Você está na página 1de 5

13/01/2019 «Timeshare» e outros contratos de férias de longa duração na UE - A sua Europa

A sua Europa
português PT
União Europeia

Pesquisar

MENU Fazer negócios

Última verificação : 30/04/2018

«Timeshare» e outros contratos de férias de


longa
NESTA duração na UE
PÁGINA

Cláusulas contratuais:
A compra de os seustradicional, ou seja, do direito a passar mais de um período de tempo no decurso de mais de
um «timeshare»
direitos
um ano numa determinada propriedade ou propriedades, nem sempre está isenta de riscos. O mesmo acontece com os
produtos de férias de longa duração, como é o caso da adesão a um clube de férias com desconto, que dão direito a
O que deve saber antes de
descontos
comprar um noproduto
alojamento ou outras vantagens do mesmo género, por vezes combinadas com viagens ou outros serviços,
de férias
por um período
deste tipo superior a um ano.
Tanto o «timeshare» tradicional como os vários tipos de produtos de férias de longa duração que surgiram nas últimas
Práticas comerciais desleais e
décadas
cláusulaspodem representar um compromisso financeiro importante permanente ou a longo prazo e acarretar custos
contratuais
recorrentes adicionais
potencialmente abusivas(impostos, despesas de manutenção, prémios de seguros, etc.).

Cláusulas contratuais: os seus direitos


A legislação europeia mais recente nesta matéria protege dos comerciantes sem escrúpulos os consumidores que assinam
contratos de «timeshare» ou de férias de longa duração. A legislação em vigor aplica-se a contratos celebrados depois de
23 de fevereiro de 2011 (ou posteriormente, em certos países da UE).
A legislação também protege os consumidores aquando da assinatura de:

contratos de revenda (o consumidor paga a um profissional para o ajudar a vender ou comprar um «timeshare» ou um
produto de férias de longa duração)

contratos de troca (o consumidor adere a título oneroso a um sistema que lhe permite utilizar um alojamento ou outros
serviços em troca de conceder a terceiros a utilização temporária do seu próprio «timeshare»)

Os seus direitos enquanto consumidor dizem respeito a vários tipos de propriedade em «timeshare», nomeadamente:

navios de cruzeiro

autocaravanas
embarcações de recreio

O que deve saber antes de comprar um produto de férias deste


tipo
Antes de tomar uma decisão, informe-se sobre os direitos que lhe assistem, nomeadamente:

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_pt.htm 1/5
13/01/2019 «Timeshare» e outros contratos de férias de longa duração na UE - A sua Europa

O direito a ser devidamente informado sobre as condições do contrato antes de o assinar. As informações devem ser-
lhe transmitidas por escrito na sua língua (desde que se trate de uma língua oficial da UE).
Um período de reflexão de catorze dias durante o qual pode rescindir o contrato sem qualquer justificação. Se não
receber o formulário normalizado para o efeito previsto na legislação europeia, o período de reflexão é prolongado para
um ano e catorze dias.
Um prolongamento do período de reflexão para três meses e catorze dias se não receber informações completas
sobre o produto que está a comprar.

O vendedor não lhe pode pedir qualquer sinal ou garantia durante o período de reflexão.

Quando adere a um clube de férias (um produto de férias de longa duração), o pagamento deve ser feito em prestações
anuais, todas do mesmo valor.
A partir da segunda prestação, tem direito a rescindir o contrato sem incorrer em qualquer penalização. Para o efeito,
dispõe de um prazo de catorze dias a contar da receção do pedido do pagamento de cada prestação para comunicar ao
vendedor que deseja pôr fim ao contrato.
Se assinou um contrato de troca associado ao contrato de «timeshare», esse fica automaticamente sem efeito, sem
qualquer custo para si, se rescindir o contrato de «timeshare».
Se, no âmbito de um contrato de revenda, empregou um profissional para o ajudar a vender o seu «timeshare» ou a
adesão a um clube de férias, esse profissional não pode aceitar qualquer pagamento da sua parte até que o «timeshare»
tenha sido vendido ou o contrato de revenda tenha sido anulado de outra forma.

Se o seu contrato se refere a um «timeshare» ou a um contrato de férias de longa duração, está abrangido
por estas regras mesmo que o vendedor alegue que as mesmas não são aplicáveis.

Práticas comerciais desleais e cláusulas contratuais


potencialmente abusivas
Outros aspetos que deve ter em consideração:

Técnicas de venda enganadoras ilícitas: quando, por exemplo, a pretexto de ir receber um determinado prémio o
consumidor é convidado a dirigir-se a um local onde é pressionado a assinar um contrato de «timeshare».

Ofertas suspeitas de revenda de «timeshares»: quando, por exemplo, o consumidor é encorajado a comprar outra
propriedade com a promessa de vender a existente. Neste caso, o consumidor corre o risco de, sem querer, ficar com
duas propriedades em «timeshare».

Ofertas suspeitas de pessoas que alegam ser advogados noutro país da UE para, mediante remuneração, representar o
consumidor nos tribunais desse país, no contexto de um litígio com o vendedor.

Ofertas suspeitas de pessoas que, mediante o pagamento de uma taxa, alegam poder «recuperar» os pagamentos feitos
pelo consumidor ao vendedor do «timeshare».

