de publicidad.
En este caso yo optaría por utilizar anuncios en televisión y en redes sociales, enviaría a
un representante de la marca a realizar presentaciones en las relojerías más famosas
de Colombia, de tal manera que se vaya logrando una cartera de clientes.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
1) VISITE LA OLC

2) Mencione 3 fuentes por las cuales pueda realizar una investigación del
mercado extranjero.

Tipo de Cambio monetario

El tipo de cambio condiciona el precio. Aunque el mismo Google da información
sobre los tipos de cambio, existen muchas páginas que lo hacen. XE es una de
ellas.
Tipo de cambio: conversor de monedas a tipo de cambio actual oficial
Acuerdos internacionales
La existencia de acuerdos internacionales entre países es interesante a la hora de
elegir un país u otro. Para ejemplo la UE, que permite la libre circulación de
mercancías y personas entre sus países. En este tema, organismos como la
Organización Mundial del Comercio juegan un papel informativo muy importante.

Organización Mundial de Comercio

Información sobre barreras arancelarias

En este campo, sin duda alguna, existe una referencia para el investigador de
mercado, se trata del Market Access Database, donde el exportador puede
consultar el valor de los aranceles para todos los productos y cualquier país
Market Access Database: información coste aranceles producto/país.

3) Obtenga los aranceles de los siguientes productos.

a) Carne 12 %
b) Yogurt 26 %
c) Algodón 16%
d) Parafina 16%
e) Computadoras de escritorio.

4) A partir de la actividad anterior , establezca el precio que tendrían en el

mercado extranjero los mismo productos.
La Fórmula Para El Cálculo de una Exportación FOB o FCA
Cx+Gx+Ti
FOB/FCA= ————————–
1- (Ut+Gx) + Re
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE SEMANA 8 MERCADOTECNIA ESPECIALIZADA

1) Que marca vistió al equipo de futbol mexicano que derroto a Francia en el mundial de
Sudáfrica 2010?

ADIDAS
2) ¿de que marca eran los uniformes deportivos psicodélicos que vestía el portero Jorge
Campos?

NIKE
3) ¿Cuál es la especialidad de la mercadotecnia que da vida vida a la historia fílmica The
Joneses (amor para contrato), interpretada y filmada en 2009 por Demi Moore, Davi
Duchovny, Amber Hard y Ben Hollingworth?
esta película se haya estrenado con una campaña publicitaria diseñada científicamente
para despistar. Con una ojeada al poster uno supone que se trata de una comedia
romántica del montón

Excelente para analizar aspectos de posicionamiento de productos, comportamiento del

consumidor, investigación de mercados, ética en los negocios y publicidad de boca en
boca.
4) ¿Qué marca menciona Amandititita en su canción “Metrosexual”?
AVON