ISO 21500

Conjunto de indicaciones o pautas sobre Dirección y Gestión de Proyectos. La norma ISO 21500 ha
sido elaborada como una guía cuyo objetivo principal es conseguir dar una orientación a las
organizaciones en su gestión. Por ello, la norma ISO 21500 no incluye requisitos como tal y no ha
sido elaborada con ningún tipo de fin de certificación. Esta es una de las cuestiones que difiere con
el estándar de sistemas de gestión de calidad, ISO 9001, el cual ofrece una descripción de los
procedimientos y sistemas que se recomiendan a las compañías para la mejora de los procesos y
cuestiones operacionales .Esta norma ISO 21500 da soporte a uno de los principales motores
económicos mundiales como son los proyectos. Conocer la gestión y saber gestionar los proyectos
es una cuestión que cada día está adquiriendo una mayor importancia. Como ya hemos mencionado,
la norma ISO 21500 ofrece una descripción detallada y muy explicativa de los conceptos y procesos
que se consideran relevantes en esta línea, por eso, su finalidad es la ayuda a directores de proyecto,
principiantes o experimentados, a aplicar las mejores prácticas en la gestión de sus proyectos,
mejorando los resultados de negocio y concluyendo sus misiones con éxito. La norma europea puede
hacerse extensible a multitud de áreas, lo que amplía aún más su utilidad. Está diseñada para
permitir su aplicación a:

 Cualquier tipo de organización. Incluidas las organizaciones públicas, privadas o comunitarias.

 Proyectos de diversa índole. Independientemente de su complejidad, tamaño y duración.

Objetivos:

El principal objetivo de la norma ISO 21500 es recomendar a las distintas compañías una forma

profesional de elaborar los proyectos cumpliendo con los estándares más exigentes, demandados

por el mercado global. Esta norma ofrece una descripción de alto nivel acerca de los diferentes

conceptos y procesos que componen las buenas prácticas en dirección y gestión de proyectos.

Dado que ofrece una descripción de alto nivel sobre conceptos y proyectos, los nuevos directores
de proyectos junto con los gerentes con experiencia pueden servirse de la norma ISO 21500 para
lograr una mejora del éxito del proyecto y la consecución de resultados empresariales.

La estructura de la norma ISO 21500 continúa con las directrices del PMBOK, el ya conocido
estándar del PMI. Esta estructura posibilita la aplicación genérica en cualquier empresa
independientemente del tamaño o sector en el que opere.

La norma ISO 21500 persigue la estabilización y sistematización de tareas, así como la

homogeneización de las actividades. Es decir, pretende que el resultado de un proceso sea el
mismo independientemente de la persona que lo realiza.

Gracias a la implementación de la norma ISO 21500 se desea conseguir que las compañías conecten
sus objetivos con proyectos exitosos, potencien la mejora continua en toda la organización, tener en
cuenta las sinergias positivas o los posibles conflictos con las partes interesadas antes de que
 aparezcan, mejorar la empleabilidad y movilidad de los usuarios y la capacidad para trabajar en
proyectos internacionales

Ventajas

Los beneficios de la aplicación de norma ISO 21500 en la compañía incluyen:

 Fomento de la transferencia de conocimientos entre proyectos y organizaciones.

 Mejora de las condiciones de ejecución de las diferentes etapas de los proyectos.

 Fomentar los procesos de licitación y su eficiencia.

 Promoción del uso de una terminología de gestión de proyectos coherente.

 Aumento de la flexibilidad de los trabajadores de gestión de proyectos.

 Adecuación de la capacidad de los equipos de proyecto para su trabajo en entornos internacionales.

Como conclusión podríamos decir que adecuarse a lo que dispone la norma ISO 21500 supone
avanzar hacia la internacionalización, adaptándose a las nuevas condiciones de globalidad en los
mercados, sobre todo en un entorno de eficiencia y sostenibilidad que parte de una buena integración
y una coordinación eficaz.

Objeto y campo de aplicación

Esta Norma Internacional proporciona orientación para la dirección y gestión de proyectos y puede
usarse por cualquier tipo de organización, ya sea pública, privada, u organizaciones civiles sin ánimo
de lucro; y para cualquier tipo de proyecto, con independencia de su complejidad, tamaño o duración.

Esta Norma Internacional proporciona una descripción de alto nivel de conceptos y procesos que se
consideran que forman parte de las buenas prácticas en dirección y gestión de proyectos. Los
proyectos se ubican en el contexto de programas y carteras de proyectos, no obstante, esta norma
no proporciona una orientación detallada para la gestión de programas y de carteras de proyectos.
Los temas relativos a la gestión general se mencionan solamente en el contexto de la dirección y
gestión de proyectos.

Términos y definiciones

Para los fines de este documento, se aplican los siguientes términos y definiciones.

2.1 actividad: componente de trabajo identificado, dentro de un cronograma, que requiere ser
realizado para completar un proyecto

2.2 área de aplicación: categoría de proyectos que generalmente tienen un enfoque común
relacionado con un producto, cliente o sector

2.3 línea base: base de referencia de comparación contra la que es supervisado y controlado el
desempeño del proyecto
2.4: solicitud de cambio: documentación que define una propuesta de modificación del proyecto

2.5 gestión de la configuración: aplicación de procedimientos para controlar, correlacionar y

mantener la documentación, las especificaciones técnicas y los atributos físicos

2.6 control: comparación del desempeño real del proyecto con el planificado, analizando las
variaciones y tomando las acciones correctivas y preventivas apropiadas cuando sea necesario

2.7 acción correctiva: directiva y actividad que modifica el desempeño del trabajo para ajustarlo al
planificado

2.8 camino crítico: secuencia de actividades que determina la fecha más temprana de finalización
del proyecto o fase

2.9 retraso: atributo que se aplica a una relación lógica para retrasar el inicio o el final de una
actividad

2.10 adelanto: atributo que se aplica a una relación lógica para adelantar el inicio o el final de una
actividad

2.11 acción preventiva: directiva y actividad para modificar el trabajo con el objeto de evitar o reducir
desviaciones potenciales del desempeño respecto del plan

2.12 ciclo de vida del proyecto: conjunto definido de fases desde el inicio hasta el final del proyecto

2.13 registro de riesgos: registro de los riesgos identificados, incluyendo los resultados del análisis
de riesgos y las respuestas planificadas

2.14 parte interesada: persona, grupo u organización que tiene interés, o puede afectar, ser
afectado, o que percibe que puede ser afectado por cualquier aspecto del proyecto

2.15 oferta: documento en forma de oferta o respuesta a una licitación para suministrar un producto,
servicio o resultado, generalmente, como respuesta a una invitación o solicitud

2.16 diccionario de la estructura de desglose de trabajo: documento que describe cada

componente de la estructura de desglose de trabajo