9 Bloques

de construcción
¿Cómo? ¿Qué? ¿A Quién?

¿Cuánto?
 Modelo de los 9 BLOQUES

ACTIVIDADES
CLAVES EXPERIENCIA CLIENTE
ALIANZAS OBJETIVO
ESTRATÉGICAS PROPUESTA
DE VALOR
RECURSOS CANALES
CLAVES

ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS

Fuente: Business Model Generation, 2009

ALGUNOS EJEMPLOS REGIONALES
¿Cómo? ¿Qué? ¿A Quién?

¿Cuánto?
 COMPONENTES MODELO DE NEGOCIOS

ACTIVIDADE
S CLAVES EXPERIENCIA CLIENTE
ALIANZAS OBJETIVO
ESTRATÉGICAS PROPUESTA
DE VALOR
RECURSOS CANALES
CLAVES

ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS

Trabajo Práctico #1 30
min

Define las PROPUESTAS DE VALOR de tu negocio

 ¿Qué ofrecemos al mercado?
¿Cuáles son nuestras ofertas?
¿Qué valor percibe el cliente?
¿Cuáles son los factores diferenciadores?
¿Cómo? ¿Qué? ¿A Quién?

¿Cuánto?
 COMPONENTES MODELO DE NEGOCIOS

ACTIVIDADES
CLAVES EXPERIENCIA CLIENTE
ALIANZAS OBJETIVO
ESTRATÉGIC PROPUESTA DE
AS VALOR
RECURSOS CANALES
CLAVES

ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS

A QUIÉN?

Clientes Objetivo

QUIÉNES son tus clientes, QUÉ es lo que NECESITAN, y CUÁNTO

Ejemplo regional/ CREMOS
 Modelo de Negocios / CREMOS

ALIANZAS ACTIVIDADES CLAVES EXPERIENCIA CLIENTE OBJETIVO

ESTRATÉGICAS

-Proceso estándar y
de bajo costo

RECURSOS CLAVES CANALES

Diversificación de
productos y
trayectoria

ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS

 • Compradores
• Consumidores/Usuarios
• Empresa
• Accionistas
• Empleados
• Socios/Aliados
CLIENTES
Clasificar a los clientes por…

• Estrato socioeconómico.
• Grupo etario.
• Lugar Geográfico.
• Motivación de compra.. ¿Cuáles son sus intereses?

Cuantificarlos…

• Cuantos son, y como evolucionan

A QUIÉN?

Canales

Cómo llegar a los clientes, tanto para DISTRIBUIR como COMUNICAR

 Te
Quieres etiquetaron Viajando Triste
ser mi En una
a Pucón
amigo relación

Amigos

Modelo
de compartir
ofertas
 Modelo de negocio/ SONUSLAND

ALIANZAS ACTIVIDADES CLAVES EXPERIENCIA CLIENTE OBJETIVO

ESTRATÉGICAS

Experiencia en
turismo
RECURSOS CLAVES individual CANALES
extranjero(para
personas) -Instituciones
nacionales y de
Sudamérica (museos,
parques, otros)

ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS

-Margen de venta
directa
-Margen de venta
equipos electrónicos
A QUIÉN?

Experiencia

Qué MECANISMOS utilizas para RETENER a los clientes objetivos

Qué haces para ser ÚNICO
Trabajo Práctico #2 30
min

Define el perfil, mecanismos para alcanzar y retener a los

clientes
 ¿Para quién creamos valor?
¿Cómo los segmentamos?
¿Qué necesitan, en qué cantidad?
¿Es un mercado creciente?
¿Cómo comunicamos y distribuimos las ofertas?
¿Cómo funciona cada Canal?
¿Cuáles son las formas para retener a los clientes?
¿Cómo me relaciono con los clientes?
¿Cómo añado valor agregado?
¿Cómo? ¿Qué ¿A Quién?
?

¿Cuánto?
 COMPONENTES MODELO DE NEGOCIOS

ACTIVIDADES
CLAVES EXPERIENCIA CLIENTE
ALIANZAS OBJETIVO
ESTRATÉGIC PROPUESTA
AS DE VALOR

RECURSOS CANALES
CLAVES

ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS

 CÓMO?

Alianzas Estratégicas

Red de cooperación con otros actores para crear/entregar la propuesta de valor

Qué pueden hacer tus socios MEJOR que tú?
Capacidad de ARTICULACIÓN, de ORQUESTAR o SER ORQUESTADO
 CÓMO?

Recursos Claves

Capacidades necesarias para ejecutar el modelo de negocio y elaborar las

propuestas de valor

CUÁLES son los recursos claves que manejan tus COSTOS?

CUÁN difícil es IMITAR estos recursos?
CÓMO?

Actividades Claves

Configuración de actividades/procesos necesarios para crear las propuestas

de valor

CUÁLES son tus actividades claves, que tan DIFÍCIL es ejecutarlas y por
consiguiente COPIARLAS
 PRODUCCIÓN DE MERMELADAS Y SALSAS DE FRUTAS

RECEPCIÓN DE
LIMPIEZA Y PULPADO
MATERIA INSPECCIÓN
PREPARACIÓN Y COLADO
PRIMA

MEZCLADO E
INSPECCIÓN
INCORPORACI PROCESO
COCCIÓN FINAL Y
ÓN DE TÉRMICO
ENVASADO
ADITIVOS
Trabajo Práctico #3 30
min

Define cuales son los recursos, actividades y asociados

para crear/entregar las propuestas de valor
¿Qué recursos requiero para producir las propuestas de valor y
llegar a los clientes?
¿De qué recursos depende el modelo de negocios?
¿Con qué socios y proveedores trabajamos?
¿A qué recursos se asocian?
¿Cuáles son las principales actividades para que funcione?
¿En qué recursos influyen?
¿Cómo? ¿Qué ¿A Quién?
?

¿Cuánto?
 COMPONENTES MODELO DE NEGOCIOS

ACTIVIDADES
CLAVES EXPERIENCIA CLIENTE
ALIANZAS OBJETIVO
ESTRATÉGIC PROPUESTA
AS DE VALOR

RECURSOS CANALES
CLAVES

ESTRUCTURA DE COSTOS FLUJO DE INGRESOS

CUÁNTO?

Estructura de Costos

Consecuencias monetarias de todos los recursos utilizados en el modelo de

negocios

CUÁL es la estructura de costos de tu modelo de negocio?, QUÉ VENTAJAS

existen comparado a sus COMPETIDORES?
Producto 1
Producto 2
Producto 3
CUÁNTO?

Modelo de Ingresos

Variedad o formas de cómo se generan ingresos

QUÉ SUBSIDIO ocurre entre segmentos?

CÓMO tu modelo de ingresos se COMPARA con el de los competidores?

Trabajo Práctico #4 30
min

Define cuales son tus principales costos y el modelo de

ingresos
 ¿Cuáles son los costos más importantes del modelo de
negocios?
¿Qué costo tiene producir y entregar cada propuesta de valor?
¿Cuáles son los ingresos por cada segmento de cliente?
¿Cuál es el porcentaje de contribución por oferta?
Elevator Pitch ¿Cuál es la apertura?

(Hook)
¿Cuál es la NECESIDAD de
mercado y consumidores
importante?
• N N
¿Cuál es el ENFOQUE de
solución único para
satisfacerla?
•N A
¿Cual es el BENEFICIO POR
COSTO específico que se
obtiene con ese enfoque?
•N B
¿Cómo son esos beneficios por
costo superiores a la
COMPETENCIA?
• C
¿Cuál es la cierre?

(Acción)