O vendedor do «timeshare» não pode limitar indevidamente o direito do consumidor a vender, arrendar ou trocar em
privado os respetivos direitos de «timeshare», restringir o acesso a serviços ou aumentar as despesas de manutenção
sem justificação. Se o fizer com base nas condições gerais do contrato, essas condições poderão infringir a legislação
em matéria de cláusulas contratuais abusivas, não sendo, por conseguinte, vinculativas para o consumidor.

Antes de tomar a decisão de comprar um «timeshare», pense sobre o seu efeito a longo prazo. Será que daí a dez ou
vinte anos ainda poderá ou quererá utilizá-lo? Os seus filhos, que poderão herdar o «timeshare» e ser obrigados a pagar
as despesas de manutenção, estarão interessados em utilizá-lo?

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_pt.htm 2/5
13/01/2019 «Timeshare» e outros contratos de férias de longa duração na UE - A sua Europa

Para aconselhamento sobre problemas no país onde vive, contacte uma organização nacional de consumidores en . Em
caso de problemas com um vendedor noutro país da UE, contacte o Centro Europeu do Consumidor ( Rede CEC) mais
próximo.

Também pode tentar resolver o seu litígio sem recorrer ao tribunal mediante o processo de resolução alternativa de litígios
en . Se adquiriu o seu «timeshare» ou produto de férias de longa duração em linha, também pode apresentar uma queixa
através da plataforma de resolução de litígios em linha.

Experiência pessoal

Rescisão do contrato de «timeshare»: cidadão contra comerciante

Patrick, que vive na Irlanda, assinou um contrato de «timeshare» com um vendedor em Malta, em 2013. O vendedor
não lhe forneceu o formulário normalizado de rescisão nem o informou de que não podia aceitar um sinal nem
quaisquer garantias durante o período de reflexão.

Patrick pagou um sinal de 1260 euros e deu uma autorização de débito direto de 122,50 euros por mês durante dois
anos.

Para marcar férias numa das propriedades do vendedor, Patrick precisava de um código especial que, apesar de
pedidos repetidos, o vendedor nunca lhe transmitiu.

Como, passado um ano, ainda não tinha conseguido marcar nenhumas férias, decidiu pôr fim ao contrato com base
nas disposições legislativas que prolongam o período de reflexão até um ano e catorze dias. Mas, nessa altura, já
tinha pago 2730 euros.

O vendedor não queria aceitar a rescisão do contrato nem devolver o dinheiro pago.

Patrick aconselhou-se junto do Centro Europeu do Consumidor da Irlanda e apresentou uma queixa através do
processo europeu para ações de pequeno montante, tendo o tribunal decidido a seu favor. Mesmo assim, o vendedor
continuou a recusar-se a devolver os montantes recebidos. Foi necessária a intervenção do Centro Europeu do
Consumidor de Malta para que Patrick conseguisse finalmente reaver o seu dinheiro.

Legislação da UE
Diretiva do Parlamento Europeu e do Conselho sobre contratos de utilização periódica de bens e de aquisição de
produtos de férias de longa duração

Diretiva da UE relativa a práticas comerciais desleais

Diretiva da UE relativa às cláusulas abusivas nos contratos celebrados com os consumidores


Legislação e direitos dos consumidores - Direção-Geral da Justiça e dos Consumidores en

Precisa de mais informações sobre as regras em vigor num determinado país?

Contacte a administração nacional competente

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_pt.htm 3/5
13/01/2019 «Timeshare» e outros contratos de férias de longa duração na UE - A sua Europa

Precisa de ajuda dos serviços de assistência?


Contacte um serviço de apoio especializado

Ajuda e aconselhamento

Partilhar esta página:

Facebook Twitter GooglePlus Linkedin e-mail

Ajude-nos a melhorar

A sua Europa

Siga-nos no : Facebook twitter LinkedIn

Material promocional Versão para impressão Cookies Contactos

Contacte a UE Procurar a UE nas redes sociais

Telefone (gratuito): 00 800 6 7 8 9 10 11. Funcionamento do Use esta ferramenta para procurar as contas da UE nas
serviço telefónico redes sociais
Correio eletrónico
A UE no seu país

Serviços de informação locais na UE


Instituições, organismos e agências

Contactos para a imprensa


Contacte a equipa Web

Procurar uma instituição europeia

Parlamento Europeu Tribunal de Contas Europeu

Conselho Europeu Serviço Europeu para a Ação Externa


Conselho da União Europeia Comité Económico e Social Europeu

Comissão Europeia Comité das Regiões Europeu


Tribunal de Justiça da União Europeia Banco Europeu de Investimento
Banco Central Europeu Provedor de Justiça Europeu

Autoridade Europeia para a Proteção de Dados


https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_pt.htm 4/5
13/01/2019 «Timeshare» e outros contratos de férias de longa duração na UE - A sua Europa

Serviço Europeu de Seleção do Pessoal

Serviço das Publicações da União Europeia


Agências

Trabalhar para a UE Advertência jurídica Política em matéria de línguas

Política de acessibilidade dos sítios Web

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_pt.htm 5/5

Você também pode gostar